كيفية إصلاح مشكلة "فشل التحقق من ملف واحد وسيتم إعادة الحصول عليه" في ستيم

إذا ظهرت رسالة من Steam تفيد بفشل التحقق من ملف واحد، وسيتم إعادة تحميله، فهذا لا يعني بالضرورة وجود خلل في لعبتك. تشير Valve إلى أن فشل التحقق من ملف واحد أو أكثر أمر طبيعي لأنها ملفات إعدادات محلية لا ينبغي استبدالها. إذا تم تشغيل اللعبة وعملت بشكل طبيعي، يمكنك عادةً تجاهل هذه الرسالة. أما إذا استمرت اللعبة في التعطل، أو رفضت التشغيل، أو استمرت في تحميل نفس ملف الاستبدال بشكل متكرر، فجرب الحلول المذكورة أدناه.

1. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من ملفات اللعبة

ابدأ بإجراء التحقق الحالي من Valve. إعادة التشغيل تمسح الملفات المقفلة وتوقف العمليات التي تعمل في الخلفية والتي ربما كانت تستخدم مجلد اللعبة.

1. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وافتح برنامج Steam.
2. مكتبة مفتوحة .
3. انقر بزر الماوس الأيمن على اللعبة المتأثرة، أو حدد رمز الترس في صفحة المكتبة الخاصة بها، ثم اختر خصائص .
4. افتح الملفات المثبتة .
5. حدد خيار "التحقق من سلامة ملفات اللعبة" وانتظر حتى ينتهي برنامج Steam من العملية.

تنصح شركة Valve بعدم التحقق من عدة ألعاب في الوقت نفسه أو تشغيل الفحص أثناء تنفيذ مهمة أخرى تستهلك موارد القرص بشكل كبير. راجع تعليمات التحقق من الملفات الرسمية على منصة Steam .

2. دع برنامج Steam يعيد تحميل الملف، ثم امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتنزيل إذا لزم الأمر.

بعد التحقق، راجع قسم التنزيلات في ستيم، وانتظر حتى يكتمل تنزيل أي ملف استبدال أو تحديث للعبة قبل إعادة تشغيلها. إذا توقف التنزيل، أو أُعيد تشغيله مرارًا، أو لم يكتمل أبدًا، فامسح ذاكرة التخزين المؤقت للتنزيلات.

1. افتح Steam > الإعدادات > التنزيلات .
2. حدد " مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتنزيل" .
3. قم بتأكيد الإجراء، ثم سجل الدخول مرة أخرى إلى Steam، وحاول تشغيل اللعبة مرة أخرى.

تؤكد شركة Valve أن مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتنزيل لا يؤدي إلى حذف الألعاب المثبتة، ولكنه يتطلب منك تسجيل الدخول مرة أخرى. الإجراء الحالي موثق على موقع دعم Steam .

3. إصلاح مجلد مكتبة Steam

إذا لم يتمكن برنامج Steam من كتابة الملف البديل، فقد يكون مجلد المكتبة يعاني من مشكلة في الأذونات. توفر Valve خيار إصلاح مدمج لهذه المشكلة.

1. افتح Steam > الإعدادات > التخزين .
2. حدد محرك الأقراص الخاص بالمكتبة الذي يحتوي على اللعبة المتأثرة.
3. افتح قائمة النقاط الثلاث واختر "إصلاح المجلد" .
4. عند اكتمال عملية الإصلاح، تحقق من ملفات اللعبة مرة أخرى.

يُعدّ هذا أيضًا أحد الحلول التي توصي بها شركة Valve لمشاكل تحديث وتثبيت Steam. تشرح صفحة الدعم نفسها كيفية نقل لعبة إلى مكتبة Steam أخرى إذا كنت بحاجة إلى اختبار قرص مختلف: استكشاف أخطاء تحديث وتثبيت Steam وإصلاحها .

