كيفية إصلاح Windows لا يمكنه الاتصال بالطابعة

قام Windows بتحسين دعم الطابعة بشكل كبير على مر السنين. من النادر أن يحتاج أي شخص إلى قرص تثبيت لتشغيل الطابعة. قد يكون إعداد طابعة الشبكة أكثر تعقيدًا بعض الشيء ، لكنها لا تزال قريبة من المهمة التي كانت تستغرق وقتًا طويلاً قبل Windows 7. 

إصلاح تعذر على Windows الاتصال بالطابعة

يعد إعداد طابعة جديدة على Windows أمرًا سهلاً ؛ تقوم بتشغيله ، وتوصيله بجهاز الكمبيوتر المحمول أو سطح المكتب ، وسيقوم Windows 10 بتثبيت برامج تشغيل له. لا يوجد شيء آخر معني فيما يتعلق بنظام التشغيل ولكن قد تواجه طابعتك مشاكلها الخاصة التي تحتاج إلى حلها قبل أن تتمكن من الطباعة فعليًا. إذا قمت بتثبيت الطابعة ، وكانت تعمل بشكل جيد لأيام فقط حتى يقول Windows فجأة أنه لا يمكنه الاتصال بالطابعة ، فجرّب الإصلاحات أدناه.

1. افحص الطابعة

تعد الطابعات من أصعب الأجهزة للعمل معها. تأكد دائمًا من إعداد الطابعة بشكل صحيح.

• تحقق من توصيل كبل الطاقة بإحكام وليس مفكوكًا.
• تحقق من توصيل كبل البيانات من الطابعة إلى الكمبيوتر بإحكام من كلا الطرفين.
• تأكد من عدم فتح أي لوحة أو درج على الطابعة. استشر كتيب الطابعة لمعرفة أي شيء قد يساعدك.
• تأكد من عدم انحشار الورق.
• تأكد من دفع الورق الموجود في درج الورق إلى الخلف كما ينبغي. قد تظهر الطابعة التي تحتوي على درج ورق فارغ دون اتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• تحقق مما إذا كانت الطابعة بحاجة إلى التنظيف واستشر يد الطابعة لمعرفة الطريقة الصحيحة للقيام بذلك.
• تحقق من مستويات الحبر إذا كانت إحدى الخرطوشة فارغة أو شبه فارغة ، فقد ترفض الطابعة الطباعة وليس هناك الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك.
• حاول توصيل الطابعة بمنفذ USB مختلف.
• حاول تبديل كابل البيانات بآخر مختلف / جديد.

2. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها

يحتوي Windows 10 على مستكشف أخطاء ومصلح للطابعات. إذا تم إعداد الطابعة بشكل صحيح ولكن يتعذر على Windows الاتصال بها ، فقم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها لإصلاح المشكلة.

1. افتح تطبيق الإعدادات باستخدام اختصار لوحة المفاتيح Win + I. 
2. انتقل إلى التحديث والأمان.
3. حدد علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
4. انقر فوق مستكشف الأخطاء ومصلحاتها الإضافية.
5. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها وتطبيق جميع الإصلاحات التي يوصي بها.

3. مسح قائمة انتظار الطباعة والخدمة

إذا كانت هناك مهام طباعة عالقة في قائمة الانتظار ، فقم بمسحها. يمكن أن تتسبب مهام الطباعة المتوقفة في حدوث جميع أنواع المشاكل ، وكلها تحظر إكمال مهام الطباعة الأخرى.

1. افتح تطبيق الإعدادات باستخدام اختصار لوحة المفاتيح Win + I.
2. انتقل إلى الأجهزة.
3. حدد الطابعات والماسحات الضوئية.
4. حدد الطابعة التي تحاول الطباعة إليها.
5. انقر فوق فتح قائمة الانتظار.
6. حدد كل العناصر واحذفها.
7. اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Win + R لفتح مربع التشغيل.
8. في مربع التشغيل ، أدخل services.msc وانقر فوق إدخال.
9. ابحث عن خدمة Print Spooler.
10. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد إيقاف.
11. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول الطباعة.

4. قم بإلغاء تثبيت الطابعة وإعادة تثبيتها

إذا واجهت الطابعة خطأً ، سواء كان ذلك بسبب فصلها أثناء الطباعة أو لأنك قمت بتنظيفها ، فقد تضطر إلى تثبيتها مرة أخرى لحل الخطأ في نهاية نظام التشغيل.

1. افتح تطبيق الإعدادات باستخدام اختصار لوحة المفاتيح Win + I.
2. انتقل إلى الأجهزة.
3. حدد الطابعات والماسحات الضوئية.
4. حدد الطابعة وانقر فوق إزالة.
5. افصل الطابعة عن مصدر الطاقة وافصلها عن نظامك.
6. إعادة تشغيل الكمبيوتر.
7. انتظر 10-15 دقيقة.
8. قم بتشغيل الطابعة.
9. قم بتوصيله بنظام Windows 10 الخاص بك.
10. سيقوم Windows 10 باكتشاف الطابعة وتثبيتها مرة أخرى.

استنتاج

الطابعات يصعب التعامل معها ؛ حتى النماذج المصممة للاستخدام المنزلي ستواجه أخطاء يصعب حلها. إنها لفكرة جيدة أن تتعلم كيفية صيانة طابعتك ، أي تنظيفها ، والتحقق من انحشار الورق ، والتحقق من الحبر وإعادة تعبئته ويمكنك تجنب مشاكل التعامل معها.