EA.com غير قادر على الاتصال: كيفية إصلاح مشاكل الاتصال بخوادم EA

تقدم EA بعضًا من أفضل الألعاب وأكثرها المحبوبة لنظام التشغيل Windows و Mac و PlayStation و Xbox و Nintendo Switch. ومع ذلك ، يزعم العديد من المستخدمين أن EA غير قادر على الاتصال بالخوادم ، مما يمنعهم من الاستمتاع بألقابهم المفضلة.

إذا كنت أحدهم ، فراجع الإرشادات البسيطة أدناه التي ستساعدك على إصلاح مشكلات اتصال EA في أي وقت من الأوقات.

كيفية إصلاح EA.com غير قادر على الاتصال

1. تحقق من حالة خادم الشبكة

أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق من حالة خادم اللعبة. قد لا تكون هذه مشكلة من جانبك ، لذلك لن تضطر إلى إضاعة الوقت في استكشاف أخطاء جهاز الكمبيوتر أو جهاز التوجيه أو اتصال الإنترنت.

افحص الحالة الحية للكمبيوتر الشخصي أو Xbox Live أو PlayStation Network  أو Nintendo Switch ، اعتمادًا على النظام الأساسي الذي تلعبه. يمكنك أيضًا متابعة صفحة Twitter الخاصة بـ EA Help .

2. تحقق من نوع حسابك

إذا تعذر على EA الاتصال بجهازك ، فتحقق مما إذا كان لديك حساب Xbox Live Gold أو PlayStation Plus أو Nintendo Switch. بدون واحدة ، لا يمكنك الاستفادة من خيارات الألعاب عبر الإنترنت. ومع ذلك ، يمكنك بسهولة إنشائه على الفور.

أثناء القيام بذلك ، تحقق أيضًا مما إذا كانت عضوية EA Play الخاصة بك لا تزال نشطة وما إذا كان حساب EA الخاص بك به قيود أطفال. يجب أن تعلم أن حسابات الأطفال لا يمكنها الوصول إلى المشتريات والوسائط الاجتماعية والاتصالات والألعاب متعددة اللاعبين ، من بين ميزات EA الأخرى.

3. تحقق مما إذا كان حساب EA الخاص بك قد تم تعليقه أو حظره أو إلغاء تنشيطه أو حذفه

إذا انتهكت اتفاقية مستخدم EA عن قصد أو عن غير قصد ، فربما تم تعليق حسابك أو حظره ، مما يعني أنه لم يعد بإمكانك ممارسة الألعاب. ما عليك سوى زيارة صندوق الوارد لحساب البريد الإلكتروني المرتبط بحساب EA الخاص بك والتحقق من وجود أي رسائل تتعلق بأي نشاط محظور.

في حالة تعليق حسابك ، يمكنك الانتظار. ومع ذلك ، إذا تم حظره ، فيجب عليك إنشاء حساب جديد لتجنب مشكلات اتصال EA وكذلك مراعاة اتفاقية مستخدم EA من الآن فصاعدًا.

4. تسجيل الخروج من الأجهزة الأخرى

لا يسمح EA بالاتصالات المتزامنة على نفس الحساب. لذلك ، إذا كنت تحاول اللعب على أجهزة متعددة في نفس الوقت ، فيجب عليك تسجيل الخروج منها جميعًا ، باستثناء جهازك الرئيسي. إذا لم يفلح ذلك أيضًا ، فما عليك سوى تسجيل الخروج من جهازك الرئيسي ثم قفله مرة أخرى.

ضع في اعتبارك أنه يجب عليك تمكين المصادقة ذات العاملين. وإلا فإنك تخاطر باختراق حساب EA الخاص بك واستخدامه من قبل شخص آخر دون إذنك.

5. تعطل خوادم EA؟ تحقق من حالة الخادم

يجب عليك التحقق من الحالة الحالية للعبة التي تلعبها لمعرفة ما إذا كانت هناك أي مشاكل في وقت تشغيل الخادم. إليك الطريقة:

1. قم بزيارة صفحة تعليمات EA
2. ابحث عن لعبتك في قاعدة بيانات EA
3. حدد اللعبة من القائمة
4. تحقق من حالة الخادم (أخضر للعيش)

يمكنك أيضًا مراقبة صفحة EA Help Twitter للحصول على تحديثات في الوقت الفعلي حول وقت تعطل الخادم.

