تصحيح: كاميرا الكمبيوتر المحمول لا تعمل في نظام التشغيل Windows 10 (حلول العمل)

إذا كنت بحاجة إلى استخدام كاميرا الويب للكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام Windows للعمل عن بُعد أو للبقاء على اتصال مع أحبائك ، فقد يكون الأمر محبطًا للغاية إذا لم يعمل بشكل صحيح. في هذا الدليل ، قمنا بتفصيل ثمانية إصلاحات بسيطة من شأنها أن تحل الغالبية العظمى من مشكلات كاميرا الكمبيوتر المحمول.

نظرًا لأن العمل عن بُعد أصبح الآن هو القاعدة بالنسبة لمعظم الأشخاص حول العالم والتباعد الاجتماعي مما يعني أن محادثات الفيديو هي الطريقة الوحيدة التي يمكن للكثيرين منا الاتصال بها مع الأصدقاء والعائلة ، لم تكن كاميرات الويب أكثر أهمية من أي وقت مضى في حياتنا اليومية.

ولكن دائمًا عندما تكون في أمس الحاجة إلى شيء ما يبدأ في الخطأ ، لذلك فليس من المستغرب أن تغمرنا استفسارات القراء حول مشاكل كاميرات الكمبيوتر المحمول التي تعمل بنظام Windows.

لماذا لا تعمل الكاميرا الخاصة بي على الكمبيوتر المحمول الخاص بي؟

إذا كنت أحد أولئك الذين واجهوا مشكلة في تشغيل كاميرا الكمبيوتر المحمول على أدوات مؤتمرات الفيديو مثل Zoom و Skype و Microsoft Teams ، فلا داعي للذعر. أنت لست وحدك ، وبينما قد يكون الأمر محبطًا عندما لا تعمل الأشياء بالطريقة التي تريدها ، فإن معظم مشكلات كاميرا الكمبيوتر المحمول سهلة الإصلاح بشكل مدهش.

في هذا الدليل ، قمنا بتجميع أهم ثماني نصائح لباحثنا للتغلب على المشكلات الأكثر شيوعًا المتعلقة بكاميرات الكمبيوتر المحمول. لذا ، إذا كانت لديك مشكلات ، فما عليك سوى تجربة هذه الإصلاحات. نحن على ثقة من أنه بحلول الوقت الذي تنتهي فيه من قراءة هذا المقال ، سيكون الغالبية العظمى منكم قد حلوا المشكلة.

نحن نعلم أن مشكلات كاميرا الكمبيوتر المحمول مصدر قلق كبير لكثير من القراء ، لذلك وضعنا لباحثينا مهمة تحديد الحلول التي من شأنها حل غالبية المشكلات اليومية التي يكتب الناس لنا عنها.

كاميرا الكمبيوتر المحمول لا تعمل (8 إصلاحات ممكنة)

لقد شرعوا في مهمتهم بحماس وحددوا ما لا يقل عن ثمانية إصلاحات مختلفة من شأنها أن تحل الغالبية العظمى من المشكلات.

يجب أن يلاحظ القراء أن كل هذه الإصلاحات قد تم اختبارها على أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تعمل بنظام Windows 10. إذا كان لديك إصدار مختلف من Windows يعمل على جهازك ، فربما لا يزالون يعملون ، ولكن في بعض الحالات ، قد تعني الاختلافات في نظام التشغيل أنهم لا يفعلون ذلك. ر.

1. مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها

بصفتك مستخدمًا لنظام التشغيل Windows ، قد تكون على دراية بأدوات مستكشف الأخطاء ومصلحها. إذا كانت لديك مشكلة في كاميرا الكمبيوتر المحمول ، فإن مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها هو أفضل مكان للبحث عنه أولاً.

ستفحص أداة التشخيص هذه جهازك بحثًا عن مجموعة متنوعة من المشكلات المختلفة ، وبمجرد تحديدها لمشكلة ما ، يجب أن تطلعك على أي خطوات تحتاج إلى اتخاذها لإصلاحها.

