تتغير طريقة عملنا باستمرار. فقد تجاوزت مساحة المكاتب التقليدية مجرد جدران وفرق عمل مترابطة. ويشهد العمل عن بُعد، وكذلك الفرق عن بُعد، نموًا ملحوظًا، إذ تتيح التكنولوجيا للموظفين العمل من أي مكان مع الحفاظ على الإنتاجية والتواصل الدائم. ومع تغير مساحة العمل، تتغير أيضًا متطلبات هذه المساحات ومتطلبات الموظفين الذين يعملون عن بُعد. أولًا، تحتاج المؤسسات إلى طريقة آمنة وأخلاقية لمراقبة أجهزة كمبيوتر الموظفين عن بُعد.
يجب ألا تتداخل طريقة مراقبة الموظفين مع العمل اليومي، وأن تُعطي صورة دقيقة عن إنتاجيتهم. كما يجب ألا تستهلك الطرق المستخدمة موارد كبيرة، بحيث تعمل على أنظمة متوسطة إلى منخفضة الأداء.
كيف يعمل برنامج مراقبة الكمبيوتر؟
تزعم برامج مراقبة الحاسوب أنها تقوم بالعديد من المهام؛ مراقبة الإنتاجية، وتسجيل ساعات العمل، وتسجيل الحضور، وتسجيل الشاشات، ومراقبة النشاط على الإنترنت، وغيرها. لكن السؤال هو: كيف تعمل هذه التطبيقات وكيف يتم إنجاز كل ذلك؟
برنامج مراقبة الإنترنت
تطبيق مراقبة نشاط الكمبيوتر تطبيق معقد، ولكنه ذكي أيضًا. لنأخذ مراقبة الإنتاجية مثالًا. يمكن لأصحاب العمل اختيار التطبيقات المستخدمة لمهام العمل، مثل Slack، ووضع التطبيقات غير المتعلقة بالعمل في القائمة السوداء، مثل Steam. ويمكنهم فعل الشيء نفسه لمختلف المجالات، بحيث يتضح عند زيارة الموظفين لمواقع التواصل الاجتماعي أنها ليست لمهمة عمل، وتُحتسب ضمن الوقت غير المنتج.
برنامج تتبع الموظفين
تراقب برامج مراقبة الحاسوب نشاط الموظف وعمله وتواجده في مكان عمله. تعتمد المؤسسات التي لا تستخدم برامج مراقبة الحاسوب على تسجيل موظفيها دخولهم إلى تطبيقات الدردشة كعلامة على وجودهم في العمل. تتعامل برامج مراقبة الموظفين مع هذا الأمر بشكل مختلف؛ فهي لا تتحقق فقط من اتصال الموظف بالإنترنت، بل تتحقق أيضًا من نشاطه أو كسله. لا تقتصر مراقبة النشاط على بعض التطبيقات، بل تمتد لتشمل نظامًا كاملًا، بحيث يمكنك، بغض النظر عن التطبيق الذي يستخدمه الموظف، معرفة ما إذا كان يعمل بنشاط أم لا. إنها طريقة رائعة لتتبع ساعات العمل وتسجيل الحضور تلقائيًا.
تسجيلات الشاشة
يشغّل تطبيق مراقبة الكمبيوتر مسجل شاشة في الخلفية. بعض التطبيقات تلتقط لقطات شاشة دورية، بينما تُسجّل تطبيقات أخرى فيديوهات لنشاط الشاشة. تُوثّق التسجيلات و/أو لقطات الشاشة بختم زمني، مما يسمح للمؤسسات بمشاهدة النشاط في تاريخ ووقت محددين.
كيكيدلر
إذا كنتَ مؤسسةً ترغب في مراقبة موظفيها عن بُعد، فننصحك باستخدام Kickidler . فهو يُلبي جميع المتطلبات، ويتميّز بميزات رائعة.