4. قم بإزالة التعديلات أو الملفات المخصصة التي تُغير تثبيت اللعبة

لا تُشكّل التعديلات مشكلةً دائمًا، ولكن أي برنامج يستبدل مباشرةً الصور أو ملفات DLL أو الملفات التنفيذية أو غيرها من ملفات اللعبة الأساسية قد يُؤدي إلى استعادة نسخة Steam الأصلية عند التحقق من اللعبة. لذا، قم بتعطيل التعديل أو إزالته، ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر، وتحقق من اللعبة مرةً أخرى. تُوصي Valve تحديدًا بإزالة الصور المُخصصة، وبرامج تغيير المظهر، والبرامج التي تُعدّل ملفات اللعبة عند محاولة حل مشكلة التداخل مع Steam.

إذا قام برنامج مكافحة الفيروسات بعزل ملف لعبة، فلا تقم باستعادته دون تفكير. تأكد أولاً من أن هذا الكشف خاطئ، وذلك باتباع إرشادات مزود برنامج الحماية لديك. توصي صفحة استكشاف أخطاء مكافحة الفيروسات الخاصة بشركة Valve بالتعامل بجدية مع تحذيرات البرامج الضارة، وإنشاء استثناءات فقط عندما تكون متأكدًا من سلامة الملف.

5. افحص القرص فقط إذا استمر تلف الملفات في الظهور

لا يُعدّ وجود ملف تهيئة تالف واحد سببًا كافيًا للافتراض بأن محرك الأقراص ذي الحالة الصلبة (SSD) أو القرص الصلب لديك معطل. تحقق من القرص عندما يستمر التحقق من الملفات في العثور على ملفات تالفة، أو عندما تتأثر عدة ألعاب، أو عندما يُبلغ Steam عن أخطاء في الكتابة أو القرص.

1. افتح مستكشف الملفات > هذا الكمبيوتر .
2. انقر بزر الماوس الأيمن على محرك الأقراص الذي يحتوي على مكتبة Steam وحدد "خصائص" .
3. افتح علامة التبويب "الأدوات" .
4. ضمن قسم فحص الأخطاء ، حدد "فحص" واتبع تعليمات نظام التشغيل Windows.

تُوثّق مايكروسوفت نفس مسار فحص الأخطاء في إرشادات دعم ويندوز . إذا استمرّ القرص في الإبلاغ عن الأخطاء، فقم بعمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة، وفكّر في نقل اللعبة إلى مكتبة ستيم أخرى بدلاً من إعادة تنزيل الملفات على نفس القرص بشكل متكرر.

هل تحتاج إلى إعادة تثبيت برنامج Steam؟

عادةً، لا. النصيحة القديمة بإلغاء تثبيت Steam كخطوة أولية لحل المشكلات تُسبب إزعاجًا غير ضروري. تُحذر Valve من أن إلغاء تثبيت Steam يحذف محتوى الألعاب المُثبتة . إذا بدا برنامج Steam نفسه تالفًا بعد الإصلاحات المذكورة أعلاه، تُوصي Valve بدلاً من ذلك بتنزيل مُثبِّت Steam الحالي وإعادة تثبيته في نفس موقع Steam الحالي، مما يُمكنه إصلاح ملفات البرنامج مع الحفاظ على الألعاب المُثبتة. يُرجى عمل نسخة احتياطية من أي شيء مهم قبل إجراء أي تغييرات على التثبيت.

بالنسبة لمعظم اللاعبين، القاعدة العملية بسيطة: إذا أبلغ التحقق عن وجود ملف واحد تالف ولكن اللعبة تعمل، فلا داعي لتغييره. أما إذا لم تعمل اللعبة، فتحقق منها بعد إعادة التشغيل، وتأكد من اكتمال تنزيل الملف البديل، وامسح ذاكرة التخزين المؤقت للتنزيلات، وأصلح مجلد المكتبة، وبعد ذلك فقط ابحث عن التعديلات أو برامج الحماية أو وحدة التخزين.