إذا لم تقم مطلقًا بتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها على الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام Windows 10 ، فهذه عملية بسيطة للغاية ، ولكن إليك دليل خطوة بخطوة لتتبعه:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق  الزر " ابدأ"
2. حدد  لوحة التحكم
3. انقر فوق الخيار " عرض حسب" في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
4. حدد سهم القائمة المنسدلة ثم اختر  أيقونات كبيرة
5. انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها
6. اختر   خيار عرض الكل في الجزء الأيمن
7. انقر فوق  Hardware and Devices (الأجهزة والأجهزة)
8. ثم انقر فوق  التالي .

مستكشف أخطاء أجهزة Windows ومصلحها عند تشغيله. ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة أثناء تشغيل العملية لتحديد أي مشكلات وإصلاحها.

بمجرد انتهاء مستكشف الأخطاء ومصلحها ، أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام Windows 10 ، ثم قم بتشغيل برنامج مؤتمرات الفيديو الذي اخترته لمعرفة ما إذا كان قد تم حل مشكلة كاميرا الكمبيوتر المحمول.

2. قم بتحديث برنامج تشغيل كاميرا الكمبيوتر المحمول

يتم تشغيل جميع الأجهزة الموجودة على الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام Windows 10 بواسطة برامج تشغيل وغالبًا ما تحتاج إلى تحديث. عادةً ما يتم تثبيت تحديثات برنامج التشغيل تلقائيًا عند تشغيل تحديث Windows ، ولكن إذا لم تقم بذلك لبعض الوقت أو لسبب ما لم يتم دفع تحديث برنامج التشغيل من خلال التحديثات التلقائية ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في كيفية استخدام الكاميرا يعمل وكيف يتفاعل مع بعض برامج مؤتمرات الفيديو.

لذلك ، إذا كنت تواجه مشكلات مع كاميرا الكمبيوتر المحمول ، فمن الجيد التحديث إلى أحدث إصدار من برنامج تشغيل الكاميرا. إذا كنت تعرف الشركة المصنعة وتصنع الكاميرا الخاصة بك ، فستتمكن من تنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل ذي الصلة مباشرة من موقع الويب الخاص بهم.

لكن لا تقلق إذا لم تفعل ذلك لأن Windows قادر على البحث تلقائيًا. هناك بعض الخطوات التي يجب عليك اتباعها للقيام بذلك ، ولكنها عملية أخرى مباشرة إلى حد ما:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر " ابدأ"
2. حدد  إدارة الأجهزة
3. انقر فوق السهم الموجود بجوار أجهزة التصوير  (بعض الإصدارات الأحدث من Windows تسمي هذه الكاميرات فقط) لتوسيع القائمة.
4. انقر بزر الماوس الأيمن على كاميرا الكمبيوتر المحمول أو برنامج تشغيل كاميرا الويب المدمج المدرج.
5. حدد  تحديث برنامج التشغيل
6. سيُطلب منك بعد ذلك اختيار كيف تريد البحث عن برنامج التشغيل؟ حدد البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث. إذا قمت بالفعل بتنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل الخاص بك من موقع الشركة المصنعة وحفظه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فاختر  استعراض جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل  ثم قم بتوجيهه إلى الموقع المناسب لتحديثه.
7. بعد ذلك ، اختر  اسمح لي بالاختيار من قائمة برامج تشغيل الأجهزة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي
8. انقر فوق  جهاز فيديو USB
9. حدد  التالي  ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة

بمجرد تنزيل برنامج التشغيل الجديد وتثبيته بنجاح ، يجب إعادة تشغيل جهازك ، ثم افتح برنامج مؤتمرات الفيديو الخاص بك وتحقق لمعرفة ما إذا كانت الكاميرا تعمل الآن.

