كيفية إصلاح مشكلة عدم وجود خطأ في الصوت في Netflix

Netflix هي خدمة بث تعمل كتطبيق ويب بسيط. هناك تطبيقات مخصصة لـ Netflix لنظام التشغيل Windows 10 و iOS و Android ولكن لا يصعب إعداد أي منها. تقوم بتثبيت التطبيق ، أو تسجيل الدخول إلى موقع الويب ، واختيار شيء ما للعب ، وأنت على ما يرام. تواجه Netflix مشكلات ، لكن هذه المشكلات تمنع الخدمة من تشغيل أي شيء على الإطلاق ، وسترى رمز خطأ ، على سبيل المثال رمز  خطأ Netflix U7361-1254-C00DB3B2 ، أو ما شابه.

Netflix بلا صوت

إحدى المشكلات الغريبة جدًا والمعزولة إلى حد ما هي عندما لا يسمع المستخدمون أي صوت على Netflix على الرغم من تشغيل الفيديو. يمكن أن يحدث ذلك إذا كنت تشاهد في متصفحك ، أو إذا كنت تستخدم تطبيق Netflix UWP على نظام التشغيل Windows 10. سنستعرض هنا جميع الطرق الممكنة لحل مشكلات Netflix الصوتية.

عمليات التحقق الأساسية من صوت Netflix لا تعمل

تأكد من:

• لم يتم ضبط مستوى الصوت على صفر أو تم ضبطه على مستوى منخفض جدًا.
• يمكنك تشغيل الصوت / الفيديو في تطبيق مختلف ويتم تشغيل الصوت على ما يرام.
• لقد أعدت تشغيل نظامك مرة واحدة على الأقل وحاولت تشغيل شيء ما في Netflix.
• لا يوجد تطبيق آخر يشغل الصوت حاليًا.
• لا يستخدم Skype أجهزة الصوت بنشاط.
• تحقق مما إذا كانت الخدمة معطلة.

تحقق من جهاز الصوت

يمكن تعيين التطبيقات لاستخدام جهاز صوتي معين على Windows 10. من الممكن أن يكون تطبيق Netflix أو المتصفح الذي تشاهد Netflix فيه قد تم تخصيص جهاز غير نشط في الوقت الحالي.

1. انقر فوق رمز مكبر الصوت في علبة النظام.
2. من النافذة المنبثقة ، لاحظ جهاز إخراج الصوت الحالي.
3. افتح تطبيق الإعدادات.
4. انتقل إلى علامة التبويب الأصوات.
5. قم بالتمرير إلى النهاية ، وانقر فوق حجم التطبيق وتفضيلات الجهاز.
6. افتح القائمة المنسدلة Output بجوار تطبيق Netflix أو المتصفح الذي تشاهده فيه ، وحدد جهاز الإخراج الحالي. لا تتركها مضبوطة على الافتراضي.
7. أغلق تطبيق / متصفح Netflix ، وافتحه مرة أخرى.
8. تلعب شيئا.

تحقق من تدفقات الصوت

تتوفر عروض وأفلام Netflix بلغات متعددة وبتدفقات صوتية متعددة. يمكن للمستخدمين اختيار الصوت الذي يريدون استخدامه. من المحتمل أن يكون هناك خلل في العنوان أو في تحديد الصوت يتسبب في عدم وجود صوت على Netflix.

1. افتح تطبيق Netflix (أو قم بزيارته في متصفحك).
2. انقر فوق زر الترجمة ؛ يبدو وكأنه فقاعة دردشة.
3. من تحديد الصوت ، اختر دفقًا صوتيًا مختلفًا.
4. العب شيئًا ما . إذا بدأ الصوت في العمل ، فقم بتغيير دفق الصوت مرة أخرى ويجب أن يتم تشغيله أيضًا.

