Home » » جهاز Amazon Fire Stick لا يعمل؟ كيفية إصلاح المشاكل الشائعة

جهاز Amazon Fire Stick لا يعمل؟ كيفية إصلاح المشاكل الشائعة

يُعدّ جهاز Amazon Fire Stick أحد أشهر أجهزة البث، إذ يُتيح للمستخدمين سهولة الوصول إلى تطبيقات مثل Netflix وPrime Video، وغيرها الكثير من تطبيقات متجر تطبيقات أمازون. وبفضل جهاز التحكم الصوتي Alexa Voice Remote، صُمّم الجهاز لجعل البثّ سهلاً ومريحًا.

ومع ذلك، يواجه العديد من المستخدمين في نهاية المطاف مشاكل ويشعرون بالإحباط بسبب عدم عمل Amazon Fire Stick بشكل صحيح. من تجمد الشاشات إلى تعطل التطبيقات، هناك العديد من المشكلات التي قد تمنع الجهاز من العمل كما هو متوقع، مما يحول جهازًا بسيطًا إلى مصدر إزعاج.

 

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: طرق سهلة لإصلاح مشكلة عدم استجابة Amazon Firestick

في أغلب الأحيان، يُمكن حل معظم المشاكل المُحيّرة في Amazon Firestick بحلّ بسيط. لذا، قبل الخوض في تفاصيل حلولنا خطوة بخطوة لمشاكل مُحدّدة، ننصح بتجربة هذه الحلول الشائعة أولًا.

يمكنك تجربة هذه الحيل لإصلاح كافة أنواع المشكلات:

1. أعد تشغيل Firestick

مهما كانت مشكلة جهاز Firestick لديك، يجب أن يكون هذا أول ما تفعله. يمكنك إعادة تشغيل هذه الأجهزة بطريقتين بسيطتين.

الطريقة الأولى: 

اضغط باستمرار على زري "التحديد" و"التشغيل/الإيقاف المؤقت" بجهاز التحكم عن بُعد لمدة 5 إلى 10 ثوانٍ. سيُعاد تشغيل جهاز Firestick تلقائيًا.

 

الطريقة الثانية:

  1. في قائمة Amazon Firestick، انتقل إلى الإعدادات بالنقر على رمز الترس. ثم اختر "My Fire TV".
     
  2. الآن قم بالتمرير إلى الأسفل وحدد "إعادة التشغيل".

2. افصل سلك الطاقة

إذا لم يعمل جهاز التحكم عن بُعد لديك أو لم تتمكن من الوصول إليه، فإن أسهل طريقة لإعادة تشغيل جهاز Firestick هي فصل سلك الطاقة. انتظر حوالي 5 دقائق، ثم أعد توصيل السلك للتحقق من حل المشكلة.

ملاحظة : إذا قمت بتشغيل Fire TV Stick باستخدام موصل USB للتلفزيون وليس محول التيار المتردد، فما عليك سوى فصل كابل USB بدلاً من سلك الطاقة.

3. تحقق من مدخل HDMI

السبب وراء العديد من مشكلات Firestick هو كابل HDMI. 

  1. أولاً، افصل جميع كابلات HDMI، بما في ذلك كابل Firestick من التلفزيون.
  2. انتظر لمدة 30 ثانية، ثم قم بتوصيل كابلات HDMI مرة أخرى وأعد تشغيل Firestick.

قد يكون كابل HDMI لديك معيبًا ولا يمكن إصلاحه. حاول استخدام كابل آخر وتحقق مما إذا استمرت المشكلة.

4. استبدال البطاريات

يأتي جهاز Fire TV Stick مزودًا ببطاريتين AAA من Amazon لجهاز التحكم عن بُعد. إذا لم تفحص البطاريات لفترة طويلة، فقد تكون فارغة. قد يُحل استبدال البطاريات مشكلة عدم عمل Amazon Firestick.