6. أداء دورة الطاقة

إذا كنت تواجه مشكلات مع أجهزتك أو الاتصال بالإنترنت ، فمن الجيد إجراء دورة طاقة. هذا يعني إيقاف تشغيل جهاز التوجيه والمودم و PlayStation و Xbox و Switch والكمبيوتر ، ثم إعادة تشغيلها مرة أخرى.

بمجرد أن يكون اتصال الإنترنت نشطًا ، حاول الاتصال بخوادم EA لمعرفة ما إذا كان هذا الحل البديل فعالاً.

7. مسح خوادم DNS الخاصة بك

قد تكون خوادم DNS الحالية بطيئة للغاية عندما يتعلق الأمر بترجمة أسماء النطاقات إلى عنوان IP. في المقابل ، يمكن أن يؤثر هذا على اتصالك بالإنترنت بالكامل وقد يكون سبب رفض EA الاتصال بالخادم. ولكن يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت لخادم DNS .

كيفية مسح خوادم DNS على نظام Windows:

1. اضغط على مفتاح Win + R ، واكتب CMD ، ثم اضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه الأوامر مع حقوق المسؤول
2. انسخ والصق الرمز التالي (اضغط على Enter بعد كل سطر):

   • إيبكونفيغ / فلوشدس

   • ipconfig / registerdns

   • ipconfig / الإصدار

   • ipconfig / تجديد

   • إعادة تعيين netsh winsock

3. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول الاتصال بـ EA الآن

كيفية مسح خوادم DNS على جهاز Mac:

1. قم بتشغيل تطبيق Terminal
2. قم بتشغيل sudo killall -HUP mDNSResponderالأمر
3. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور للمسؤول ، إذا طُلب منك ذلك بواسطة Mac
4. أعد تشغيل جهاز Mac وحاول الاتصال بـ EA

8. تعيين خوادم DNS المخصصة

إذا لم يؤد مسح خوادم DNS إلى حل مشكلة الاتصال بالإنترنت ، فمن الجيد استبدالها. على سبيل المثال ، يمكنك اللجوء إلى خوادم DNS المجانية والعامة والآمنة والسريعة التي توفرها Google . أو يمكنك اللجوء إلى Cloudflare أو OpenDNS .

كيفية تعيين خوادم Google DNS على نظام التشغيل Windows 10:

1. قم بتسجيل الدخول إلى Windows 10 باستخدام حساب المسؤول الخاص بك
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر " ابدأ" وانتقل إلى "اتصالات الشبكة"
3. انقر فوق تغيير خيارات المحول
4. حدد اتصال الإنترنت الخاص بك ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن ، واختر خصائص
5. انقر نقرًا مزدوجًا فوق Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) للوصول إلى خصائصه
6. حدد استخدام عناوين خادم DNS التالية
7. قم بتعيين خادم DNS المفضل على 8.8.8.8
8. قم بتعيين خادم DNS البديل على 8.8.4.4
9. انقر فوق " موافق" والخروج
10. حاول الاتصال بخوادم EA الآن

كيفية ضبط خوادم Google DNS على جهاز Mac:

1. افتح قائمة Apple في الزاوية العلوية اليسرى
2. انتقل إلى تفضيلات النظام
3. قم بزيارة الشبكة
4. حدد متقدم
5. قم بالتبديل إلى منطقة DNS
6. انقر فوق علامة + لإضافة 8.8.8.8
7. اضغط على + مرة أخرى لإضافة 8.8.4.4
8. انقر فوق " موافق" والخروج
9. حاول الاتصال بخوادم EA

كيفية تعيين خوادم Google DNS على PlayStation 4 و 5:

1. اذهب إلى الإعدادات
2. حدد الشبكة
3. اختر إعداد اتصال الإنترنت
4. حدد طريقة اتصال PS4 بالشبكة ( كابل Wi-Fi أو LAN )
5. عندما يُسأل عن كيفية إعداد اتصال الإنترنت ، انتقل إلى الخيار " مخصص"
6. في إعدادات عنوان IP ، حدد تلقائي
7. قم بتعيين اسم مضيف DHCP على عدم التحديد
8. في إعدادات DNS ، انقر فوق يدوي
9. اضبط DNS الأساسي على 8.8.8.8
10. اضبط DNS الثانوي على 8.8.4.4
11. انقر فوق التالي
12. في إعدادات MTU ، اضغط على تلقائي
13. قم بتعيين الخادم الوكيل على عدم الاستخدام
14. انقر فوق اختبار الاتصال بالإنترنت
15. إذا كان كل شيء يعمل بشكل صحيح ، فحاول الاتصال بـ EA الآن

