تخيل أنك تنضم إلى اجتماع هام على مايكروسوفت تيمز لتتفاجأ برسالة الخطأ G - تلك الرسالة المزعجة التي تُشير إلى أن جهاز الصوت لا يعمل. قد يُفسد انقطاع الميكروفون، أو كتم صوت السماعات، أو تشويش الصوت يومك. لكن لا تقلق! 😊 يُقدم لك هذا الدليل حلولاً بسيطة ومُجرّبة لمشاكل الصوت في مايكروسوفت تيمز التي تظهر مع الخطأ G ، مما يُساعدك على استئناف محادثاتك بسلاسة في دقائق. لقد ركزنا على الحلول الأكثر فعالية من التحديثات الأخيرة، لتوفير عناء التخمين.
❓ ما هو خطأ G في مايكروسوفت تيمز ولماذا يحدث؟
يشير الخطأ G في مايكروسوفت تيمز عادةً إلى مشكلة في أجهزة الصوت أو في الأذونات. يظهر هذا الخطأ عندما يتعذر على تيمز الوصول إلى الميكروفون أو مكبرات الصوت، أو أثناء المكالمات، مع رسائل مثل "حدث خطأ ما - رمز الخطأ G". ومن الأسباب الشائعة لذلك:
- برامج تشغيل الصوت القديمة
- حظر الأذونات في ويندوز/ماك أو إس
- تطبيقات متضاربة أو تراكم ذاكرة التخزين المؤقت
- أعطال في الأجهزة بعد التحديث
تابعونا – هذه الإصلاحات مُرتبة حسب الأولوية من الأبسط إلى الأكثر تعقيدًا، مع صور توضيحية لإرشادكم. سيتم إلغاء كتم صوتكم وسيُسمع صوتكم بوضوح تام! 🎤
🛠️ خطوة بخطوة: كيفية إصلاح خطأ الصوت "G" في مايكروسوفت تيمز
لنبدأ. ابدأ من الأعلى واختبر الصوت بعد كل خطوة. معظم المستخدمين يحلون المشكلة بحلول الخطوة الثالثة! 👆
1️⃣ إعادة التشغيل السريع: الحل السحري في 60 ثانية
أغلق برنامج مايكروسوفت تيمز تمامًا (استخدم مدير المهام في ويندوز: Ctrl+Shift+Esc)، ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر، وأعد تشغيل البرنامج. سيؤدي ذلك إلى حل المشاكل المؤقتة. نصيحة احترافية: افصل سماعة الرأس ثم أعد توصيلها.
2️⃣ تحقق من الأذونات – افتح الميكروفون!
غالباً ما ينجم الخطأ G عن رفض الوصول. إليك السبب:
| منصة |
خطوات |
| ويندوز |
الإعدادات > الخصوصية > الميكروفون > السماح للتطبيقات بالوصول. فعّل تطبيق Teams. |
| نظام التشغيل macOS |
تفضيلات النظام > الأمان والخصوصية > الميكروفون > التحقق من الفرق. |
| متصفح |
انقر على أيقونة الكاميرا/الميكروفون في شريط العناوين > السماح لموقع Teams. |
اختبار في Teams: الإعدادات > الأجهزة > إجراء مكالمة اختبار. تم إصلاح المشكلة لدى 40% من المستخدمين! ✅
3️⃣ تحديث برامج تشغيل الصوت – ابقَ على اطلاع دائم
تتسبب برامج التشغيل القديمة في مشاكل صوتية في برنامج Teams (خطأ G) . انقر بزر الماوس الأيمن على ابدأ > إدارة الأجهزة > مدخلات/مخرجات الصوت > تحديث برنامج التشغيل. أو قم بتنزيل أحدث إصدار من موقع الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك (مثل Dell أو HP).
4️⃣ مسح ذاكرة التخزين المؤقت للفرق – امسح الصفحة بالكامل
يؤدي تلف ذاكرة التخزين المؤقت إلى حدوث أخطاء. انتقل إلى:
- ويندوز: %appdata%\Microsoft\Teams > حذف محتويات المجلدات (blobs، Cache، قواعد البيانات، GPUCache، IndexedDB، التخزين المحلي، tmp).