مرونة التوقيت والحضور
بالنسبة للعاملين عن بُعد، غالبًا ما تكون مرونة ساعات العمل جزءًا من النظام، ولكن من الصعب للغاية تتبع ساعات العمل والحضور اليومي عندما يعمل الموظفون في ساعات مختلفة. إذا قسّموا يوم العمل إلى جزأين منفصلين، فإن ذلك يزيد من صعوبة حساب عدد ساعات العمل في اليوم. في النهاية، قد يُسبب هذا مشاكل لكل من الموظفين الذين قد يخسرون أجور العمل الإضافي، وأصحاب العمل الذين يشترطون على الموظفين تحقيق الحد الأدنى من ساعات العمل اليومية أو الأسبوعية أو الشهرية.
تطبيق Kickidler ممتاز في تتبع ساعات العمل، حتى لو كانت مُقسّمة إلى فترات زمنية أصغر على مدار اليوم. كما أنه مزود بنظام تسجيل حضور تلقائي لا يتطلب أي تدخل أو تحقق من الموظفين، مما يسمح لهم بتخطي هذه المهام الصغيرة والتركيز على العمل.
التدريب واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
يستطيع تطبيق Kickidler تسجيل نشاط الشاشة على أجهزة الكمبيوتر الخاضعة للمراقبة، وبالتالي، فهو أداة ممتازة لتدريب الموظفين الجدد، مما يتيح لأصحاب العمل توفير التدريب والاطلاع مباشرةً على مدى تعلم الموظف وفهمه لمهامه. بالإضافة إلى ذلك، ولأن الأنظمة تخضع للمراقبة، يمكن للشركات تقديم دعم فني عن بُعد واستكشاف المشكلات وحلها بدقة أكبر باستخدام البيانات المتاحة. لا يضطر الموظفون إلى التقيد بأخذ لقطات شاشة وتقديم خطوات لإعادة إنتاج أي مشاكل قد يواجهونها.
التخفيف من الكوارث والإغاثة
يمكن استخدام Kickidler لتسجيل أنشطة متعلقة بكلمات مفتاحية معينة، على سبيل المثال، إذا استخدم موظف كلمة "تورنت" أثناء ساعات العمل. في حال إصابة النظام بفيروس، فإن الأحداث المسجلة باستخدام كلمات مفتاحية، بالإضافة إلى السجل الشامل وسجل الأنشطة، تُمكّن أصحاب العمل من تقييم المشكلة ومصدر الفيروس، وتوفير أفضل وأسرع طريقة لإزالته. Kickidler بحد ذاته ليس برنامجًا لمكافحة الفيروسات، ولكن من خلال فحص النشاط الأخير على جهاز الكمبيوتر، يُمكنه مساعدة قسم تكنولوجيا المعلومات في الشركة على تحديد نوع الإصابة التي يتعاملون معها وتزويدهم بالمعلومات اللازمة لإيجاد حل.
بالإضافة إلى ذلك، بالنسبة للموظفين الذين يميلون إلى نسيان معلومات تسجيل الدخول الخاصة بهم، أو يميلون إلى اتباع ممارسات أمنية رديئة، يمكن لـ Kickidler مراقبة كيفية التعامل مع المعلومات الحساسة والسماح للمؤسسات بفرض سياسات الأمان حسب الحاجة.
حماية
بالنسبة للشركات التي تتعامل مع بيانات شديدة الحساسية أو معلومات خاصة، يُمكّنها Kickidler من تتبع أنشطة معينة، مثل الملفات التي يتم الوصول إليها والمواقع الإلكترونية التي تتم زيارتها. إذا كان الموظفون ينسخون أو ينقلون معلومات حساسة، يُمكن للإدارة التدخل ومنع السرقة الفكرية.
أداة التعاون
Kickidler ليس مجرد أداة تُساعد الإدارة على تتبع أنشطة العاملين عن بُعد، بل يُمكن استخدامه للحصول على تحديثات يومية عن العمل، ومشاركتها مع بقية أعضاء الفريق. فبدلاً من قيام الموظفين بتقديم تقارير فردية عن المهام المنجزة، وانتظار الموظفين الآخرين للتحديثات، يُمكن للإدارة استخدام ميزات تتبع النشاط في Kickidler للتحقق من مدى تقدم العمل، ومشاركته في الوقت المحدد.
علاوة على ذلك، بالنسبة للموظفين الذين يستفيدون من أوقات العمل المرنة والذين لا يكونون متاحين عندما يكون التحديث مطلوبًا منهم، يمكن استخدام تقارير Kickidler لتحديد مدى تقدم العمل.