كيفية ضبط خوادم Google DNS على Xbox One:

1. انتقل إلى الإعدادات وحدد جميع الإعدادات
2. انتقل إلى الشبكة واضغط على الإعدادات المتقدمة
3. في إعدادات DNS ، انقر فوق يدوي
4. اضبط DNS الأساسي على 8.8.8.8
5. اضبط DNS الثانوي على 8.8.4.4
6. احفظ الإعدادات وحاول الاتصال بخادم EA

كيفية ضبط خوادم Google DNS على Nintendo Switch:

1. قم بزيارة منطقة الإعدادات
2. حدد الإنترنت وانتقل إلى إعدادات الإنترنت
3. اختر شبكة Wi-Fi الخاصة بك من قائمة الاكتشاف التلقائي
4. حدد تغيير الإعدادات
5. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إعدادات DNS
6. اضغط على دليل
7. اضبط DNS الأساسي على 8.8.8.8
8. اضبط DNS الثانوي على 8.8.4.4
9. احفظ التكوين الحالي واخرج
10. حاول الاتصال بخوادم EA

9. قم بتشغيل مستكشف أخطاء اتصالات الإنترنت ومصلحها

يحتوي Windows 10 على مستكشف أخطاء ومصلح متكامل يعمل على إصلاح مشكلات اتصال الشبكة الشائعة. إليك كيف يمكنك استخدامه:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر ابدأ في Windows 10 وانتقل إلى الإعدادات
2. حدد التحديث والأمان
3. اختر استكشاف الأخطاء وإصلاحها على اللوحة اليمنى
4. انقر فوق مستكشف الأخطاء ومصلحاتها الإضافية
5. حدد اتصالات الإنترنت
6. انقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة
7. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول الاتصال بخوادم EA

10. قم بتحديث نظام التشغيل الخاص بك

يجب أن تسمح دائمًا لنظام التشغيل الخاص بك بتنزيل أحدث التحديثات. خلاف ذلك ، يمكنك البدء في مواجهة مشكلات الاتصال بالشبكة والألعاب ، حتى مع EA.

كيفية تحديث Windows 10:

1. اضغط على مفتاح Windows ، واكتب التحقق من وجود تحديثات ، واضغط على Enter
2. انقر فوق التحقق من وجود تحديثات
3. إذا عثر على أي شيء ، فانقر فوق تنزيل
4. Wait until Windows downloads and installs the updates. Your computer might have to restart several times
5. Try to connect to EA

How to update Mac:

1. Open the Apple menu
2. Click Software Update
3. Wait until Mac finds any updates, then click Update Now
4. If asked, type your admin username and password to authorize the update
5. Restart Mac and try to connect to EA servers now

How to update PlayStation 4 and 5:

1. Go to Settings
2. Select System Software Update
3. Do not turn off your PS during the update
4. When it finishes, try to connect to EA servers

How to update Xbox One:

1. Go to Profile & system
2. Select Settings
3. Go to System and click Updates
4. Select Console update available and start the update
5. Try connecting to EA servers when it’s over

How to update Nintendo Switch:

1. Head over to System Settings
2. Scroll down and select System
3. Click System Update
4. Wait until the update is complete
5. Try to connect to EA servers

11. Check your graphics and network drivers

Your GPU or network driver could be not correctly connected to your computer. Or they could be incompatible or obsolete. It’s an unfortunate scenario that affects your entire operating system, including gaming experience, so it could be why EA is unable to connect to servers.

How to reinstall the GPU and network drivers on Windows 10:

1. Right-click the Start button and go to Device Manager
2. Expand the Display adapters category
3. Right-click your GPU adapter and select Uninstall device
4. Do the same for your network device in the Network adapters group
5. Open the Action menu and click Scan for hardware changes
6. Reinstall your computer. Windows will automatically reinstall the missing devices
7. Try to connect to EA servers now

How to update the GPU and network drivers on Windows 10:

1. In Device Manager, right-click the graphics adapter and select Update driver
2. Click Search automatically for updated driver software
3. If you get the The best drivers for your device are already installed message, click Search for updated drivers on Windows Update
4. Do the same for your network adapter
5. Reboot your computer and try to access EA game servers

How to roll back incompatible drivers on Windows 10:

1. Go to Device Manager
2. Right-click the GPU adapter and select Properties
3. Switch to the Driver tab
4. Click Roll Back Driver and follow the on-screen steps
5. If the Roll Back Driver button can’t be clicked, skip this entire step
6. Restart your PC and try to connect to EA servers

The easiest way to install compatible drivers for your devices is by turning to a driver update application. It automatically finds newer drivers on the Internet that fully support your computer and Windows version, so you don’t have to worry about accidentally harming your PC.

