هل تواجه خطأ AADSTS70011 في مايكروسوفت تيمز ؟ غالبًا ما يمنع هذا الخلل المُحبط في مصادقة Azure Active Directory (AAD) تسجيل الدخول برسائل مثل "نطاق غير صالح" أو "بيانات الجمهور مفقودة". لا تقلق، فهذا خطأ شائع ويمكن إصلاحه ! سواء كنت في اجتماع أو تُجري محادثة، يُقدم لك دليلنا المُبسط حلولًا سريعة لاستعادة تجربة استخدامك لتيمز. هيا بنا نبدأ ونُعيدك إلى الإنترنت. ✅
ما هو خطأ Microsoft Teams AADSTS70011 ولماذا يحدث؟
ينشأ الخطأ AADSTS70011 من طلبات رمز OAuth التي تفتقر إلى مطالبة "الجمهور" الصحيحة، وعادةً ما يكون ذلك بسبب تلف ذاكرة التخزين المؤقت، أو بيانات التطبيق القديمة، أو سوء تكوين Azure AD. تشمل الأسباب الشائعة ما يلي:
- 🔒 بيانات اعتماد المتصفح أو التطبيق تالفة
- 🌐 قيود البروكسي/الشبكة
- 📱 إصدار قديم من Teams
- 👥 تعارضات الحسابات المتعددة
- ⚙️ أذونات تطبيق Azure AD معيبة
نصيحة احترافية: يزداد ظهور هذا الخطأ خلال فترات ذروة الاستخدام أو بعد تحديثات نظام التشغيل، لكن حلولنا تستهدف الأسباب الجذرية لتوفير راحة دائمة. هل أنت مستعد لحل المشكلة؟ ابدأ بالأساسيات!
حلول سريعة: دليل خطوة بخطوة للتخلص من خطأ مايكروسوفت تيمز AADSTS70011
اتبع هذه الخطوات المجربة بالترتيب. معظم المستخدمين يحلون المشكلة في أقل من 5 دقائق. لا حاجة لمهارات متقدمة!
1️⃣ مسح ذاكرة التخزين المؤقت للفرق (أسرع حل - معدل نجاح 80٪)
تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت التالفة في معظم مشاكل AADSTS70011 . إليك الطريقة:
- قم بإغلاق برنامج Teams بالكامل (استخدم مدير المهام على نظام التشغيل Windows: Ctrl+Shift+Esc > إنهاء المهمة لجميع عمليات Teams).
- اضغط Win + R، اكتب
%appdata%\Microsoft\Teams، ثم اضغط على زر الإدخال.
- احذف هذه المجلدات:
Cache، blob_storage، databases، GPUCache، IndexedDB، Local Storage، tmp.
- أعد تشغيل Teams وقم بتسجيل الدخول من جديد.
💡 مستخدمو أجهزة ماك: انتقلوا إلى ~/Library/Application Support/Microsoft/Teamsنفس المجلدات واحذفوها.
2️⃣ قم بتسجيل الخروج من جميع المواقع وإعادة تعيين بيانات الاعتماد
تؤدي مشاكل الحسابات المتعددة إلى تفاقم خطأ Teams AADSTS70011 . أعد ضبطه كما يلي:
- في تطبيق Teams، انقر على ملفك الشخصي > تسجيل الخروج من كل مكان .
- افتح مدير بيانات اعتماد ويندوز (ابحث عن "مدير بيانات الاعتماد") > احذف جميع إدخالات "MS Teams" ضمن بيانات اعتماد ويندوز.
- مسح ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح لـ
login.microsoftonline.comو teams.microsoft.com.
- أعد تشغيل Teams وقم بالمصادقة.
3️⃣ تحديث أو إعادة تثبيت مايكروسوفت تيمز
تؤدي الإصدارات القديمة إلى عدم تطابق النطاق. تأكد من استخدامك لأحدث إصدار.
- سطح المكتب: Teams > الملف الشخصي > التحقق من وجود تحديثات .
- هل ما زلت تواجه مشكلة؟ قم بإلغاء التثبيت من خلال الإعدادات > التطبيقات > الفرق > إلغاء التثبيت. ثم قم بتنزيل نسخة جديدة من الموقع الرسمي .
4️⃣ تعديلات الشبكة والبروكسي
تمنع جدران الحماية مطالبات جمهور Azure Active Directory. اختبار:
| مشكلة | يصلح |
| وكيل الشركة | الإعدادات > الشبكة > الوكيل > استخدام وكيل النظام أو إضافة استثناءات لـ *.microsoft.com |
| تداخل VPN | قم بتعطيل VPN مؤقتًا وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى |
| مشاكل نظام أسماء النطاقات (DNS) | مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات (DNS): موجه الأوامر >ipconfig /flushdns |
حلول متقدمة لمشكلة الخطأ المستمر في مايكروسوفت تيمز AADSTS70011
إذا فشلت الأساسيات، فتعمق أكثر:
عمليات التحقق الإدارية في Azure AD (للمحترفين في مجال تكنولوجيا المعلومات)
- قم بتسجيل الدخول إلى بوابة Azure > Azure AD > تسجيلات التطبيقات > ابحث عن "Teams".
- تحقق من أن أذونات واجهة برمجة التطبيقات تتضمن النطاقات الصحيحة (على سبيل المثال
offline_access، User.Read).
- قم بتحديث عناوين إعادة التوجيه والجمهور لتتوافق مع نقاط نهاية Teams .
المرجع: وثائق أخطاء Microsoft Entra الرسمية للحصول على تفاصيل AADSTS70011.
إصلاحات فرق العمل المستندة إلى المتصفح
انتقل إلى web.teams.microsoft.com:
- وضع التصفح المتخفي > مسح بيانات الموقع لنطاقات مايكروسوفت.
- قم بتعطيل الإضافات التي تحظر ملفات تعريف الارتباط/المصادقة.
إعادة ضبط سجل النظام (لمستخدمي ويندوز المتقدمين فقط ⚠️)
قم بعمل نسخة احتياطية من سجل النظام أولاً، ثم قم بتشغيل PowerShell كمسؤول:
Remove-ItemProperty -Path "HKCU:\Software\Microsoft\IdentityCRL" -Name "StoredIdentities" -ErrorAction SilentlyContinue
نصائح للوقاية: حافظ على نظام خالٍ من الأخطاء إلى الأبد
تجنب المشاكل المستقبلية المتعلقة بـ AADSTS70011 :
- ⭐ تحديث الفرق أسبوعياً.
- ⭐ استخدم حساب مايكروسوفت واحد لكل نسخة من برنامج Teams.
- ⭐ قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت بانتظام شهريًا.
- ⭐ مراقبة مطالبات الموافقة في Azure AD.
هل ما زلت تواجه مشكلة؟ تواصل مع دعم Microsoft عبر مركز مساعدة Teams > إرسال ملاحظاتك. لا تقلق، ستنجح في حلها! من المفترض أن يعمل Teams بسلاسة الآن! 🎉 لديك أسئلة؟ اترك تعليقًا أدناه.