تصحيح: يستمر Outlook في التعطل على نظام التشغيل Windows 10

يعد Outlook واحدًا من أقدم عملاء البريد الإلكتروني وأكثرهم ثراءً بالميزات المتوفرة لنظام التشغيل Windows 10. ومن الصعب بعض الشيء إعداده إذا كنت تقوم بتكوين حساب IMAP ولكن بمجرد الانتهاء من الإعداد الأولي ، فلن تواجه الكثير مشكلة. الأمر متروك لك بعد ذلك لتخصيصه ، وإعداد القواعد التي تصفي رسائل البريد الإلكتروني ، وتثبيت الوظائف الإضافية ، وتكوين المزيد من الحسابات ، وما إلى ذلك.

يعمل Outlook بشكل رائع حتى لا يعمل ، ولأن التطبيق معقد للغاية ، فإن تحديد الخطأ فيه ليس بالأمر السهل.

إصلاح Outlook يستمر في التعطل

1. قم بتشغيل Outlook في الوضع الآمن

يحتوي Outlook على الكثير من الأجزاء المتحركة ويمكن أن يكون أي منها هو المشكلة. لعزل كل شيء ، تحقق مما إذا كان التطبيق يتعطل عند تشغيله في الوضع الآمن.

1. اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Win + R لفتح مربع التشغيل.
2. في مربع التشغيل ، اكتب ما يلي وانقر فوق مفتاح Enter.

outlook.exe / آمن

1. حدد ملف التعريف الذي تريد استخدامه ، وانقر فوق "موافق".
2. سيستغرق فتح Outlook وقتًا أطول قليلاً ولكن عندما يحدث ذلك ، حاول إرسال بريد إلكتروني . إذا لم يتعطل التطبيق وظيفة إضافية أو قد يكون السبب وراء ذلك هو الماكرو.

2. قم بتعطيل الوظائف الإضافية ووحدات الماكرو

إذا كنت قادرًا على تشغيل Outlook في الوضع الآمن ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو تعطيل الوظائف الإضافية ووحدات الماكرو.

1. اضغط على Win + R لفتح مربع التشغيل.
2. أدخل ما يلي في مربع التشغيل ، ثم انقر فوق إدخال.

outlook.exe / آمن

1. حدد ملف تعريف.
2. بمجرد فتح Outlook ، انتقل إلى ملف> إدارة وظائف COM الإضافية.
3. سيعرض لك Outlook الوظائف الإضافية التي قام بتعطيلها. حددها وقم بإزالتها.
4. لتعطيل وحدات الماكرو ، انتقل إلى ملف> خيارات.
5. انتقل إلى علامة التبويب مركز التوثيق.
6. انقر فوق إعدادات مركز التوثيق.
7. انتقل إلى علامة التبويب إعدادات الماكرو.
8. حدد الخيار "تعطيل كافة وحدات الماكرو بدون إشعار".
9. أغلق Outlook ، وأعد تشغيله في الوضع العادي.

3. إصلاح ملف تعريف Outlook

يمكن أن يتسبب ملف النظرة الفاسد في حدوث كل أنواع المشاكل. عندما يتعذر على Outlook تحميله ، يمكن أن يتعطل. إصلاحه سهل إلى حد ما.

1. ابحث عن ملف تعريف Outlook الخاص بك. يجب أن يكون في الموقع التالي (استبدل YourUserName باسم المستخدم الفعلي الخاص بك). إذا لم يتم قراءة منشورنا التفصيلي حول كيفية العثور عليه .

C: \ Users \ YourUserName \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook

1. قم بتنزيل أداة الإصلاح وتشغيلها.
2. قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها وسيتم فتح نافذة لإصلاح ملف التعريف.
3. حدد ملف التعريف الخاص بك ؛ قد يكون ملف OST أو ملف PST.
4. اسمح للأداة بمسحها ضوئيًا ، وإذا وجدت أي مشاكل ، فسترى زر إصلاح.
5. انقر فوق الزر " إصلاح" لإصلاح ملف تعريف Outlook الخاص بك.

4. إصلاح مكتب التثبيت

يمكن أن تتلف التطبيقات ؛ يمكن أن يكون بسبب تطبيق آخر ، أو بسبب تحديث Windows ، أو بسبب تحديث التطبيق نفسه. يحتوي Office على حل إصلاح مضمن يمكنك استخدامه لإصلاح تطبيق Office تالف.

1. افتح لوحة التحكم .
2. انتقل إلى البرامج> إلغاء تثبيت برنامج.
3. ابحث عن Microsoft Office في قائمة التطبيقات المثبتة.
4. حدده ، وانقر فوق تغيير.
5. سترى خيارين لإصلاح Office . جرب خيار الإصلاح السريع أولاً ومعرفة ما إذا كان يعمل على إصلاح العطل.
6. إذا استمر التعطل ، فقم بإجراء خيار الإصلاح عبر الإنترنت.

5. قم بتشغيل مساعد الإصلاح والدعم من Microsoft

قد تفشل أداة Office Repair في حل المشكلة ، وإذا حدث ذلك ، يمكنك تجربة مساعد الإصلاح والدعم من Microsoft.

1. تحميل ل دعم مايكروسوفت ومساعد الاسترداد.
2. قم باستخراج الملف وتشغيل ملف الإعداد.
3. قم بتشغيل التطبيق ، وحدد Outlook عندما يسألك عن التطبيق الذي تواجه مشاكل معه.
4. انقر فوق "التالي" وحدد الخيار الذي يصف المشكلة على أفضل وجه. 
5. تذهب من خلال و الإجابة على سلسلة من الأسئلة، و سوف أداة محاولة لإصلاح برنامج Outlook.

استنتاج

يختلف عملاء البريد الإلكتروني في الميزات ؛ بعضها خفيف ومحدود ، والبعض الآخر معقد وغني بالميزات.

يندرج Outlook في هذه الفئة الثانية ولكن بالإضافة إلى الميزات التي يدعمها ، يجب أن يظل سهل الاستخدام حتى يتمكن الشخص العادي من استخدامه دون الحاجة إلى تدريب خاص.

إن تحقيق التوازن بين كل هذا ليس بالأمر السهل وهذا هو السبب في أن التطبيق يمكن أن يواجه مشاكل ويتعطل إذا تم العبث به. يجب أن تمنع الحلول المذكورة أعلاه من الانهيار.