12. Disable your VPN or proxy connection

If you’re using a VPN or proxy application to hide your IP address and access restricted content on the web, you should turn it off when trying to connect to EA game servers.

That’s because EA could see the VPN or proxy connection as an attempt to violate the user agreement by circumventing geographical limitations.

How to turn off VPN and proxy on Windows 10:

1. Right-click the Start button and select Network Connections
2. Go to VPN on the left side
3. Disable any ongoing VPN connections
4. Switch to the Proxy section
5. Turn off Automatically detect settings and Use setup script
6. Scroll down to also turn off Use a proxy server
7. Reboot your PC and try to connect to EA game servers

How to turn off VPN and proxy on Mac:

1. Open the Apple menu on the upper-left corner
2. Head over to System Preferences
3. Go to Network
4. Click VPN and Disconnect
5. Pick your Internet connection and click Advanced
6. Select the Proxies area and disable all settings
7. Click OK
8. Reboot your Mac and try to connect to EA game servers

13. Uninstall recent software

Any applications that you have recently installed on your computer could have tampered with the Internet connection, preventing EA from connecting to game servers as a result. Be sure to remove any suspicious programs that you can’t trust, such as free anti-malware and VPN tools.

How to uninstall recent software on Windows 10:

1. Right-click the Start button and select Apps and Features
2. Set Sort by to Install date (newest first)
3. Select the first distrusted or unknown program in the list and click Uninstall
4. Click Uninstall again to confirm its removal
5. Restart your PC and try to connect to EA game servers

The Windows built-in uninstaller is not as effective as a dedicated programs uninstaller. You can use such a tool to completely eliminate all traces of an application from your computer, including any remnant files or registry entries.

14. Run a malware scan

Certain malware infections are powerful enough to disarm critical processes and services required by applications with Internet access. It could be the reason why EA is no longer connecting to any servers on your machine. But you can solve this matter by finding and deleting any viruses.

How to use Windows Defender on Windows 10:

1. Click the Start button, type Windows Security, and open this app
2. Go to Virus & threat protection
3. Click Scan options
4. Choose Quick scan
5. Click Scan now
6. Wait until the scan is complete. If it doesn’t show any suspicious activity, run another scan using Windows Defender Offline scan mode
7. When it’s over, restart your PC and try to connect to EA servers

15. Check your disk space

EA might be experiencing server connectivity issues because there isn’t enough free space on your disk to download the temporary files required for game launch. You can fix this problem by removing existing files or by adding more disk space.

When it comes to file removal, you should get rid of large applications, games and files you don’t need anymore. Meanwhile, essential data can be moved to an external storage device, uploaded to a cloud account, or burned to DVDs. As far as junk files are concerned, you can turn to a system cleaner like CCleaner or use Windows Disk Cleanup.

How to use Windows Disk Cleanup:

1. Log in to Windows 10 using an administrator account
2. Review the Downloads and Recycle Bin locations to copy or restore any files you don’t need. These folders will be cleared
3. Press Win key + R, type control panel, and press Enter
4. Go to Administrative Tools
5. Select Disk Cleanup and press Enter to open this app
6. Select the Windows drive (usually C:) and click OK
7. Select everything at Files to delete, then click Clean up system files
8. When the file search is over, include all in the selection again and click OK
9. Postpone all computer activities until Disk Cleanup does its job
10. Reboot your PC and try to connect to EA servers

Another way to add more disk space is by managing your partitions to ensure that the Windows drive has plenty of space to work with. You can easily do this using Windows Disk Management, without having to install third-party tools.

How to use Windows Disk Management:

1. Press Windows key + R, type diskmgmt.msc, and press Enter
2. Select a large drive except for Windows (like D:)
3. Right-click D: and choose Shrink Volume
4. Set the new size of local drive D: and click Shrink
5. Return to the main window and select the Windows partition (e.g. C:)
6. Right-click the C: drive and select Extend Volume
7. Specify the new volume size of C:
8. Save the current settings and reboot your PC
9. Try to connect to EA game servers now

16. Fix registry settings

If recent applications have messed up with your system registry, this could have also affected Internet connections. But you can repair registry settings using a registry cleaner or the command-line environment. Don’t worry since you don’t need any experience with CMD, as long as you follow the instructions below.

