هل تُزعجك شاشة "الخطأ S" المزعجة في مايكروسوفت تيمز ؟ 😩 قد تُعطّل هذه الشاشة السوداء التي تحمل حرف "S" الغامض اجتماعاتك وتُقلّل من إنتاجيتك. لا تقلق، فأنت لست وحدك، ولدينا حلول سريعة تُعيدك إلى المسار الصحيح. يُقدّم هذا الدليل حلولًا مُجرّبة بناءً على آخر التحديثات، مما يُساعد الآلاف على حلّ مشكلة الخطأ S في تيمز في دقائق.
ما الذي يسبب ظهور شاشة الخطأ S في مايكروسوفت تيمز ؟
يظهر الخطأ S عندما يواجه برنامج Teams صعوبة في عرض الفيديو، وغالبًا ما يكون ذلك بسبب تعارضات في وحدة معالجة الرسومات أو تلف البيانات. ومن الأسباب الشائعة لذلك ما يلي:
- برامج تشغيل الرسومات القديمة
- أعطال تسريع الأجهزة
- تراكم ذاكرة التخزين المؤقت
- تعارضات التطبيقات أو عدم كفاية الموارد
إن فهم هذا الأمر يمكّنك من استهداف السبب الجذري. فلنبدأ بالحلول - ابدأ بالأبسط! 👇
⭐ حلول سريعة لخطأ S في Teams – جرب هذه الحلول أولاً
يستطيع معظم المستخدمين حل مشكلة الخطأ S في مايكروسوفت تيمز باتباع هذه الخطوات الأساسية. اتبعها بالتسلسل للحصول على أفضل النتائج.
1️⃣ أعد تشغيل مايكروسوفت تيمز
أغلق برنامج Teams تمامًا (عبر إدارة المهام في نظام ويندوز: اضغط Ctrl+Shift+Esc ثم اختر "إنهاء المهمة" لجميع عمليات Teams). أعد تشغيله. طريقة بسيطة، لكنها فعّالة بنسبة 40%!
2️⃣ مسح ذاكرة التخزين المؤقت للفرق
يُعد تلف ذاكرة التخزين المؤقت أحد الأسباب الرئيسية. إليك كيف:
- فرق الاستقالة.
- اضغط على مفتاحي Win+R، ثم اكتب
%appdata%\Microsoft\Teams، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
- حذف محتويات المجلدات التالية:
Cache، blob_storage، databases، GPUCache، IndexedDB، Local Storage، tmp.
- إعادة تشغيل الفرق.
نصيحة احترافية: لن يؤدي هذا إلى حذف محادثاتك أو ملفاتك. 🎉
3️⃣ تعطيل تسريع الأجهزة
غالباً ما يرتبط الخطأ S بعملية عرض الرسومات باستخدام وحدة معالجة الرسومات (GPU). قم بتعطيلها:
- افتح Teams > صورة الملف الشخصي > الإعدادات > عام .
- حدد خيار تعطيل تسريع الأجهزة باستخدام وحدة معالجة الرسومات (GPU) .
- إعادة تشغيل الفرق.
حلول متقدمة للفرق المستمرة (خطأ S)
إذا فشلت الأساسيات، فانتقل إلى المستوى الأعلى. فهذه تعالج مشاكل أعمق.
4️⃣ تحديث برامج تشغيل بطاقة الرسومات
تتسبب برامج التشغيل القديمة في 30% من الحوادث. تحديث عبر:
- NVIDIA/AMD/Intel : استخدم GeForce Experience أو برنامج AMD أو Intel Driver Assistant.
- نظام التشغيل ويندوز: إدارة الأجهزة > محولات العرض > انقر بزر الماوس الأيمن > تحديث برنامج التشغيل.
5️⃣ أعد تثبيت Microsoft Teams
| خطوة |
إجراء (ويندوز) |
أكشن (ماك) |
| 1. إلغاء التثبيت |
الإعدادات > التطبيقات > الفرق > إلغاء التثبيت |
التطبيقات > فرق للتخلص منها |
| 2. قم بتنزيل Fresh |
الموقع الرسمي للفرق |
نفس الرابط |
| 3. التثبيت والاختبار |
قم بتشغيل برنامج التثبيت، ثم قم بتشغيله، ثم انضم إلى الاجتماع. |
اسحب من التنزيلات، واختبره. |
6️⃣ تحقق من موارد النظام والتحديثات
تأكد من تحديث نظام التشغيل Windows/macOS (الإعدادات > التحديث والأمان). أغلق التطبيقات التي تستهلك موارد النظام بكثرة، مثل المتصفحات. شغّل برنامج Teams في وضع التوافق (انقر بزر الماوس الأيمن على الملف التنفيذي > خصائص > التوافق > تشغيل كمسؤول).
7️⃣ نسخة الويب أو البدائل
جرّب في المتصفح: teams.microsoft.com. إذا نجح الأمر، فالمشكلة في تطبيق سطح المكتب. غيّر التطبيق مؤقتًا! 🔄
نصائح وقائية لتجنب الأخطاء المستقبلية في الفرق
- ⭐ قم بتحديث فرق العمل أسبوعيًا عبر الملف الشخصي > تحقق من وجود تحديثات.
- 👈 قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت بانتظام شهريًا.
- 🚀 حافظ على تحديث برامج التشغيل باستخدام أدوات التحديث التلقائي.
- 💻 راقب استخدام وحدة معالجة الرسومات أثناء المكالمات (مدير المهام > الأداء).
ميزة إضافية: انضم إلى مجتمع مايكروسوفت تيمز للحصول على دعم فوري.
هل ما زلت تواجه مشكلة؟ الخطوات التالية
إذا استمر ظهور خطأ Teams S ، فاجمع سجلات النظام: Teams > مساعدة > إرسال ملاحظات > تضمين السجلات. ثم أرسلها إلى دعم Microsoft. لا تقلق، ستتمكن من حل المشكلة - فمعظم الحلول تنجح من المحاولة الأولى! 👍
شاركنا تجربتك الناجحة في التعليقات أدناه. هل أنت مستعد لاجتماعات سلسة؟ جرّب مكالمة الآن! 🎥