5. إعادة تثبيت التطبيقات

إذا لم يعمل تطبيق معين على Amazon Firestick كما ينبغي، فإن الحل الأمثل والأول هو حذفه وإعادة تثبيته. على سبيل المثال، لنفترض أن لديك مشكلة في عدم عمل Amazon Prime على Firestick. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

  1. بمساعدة جهاز التحكم عن بعد الخاص بك، انتقل إلى الإعدادات (أيقونة الترس) وحدد زر "التطبيقات".
  2. الآن قم بالتمرير إلى الأسفل وحدد "إدارة التطبيقات المثبتة".
  3. ستظهر لك جميع تطبيقاتك المثبتة على جهازك. اختر تطبيق Amazon Prime أو أي تطبيق معيب آخر، ثم انقر ببساطة على "إلغاء التثبيت".
  4. الآن، اضغط على زر الصفحة الرئيسية بجهاز التحكم عن بُعد للعودة إلى الصفحة الرئيسية. اختر خيار البحث الذي يظهر بعدسة مكبرة، ثم انقر على زر "متجر التطبيقات".
  5. في الصفحة المفتوحة، انتقل إلى تبويب "مكتبة التطبيقات". الآن، يمكنك رؤية جميع التطبيقات المثبتة على الجهاز.  
  6. أخيرًا، اختر "غير مُثبّت" لعرض التطبيقات التي حذفتها. اختر التطبيق الذي ترغب بإعادة تثبيته، وسيتم تنزيله على جهاز Fire TV Stick.

أهمية تحديث جهاز Fire Stick الخاص بك باستمرار

من أكثر الخطوات التي يُغفل عنها في صيانة جهاز Fire Stick هي تحديث برنامجه باستمرار. تُصلح التحديثات المنتظمة الأخطاء، وتُسد الثغرات الأمنية، وتُحسّن الأداء. بدونها، تُخاطر بتعطل التطبيقات بشكل متكرر، أو التخزين المؤقت، أو حتى تعريض جهازك لمحاولات الاختراق.

فكر في التحديثات باعتبارها عمليات ضبط - تجاهلها قد يتسبب في إبطاء جهاز Fire Stick، أو توقف التطبيقات عن العمل، أو الأسوأ من ذلك، تعريض بياناتك الشخصية للخطر.

كيفية التحقق من تحديثات Fire Stick وتثبيتها (خطوة بخطوة)

  1. قم بتشغيل Fire Stick وانتقل إلى الشاشة الرئيسية .
  2. انتقل إلى الإعدادات (أيقونة الترس في أقصى اليمين).
  3. انتقل إلى جهاز Fire TV الخاص بي .
  4. حدد حول .
  5. انقر فوق التحقق من وجود تحديثات .
  6. إذا كان التحديث متاحًا، حدد تثبيت التحديث .
  7. سيتم إعادة تشغيل Fire Stick واستكمال عملية التحديث تلقائيًا.

نصيحة احترافية : حتى لو لم تلاحظ أي مشاكل، تحقق من التحديثات بانتظام. التحديثات الاستباقية تمنع المشاكل قبل ظهورها.

كيفية إصلاح الشاشة الفارغة على Amazon Firestick

إذا لم تكن إشارة التلفزيون لديك واضحة وكانت الشاشة فارغة، وبافتراض أنك جربت الحلول الشائعة أعلاه، فهناك حلان ممكنان. نظرًا لعدم ظهور أي شيء على الشاشة وعدم قدرتك على استخدام قائمة Firestick، سنستخدم اختصارات أزرار جهاز التحكم عن بُعد في هذه الطرق.

الطريقة 1: تغيير الدقة

قد يكون سبب عدم عمل Amazon Firestick في هذه الحالة هو دقة جهاز التلفزيون. ما عليك سوى الضغط على زري التشغيل والإرجاع معًا لمدة عشر ثوانٍ تقريبًا.

 

الآن، ستتغير الدقة تلقائيًا، ويمكنك رؤية نتيجة اختلاف الدقة على التلفزيون. إذا كانت أي دقة تُصلح الشاشة، فانقر على زر التحديد، وستبقى على حالها من الآن فصاعدًا.

الطريقة الثانية: إعادة ضبط المصنع

تأكد من تجربة جميع الإصلاحات الشائعة والطريقة المذكورة أعلاه أولاً لأن هذه الطريقة ستؤدي إلى حذف جميع تطبيقاتك وبياناتك على Amazon Firestick.

لإعادة ضبط جهازك إلى إعدادات المصنع باستخدام جهاز التحكم عن بعد، اضغط باستمرار على الزر الأيمن والزر الخلفي في نفس الوقت لمدة 15 ثانية.

 

بعد بضع ثوانٍ، إذا كانت الاتصالات صحيحة ولا يوجد فشل في الأجهزة، ستظهر الصفحة الرئيسية لـ Amazon Firestick.