قم بإيقاف تشغيل الصوت المكاني

قدم نظام التشغيل Windows 10 الصوت المكاني. من المفترض أن يمنح الصوت إحساسًا كليًا ومتعدد الاتجاهات. في الحقيقة ، تميل إلى العبث بعدد غير قليل من التطبيقات وتتسبب أحيانًا في حدوث مشكلات في صوت Netflix.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انتقل إلى مجموعة إعدادات النظام.
3. حدد علامة التبويب الصوت.
4. انقر فوق "خصائص الجهاز" ضمن قسم الإخراج.
5. افتح القائمة المنسدلة Spatial Sound ، وحدد Off.
6. أعد تشغيل النظام ، وقم بتشغيل شيء ما على Netflix.

استخدم متصفحًا مدعومًا

غالبًا ما تتم مشاهدة Netflix في متصفح ، وبينما يمكن الوصول إليه عبر موقع ويب بسيط بما فيه الكفاية ، فإن موقع الويب ومشغّله غير مدعومين من قبل جميع المتصفحات. Safari ، على سبيل المثال ، يتطلب مكونًا إضافيًا. إذا كنت تستخدم متصفحًا يتطلب مكونات إضافية أو وظائف إضافية خاصة لتشغيل Netflix ، ففكر في استخدام متصفح مدعوم بدلاً من ذلك.

في نظام التشغيل Windows 10 ، يمكنك استخدام ؛

• كروم
• ثعلب النار
• حافة الكروم
• تطبيق Netflix الرسمي

على macOS ، يمكنك استخدام ؛

• كروم
• ثعلب النار

تحقق من VPN

إذا كنت تستخدم VPN لمشاهدة Netflix ، فحاول إيقاف تشغيله أو تحقق مما إذا كان يمنحك سرعة تنزيل مناسبة لمشاهدة Netflix.

إذا كانت الشبكة الافتراضية الخاصة بطيئة ، أو استمرت في قطع الاتصال ، فقد يكون هذا هو سبب عدم حصولك على بث صوتي.

من الممكن أيضًا أن يكون Netflix يحاول حظر VPN وقد نجح جزئيًا فقط ، أي أن الصوت لن يعمل ولكن الفيديو سيعمل.

قم بإيقاف تشغيل VPN ثم حاول تشغيل شيء ما على Netflix.

قم بالتبديل إلى جودة صوت الاستوديو

جودة الصوت. قد لا يكون الأمر واضحًا مثل جودة الفيديو ، لكنه مع ذلك مهم عندما يتعلق الأمر بتشغيل مقطع فيديو عبر الإنترنت.

1. افتح جزء التحكم l.
2. انتقل إلى الأجهزة والصوت> الصوت.
3. حدد علامة التبويب تشغيل.
4. حدد مكبرات الصوت الخاصة بك ، وانقر فوق الزر "خصائص".
5. انتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة.
6. افتح القائمة المنسدلة لمعدل العينة وعمق البت.
7. حدد معدلًا مكتوبًا بجواره (جودة الاستوديو) . قد ترى العديد من الصفات التي تميز جودة الاستوديو. جرب كل واحدة تلو الأخرى.
8. أعد تشغيل النظام بعد تغيير الجودة وتشغيل شيء ما على Netflix.

خاتمة

ليس من الصعب إصلاح أخطاء Netflix أو رمز الخطأ أو لا. الإصلاحات التي أدرجناها هنا هي لتطبيق Netflix أو للمتصفح الذي تشاهد Netflix عليه. قبل أن تستنتج ما إذا كان صوت Netflix لا يعمل ، يجب عليك التحقق مما إذا كان نظامك يواجه مشكلات في الصوت واستكشافها وإصلاحها بشكل منفصل. إذا كنت تستخدم أي نوع من برامج تشغيل الصوت الافتراضية ، أو قمت بتوصيل بطاقة صوت خارجية بنظامك ، فمن الأفضل إزالتها جميعًا أو تعطيلها.