الرئيسية
» الوسائط المتدفقة
»
كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Firestick وجهاز Fire TV بدون إعادة ضبط التطبيقات
كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Firestick وجهاز Fire TV بدون إعادة ضبط التطبيقات
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Firestick أو Fire TV، افتح الإعدادات > التطبيقات > إدارة التطبيقات المثبتة ، ثم اختر التطبيق الذي يسبب المشكلة، وحدد مسح ذاكرة التخزين المؤقت . يؤدي هذا إلى إزالة الملفات المؤقتة دون حذف بيانات تسجيل الدخول أو التفضيلات. في حال تأثر عدة تطبيقات، توفر بعض أجهزة Fire TV خيار مسح جميع ذاكرات التخزين المؤقت للتطبيقات .
قد يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت في حل مشكلة تجمد التطبيق، أو رفضه التحميل، أو إبلاغه عن مشكلة في التخزين. لكن هذا لا يضمن سرعة بث أسرع، فقد يكون سبب التقطيع هو اتصالك بالإنترنت أو خدمة البث نفسها.
كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق على جهاز Firestick أو Fire TV
تنطبق هذه الخطوات على أجهزة Fire TV Stick وFire TV Cube وFire TV المدعومة. قد يختلف موضع القوائم باختلاف الطراز أو إصدار البرنامج، لكن أمازون توثق المسار الأساسي نفسه. تُظهر الصور مواقع القوائم وعناصر التحكم، وليست لقطة دقيقة لكل إصدار من الأجهزة.
افتح الإعدادات. شغّل جهاز Fire TV الخاص بك، وانتقل إلى الشاشة الرئيسية، وحدد أيقونة الإعدادات على شكل ترس.من الشاشة الرئيسية لجهاز Fire TV، حدد رمز الإعدادات (الترس).
حدد التطبيقات. انتقل عبر مربعات الإعدادات حتى تجد التطبيقات ، ثم افتحها.اختر التطبيقات من قائمة الإعدادات.
افتح إدارة التطبيقات المثبتة. تتيح لك هذه الشاشة إدارة التطبيقات الفردية، وعلى الأجهزة المدعومة، مسح ذاكرة التخزين المؤقت للعديد من التطبيقات.افتح "إدارة التطبيقات المثبتة" للعثور على التطبيق الذي تريد استكشاف أخطائه وإصلاحها.
اختر تطبيقًا ثم حدد "مسح ذاكرة التخزين المؤقت". اختر تطبيقًا يتجمد أو يستهلك مساحة تخزين كبيرة، مثل تطبيق بث الفيديو. حدد " مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ، ثم أعد فتح التطبيق للتحقق من حل المشكلة. لا تختر "مسح البيانات" كجزء من عملية تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت الروتينية.اختر مسح ذاكرة التخزين المؤقت؛ اترك مسح البيانات دون تغيير إلا إذا كنت بحاجة إلى إعادة ضبط التطبيق.
هل يمكنك مسح جميع ذاكرات التخزين المؤقت لتطبيقات Fire TV دفعة واحدة؟
نعم، إذا كان جهازك يعرض هذا الخيار. انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > إدارة التطبيقات المثبتة ، ثم حدد مسح جميع ذاكرات التخزين المؤقت للتطبيقات ، وقم بالتأكيد. يُفيد هذا الخيار عندما تواجه تطبيقات متعددة مشاكل في الملفات المؤقتة أو عندما يُشير الجهاز إلى انخفاض مساحة التخزين.
إذا لم تجد هذا الأمر، فامسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات المحددة بشكل فردي. قد تختلف عناصر التحكم المتاحة بين طرازات Fire TV وإصدارات البرامج. مسح جميع ذاكرات التخزين المؤقت ليس كإعادة ضبط المصنع، ولا يُغني عن إلغاء تثبيت التطبيقات الكبيرة عندما تكون مساحة التخزين منخفضة.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت مقابل مسح البيانات: ما الفرق؟
مسح ذاكرة التخزين المؤقت: يحذف هذا الخيار البيانات المؤقتة التي يمكن للتطبيق إنشاؤها مجددًا. يُعد هذا الخيار الأول الذي يُنصح بتجربته عندما يتصرف التطبيق بشكل غير متوقع. قد يستغرق تحميل التطبيق وقتًا أطول قليلًا عند فتحه في المرة القادمة.
مسح البيانات: يُعيد ضبط معلومات التطبيق وإعداداته المخزنة محليًا. قد تحتاج، بحسب التطبيق، إلى تسجيل الدخول مجددًا، أو إعادة ضبط الإعدادات، أو تنزيل المحتوى مرة أخرى. احفظ أي بيانات مهمة قبل استخدامه.
إلغاء التثبيت: يزيل التطبيق من الجهاز. استخدمه عندما لا تعود بحاجة إلى التطبيق، أو فكّر في إعادة تثبيته إذا فشلت خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى.
بالنسبة لتطبيقات مثل Kodi أو غيرها من البرامج المثبتة من مصادر خارجية، قد يؤدي مسح البيانات إلى حذف الإعدادات المحلية، لذا يُنصح بعمل نسخة احتياطية من الإعدادات المخصصة أولاً. يُعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وحده نقطة انطلاق أقل إزعاجًا. لا تحتاج إلى كسر حماية الجهاز أو تثبيت برنامج تنظيف خارجي لاستخدام إعدادات Fire TV هذه.
ماذا تجرب إذا لم يحل مسح ذاكرة التخزين المؤقت المشكلة؟
أعد تشغيل جهاز Fire TV. انتقل إلى الإعدادات > جهاز Fire TV الخاص بي > إعادة التشغيل (أو الجهاز والبرامج في بعض الطرازات). تختلف إعادة التشغيل عن مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق معين، ولكنها قد تحل مشكلات النظام المؤقتة.
تحقق من وجود تحديثات للنظام. افتح الإعدادات > جهاز Fire TV الخاص بي أو الجهاز والبرامج > حول > التحقق من وجود تحديثات للنظام . قد تتسبب البرامج القديمة في مشاكل التطبيقات.
تحقق من الاتصال. إذا كانت مقاطع الفيديو تتقطع بينما تعمل القوائم بشكل طبيعي، فاختبر شبكة Wi-Fi الخاصة بك وأعد تشغيل جهاز التوجيه أو المودم حسب الحاجة. لا يمكن لمسح ذاكرة التخزين المؤقت إصلاح ضعف اتصال الشبكة.
أعد ضبط التطبيق المتأثر فقط أو أعد تثبيته. إذا لم يُجدِ مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة التشغيل نفعًا، فجرب مسح البيانات أو إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته. استعد لتسجيل الدخول مرة أخرى واستعادة أي إعدادات محلية.
هل يقوم جهاز Fire TV بمسح ذاكرة التخزين المؤقت تلقائيًا؟
تتضمن بعض أجهزة Fire TV ميزة تحسين التخزين. تقول أمازون إنه عندما ينخفض مستوى التخزين في الجهاز، قد يتم مسح ذاكرة التخزين المؤقتة للتطبيقات غير المستخدمة لأكثر من 30 يومًا تلقائيًا. لا يمكن تعطيل هذه العملية، ولكن هذا لا يعني بالضرورة حذف ذاكرة التخزين المؤقتة لتطبيق مُستخدم بكثرة ويعاني من خلل ما.
الحل العملي هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق الذي يُسبب المشكلة أولاً، ثم التحقق من مساحة التخزين والتحديثات والاتصال إذا استمرت المشكلة. استخدم خاصية مسح البيانات فقط عندما تنوي إعادة ضبط التطبيق.