الفوائد القانونية
عندما يتعامل الموظفون مع بيانات حساسة ويتفاعلون مباشرةً مع العملاء، فهم مسؤولون عن الالتزامات التي قطعتها الشركة تجاههم. في حال حدوث أي مشكلة وشكاوى العملاء من سلوك أحد الموظفين أو الخدمة المقدمة، يمكن استخدام التسجيلات والسجلات التي تجمعها KickIdler لتبرئة ساحتهم. بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام هذه التسجيلات لتحديد مصدر المشكلة وتدريب الموظفين على تجنب المواقف الصعبة أو التعامل معها. بشكل عام، توفر هذه التسجيلات شبكة أمان تمنع تقديم ادعاءات كاذبة، كما توفر أدلة كافية لحل أي مشاكل بسرعة.
يكلف
تبلغ تكلفة Kickidler 9 دولارات شهريًا، ولكنه يوفر أيضًا باقات لمدة 3 و6 أشهر بتكلفة 24 و30 دولارًا على التوالي. كما يقدم باقات سنوية، حيث تبلغ تكلفة باقة السنة الواحدة 50 دولارًا، وباقة الثلاث سنوات 100 دولار، وباقة مدى الحياة 170 دولارًا. هذه الأسعار مخصصة لترخيص واحد، مع توفر خيارات ترخيص مجمعة بأسعار أقل.
يتوفر تطبيق Kickidler بنسخة تجريبية تتيح لك الاطلاع على كيفية عمل التطبيق على أجهزة كمبيوتر Kickidler. يمكنك تجربته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بنسخة تجريبية لمدة 14 يومًا تتيح لك التحقق من إمكانيات التطبيق قبل استخدامه لمراقبة الموظفين.
المراقبة مقابل التجسس
من المهم التمييز بين مراقبة الموظفين والتجسس عليهم. يُثبّت تطبيق المراقبة بعلم الموظف وموافقته التامة. من الأفضل إطلاع الموظفين على سياسات الشركة ومتطلباتها المتعلقة بالمراقبة عند توظيفهم. أفضل طريقة هي استخدام تطبيقات المراقبة على الأنظمة التي توفرها الشركة بدلاً من مطالبة الموظفين بتوظيف أجهزتهم الخاصة للعمل ثم تثبيت تطبيقات المراقبة عليها.
لماذا يقوم أصحاب العمل بمراقبة الموظفين؟
غالبًا ما ينظر الموظفون إلى برامج المراقبة عن بُعد كأداة مراقبة تُستخدم لمعاقبتهم. من المهم أن توضح المؤسسات التي تسعى إلى مراقبة موظفيها عن بُعد حاجتها إلى هذه البرامج. فالتعاون مع الموظفين وفهم أهمية هذه الأداة في مجال عملهم سيُحسّن العلاقة بينهم وبين صاحب العمل.
يُنظر إلى جهاز مراقبة نشاط الكمبيوتر على أنه أداة ذات فائدة أحادية الجانب، تُفضّل الإدارة وتُعاقب الموظفين. ورغم وجود بعض الوصمة الاجتماعية، إلا أن الموظفين يستفيدون من برامج المراقبة عن بُعد. فهي تُعدّ أداة تقييم ممتازة، في حين قد تفشل الأدوات الذاتية الأخرى. كما تُساعد على توفير تدريب أفضل، وغالبًا ما تُمثّل شبكة أمان قانونية فعّالة للموظفين عند حدوث أي خطأ، ووجود أدلة قليلة، إن وُجدت، على أن الموظف قد تصرف بشكل صحيح ولم يكن مُخطئًا.
إن الوصمة التي تُصاحب برامج المراقبة عن بُعد ليست كلها بلا أساس. فغالبًا ما تُفضي إلى حالة من الهيمنة، حيث ينتهي الأمر بمن يشغلون مناصب إدارية باستخدامها للرقابة الدقيقة على الموظفين، بل ومقاضاتهم على كل زلة صغيرة أو مُفترضة. في هذا السياق، ليس الموظفون وحدهم من يحتاجون إلى إدراك الحاجة إلى برامج المراقبة عن بُعد. بل تحتاج الإدارة أيضًا إلى فهم، وتدريب، عند الحاجة، على أن الغرض من هذه البرامج هو زيادة الإنتاجية وأتمتة المهام الروتينية كتسجيل ساعات العمل، وليس مراقبة الموظفين.