3. أعد تثبيت كاميرا الكمبيوتر المحمول

إذا كان مستكشف الأخطاء ومصلحها وتحديث برنامج التشغيل لا يزالان لا يحلان مشكلتك ، فإن الشيء التالي الذي يجب تجربته هو إعادة التثبيت الكامل لكاميرا الكمبيوتر المحمول. قد يبدو هذا كخطوة قصوى ، ولكن إذا تعرضت الكاميرا أو برنامجها للتلف بطريقة ما أو انتهى الأمر ببعض المشاكل ، فإن إعادة التثبيت هي أسهل طريقة لإزالة المشكلة وتشغيل الكاميرا بشكل صحيح مرة أخرى.

ستعمل إعادة التثبيت أيضًا مع كاميرا خارجية أو داخلية. لا تقلق. ليست هناك حاجة لإزالة الكاميرا فعليًا من الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام Windows. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات البسيطة:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق  الزر "ابدأ"
2. اختر  إدارة الأجهزة
3. انتقل إلى  أجهزة التصوير  وانقر فوق السهم الموجود على يسار الكلمات لتوسيع القائمة.
4. انقر بزر الماوس الأيمن على الكاميرا في القائمة.
5. حدد إلغاء التثبيت وأكد أن هذا هو ما تريد القيام به.

بمجرد إلغاء تثبيت كاميرا الكمبيوتر المحمول ، أعد تشغيل الكمبيوتر. عند إعادة تشغيل جهازك ، يجب أن يقوم تلقائيًا بإعادة تثبيت أحدث برامج التشغيل والبرامج اللازمة لتشغيل كاميرا الكمبيوتر المحمول. بمجرد القيام بذلك ، أعد تشغيل برنامج مؤتمرات الفيديو لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

4. قم بتثبيت برنامج التشغيل في وضع التوافق

إذا لم يحل أي مما سبق المشكلة ، فإن النصيحة التالية هي محاولة تثبيت أحدث إصدار من برنامج تشغيل الكاميرا أثناء وجود جهازك في وضع التوافق. يعد وضع التوافق إحدى الوظائف الموجودة في نظام التشغيل Windows 10 والتي لن تسمح لك فقط بتثبيت تحديثات برنامج التشغيل ولكنها ستتحقق تلقائيًا من أنها تعمل أيضًا.

هذا يبدو أنه يجب أن تكون عملية معقدة ، لكنها في الواقع واضحة إلى حد ما. كل ما عليك هو:

1. قم بتنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل الصحيح من موقع الشركة المصنعة للكاميرا
2. احفظ ملف تثبيت برنامج التشغيل على القرص المحلي الخاص بك ، وتذكر مكانه.
3. انتقل إلى المجلد الذي قمت بتحميله ملف برنامج التشغيل إلى و ص آيت -click على تعيين سائق احتياطي ملف
4. حدد  خصائص
5. اختر  علامة التبويب التوافق
6. حدد المربع بجوار  تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق
7. حدد نظام التشغيل الصحيح من القائمة المنسدلة
8. سيتم تثبيت برنامج التشغيل الآن ، ثم يتحقق تلقائيًا من وظائفه.

بمجرد الانتهاء من تثبيت برنامج تشغيل وضع التوافق ، أعد تشغيل الكمبيوتر ثم افتح برنامج مؤتمرات الفيديو لمعرفة ما إذا كان قد حل المشكلة أم لا.

5. التراجع عن برنامج تشغيل الكاميرا

بينما يمكن إصلاح معظم مشكلات الكاميرا عن طريق تثبيت أحدث إصدار من برنامج تشغيل الجهاز ، يمكن أن تتسبب برامج التشغيل الجديدة في بعض الأحيان في حدوث مشكلات دون قصد. عادة ، سوف تدرك الشركة المصنعة هذه السرعة وتدفع برنامج تشغيل جديد آخر يعمل على حل المشكلة. لكن هذا ليس هو الحال دائما.