كيفية توصيل Firestick بشبكة Wi-Fi

يمكن للمستخدمين توصيل جهاز Firestick بشبكة Wi-Fi من خلال إعدادات "الشبكة". ولكن قد تحدث بعض المشاكل وتمنعك من الوصول إلى شبكة Wi-Fi. للتأكد من اتصال جهاز Fire TV Stick بالإنترنت، اتبع الخطوات التالية:

  1. أولاً، تحقق من اتصالك بالإنترنت للتأكد من عدم وجود أي مشكلة. أعد ضبط جهاز توجيه الإنترنت وافصل جميع كابلات الشبكة. انتظر دقيقة واحدة ثم أعد توصيل الكابلات. تأكد أيضًا من قدرة أجهزتك الأخرى على الاتصال بشبكة Wi-Fi.
  2. انتقل إلى خيار الإعدادات الذي يحتوي على رمز الترس وحدد "الشبكة".
  3. ستظهر لك الآن جميع الشبكات المتاحة. حدد الشبكة التي تواجه صعوبة في الاتصال بها، ثم اضغط على زر القائمة في جهاز التحكم عن بُعد (المُعرَّف بثلاثة خطوط أفقية). ثم اضغط على زر التحديد لتأكيد الاتصال.
  4. الآن اضغط على زر الاختيار مرة أخرى وأدخل كلمة مرورك. ثم اختر "اتصال".
  5. إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بشبكتك، فحاول استخدام طريقة إعادة ضبط المصنع المذكورة أعلاه.

ماذا يجب عليك فعله عندما يواجه جهاز Amazon Firestick الخاص بك هذه المشكلات؟

برنامج

إذا لم يعمل التطبيق بشكل صحيح، فاتبع الخطوات التالية من البداية:

  1. قم بتنزيل وتثبيت تطبيق Amazon Fire TV من المصادر الرسمية مثل Google Play و App Store .
  2. بعد التثبيت، تأكد من أن هاتفك الذكي وجهاز Amazon Firestick متصلان بنفس الشبكة.
  3. عند فتح التطبيق، ستظهر قائمة بالأجهزة المتاحة. اختر الجهاز من هاتفك.
  4. سيظهر الآن رقم مكون من أربعة أرقام على جهاز التلفزيون. أدخله في التطبيق. ستتمكن بعد ذلك من استخدام التطبيق للتحكم في جهاز Firestick الخاص بك دون أي مشكلة.

مقدار

إذا كانت أزرار التحكم في مستوى الصوت في جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Firestick لا تعمل بشكل صحيح أو تم كتم الصوت فجأة، فاتبع الخطوات البسيطة التالية لإصلاح المشكلة:

  1. أولاً، حدد الإعدادات التي يوجد بها رمز الترس على اليمين، ثم انقر فوق "التحكم في المعدات".
  2. الآن، اختر "إدارة المعدات". إذا لم يكن هذا الخيار متاحًا، فاختر "إضافة معدات". 
  3. في هذه الخطوة، اختر خيار "التلفزيون". سيُجهّز التلفزيون جهاز التحكم عن بُعد للإعداد.
  4. إذا تم عرض المزيد من الخيارات للاختيار من بينها، حدد "تغيير التلفزيون".
  5. بعد ذلك، سيحاول Amazon Firestick اكتشاف جهاز التلفزيون الخاص بك. اتبع إرشادات الإعداد التي ستستغرق من 5 إلى 10 دقائق.

بعد ذلك، سيتم تحديث جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون لديك، ويمكنك استخدام أزرار الصوت أو زر كتم الصوت لإلغاء كتم صوت جهاز Firestick.

بعيد

إذا لم يتصل جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Firestick بجهاز Firestick ولم يعمل أي من الأزرار، فاتبع الخطوات التالية:

