كيفية إصلاح مشكلة عدم ظهور جهاز iPhone في مواقع Finder على نظام macOS Catalina
إذا لم يظهر جهاز iPhone الخاص بك في قائمة المواقع في Finder على نظام macOS Catalina ، فقم أولاً بتفعيل خيار الشريط الجانبي في Finder لأجهزة iOS. في نافذة Finder، اختر Finder > التفضيلات > الشريط الجانبي ، ثم حدد الأقراص المضغوطة وأقراص DVD وأجهزة iOS ضمن المواقع. قم بتوصيل جهاز iPhone بكابل بيانات USB، وافتح قفله، ثم انقر على "الوثوق" إذا طُلب منك ذلك. تُعالج هذه الخطوات مشكلة إخفاء الجهاز في الشريط الجانبي، بالإضافة إلى مشكلة عدم تعرف جهاز Mac على الهاتف.
نقل نظام Catalina مزامنة أجهزة iPhone من iTunes إلى Finder. بمجرد الاتصال، سيظهر جهاز iPhone باسمه في نافذة Finder، حيث يمكنك عرض تفاصيله وخيارات المزامنة المتاحة. تشير إرشادات مزامنة Finder من Apple إلى خانة الاختيار "الأقراص المدمجة وأقراص DVD وأجهزة iOS" في الشريط الجانبي كإعداد يجب التحقق منه عند فقدان جهاز.
1. تأكد من أن الشريط الجانبي لبرنامج Finder مرئي
افتح نافذة Finder. إذا كان الشريط الجانبي الأيسر مفقودًا تمامًا، فاختر عرض > إظهار الشريط الجانبي من شريط القوائم. يختلف هذا عن إعدادات iPhone: فإظهار الشريط الجانبي يُظهر العمود بأكمله، بينما تحدد تفضيلات الشريط الجانبي العناصر التي يمكن أن تظهر بداخله.
افتح تفضيلات Finder من شريط قائمة Finder.
٢. فعّل أجهزة iOS في تفضيلات Finder
انقر على نافذة Finder لتفعيل التطبيق، ثم اختر Finder > التفضيلات . حدد علامة تبويب الشريط الجانبي . ضمن المواقع ، حدد الأقراص المضغوطة وأقراص DVD وأجهزة iOS . أغلق نافذة التفضيلات؛ سيتم تطبيق الإعداد على نوافذ Finder دون الحاجة إلى إعادة تشغيل جهاز Mac.
في نظام Catalina، يتم تجميع خيار رؤية iPhone مع الأقراص والمواقع الأخرى.
الآن، قم بتوصيل جهاز iPhone وابحث ضمن " المواقع" في الشريط الجانبي لتطبيق Finder. إذا كان مربع الاختيار مُفعّلاً بالفعل، فاتركه مُفعّلاً وتابع فحوصات الاتصال الموضحة أدناه. يتحكم خيار الشريط الجانبي في إمكانية رؤية الهاتف؛ ولن يظهر الهاتف إذا لم يكتشف جهاز Mac اتصال بيانات فعال.
3. افتح قفل جهاز iPhone ووافق على طلب الثقة
قم بتوصيل جهاز iPhone مباشرةً بجهاز Mac باستخدام كابل USB، ثم شغّل الهاتف وأدخل رمز المرور لفتحه. إذا ظهر تنبيه "هل تثق بهذا الكمبيوتر؟" على جهاز iPhone، فانقر على "موثوق" وأدخل رمز المرور مرة أخرى إذا طُلب منك ذلك. يسمح قرار الوثوق لجهاز Mac بالوصول إلى بيانات الجهاز وعرض الهاتف في Finder. إذا نقرت على " غير موثوق" ، فقد لا يتمكن Finder من عرض محتويات الجهاز.
افتح قفل الهاتف ووافق على طلب الثقة على جهاز iPhone.