إذا كانت مشكلة كاميرا الكمبيوتر المحمول لديك ناتجة عن تنزيل برنامج تشغيل جديد ، فإن أفضل طريقة لإصلاح المشكلة على المدى القصير هي استعادة برنامج التشغيل الخاص بك إلى إصدار سابق. هذه عملية أخرى قد تبدو معقدة ، ولكن إذا اتبعت دليلنا البسيط خطوة بخطوة ، فلن يسبب لك أي مشاكل.

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق  الزر "ابدأ"
2. اختر  إدارة الأجهزة
3. انتقل إلى  أجهزة التصوير  وانقر فوق السهم الموجود على يسار الكلمات لتوسيع القائمة.
4. انقر بزر الماوس الأيمن على الكاميرا في القائمة.
5. اختر خصائص
6. ابحث عن علامة التبويب Driver ثم اختر زر تفاصيل برنامج التشغيل
7. في علامة التبويب هذه ، ابحث عن ملف يسمى stream.sys . إذا كان هذا الملف موجودًا ، فهذا يعني أن الكاميرا الخاصة بك قد تم تصميمها قبل إطلاق Windows 7 وهذا يعني أنك ستحتاج على الأرجح إلى واحدة جديدة.
8. إذا لم يكن هذا الملف موجودًا ، فارجع إلى القائمة السابقة وحدد Rollback driver.
9. عند المطالبة ، انقر فوق " نعم" . سيؤدي هذا إلى إزالة أحدث إصدار من برنامج تشغيل الكاميرا واستعادة الإصدار السابق.

مرة أخرى ، أعد تشغيل الكمبيوتر بمجرد انتهاء هذه العملية ، ثم افتح برنامج مؤتمرات الفيديو واختبر لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.

6. تحقق من إعدادات خصوصية الكاميرا

تعد إعدادات الخصوصية عبر الإنترنت مهمة للغاية وكاميرا الويب الخاصة بك هي بالضبط نوع الشيء الذي قد يسعى برنامج ضار للوصول إليه. لذلك من المهم للغاية مراقبة البرامج التي تمنحها الإذن للوصول إلى الكاميرا الخاصة بك.

في بعض الأحيان ، يمكن تغيير إعدادات الخصوصية هذه عن غير قصد. على سبيل المثال ، إذا كان إعدادك الافتراضي هو رفض الإذن وقمت بتنزيل نسخة محدثة من برنامج مؤتمرات الفيديو ، فقد يعود إعداد الخصوصية هذا إلى رفض الإذن دون علمك.

لذلك ، يجدر التحقق من إعدادات خصوصية كاميرا الكمبيوتر المحمول لديك للتأكد من أن البرنامج الذي تريد استخدام كاميرا الويب فيه لديه إذن للقيام بذلك. هذا شيء بسيط للتحقق:

1. انقر فوق  ابدأ
2. انقر فوق الإعدادات
3. اكتب كلمة webcam في مربع حقل البحث
4. انقر فوق  خيار إعدادات خصوصية كاميرا الويب
5. تأكد من أن  السماح لتطبيقات استخدام الكاميرا  تبديل هو  في

إذا تم ضبطه على وضع التشغيل ، فمن الأفضل إيقاف تشغيله وحفظ الإعدادات وإعادة تشغيل الكمبيوتر ثم إعادة تعيينه إلى وضع التشغيل مرة أخرى. هذا يمكن أن يزيل أي خلل ويجعل الكاميرا تعمل مرة أخرى أيضًا.

7. تحقق من برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك

أحد الأسباب المحتملة لمشكلات كاميرا الكمبيوتر المحمول التي تعمل بنظام Windows والتي لا تتعلق ببرامج التشغيل هو برنامج مكافحة الفيروسات.

من الواضح أن برنامج مكافحة الفيروسات مهم للغاية ويجب أن تكون جميع أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تعمل بنظام Windows مزودة ببرنامج مكافحة فيروسات يتم تحديثه بانتظام.

