الرئيسية
» WINDOWS
»
كيفية إصلاح خطأ "البيانات التالفة" في برنامج BattlEye
كيفية إصلاح خطأ "البيانات التالفة" في برنامج BattlEye
يشير خطأ "بيانات تالفة" في برنامج BattlEye إلى أن البرنامج يكتشف أن ملفات اللعبة المحمية المثبتة تختلف عما يتوقعه. تنصح الأسئلة الشائعة الرسمية لبرنامج BattlEye بإعادة تثبيت اللعبة بالكامل. ابدأ بفحص الملفات المدمج في مشغل اللعبة لأنه أسرع؛ إذا استمر ظهور الخطأ نفسه، فقم بإلغاء تثبيت اللعبة المتأثرة ثم أعد تثبيتها من مشغلها الرسمي. هذه الطريقة أكثر فعالية من إعادة تثبيت Steam أو حذف ملفات خدمة BattlEye.
لا تُثبت هذه الرسالة بحد ذاتها أنك غششت. كما أنها تختلف عن رسالتي "فشل تثبيت خدمة BattlEye" أو "تلف سلامة النظام"؛ حيث توجد إجابات منفصلة لكل منهما في قسم الأسئلة الشائعة لـ BattlEye، لذا تأكد من مطابقة الصياغة تمامًا قبل تطبيق أي حل آخر.
قبل أن تبدأ
أغلق اللعبة تمامًا، وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر، ثم أعد فتح مشغل اللعبة وثبّت أي تحديثات معلقة. يذكر موقع Steam إعادة التشغيل كخطوة أولى في تعليمات التحقق من الملفات . إذا كنت تستخدم برنامجًا لإدارة التعديلات أو استبدلت ملفات اللعبة، فاستعد الملفات الأصلية من خلال هذا البرنامج أو من خلال خيارات اللعبة نفسها أولًا؛ لا تقم بتنزيل ملفات BattlEye أو ملفات DLL بشكل منفصل من مواقع خارجية.
إذا كانت اللعبة تخزن ملفات الحفظ محليًا، فقم بعمل نسخة احتياطية منها أو تأكد من حالة مزامنتها مع السحابة قبل إعادة تثبيتها. تختلف ملفات الحفظ السحابية باختلاف اللعبة، لذا لا تفترض أن جميع الألعاب تُزامن كل شيء.
تحقق من ملفات اللعبة وقم بإصلاحها
تقارن عملية التحقق من الملفات ملفات اللعبة المثبتة بنسخة المشغل، وتستبدل الملفات التي تحددها على أنها مفقودة أو متغيرة. شغّلها مرة واحدة للعبة المتأثرة وانتظر حتى تنتهي قبل تشغيلها.
ستيم
افتح مكتبة Steam. انقر بزر الماوس الأيمن على اللعبة المتأثرة أو استخدم قائمة الترس في صفحة المكتبة الخاصة بها، ثم اختر خصائص .قائمة مكتبة Steam مع تحديد اللعبة المتأثرة وتظليل خصائصها.
افتح الملفات المثبتة واختر "التحقق من سلامة ملفات اللعبة" . انتظر حتى يكتمل الفحص قبل إعادة تشغيل اللعبة.علامة تبويب "الملفات المثبتة" في Steam مع عنصر التحكم في التحقق من الملفات.
يُشير Steam إلى أن هذا الفحص قد يستغرق عدة دقائق. قد يفشل التحقق من عدد قليل من الملفات لأنها ملفات إعدادات محلية؛ وهذا أمر طبيعي. إذا اكتمل التحقق ولكن ظهرت رسالة BattlEye مرة أخرى، فتابع عملية إعادة التثبيت النظيفة الموضحة أدناه.
مشغل ألعاب Epic
في قسم المكتبة، حدد قائمة النقاط الثلاث الخاصة باللعبة واختر إدارة .قائمة مكتبة مشغل ألعاب Epic Games مع تحديد خيار "إدارة".
حدد خيار "التحقق" وانتظر حتى يكتمل التحقق.لوحة إدارة Epic مع خاصية التحقق متاحة للعبة المثبتة.