  1. أولاً، قم بفحص بطاريات جهاز التحكم عن بعد وحاول استبدالها بأخرى جديدة.
  2. افصل كابل HDMI وكابل الطاقة عن جهاز Fire TV Stick. انتظر دقيقة تقريبًا.
  3. على جهاز التحكم عن بعد الخاص بك، اضغط مع الاستمرار على هذه الأزرار الثلاثة في نفس الوقت لمدة 15 ثانية: زر الرجوع، وزر القائمة، وزر اليسار.
  4. بعد ذلك انتظر لمدة 15 ثانية ثم قم بإزالة البطاريات من جهاز التحكم عن بعد.
  5. قم بتوصيل جهاز Firestick مرة أخرى بالتلفزيون، ثم انتظر لمدة دقيقة واحدة.
  6. أدخل البطاريات في جهاز التحكم عن بُعد. ثم اضغط باستمرار على زر الصفحة الرئيسية في جهاز التحكم حتى يظهر ضوء أزرق وامض في الجزء العلوي منه. الآن، جهاز التحكم عن بُعد الخاص بـ Firestick جاهز للاستخدام.
  7. إذًا، لماذا لا يعمل جهاز Amazon Firestick الخاص بي حتى بعد اتباع جميع هذه الخطوات؟ إذا لم تُحل المشكلة بالخطوات السابقة، يُرجى إعادة ضبط جهاز Firestick إلى إعدادات المصنع أو تجربة جهاز تحكم عن بُعد آخر.  

صوت

في حالة عدم عمل ميزة التحكم الصوتي Alexa على جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Firestick، يمكنك اتباع الخطوات التالية لإصلاحها:

  1. حاول إعادة تشغيل جهاز Firestick وإعادة تعيين جهاز التحكم عن بعد باستخدام الإرشادات التي قدمناها لك في الأقسام السابقة.
  2. انتقل إلى الإعدادات واختر "إعدادات الحساب والملف الشخصي".
  3. حدد حساب أمازون الخاص بك.
  4. الآن حدد "إلغاء التسجيل" وقم بتأكيده.

ملاحظة: في هذه الخطوة، قد يتم حذف بعض المحتوى أو الإعدادات الشخصية من جهاز Firestick.

  1. انتظر حتى اكتمال عملية إلغاء التسجيل. ثم سجّل الدخول مرة أخرى باستخدام حساب أمازون الخاص بك. نأمل أن تكون ميزة صوت أليكسا قد تم إصلاحها الآن.
  2. إذا استمرت المشكلة، فحاول إعادة ضبط المصنع أو استخدم جهاز التحكم عن بعد Alexa Voice آخر.

مشاكل مصدر الطاقة: استخدم محول الطاقة والكابل الأصليين

من أكثر الأخطاء شيوعًا التي يرتكبها مستخدمو Fire Stick هو توصيله عبر منفذ USB في التلفزيون أو باستخدام محول خارجي. قد يعمل هذا في البداية، لكن هذه البدائل غالبًا ما تفشل في توفير طاقة كافية، مما يؤدي إلى إعادة تشغيل عشوائية، أو تجميد، أو فشل تام في التشغيل.

استكشاف مشاكل مصدر الطاقة وإصلاحها

  • استخدم دائمًا محول Amazon الأصلي وكابل USB المرفق مع جهازك.
  • قم بتوصيله مباشرة بمأخذ الحائط بدلاً من منفذ USB الخاص بالتلفزيون.
  • إذا كان جهاز Fire Stick الخاص بك لا يزال يواجه صعوبات، فحاول اختباره باستخدام منفذ حائط آخر أو استبدال المحول بمحول رسمي من Amazon.

إصلاحات اتصال HDMI وفحوصات التوافق

قد يؤدي اتصال HDMI الضعيف أو مشكلة التوافق إلى منع Fire Stick من العمل بشكل صحيح.

خطوات لضمان استقرار HDMI

  1. تأكد من إدخال Fire Stick بقوة في منفذ HDMI.
  2. إذا كنت تستخدم موسع HDMI، فتأكد من أنه إما الموسع الرسمي المقدم من Amazon أو بديل عالي الجودة.
  3. قم باختبار نفس منفذ HDMI مع جهاز آخر لاستبعاد تلف المنفذ.
  4. إذا فشلت كل المحاولات الأخرى، قم بتبديل Fire Stick إلى منفذ HDMI آخر على التلفزيون الخاص بك.

اعتبارات التوافق

قد تواجه بعض أجهزة التلفزيون أو منافذ HDMI القديمة صعوبة في التعرّف على Fire Stick. في هذه الحالة:

  • قم بتمكين HDMI-CEC في إعدادات التلفزيون الخاص بك.
  • حاول استخدام منافذ HDMI مختلفة.
  • قم بالتحقق من موقع الشركة المصنعة لجهاز التلفزيون الخاص بك للحصول على تحديثات البرامج الثابتة وتثبيتها.