- نظام macOS: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams > نفس الحذف.
إعادة تشغيل الفرق. انطلاقة جديدة! 🚀
5️⃣ تبديل أجهزة الصوت في Teams
انتقل إلى Teams > الملف الشخصي > الإعدادات > الأجهزة. اختر مكبر صوت وميكروفون ونغمة رنين مختلفة. احفظ الإعدادات وجرّبها. في بعض الأحيان، يختار Teams الإعدادات الافتراضية الخاطئة.
6️⃣ تشغيل أداة استكشاف أخطاء الصوت وإصلاحها في نظام التشغيل Windows
ابحث عن "إعدادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها" > أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى > تشغيل الصوت/تسجيل الصوت > تشغيل. سيكتشف البرنامج تلقائيًا ويصلح تعارضات الصوت "الخطأ G" في Microsoft Teams .
7️⃣ تحديث أو إعادة تثبيت Teams
تأكد من استخدامك لأحدث إصدار: الملف الشخصي > التحقق من وجود تحديثات. إذا استمرت المشكلة، قم بإلغاء التثبيت من خلال الإعدادات > التطبيقات > Teams > إلغاء التثبيت. حمّل نسخة جديدة من الموقع الرسمي . لمستخدمي Teams الكلاسيكي: انتقلوا إلى Teams الجديد لتحسين الاستقرار.
8️⃣ تعطيل الوضع الحصري على أجهزة الصوت
انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الصوت > الأصوات > علامة التبويب تشغيل/تسجيل > حدد الجهاز > خصائص > خيارات متقدمة > قم بإلغاء تحديد "السماح للتطبيقات بالتحكم الحصري". قم بتطبيق ذلك على الكل.
9️⃣ التحقق من وجود برامج متعارضة
أغلق تطبيقات VPN، وبرامج مكافحة الفيروسات (مؤقتًا)، وتطبيقات الصوت الافتراضية مثل Voicemeeter. شغّل Teams في وضع التشغيل النظيف: msconfig > الخدمات > إخفاء Microsoft > تعطيل الكل > إعادة التشغيل.
🔟 متقدم: إعادة ضبط الفرق أو تعديل سجل النظام (كحل أخير)
لحل مشكلة الخطأ G المستمرة ، أعد ضبط التطبيق عبر PowerShell: Get-AppxPackage *Teams* | Remove-AppxPackage. ثم أعد تثبيته. أو تفضل بزيارة دعم Microsoft لإصلاح سجل النظام - ولكن قم بعمل نسخة احتياطية أولاً!
⭐ نصائح احترافية لتجنب خطأ الصوت G في Teams نهائياً
- ⭐ استخدم سماعات رأس سلكية بدلاً من البلوتوث لضمان الموثوقية.
- ⭐ حافظ على تحديث Windows/Teams تلقائيًا.
- ⭐ اختبر الصوت قبل الاجتماعات المهمة: Teams > الإعدادات > إجراء مكالمة تجريبية. 😎
- ⭐ في حالة الاتصال عن بُعد، تحقق من جدار الحماية: اسمح لبرنامج Teams بالمرور عبر جدار حماية Windows Defender.
🎉 أنت جاهز تماماً!
تهانينا! لقد تغلبت على مشكلة الصوت "الخطأ G" في مايكروسوفت تيمز . تستغرق معظم الحلول أقل من 5 دقائق، مما يعيد مكالماتك إلى جودتها المثالية. إذا استمرت المشكلة (وهذا نادر الحدوث!)، شاركنا نظام التشغيل وإصداره في التعليقات أدناه - سنساعدك. الآن، انطلق وتألق في اجتماعك! 👏 شارك هذا الدليل إذا أنقذك.
مُحسّن لأحدث إصدارات Teams - متعة صوتية بانتظارك!