تؤكد Epic أن عملية التحقق تُصلح الملفات المُعدّلة ولا تؤثر على البيانات المحفوظة. إذا كنت تستخدم متجرًا آخر أو تعتمد اللعبة على مُشغّل ناشر منفصل، فابحث عن أمر الإصلاح أو التحقق الخاص بتلك اللعبة واستخدم المُشغّل الذي يُدير النسخة المُثبّتة. راجع خطوات التحقق الحالية من Epic .
أعد تثبيت اللعبة المتأثرة بشكل كامل
إذا لم يؤدِ التحقق إلى إزالة الخطأ المحدد، فاتبع تعليمات BattlEye الخاصة بـ "البيانات التالفة": قم بإعادة تثبيت اللعبة بشكل كامل.
قم بإزالة تثبيت اللعبة المتأثرة فقط من مشغلها. في مشغل Epic Games، استخدم "المكتبة" (النقاط الثلاث) الخاصة باللعبة، ثم "إزالة التثبيت ". في نظام Windows 11، يمكنك أيضًا فتح "الإعدادات" > "التطبيقات" > "التطبيقات المثبتة" ، وتحديد موقع اللعبة، ثم اختيار قائمة "المزيد"، ثم "إزالة التثبيت" . إذا كان مشغل اللعبة يوفر خيار إزالة التثبيت، فاستخدمه للحفاظ على مزامنة المكتبة. راجع خطوات إزالة التثبيت من Microsoft لنظام Windows أو تعليمات إزالة تثبيت الألعاب من Epic .أمر إلغاء تثبيت اللعبة الخاص بها موجود في قائمة التطبيقات المثبتة في نظام ويندوز.
بعد إلغاء التثبيت، تحقق من مجلد تثبيت اللعبة فقط إن كان لا يزال موجودًا. قد يحتوي على ملفات الحفظ، ولقطات الشاشة، والإعدادات، وسجلات النظام، بالإضافة إلى ملفات اللعبة. انسخ الملفات المهمة احتياطيًا، ولا تحذف المجلدات المسماة Saved أو Config إلا إذا نصت تعليمات دعم اللعبة على أنه من الآمن حذفها. لا تحذف مكتبة Steam الرئيسية، steamappsأو userdataمجلد خدمة BattlEye المشترك، لإصلاح هذا الخطأ تحديدًا.تحقق فقط من مجلد اللعبة المتأثر واحتفظ بالبيانات المحلية مثل Saved أو Config.
أعد تثبيت اللعبة من نفس المشغل الرسمي أو الحساب. انتظر حتى يكتمل التنزيل وأي عملية تثبيت أولية. إذا ظهرت لك نافذة تثبيت BattlEye الخاصة باللعبة، فانتظر حتى يكتمل التثبيت الرسمي، ثم شغّل اللعبة مرة أخرى.انتظر حتى ينتهي برنامج التشغيل الرسمي من تحميل اللعبة قبل تشغيلها.
لا تقم بإلغاء تثبيت Steam كاختصار. يُشير برنامج BattlEye إلى أن تثبيت اللعبة هو سبب المشكلة؛ ويُحذّر دليل استكشاف أخطاء عميل Steam من أن إلغاء تثبيت Steam قد يؤدي إلى حذف بيانات اللعبة والمستخدم. لذا، ركّز عملية إعادة التثبيت على اللعبة المتأثرة فقط.
إذا استمرت الرسالة في الظهور
تواصل مع ناشر اللعبة أو فريق الدعم، حيث أن برنامج BattlEye مُرفق مع اللعبة. يرجى ذكر نص الخطأ كاملاً، واسم اللعبة، واسم المُشغّل، وإصدار نظام التشغيل ويندوز، وما إذا تم التحقق من الملفات بنجاح، وأنك قمت بإعادة تثبيت اللعبة بشكل كامل. أضف لقطة شاشة أو سجلات فقط إذا طلبها فريق الدعم، ولا تُرسل أبدًا كلمات مرور الحساب أو رموز المصادقة.
قم بتسجيل الخطأ وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها عند الاتصال بناشر اللعبة.
إذا تغيرت الصياغة إلى خطأ في تثبيت خدمة BattlEye أو بدء تشغيلها، فاتبع القسم المطابق في الأسئلة الشائعة لـ BattlEye. تتعلق هذه الأخطاء بتثبيت الخدمة وتتطلب خطوات مختلفة عن تلك المطلوبة في حالة "البيانات التالفة".