تعامل مع مشكلات Amazon Firestick هذه مثل المحترفين

نحن هنا لمساعدتك في حل جميع مشاكل تعطل Amazon Firestick. يمكنك استخدام الطرق التالية مع جميع طرازات Fire TV Stick، بما في ذلك Fire TV Stick Lite، و4K، و4K Max.

Leave a Comment

مراجعة MethStreams لعام ٢٠٢٥: شاهد بثًا رياضيًا مجانيًا وموثوقًا في أي وقت

مراجعة MethStreams لعام ٢٠٢٥: شاهد بثًا رياضيًا مجانيًا وموثوقًا في أي وقت

هل ترغب بمشاهدة الأحداث الرياضية المباشرة مجانًا؟ اكتشف MethStreams: منصة بث مباشر تُقدم أحداثًا رياضية مباشرة دون اشتراكات.

كيفية مشاهدة الموسم الثاني من مسلسل Doom Patrol في أي مكان

كيفية مشاهدة الموسم الثاني من مسلسل Doom Patrol في أي مكان

تعرّف على كيفية مشاهدة الموسم الثاني من مسلسل Doom Patrol في أي مكان حول العالم. اكتشف أفضل المنصات والاشتراكات لمشاهدة جميع الحلقات.

شاهد BBC iPlayer في الصين: حلول عملية

شاهد BBC iPlayer في الصين: حلول عملية

شاهد BBC iPlayer خارج المملكة المتحدة، حتى في الصين، باستخدام VPN. سنشرح لك كيفية جعله سهل الاستخدام.

هل لا يعمل Mullvad VPN مع Netflix؟ إليك ما يجب عليك فعله

هل لا يعمل Mullvad VPN مع Netflix؟ إليك ما يجب عليك فعله

إذا كنت تواجه مشكلة في إلغاء حظر Netflix باستخدام Mullvad VPN، فلدينا حل بديل سيساعدك على تجاوز هذا القيد حتى تتمكن من الاستمرار

الأفلام الجديدة في عام 2025 - الدليل الكامل للإصدارات القادمة

الأفلام الجديدة في عام 2025 - الدليل الكامل للإصدارات القادمة

استكشف مجموعة الأفلام الجديدة المثيرة لعام 2025، والتي تضم عناوين رئيسية في جميع دور العرض ومنصات البث.

موعد إصدار فيلم Mountain Queen على Netflix: الفيلم الوثائقي القوي الذي لا يمكنك تفويته

موعد إصدار فيلم Mountain Queen على Netflix: الفيلم الوثائقي القوي الذي لا يمكنك تفويته

المراجعة الكاملة لفيلم Mountain Queen على Netflix وتاريخ إصداره - فيلم وثائقي قوي يتتبع رحلة Lhakpa Sherpa إلى قمة إيفرست.

Terrarium TV – هل هو قانوني وآمن للاستخدام؟

Terrarium TV – هل هو قانوني وآمن للاستخدام؟

هل تطبيق Terrarium TV لنظام أندرويد آمن؟ وهل هو قانوني؟ سنجيب على هذه الأسئلة، ونشرح لك كيفية تثبيته، ونناقش بعض البدائل المتاحة.

كابتن أمريكا: عالم جديد شجاع - تحليل الإعلان الترويجي

كابتن أمريكا: عالم جديد شجاع - تحليل الإعلان الترويجي

اكتشف الأسرار في تحليل إعلان فيلم "كابتن أمريكا: عالم جديد شجاع". تعرّف على تفاصيل القصة والأسرار المثيرة.

كيفية بث Super Bowl مباشرة في أي مكان في عام 2025 باستخدام VPN

كيفية بث Super Bowl مباشرة في أي مكان في عام 2025 باستخدام VPN

شاهد مباراة سوبر بول LVI مباشرةً من ملعب SoFi! اكتشف كيفية البث المباشر لمباراة رامز وبنغلس عبر VPN.

موعد إصدار مسلسل Black Rabbit على Netflix: ما نعرفه عن المسلسل حتى الآن

موعد إصدار مسلسل Black Rabbit على Netflix: ما نعرفه عن المسلسل حتى الآن

من المقرر عرض فيلم Black Rabbit، بطولة جيسون بيتمان وجود لو، في عام 2025. إليكم ما يمكن توقعه من العرض الخاص على Netflix.