كيفية إصلاح مشكلة ظهور لقطات الشاشة باللون الأسود في نظام التشغيل ويندوز 10

إذا ظهرت لقطات الشاشة سوداء في نظام التشغيل ويندوز 10، فابدأ بالتقاط شيء بسيط، مثل نافذة برنامج المفكرة. إذا بدت اللقطة طبيعية، ولكن بقي تطبيق أو مقطع فيديو واحد أسود، فقد يمنع التطبيق التقاط محتواه. إذا كانت جميع اللقطات سوداء، قارن بين الحافظة والملف المحفوظ، ثم تحقق من وجود أي تراكبات في لقطات الشاشة أو مشكلة في برنامج تشغيل بطاقة الرسومات.

يساعد هذا الاختبار السريع في التمييز بين مشكلة لقطة الشاشة في نظام ويندوز وبين وجود قيود داخل أحد البرامج.

اختبر لقطة شاشة عادية لنظام ويندوز

1. افتح برنامج المفكرة، واكتب سطرًا قصيرًا، ثم اضغط على مفتاح شعار ويندوز + مفتاح PrtScn . في بعض لوحات المفاتيح، قد تحتاج إلى الضغط على مفتاح Fn أيضًا. إذا لم يكن مفتاح PrtScn موجودًا في لوحة المفاتيح، فإن مايكروسوفت تُدرج مفتاح Fn + مفتاح شعار ويندوز + مفتاح المسافة كبديل في بعض الأجهزة.
2. افتح مستكشف الملفات، ثم حدد "الصور" > "لقطات الشاشة" . افتح الصورة الجديدة في برنامج الرسام أو أي برنامج آخر لتحرير الصور. يشرح دليل اختصار "Print Screen" من مايكروسوفت الاختصار ومكان تخزين ويندوز لهذه اللقطات.
3. قم بإجراء فحص ثانٍ باستخدام مفتاح شعار ويندوز + Shift + S. ارسم مستطيلاً حول نص المفكرة، ثم افتح برنامج الرسام، واضغط على Ctrl + V. سيؤدي هذا إلى فحص لقطة الشاشة المحفوظة من الحافظة بشكل منفصل عن لقطة الشاشة المحفوظة. ستجد كلا الاختصارين في دليل أداة القص من مايكروسوفت .

لقطات الشاشة">

استخدم النتيجة لتضييق نطاق السبب

عندما يكون تطبيق واحد أو فيديو واحد فقط باللون الأسود

إذا التقط برنامج المفكرة وسطح المكتب الشاشة بشكل صحيح، ولكن فيديو معين أو نافذة بث أو تطبيق محمي تظهر باللون الأسود، فمن المحتمل أن نظام ويندوز نفسه يلتقط الشاشة بشكل طبيعي. يمكن لبعض البرامج استبعاد نافذتها من لقطات الشاشة. توثق مايكروسوفت هذا السلوك من خلال واجهة برمجة تطبيقات Windows SetWindowDisplayAffinity، وتشير إلى أنه ميزة خاصة بمحتوى النافذة، وليس ضمانًا لحماية إدارة الحقوق الرقمية (DRM).

استخدم خيارات التنزيل أو التصدير أو المشاركة المعتمدة في التطبيق عند الحاجة إلى نسخة. لن يُمكّنك استخدام برنامج آخر لالتقاط لقطات الشاشة، أو بيئة معزولة، أو تعديل سجل النظام من التقاط المحتوى المقيد بشكل موثوق، وقد يُسبب مشاكل جديدة. تجنّب تغيير قيمة سجل النظام القديمة GraphicsDrivers\DCI\Timeout كحل عام؛ فالفحوصات المذكورة أعلاه تُظهر أولًا ما إذا كانت المشكلة خاصة بالتطبيق أم أنها مشكلة عامة في النظام.

إصلاح مشكلة ظهور لقطات الشاشة باللون الأسود في جميع التطبيقات

أغلق أدوات الالتقاط الأخرى مؤقتًا

أغلق برامج تسجيل الشاشة الخارجية، وبرامج التقاط الشاشة، وبرامج عرض الألعاب، ثم أعد اختبار المفكرة. أغلق برنامجًا واحدًا في كل مرة لتحديد أي تعارض. أعد فتح كل أداة بعد الاختبار. أبقِ برامج مكافحة الفيروسات وبرامج الحماية الأخرى مُفعّلة؛ فإلغاء تثبيت برامج الحماية ليس خطوة أولى جيدة لحل المشكلة.

قم بتحديث برنامج تشغيل بطاقة الرسومات

احفظ عملك المفتوح، ثم اضغط على مفتاح شعار ويندوز + Ctrl + Shift + B. قد تومض الشاشة أو تسمع صوت تنبيه أثناء إعادة ضبط ويندوز لبرنامج تشغيل بطاقة الرسومات. هذا الاختصار مذكور في دليل استكشاف أخطاء الشاشة السوداء وإصلاحها من مايكروسوفت .

إذا بقيت لقطات الشاشة سوداء، فقم بتثبيت تحديثات برامج تشغيل الشاشة المتوفرة. في نظام التشغيل Windows 10، تحقق من ابدأ > الإعدادات > التحديث والأمان > تحديث Windows . يمكنك أيضًا فتح إدارة الأجهزة، وتوسيع محولات العرض ، والنقر بزر الماوس الأيمن على محول الرسومات الخاص بك، واختيار تحديث برنامج التشغيل > البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل . إذا لم يعثر Windows على برنامج تشغيل أحدث، فتحقق من صفحة دعم الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر أو بطاقة الرسومات بحثًا عن برنامج تشغيل مُصمم خصيصًا لطرازك. تشرح Microsoft هذه الخيارات في دليل برامج تشغيل إدارة الأجهزة . أعد تشغيل Windows بعد التحديث، ثم أعد تشغيل اختبارَي التقاط الشاشة.

استخدم ميزة التقاط الشاشة الخاصة باللعبة

بعض الألعاب لا تلتقط الصور بشكل موثوق باستخدام أدوات سطح المكتب القياسية، خاصةً عند استخدام وضع عرض ملء الشاشة. جرّب وضع التصوير المدمج في اللعبة أو أمر التقاط الشاشة. في ستيم، مفتاح التقاط الشاشة الافتراضي هو F12 ؛ قد يختلف الاختصار إذا تم تغييره، وتستخدم برامج تشغيل وألعاب أخرى اختصارات مختلفة. إذا لم يُجدِ F12 نفعًا، فتحقق من عناصر تحكم التقاط الصورة في اللعبة وإعدادات واجهة ستيم، ثم حدد موقع الصورة من خلال واجهة التقاط الشاشة في ستيم بدلاً من الاعتماد على مسار مجلد ثابت قديم. يؤكد ستيم أن F12 هو المفتاح الافتراضي في صفحة دعم واجهة المجتمع .

إذا استمرت المشكلة

أعد تشغيل الكمبيوتر بعد إغلاق النوافذ المنبثقة أو تثبيت برنامج تشغيل الشاشة، ثم كرر فحص برنامجَي المفكرة والرسام. إذا استمر فشل برنامج واحد فقط، فاتصل بدعم ذلك البرنامج مع ذكر اسمه وإصداره. إذا بقيت جميع طرق الالتقاط سوداء، فلاحظ ما إذا كانت صورة الحافظة والملف المحفوظ يتصرفان بشكل مختلف، بالإضافة إلى طراز محول الرسومات وأي تغييرات حديثة في برنامج التشغيل؛ ستساعد هذه المعلومات الشركة المصنعة للكمبيوتر أو بطاقة الرسومات على تشخيص مسار العرض.