هل من القانوني مراقبة أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالموظفين؟
ينبغي عليك أيضًا مراجعة قوانين المراقبة والتسجيل والتسجيل في بلدك عند اختيار حل مراقبة عن بُعد. على سبيل المثال، قد يكون من القانوني تتبع التطبيق الذي يستخدمه الموظف، مثل المتصفح، ولكن قد يكون من غير القانوني تتبع المواقع الإلكترونية التي يزورها أو المعلومات التي يُدخلها (مثل بيانات تسجيل الدخول الشخصية).
يحتوي Kickidler على وضع سري يسمح له بالعمل بصمت دون علم الموظفين حتى تتمكن من مراقبتهم سراً إذا كنت بحاجة إلى ذلك ولكن قد تكون هناك آثار قانونية تنطبق عليه على الرغم من ذلك.
مخاطر الإدارة الجزئية
يُقدم Kickidler رؤيةً شاملةً لكيفية عمل الموظفين، ومن الطبيعي أن تسعى الإدارة إلى زيادة الإنتاجية. يُمكن استخدام Kickidler لتحديد الممارسات الناجحة وممارسات العمل الجيدة، ولكنه في الوقت نفسه يُخاطر بأن يُصبح أداةً للإدارة المُفرطة.
من المهم عدم استخدامها كأداة لمراقبة جميع جوانب العمل. على سبيل المثال، لا ينبغي استخدام تسجيلات الشاشة كأداة مراقبة إلا في حال الاشتباه بسوء سلوك جسيم.
يتيح Mozilla Firefox للمستخدمين حذف ذاكرة التخزين المؤقت للقرص بالكامل باستخدام الميزة المضمنة، ولكنها أصبحت شائعة جدًا لدرجة أنها أصبحت الآن جزءًا لا يتجزأ تقريبًا
كما وعدنا، إليك خمس طرق مختلفة لتحميل المستندات إلى مستندات جوجل. يُرجى العلم أنه يمكن تطبيق هذه الطرق على جميع المستندات التي
اكتشف أفضل برنامج لمراقبة الموظفين عن بُعد. اضمن إنتاجيتك ومراقبتك الأخلاقية بحلول موثوقة.
إذا كنت تستخدم نظام ويندوز، يمكنك زيادة سرعة اتصالك بالإنترنت. افتراضيًا، يحجز ويندوز ما يصل إلى ٢٠٪ من نطاق الإنترنت لـ
قبل نظامي التشغيل Windows 7 وVista، كانت القدرة على تقليص حجم الأقراص وتوسيعها متاحة فقط من خلال أدوات الطرف الثالث، على الرغم من عدم امتلاكها نفس الميزات الغنية
تطبيق HTC Home هو أداة ذكية للطقس/الساعة بتصميم جمالي، تُضيف ميزة HTC Sense الشهيرة إلى سطح مكتبك. على الرغم من أن نظامي Windows 7 وVista يتميزان بتصميم بسيط،
LanSpy هي أداة أمان شبكات مزودة بفحص سريع للمنافذ للتجسس على العقد المتصلة. سبق أن غطينا فحص الشبكة، وهو
اكتشف ميزة "المتابعة من حيث توقفت" المريحة في كروم. لا تفقد علامات التبويب المفتوحة بعد الآن مع هذه الأداة المفيدة للتصفح.
هل برنامج Mozilla Thunderbird لديك بطيء؟ ربما يعود ذلك إلى سعة بيانات البريد الإلكتروني لديك. إذا كنت تستخدم Thunderbird بكثرة، فمن المرجح أن...
يعد مفهوم خدمات بدء التشغيل جديدًا تمامًا في نظام التشغيل Windows 7. ربما تكون على دراية بخدمات Windows بالفعل، ولكن خدمات بدء التشغيل