1. Press the Win key and click the power button to view the power options
2. Hold down the Shift key, then click Restart
3. Windows will reboot in Recovery mode. Select Troubleshoot
4. Go to the Advanced options section and select Command Prompt
5. Paste the following code and make sure to press Enter after each line:

   • cd c:\Windows\System32\config

   • ren c:\Windows\System32\config\DEFAULT DEFAULT.old

   • ren c:\Windows\System32\config\SAM SAM.old

   • ren c:\Windows\System32\config\SECURITY SECURITY.old

   • ren c:\Windows\System32\config\SOFTWARE SOFTWARE.old

   • ren c:\Windows\System32\config\SYSTEM SYSTEM.old

   • copy c:\Windows\System32\config\RegBack\DEFAULT c:\Windows\System32\config\

   • copy c:\Windows\System32\config\RegBack\DEFAULT c:\Windows\System32\config\

   • copy c:\Windows\System32\config\RegBack\SAM c:\Windows\System32\config\

   • copy c:\Windows\System32\config\RegBack\SECURITY c:\Windows\System32\config\

   • copy c:\Windows\System32\config\RegBack\SYSTEM c:\Windows\System32\config\

   • copy c:\Windows\System32\config\RegBack\SOFTWARE c:\Windows\System32\config\

6. Restart your PC and try to connect to EA game servers now

17. Use System Restore

You can roll back Windows 10 to a stable restore point before you started experiencing network connectivity issues with EA. This way, you can undo the damage made by suspicious applications, malfunctioning drivers, corrupt registry entries, and other critical events at the software level.

1. Sign in to Windows 10 with elevation rights
2. Press Win key + R, type control panel, and press Enter
3. Go to Recovery
4. Click Open System Restore
5. Select a restore point from the list. Make sure it was created before EA started having connection problems
6. Click Next and follow the on-screen instructions
7. Restart your PC and try to connect to EA servers now

18. Check system date and time settings

EA could have trouble connecting you to its game servers due to the incorrect date and time settings specified on your computer. Here’s how to change date and time settings on Windows 10:

1. Right-click the Windows 10 Start button and select Settings
2. Go to Time & Language
3. Select Region on the left side
4. Make sure that Country or region is set correctly
5. Switch back to Date & time
6. Enable Set time automatically and Set time zone automatically
7. At Synchronize your clock, click Sync now
8. Exit this window and try to connect to EA game servers

19. More ways to improve your Internet connection

Check out additional solutions to enhance your Internet connection:

• Run an EA Internet speed test to see how your connection speed compares to others’ in the EA community
• Move your gaming device closer to the router
• If your device is connected to Wi-Fi, switch to LAN cable if possible
• Close all other apps apart from the one you use to play EA games
• Try connecting to another Wi-Fi network if you’re in a public place
• At home, use the 5Ghz wireless network instead of 2.4Ghz if your router supports dual-band networks
• Switch from Wi-Fi to 4G mobile data (or vice versa)

EA Unable to Connect: CONCLUSION

To review, if EA is unable to connect to any game servers, get started by checking the network server status, your account type, and if your EA account is suspended, banned, deactivated, or deleted. You should also sign out of all other devices, check the game server status, perform a power cycle, flush your DNS servers, and configure your DNS server settings.

It’s also a good idea to run the Internet Connections troubleshooter on Windows 10, update your operating system to the latest version, check your graphics and network drivers, as well as disable any VPN or proxy connections.

علاوة على ذلك ، يمكنك إلغاء تثبيت البرامج الحديثة والمريبة ، وإجراء فحص للبرامج الضارة على الكمبيوتر ، وفحص مساحة القرص ، وإصلاح إعدادات التسجيل ، واستخدام استعادة النظام لاستعادة نظام التشغيل Windows 10 ، والتحقق من إعدادات التاريخ والوقت ، واتخاذ المزيد من الإجراءات لتحسين جودة اتصالك بالإنترنت.

كيف تمكنت من الحصول على EA للاتصال بخوادم الألعاب مرة أخرى؟ هل فاتنا أي خطوات حاسمة؟ اسمحوا لنا أن نعرف في منطقة التعليق أدناه.