😩 تخيل أنك تُشغّل تطبيق مايكروسوفت تيمز لتجد نفسك عالقًا في حلقة شاشة الترحيب المُزعجة ، حيث تدور بلا توقف دون أن تسمح لك بالدخول. هذه المشكلة الشائعة تُعطّل سير عملك واجتماعاتك وتعاونك. لا تقلق، دليلنا المُركّز حول استكشاف أخطاء حلقة شاشة الترحيب في مايكروسوفت تيمز وإصلاحها يُقدّم حلولًا عملية وحديثة للخروج من هذه المشكلة بسرعة. اتبع هذه الخطوات، وستتمكن من الدردشة في لمح البصر! 🚀
لماذا تحدث حلقة بدء تشغيل شاشة الترحيب في مايكروسوفت تيمز ؟
إن فهم الأسباب الجذرية يمكّنك من إصلاح المشكلة بشكل أسرع. ومن بين الأسباب الشائعة ما يلي:
- 🔧 ملفات مؤقتة تالفة أو ملفات مؤقتة : يخزن تطبيق Teams بيانات قد تتعطل بمرور الوقت.
- ⚙️ إصدارات التطبيقات القديمة أو المتعارضة : قد تتعارض التحديثات الأخيرة مع نظامك.
- 👤 مشاكل في الملف الشخصي أو تسجيل الدخول : ملفات تعريف المستخدمين التالفة أو مشاكل في المصادقة.
- 💻 تعارضات النظام : برامج مكافحة الفيروسات، أو الأذونات، أو أعطال نظام التشغيل على نظامي التشغيل Windows/macOS.
- 🌐 مشاكل في الشبكة أو الخادم : انقطاعات مؤقتة، وإن كانت نادرة.
تؤثر هذه التغييرات على الحسابات الشخصية وحسابات العمل على حد سواء. قبل البدء، تأكد من استقرار اتصالك بالإنترنت وتحديث تطبيق Teams عبر التطبيق الرسمي.
حلول خطوة بخطوة لحل مشكلة حلقة بدء تشغيل شاشة الترحيب في مايكروسوفت تيمز
ابدأ بأبسط الحلول، فهي تحل 80% من الحالات. تابع الخطوات إذا لزم الأمر. تتضمن كل خطوة لقطات شاشة عند الحاجة.
1️⃣ مسح ذاكرة التخزين المؤقت للفرق (أسرع حل أولي)
السبب الرئيسي؟ ذاكرة التخزين المؤقت المتضخمة. مسحها يعيد ضبط البيانات المؤقتة دون فقدان المحادثات أو الإعدادات.
- قم بإغلاق برنامج Teams بالكامل (استخدم مدير المهام على نظام التشغيل Windows: Ctrl+Shift+Esc، ثم قم بإنهاء جميع عمليات Teams).
- انتقل إلى مجلدات التخزين المؤقت:
- ويندوز : %appdata%\Microsoft\Teams
- نظام macOS : ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams
- احذف محتويات هذه المجلدات الفرعية:
Cache، blob_storage، databases، GPUCache، IndexedDB، Local Storage، tmp.
- أعد تشغيل Teams. 🎉 سيتم تحميلها من جديد!
نصيحة احترافية : كرر هذه العملية أسبوعياً لتجنب تكرار المشكلة مستقبلاً. تعمل هذه الطريقة على أحدث إصدارات برنامج Teams.
2️⃣ إعادة ضبط إعدادات تطبيق Teams
في حالة فشل مسح ذاكرة التخزين المؤقت، قم بإعادة التعيين عبر إشارات إعادة التثبيت على مستوى الجهاز.
| منصة |
أمر إعادة الضبط |
| ويندوز |
في PowerShell (كمسؤول):%appdata%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\System Tools\Teams Machine-Wide Installer.exe --reset |
| نظام التشغيل macOS |
صالة:/Applications/Microsoft\ Teams.app/Contents/MacOS/Teams --reset |
أعد تشغيل جهازك بعد ذلك. سيؤدي هذا إلى مسح الإعدادات الأساسية.
3️⃣ أعد تثبيت Microsoft Teams
لحل مشكلة الحلقات العنيدة:
- قم بإلغاء التثبيت عبر الإعدادات > التطبيقات (ويندوز) أو اسحبه إلى سلة المهملات (ماك أو إس).
- احذف المجلدات المتبقية: %appdata%\Microsoft\Teams و %localappdata%\Microsoft\Teams.
- قم بتنزيل أحدث برنامج تثبيت من موقع مايكروسوفت.
- قم بالتثبيت وتسجيل الدخول. ✅ تم القضاء على مشكلة التكرار!
4️⃣ الفحوصات المتقدمة
- ✅ التشغيل كمسؤول : انقر بزر الماوس الأيمن على Teams > التشغيل كمسؤول (Windows).
- 🔒 تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا : اختبر ما إذا كان يقوم بالحظر (على سبيل المثال، أضف استثناء Teams).
- 🌐 تسجيل الخروج من كل مكان : في Teams على الويب (teams.microsoft.com)، قم بتسجيل الخروج من جميع الجلسات.
- 📱 التحقق من حالة الحساب : قم بزيارة مركز إدارة Teams إذا كنت مسؤولاً (حسابات العمل).
5️⃣ عندما لا يكون الأمر محليًا: إصلاحات الخادم أو الشبكة
في حالات نادرة، يكون العطل في النظام الخلفي. قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات (باستخدام الأمر ipconfig /flushdns على نظام ويندوز)، أو أعد تشغيل جهاز التوجيه، أو تحقق من حالة تطبيق Teams لمعرفة ما إذا كان هناك أي انقطاع. لمستخدمي VPN: افصل الاتصال وحاول مرة أخرى.
نصائح وقائية لتجنب حلقات بدء تشغيل الفرق في المستقبل
ابقَ خالياً من التكرار:
- ⭐ تحديث الفرق تلقائيًا.
- ⭐ امسح ذاكرة التخزين المؤقت شهريًا.
- ⭐ استخدم تطبيق Teams على الويب كنسخة احتياطية.
- ⭐ راقب مساحة القرص - انخفاض المساحة يؤدي إلى حدوث أعطال.
هذه الخطوات، التي تم اختبارها على أحدث الإصدارات، تُصلح مشكلة حلقة بدء تشغيل شاشة الترحيب في مايكروسوفت تيمز لمعظم المستخدمين. هل ما زلت تواجه مشكلة؟ اذكر نظام التشغيل/الإصدار في التعليقات - سنحل المشكلة معًا! 👇 شارك هذا المنشور إذا أنقذك. 🙌
العودة إلى التعاون السلس. أنت قادر على ذلك!