كيفية إصلاح التطبيقات غير النشطة ذات علامات التعجب على نظام التشغيل Windows 10

إذا كنت ترى مربعات التطبيق في قائمة ابدأ أو قائمة التطبيقات بعلامة تعجب ، فأنت لست وحدك. يبدو أن مستخدمي Windows 10 الآخرين يحصلون عليها على الرغم من أن المشكلة ليست شائعة مثل معظم أخطاء Windows 10 الأخرى. التطبيقات المعنية ترفض فتحها ولكن المشكلة سهلة الإصلاح. إليك كيفية إصلاح التطبيقات ذات اللون الرمادي التي تحتوي على علامات تعجب على مربعاتها.

التطبيقات ذات علامات التعجب

لقد واجهت هذا الخطأ مع تطبيق Skype ويبدو أنه يحدث فقط لتطبيقات UWP. إذا كان لديك مربع تطبيق باللون الرمادي مع علامة تعجب ، فيجب النقر فوقه. سترى رسالة خطأ تخبرك أن التطبيق لا يمكن فتحه وأنه يجب عليك إعادة تثبيته.

يجب أن يكون الإجراء الأول هو النقر فوق الارتباط "مشاهدة في المتجر" الموجود بالرسالة. سيؤدي هذا إلى فتح تطبيق Microsoft Store ، وينقلك إلى صفحة التطبيق التي بها مشكلات. سيكون هناك زر إعادة تثبيت يمكنك النقر فوقه لإعادة تثبيت التطبيق ، ومع ذلك ، قد لا يعمل. في حالتي ، لم يحدث ذلك ولكن الأمر يستحق المحاولة.

إذا لم يقم تطبيق Microsoft Store بإعادة تثبيت التطبيق ، فافتح قائمة ابدأ وانتقل إلى قائمة التطبيقات. انقر بزر الماوس الأيمن فوق لوحة التطبيق ، وحدد إلغاء التثبيت من قائمة السياق. بمجرد إلغاء تثبيته ، افتح تطبيق Microsoft Store وقم بتنزيله مرة أخرى. عندما يتم تثبيته ، سيتم حل كل المشاكل التي واجهتها.

إذا لم يبدأ التنزيل ، فحاول تنزيل تطبيق ثانٍ بالإضافة إلى التطبيق الذي تريد إعادة تثبيته. هذا يساعد أحيانًا في تحريك الكرة.

هذا الإصلاح سهل ولكنه يحتوي على مشكلة واحدة ؛ لا توجد طريقة لنسخ البيانات احتياطيًا من أحد التطبيقات. لقد واجهت مشكلات مع Skype والتي لا تحتاج إلى نسخ أي بيانات احتياطيًا ، ولكن إذا كنت تواجه هذه المشكلة مع تطبيق يحتوي على بيانات محفوظة به ، فمن المحتمل أن تفقده إذا كان عليك إعادة تثبيت التطبيق. في هذه المرحلة ، لا يوجد حل متاح.

لا يوجد سبب واضح لحدوث ذلك وما الذي يتسبب في تعطل التطبيقات عشوائيًا. إذا كنت عالقًا في تطبيق الأسهم مثل الخرائط الذي لا يمكنك إلغاء تثبيته من قائمة تطبيقات قائمة ابدأ ، فسيتعين عليك إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته عبر PowerShell . الأمر سهل للغاية على الرغم من أنك ستحتاج إلى حقوق المسؤول للقيام بذلك.

إذا كنت تنفر من استخدام PowerShell ، فحاول إعادة تعيين  التطبيق أولاً. قد يحل المشكلة أو لا يحلها ولكن الأمر يستحق المحاولة.