هل تواجه مشكلة تسجيل الدخول المزعجة "مطلوب إجراء" في مايكروسوفت تيمز ؟ 😩 لست وحدك، فهذه المشكلة الشائعة تمنع الوصول إلى المحادثات والاجتماعات والملفات، ولكن لا تقلق! يقدم دليلنا البسيط خطوات سريعة وفعالة لحل المشكلة واستعادة وصولك بسرعة. في النهاية، ستعود إلى العمل والتعاون بسلاسة. هيا بنا نبدأ! ⭐
ما سبب ظهور خطأ تسجيل الدخول "مطلوب إجراء" في مايكروسوفت تيمز ؟
غالباً ما تشير رسالة "الإجراء المطلوب" إلى وجود عقبات في عملية المصادقة. ومن أهم هذه العقبات:
- المصادقة متعددة العوامل (MFA) في انتظار الموافقات أو الجلسات المنتهية الصلاحية.
- ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق تالفة أو إصدار قديم من مايكروسوفت تيمز .
- أعطال الشبكة، أو تعارضات VPN، أو تداخل إضافات المتصفح.
- علامات أمان الحساب من Microsoft Entra ID (المعروف سابقًا باسم Azure AD).
- مشاكل توافق الأجهزة أو سياسات الوصول المشروط.
إن فهم هذه الأسباب الجذرية يمكّنك من تحديد الحلول بدقة. هل أنت مستعد لحل المشكلة؟ اتبع هذه الخطوات المجربة بالترتيب - معظم المستخدمين يحلونها بحلول الخطوة الثالثة! 👍
🛠️ خطوات حل مشكلة تسجيل الدخول "مطلوب إجراء" في مايكروسوفت تيمز
1️⃣ إعادة التشغيل السريع والفحوصات الأساسية
- أغلق برنامج Microsoft Teams تمامًا (استخدم مدير المهام على نظام التشغيل Windows: Ctrl+Shift+Esc، ثم قم بإنهاء جميع عمليات Teams).
- أعد تشغيل جهازك وجهاز التوجيه للحصول على حالة شبكة جديدة.
- تحقق من سرعة الإنترنت - تحتاج الفرق إلى سرعة تحميل/تنزيل ثابتة تبلغ 1.2 ميجابت في الثانية. اختبر السرعة على موقع Speedtest.net .
- قم بتعطيل VPN/البروكسي مؤقتًا؛ فهما غالبًا ما يتسببان في حلقات مصادقة.
نصيحة احترافية: 40% من الحالات تختفي هنا. إذا لم يحدث ذلك، فتابع! 🔄
2️⃣ مسح ذاكرة التخزين المؤقت للفرق (الحل الأكثر فعالية)
يُعدّ تلف ذاكرة التخزين المؤقت السبب الرئيسي. إليك الطريقة:
| منصة |
خطوات |
| ويندوز |
1. اخرج من Teams. 2. اضغط على مفتاحي Win+R، واكتب %appdata%\Microsoft\Teams، ثم احذف المحتويات. 3. امسح أيضًا الملفات %appdata%\Microsoft\TeamsMeetingAddinوالمجلدات %temp%. |
| نظام التشغيل macOS |
1. أغلق تطبيق Teams. 2. في Finder، انتقل إلى > الانتقال إلى المجلد: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams. 3. احذف المحتويات؛ كرر العملية للمجلدات الأخرى ~/Library/Caches/com.microsoft.teams. |
| متصفح الويب |
قم بمسح بيانات الموقع الخاصة بـ teams.microsoft.com في إعدادات Chrome/Edge (Ctrl+Shift+Del). |
أعد تشغيل Teams بعد مسح البيانات. سيؤدي ذلك إلى إعادة ضبط رموز المصادقة دون فقدان البيانات!
3️⃣ تحديث أو إعادة تثبيت مايكروسوفت تيمز
- التحقق من وجود تحديثات: Teams > أيقونة الملف الشخصي > التحقق من وجود تحديثات.
- قم بتنزيل أحدث إصدار من الموقع الرسمي . اختر "فرق جديدة" إذا كنت تستخدم الإصدار القديم.
- قم بإلغاء التثبيت/إعادة التثبيت عبر الإعدادات > التطبيقات (ويندوز) أو اسحب إلى سلة المهملات (ماك).
أحدث الإصدارات (حتى عام 2026) تُصلح أخطاء المصادقة - اجعل هذا الأمر أولوية دائمًا! 🚀
4️⃣ إدارة المصادقة متعددة العوامل وأمن الحساب
- افتح صفحة أمان حساب مايكروسوفت: account.microsoft.com/security .
- مراجعة عمليات تسجيل الدخول الأخيرة؛ الموافقة على الإجراءات المعلقة.
- أعد ضبط طرق المصادقة متعددة العوامل في حالة فشل إشعارات التطبيق (تطبيق المصادقة > تحديث).
- بالنسبة لحسابات العمل، اتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات - تحقق من سياسات Entra ID.
في حال إدارة المؤسسة، يمكن للمسؤولين تجاوز ذلك عبر مستندات مايكروسوفت .
5️⃣ حلول متقدمة للأخطاء المستعصية
- تعديل سجل النظام (خاص بنظام ويندوز برو فقط): شغّل محرر التسجيل (regedit)، وانتقل إلى المسار المطلوب
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Teams، ثم احذف المفاتيح. قم بعمل نسخة احتياطية أولاً!
- التبديل إلى نسخة الويب: teams.microsoft.com - يتجاوز مشاكل سطح المكتب.
- جدار الحماية/مكافحة الفيروسات: قم بتعطيله مؤقتًا (على سبيل المثال، استثناءات Windows Defender لملف Teams.exe).
- إعدادات الوكيل: إعدادات ويندوز > الشبكة > الوكيل > إيقاف.
نصائح للوقاية: حافظ على نظام خالٍ من الأخطاء إلى الأبد! 🛡️
- قم بتفعيل التحديثات التلقائية في إعدادات Teams.
- استخدم مدير كلمات المرور لتسجيلات دخول آمنة.
- راجع نشاط الحساب بانتظام.
- حافظ على تحديث نظام التشغيل والمتصفح - فهو يتكامل مع برنامج Teams.
هل ما زلت تواجه مشكلة؟ الخطوات التالية
إذا استمرت المشاكل، فاجمع بيانات التشخيص: Teams > مساعدة > إرسال ملاحظات > الإبلاغ عن مشكلة. شاركها مع دعم Microsoft . لمستخدمي الإصدار الاحترافي: تحقق من عارض الأحداث (Windows) بحثًا عن رموز المصادقة.
تهانينا! لقد تغلبت على خطأ تسجيل الدخول "مطلوب إجراء" في مايكروسوفت تيمز ! 👏 شاركنا نجاحك في التعليقات أدناه. لمزيد من النصائح، اطلع على أدلتنا حول اجتماعات تيمز أو تحسينات الدردشة. نتمنى لك تعاونًا مثمرًا! 🎉