كيفية إصلاح شاشة الموت الزرقاء (BSOD) عند إيقاف تشغيل البلوتوث على نظام التشغيل Windows 10

كانت شاشات الموت الزرقاء (BSODs) ميزةً شائعةً في نظام ويندوز 10 عند إصداره. أصبحت نادرةً نوعًا ما منذ ذلك الحين، لكن هذا لا يعني أنك لن ترى شاشة الموت الزرقاء. يبدو أن هناك خللًا يؤدي إلى تعطل النظام عند إيقاف تشغيل البلوتوث. هذا الخلل ناتج عن مشكلة في برنامج التشغيل، لذا إليك الحل.

تنبيه المفسد : قم بالتمرير لأسفل وشاهد الفيديو التعليمي في نهاية هذه المقالة.

بما أن هذه مشكلة في برنامج التشغيل، فسيتعين عليك استعادة برنامج التشغيل أو تحديثه. لا يمكننا الجزم بما يجب فعله، فقد ظهر الخطأ فجأةً على النظام الذي جربنا عليه هذا الحل. لم تكن هناك تحديثات للنظام، لذا لم يتغير شيء، ولم يُحدّث برنامج تشغيل البلوتوث . كان الحل الأمثل هو تحديث برنامج التشغيل، ولكن بالنسبة لبعض المستخدمين، قد يكون التراجع عن الإصدار السابق هو الحل. في بعض الحالات، قد ترتبط الأعطال المستمرة بمشاكل أعمق في برنامج التشغيل أو الذاكرة، مثل تلف قائمة PFN ، وهو سبب معروف آخر لأخطاء BSOD.

شاشة الموت الزرقاء (BSOD) قيد التشغيل وإيقاف تشغيل البلوتوث

يجب عليك تحديث برنامج التشغيل أو إعادته. شغّل البلوتوث. افتح "إدارة الأجهزة"، ثم وسّع مجموعة أجهزة البلوتوث.

ابحث عن شريحة البلوتوث لديك. يُفترض أن يكون اسمها مثل Intel Wireless Bluetooth. انقر بزر الماوس الأيمن عليها، ثم اختر "خصائص" من القائمة. في نافذة "الخصائص"، انتقل إلى علامة التبويب "برنامج التشغيل".

إذا كان خيار "استعادة برنامج التشغيل" مُفعّلاً، فانقر عليه للعودة إلى إصدار أقدم من برنامج تشغيل البلوتوث. بعد ذلك، أعد تشغيل النظام وأوقف تشغيل البلوتوث. إذا استمرت الشاشة الزرقاء (BSOD)، فقد تحتاج إلى تحديث برنامج التشغيل.

العملية متشابهة تقريبًا. افتح "إدارة الأجهزة"، ثم وسّع "أجهزة بلوتوث"، وانقر بزر الماوس الأيمن على شريحة البلوتوث، ثم اختر "خصائص" من القائمة. في نافذة "الخصائص"، انتقل إلى علامة تبويب "برنامج التشغيل"، ثم اختر "تحديث برنامج التشغيل". فعّل خيار "البحث تلقائيًا عن برنامج تشغيل مُحدّث" ليبحث عن التحديثات المتوفرة. إذا عثر عليها، فاسمح له بتثبيت برنامج التشغيل المُحدّث وأعد تشغيل النظام.

من المفترض أن يُصلح هذا مشكلة شاشة الموت الزرقاء. إذا لم يُحل المشكلة، فتحقق مما إذا كنت قد ثبّت تحديثًا لنظام Windows 10 مؤخرًا. إذا كان لديك تحديث، فمن الأفضل إلغاؤه وتأجيل التحديثات حتى إصدار التحديث الرئيسي التالي.

في حال عدم وجود برنامج تشغيل للرجوع إليه، وعدم توفر إصدار مُحدّث، فقد تحتاج إلى البحث يدويًا عن إصدار أقدم من برنامج التشغيل. يُنصح بزيارة موقع الشركة المُصنّعة لجهاز الكمبيوتر المحمول. بعد العثور عليه، ستحتاج أولًا إلى إلغاء تثبيت برنامج التشغيل الحالي، ثم تثبيت الإصدار الذي نزّلته.