هل تواجه رمز الخطأ 657Rx أو 9Hehw في مايكروسوفت تيمز ؟ غالبًا ما تظهر هذه المشاكل المزعجة أثناء تسجيل الدخول أو الاجتماعات أو تشغيل التطبيقات، مما يعيق إنتاجيتك. لا تقلق! 😊 يقدم هذا الدليل حلولًا مجربة لحل هذه المشاكل بسرعة، لتتمكن من استئناف التعاون بسلاسة. لقد اختبرنا هذه الحلول على أحدث إصدارات تيمز - دعنا نساعدك في حل المشكلة!
🕵️♂️ ما الذي يسبب ظهور رمز الخطأ 657Rx و 9Hehw في مايكروسوفت تيمز ؟
تنشأ هذه الأخطاء عادةً من:
- تراكم ذاكرة التخزين المؤقت التالفة في Teams .
- إصدارات التطبيقات القديمة أو التحديثات المتضاربة.
- أعطال الشبكة، أو جدران الحماية، أو تداخل الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN).
- مشاكل في مزامنة الملفات الشخصية أو أعطال مؤقتة في الخادم.
يظهر الخطأ 657Rx غالبًا أثناء المصادقة، بينما يرتبط الخطأ 9Hehw بأعطال العرض. والخبر السار؟ يتم حل 90% من هذه الأخطاء بتعديلات بسيطة. اتبع هذه الخطوات للحصول على أفضل النتائج! 🔧
✅ الخطوة 1: إعادة التشغيل السريع – الحل الأمثل لمعظم المستخدمين
ابدأ ببساطة: أغلق تطبيق Teams تمامًا (عبر مدير المهام في نظام ويندوز أو فرض الإغلاق في نظام ماك)، ثم أعد تشغيل جهازك، وأعد تشغيل التطبيق. سيؤدي ذلك إلى حل المشاكل المؤقتة.
- اضغط على Ctrl + Shift + Esc(Windows) لفتح مدير المهام.
- قم بإنهاء جميع عمليات Teams .
- إعادة فتح الفرق. ✨
نصيحة احترافية: إذا استمرت المشكلة، فقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت - فهذا هو الحل الأمثل التالي!
🔥 الخطوة الثانية: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لبرنامج Teams (يحل مشكلة 657Rx في ثوانٍ)
يُعد تلف ذاكرة التخزين المؤقت السبب الرئيسي لكلا الخطأين. إليك كيفية مسحها:
| منصة |
خطوات |
| ويندوز |
- فرق الاستقالة.
- اضغط Win + R، اكتب
%appdata%\Microsoft\Teams، ثم اضغط على زر الإدخال.
- حذف محتويات المجلدات:
Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp.
- إعادة تشغيل الفرق.
|
| نظام التشغيل macOS |
- فرق الاستقالة.
- افتح Finder > انتقل > انتقل إلى المجلد:
~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.
- يمسح:
Cache, Code Cache, GPUCache, etc..
- إعادة إطلاق.
|
| نسخة الويب |
قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح عبر الإعدادات > الخصوصية > مسح بيانات التصفح (حدد الصور/الملفات المخزنة مؤقتًا). |
أفاد المستخدمون أن هذا الحل يُصلح رمز الخطأ 657Rx في مايكروسوفت تيمز فورًا! إذا لم ينجح الأمر، فتابع المحاولة. 👍
📡 الخطوة 3: التحقق من إعدادات الشبكة وجدار الحماية
أخطاء مثل 9Hehw تشير إلى وجود مشاكل في الشبكة:
- قم بتشغيل أداة استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها في نظام التشغيل Windows (الإعدادات > الشبكة والإنترنت).
- قم بتعطيل VPN/البروكسي مؤقتًا.
- أضف Teams إلى استثناءات جدار الحماية: ابحث عن "جدار حماية Windows Defender" > السماح للتطبيق.
- اختبر الاتصال بنقطة اتصال الهاتف المحمول بحثًا عن أعطال شبكة الواي فاي.
ما زلت تواجه مشكلة؟ ترقب التحديث القادم! 🌐
⭐ الخطوة 4: تحديث أو إعادة تثبيت مايكروسوفت تيمز
تتسبب الإصدارات القديمة في ظهور هذه الرموز. انتقل إلى أيقونة ملفك الشخصي > التحقق من وجود تحديثات . لم ينجح الأمر؟ قم بإلغاء التثبيت ثم أعد التثبيت.
- قم بتنزيل أحدث إصدار من الموقع الرسمي .
- قم بإلغاء التثبيت عبر الإعدادات > التطبيقات (ويندوز) أو اسحبه إلى سلة المهملات (ماك).
- أعد تثبيت البرنامج وسجّل الدخول.
⚙️ حلول متقدمة لمشكلة رمز الخطأ 657Rx و 9Hehw في الفرق العنيدة
إذا فشلت الأساسيات:
- تسجيل الخروج من كل مكان : الملف الشخصي > تسجيل الخروج من جميع الأجهزة.
- إعادة ضبط إعدادات Teams : حذف الملفات
desktop-config.jsonالموجودة في مجلد ذاكرة التخزين المؤقت.
- قم بتشغيله كمسؤول (انقر بزر الماوس الأيمن على ملف Teams القابل للتنفيذ).
- تحقق من حالة خدمة Microsoft: بوابة حالة Teams .
📊 جدول مقارنة الأخطاء الشائعة
| رمز الخطأ |
السبب الرئيسي |
أفضل إصلاح |
| 657Rx |
المصادقة/التخزين المؤقت |
مسح ذاكرة التخزين المؤقت |
| 9Hehw |
الشبكة/العرض |
إعادة التشغيل + فحص الشبكة |
💡 نصائح احترافية لتجنب الأخطاء المستقبلية
- فعّل التحديثات التلقائية في إعدادات Teams. ⭐
- استخدم الاتصال السلكي للاجتماعات الهامة.
- حافظ على تحديث نظام التشغيل (تحديث ويندوز أو تحديث برامج ماك أو إس).
- قم بعمل نسخة احتياطية من محادثاتك عبر ميزة التصدير.
ساعدت هذه الخطوات الآلاف على استعادة سير عملهم. هل تم حل المشكلة؟ شاركنا رأيك في التعليقات! 👏 إذا استمرت المشاكل، تواصل مع دعم Microsoft عبر التطبيق (مساعدة > إرسال ملاحظات).
❓ الأسئلة الشائعة: رمز الخطأ 657Rx و 9Hehw في مايكروسوفت تيمز
- هل يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى حذف محادثاتي؟
- لا، تتم مزامنة المحادثات من السحابة. 😌
- هل يعود الخطأ بعد إعادة التثبيت؟
- جرب نسخة الويب أو جهازًا مختلفًا.
- هل يعمل على الهاتف المحمول؟
- نعم، قم بتحديث التطبيق من المتجر.
أنت الآن مجهزٌ للتغلب على هذه الأخطاء. نتمنى لك التوفيق في العمل الجماعي! 🎉