إذا كنت قد رفضتَ سابقًا طلب المصادقة أو لم يظهر أبدًا، فافصل جهاز iPhone ثم أعد توصيله، ثم أعد تشغيل كلا الجهازين وحاول مرة أخرى. كحل أخير، أعد ضبط إعدادات الموقع والخصوصية لجهاز iPhone لتفعيل طلب المصادقة مجددًا. في إصدارات iOS الحالية، يكون المسار هو الإعدادات > عام > نقل أو إعادة ضبط iPhone > إعادة الضبط > إعادة ضبط الموقع والخصوصية ؛ قد تختلف صياغة القائمة في إصدارات iOS الأقدم. يؤدي هذا إلى إعادة ضبط أذونات الموقع والخصوصية، لذا استخدمه فقط بعد فشل إعادة التوصيل وإعادة التشغيل. راجع تعليمات Apple الخاصة بتنبيه "الوثوق بهذا الكمبيوتر" .
4. تحقق من الكابل والمنفذ والوصلة
يمكن لكابل شحن الآيفون دون نقل البيانات. جرّب كابلًا آخر يدعم الشحن ونقل البيانات، وقم بتوصيله مباشرةً بمنفذ USB في جهاز ماك، بدلًا من استخدام موزع USB أو لوحة مفاتيح. إذا كان جهاز ماك مزودًا بمنفذ آخر، فجرّبه أيضًا. إذا لم يصدر الهاتف صوت رنين أو يهتز عند توصيله، فافصله وتأكد من خلو منفذ الشحن من أي شوائب ظاهرة؛ لا تُدخل أي شيء بالقوة في المنفذ.
استخدم كابلًا يدعم نقل البيانات واختبر منفذ Mac المباشر.
جرّب نفس جهاز iPhone والكابل مع منفذ أو جهاز Mac آخر، أو وصّل جهازًا آخر يدعم نقل البيانات بالمنفذ الأصلي. تساعد هذه المقارنات في تحديد ما إذا كان العطل في الكابل، أو منفذ iPhone، أو جهاز Mac. توصي قائمة التحقق من أجهزة الكمبيوتر من Apple بفحص الكابل والوصلة، وتجربة كابل بيانات آخر، واختبار منفذ USB أو جهاز Mac آخر.
إذا لم يظهر جهاز iPhone بعد
أعد التشغيل والتحديث: أعد تشغيل جهاز Mac وهاتفك iPhone. إذا كان جهاز Mac وهاتفك يدعمان التحديثات، فقم بتثبيت تحديثات macOS وiOS المتاحة، ثم أعد الاتصال. توجد عناصر التحكم في تحديث Catalina في تفضيلات النظام > تحديث البرامج .
تحقق من برامج الحماية: راجع مؤقتًا برامج VPN أو برامج الحماية الخارجية التي قد تتداخل مع اتصالات الجهاز. لا تعطل الحماية بشكل دائم؛ اتبع تعليمات الشركة المصنعة للبرنامج أو اطلب المساعدة من فريق الدعم الفني إذا كنت بحاجة إليها.
ميّز بين مشكلة عرض Finder واكتشاف الجهاز: إذا كان جهاز iPhone يشحن ولكنه لا يظهر في Finder عند توصيله بأكثر من كابل أو منفذ سليم، فمن المرجح أن المشكلة تتجاوز مجرد التحقق من شريط الأدوات الجانبي. تواصل مع دعم Apple أو مزود خدمة معتمد إذا بدا منفذ iPhone تالفًا أو إذا لم يتعرف جهاز Mac على أجهزة USB الأخرى.
عند نجاح الاتصال، يظهر اسم جهاز iPhone ضمن "المواقع" . حدده لفتح عرض الجهاز في Finder وإدارة خيارات المزامنة أو النسخ الاحتياطي المدعومة. إذا كان الجهاز ظاهرًا في Finder ولكنه غير مدرج في تطبيق آخر، فهذا يعني أن اتصال USB يعمل؛ حاول حل مشكلة ذلك التطبيق بشكل منفصل.