لكن قد يتسبب برنامج مكافحة الفيروسات أحيانًا في حدوث مشكلات في كاميرا الكمبيوتر المحمول. إذا لم يتعرف على الكاميرا أو البرنامج الذي يشغّلها ، فقد يخطئ برنامج مكافحة الفيروسات في اعتقاده بأنه فيروس ويمنعه.

بالتناوب ، إذا كانت كاميرا الكمبيوتر المحمول تعمل على برامج أو برامج تشغيل قديمة ، فقد يقوم برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك بوضع علامة عليها على أنها فيروسات ويمنعها من العمل أيضًا.

للتحقق من عدم حدوث ذلك على جهازك ، افتح برنامج مكافحة الفيروسات وابحث عن الإعدادات المتعلقة بحظر الوصول أو الإذن باستخدام كاميرا الويب الخاصة بك.

إذا لم تتمكن من رؤية أي شيء ، فقد ترغب أيضًا في التحقق من موقع الويب الخاص بالموفر وحتى طرح استعلام مع فريق دعم العملاء لمعرفة كيف يمكنك التأكد من أن برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ليس هو المشكلة.

8. إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد

ربما يكون حلنا النهائي هو الأكثر تطرفًا ، ولكن إذا فشل كل شيء آخر ، فمن المؤكد أنه يستحق المحاولة. في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث مشكلة في شيء مثل كاميرا الويب عن طريق تلف ملف تعريف المستخدم الخاص بك.

لذلك ، إذا فشل كل شيء آخر ، فإن الحل المحتمل هو إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند تشغيل الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام Windows على ملف التعريف هذا.

هذه هي الطريقة التي تبدأ بها إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد:

1. انقر فوق  ابدأ 
2. اختر  الإعدادات
3. انقر فوق  حسابات
4. حدد إضافة شخص آخر إلى هذا الكمبيوتر
5. املأ النموذج الذي يظهر باسم المستخدم وكلمة المرور. سيؤدي هذا إلى إنشاء حساب المستخدم الجديد الخاص بك.
6. الآن سوف تحتاج إلى تحديد تغيير نوع الحساب
7. انقر فوق سهم القائمة المنسدلة واختر  المسؤول . سيؤدي هذا إلى إعداد الحساب على مستوى المسؤول
8. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك
9. تسجيل الدخول إلى الحساب الجديد

اختبر الآن الكاميرا في برنامج مؤتمرات الفيديو الخاص بك. إذا كانت هناك مشكلة في ملف التعريف القديم ، فيجب أن يعمل الآن.

يمكنك الآن اختيار ما إذا كنت ستلتزم بهذا الملف الشخصي الجديد أو تحاول إصلاح ملفك الشخصي القديم. هذا الأخير هو عمل معقد ، لذا ما لم يكن لديك سبب وجيه لذلك ، فإننا نوصي بشكل عام بالالتزام بالملف الشخصي الجديد.

أي واحد أصلح مشكلة كاميرا الكمبيوتر المحمول؟

Webcams are a vital tool on any Windows laptop but never have they been more important than in the past few weeks when so many of us have found ourselves remote working and home-schooling.

As they get used more, it is no surprise that more people are having issues with their laptop cameras. More readers than ever have reached out to us about webcam issues which is why we set our team the task of identifying some of the most effective fixes available.

In this guide, we have detailed the top eight fixes they have come up with and explained how they work as well as providing step-by-step guides for you to follow where necessary.

We cannot guarantee this will solve every problem but our researchers are confident that these eight solutions will fix the vast majority of Windows laptop camera issues.

هل واجهت مشاكل مع كاميرا الويب الخاصة بك لا تعمل على برامج مؤتمرات الفيديو أو مع برامج أخرى؟ هل قام أحد حلولنا بإصلاح المشكلة من أجلك؟ هل لديك أي نصائح أو ثعالب أخرى استخدمتها ولم نقم بتغطيتها في هذا الدليل؟

من المفيد دائمًا الحصول على تعليقات ونصائح من قرائنا ، فلماذا لا تشاركنا معنا الآن باستخدام مربع التعليقات أدناه.