لن يتم تنزيل ألعاب متجر Windows على نظام التشغيل Windows 10 - جرب هذه الحلول

يعد Microsoft Store موطنًا لبعض التطبيقات الشائعة مثل iTunes و VLC و Spotify و Hulu والمزيد. كما أن لديها فئة ألعاب مخصصة. يوفر Windows 10 تجربة ألعاب رائعة ولكن لا يذهب الكثير من المستخدمين إلى متجر Microsoft لشراء لعبة. العناوين محدودة ولا يزال Steam هو الخيار الأفضل. 

ومع ذلك ، لا تزال هناك بعض الألعاب في متجر Microsoft التي يستمتع بها المستخدمون وهذه العناوين حصرية للمتجر. لسوء الحظ ، غالبًا ما يواجه تطبيق Microsoft Store مشكلة في الألعاب. على وجه التحديد ، يواجه المستخدمون مشكلة في تنزيلها وهذا الخطأ حصري للألعاب. يتم تنزيل جميع التطبيقات الأخرى وتثبيتها دون أي مشكلة.

لن يتم تنزيل ألعاب متجر Windows

عادةً ما تكون ألعاب Microsoft Store أكبر من متوسط ​​التطبيق. يمكن عادةً تثبيتها على أي محرك أقراص ولكن يجب أن يحتوي محرك الأقراص على مساحة كافية للعبة. في بعض الحالات ، قد لا تتمكن من تثبيت لعبة على محرك أقراص غير محرك الأقراص C. 

لماذا لا يتم تنزيل ألعابي؟

قد يكون كل هذا وأكثر هو سبب عدم قدرتك على تنزيل الألعاب من متجر Microsoft. قد تظهر المشكلة بعدة طرق مختلفة ؛

• التنزيل ببساطة لن يبدأ.
• سترى رسالة حاول مرة أخرى بعد محاولة التطبيق للتنزيل.
• يبدأ التنزيل ولكنه لا يتقدم أبدًا.

1. تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى

قد يواجه Microsoft Store مشكلة في الاتصال بحساب Microsoft الخاص بك. سيؤدي تسجيل الخروج وإعادة تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حل المشكلة.

1. افتح تطبيق Microsoft Store.
2. انقر فوق أيقونة ملف التعريف الخاص بك في أعلى اليمين.
3. حدد حسابك .
4. في النافذة المنبثقة ، انقر فوق تسجيل الخروج.
5. بمجرد تسجيل الخروج ، أغلق التطبيق.
6. أعد تشغيل النظام.
7. افتح تطبيق Microsoft Store.
8. انقر فوق تسجيل الدخول.
9. قم بتسجيل الدخول بحسابك وقم بتنزيل اللعبة.

2. تنزيل من المكتبة

إذا لم تتمكن من شراء اللعبة أو كان النقر فوق الزر Get الموجود في صفحة متجر اللعبة لا يفعل شيئًا ، فيمكنك إضافة اللعبة إلى حسابك من متصفحك ثم تنزيلها من المكتبة.

1. افتح صفحة متجر اللعبة في متصفحك r.
2. انقر فوق زر المزيد من الخيارات بجوار زر Get.
3. حدد إضافة إلى عربة التسوق.
4. أكمل الشراء في متصفحك.
5. افتح تطبيق Microsoft Store.
6. انقر فوق زر المزيد من الخيارات في أعلى اليمين.
7. حدد المكتبة.
8. ابحث عن اللعبة التي اشتريتها.
9.  انقر فوق تثبيت.

3. حفظ اللعبة على محرك الأقراص C.

تأكد من تنزيل اللعبة وتثبيتها على محرك الأقراص C. 

1. افتح تطبيق الإعدادات (اختصار لوحة المفاتيح Win + I).
2. اذهب إلى النظام.
3. حدد علامة التبويب التخزين.
4. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق "تغيير مكان حفظ المحتوى الجديد".
5. افتح التطبيقات الجديدة التي سيتم حفظها في القائمة المنسدلة.
6. حدد محرك الأقراص C (أو محرك Windows الخاص بك ).
7. حاول تنزيل اللعبة .

4. استخدم اتصالاً مختلفًا

يواجه تطبيق Microsoft Store أحيانًا مشكلة في تنزيل المحتوى عبر شبكة معينة . يمكن أن يحدث هذا بشكل عشوائي ولشبكة كانت تعمل بشكل جيد.

حاول الاتصال بشبكة مختلفة ثم قم بتنزيل اللعبة. إذا لم تكن لديك شبكة أخرى متاحة ، فاستخدم VPN أو أنشئ نقطة اتصال على هاتفك المحمول واتصل بها من سطح المكتب.

5. افصل التخزين القابل للإزالة

تحدث مشكلات التنزيل في متجر Microsoft أحيانًا بسبب التخزين القابل للإزالة. إنه أمر غريب ولكن إذا كان لديك محرك أقراص خارجي أو بطاقة SD ، فقم بإزالتها.

1. ابحث عن رمز التخزين القابل للإزالة في علبة النظام.
2. انقر فوق الرمز .
3. حدد خيار إزالة الجهاز.
4. أعد تشغيل النظام لإجراء تدبير جيد.
5. قم بتنزيل اللعبة من متجر Microsoft.

6. تعطيل مكافحة الفيروسات الطرف الثالث

قد تمنع تطبيقات مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية بدء التنزيل. إذا كنت تستخدم أحد تطبيقات مكافحة الفيروسات غير Windows Defender ، فقم بإيقاف تشغيله . قم بتشغيل Windows Defender ، ثم قم بتنزيل اللعبة من متجر Microsoft.

7. قم بتعطيل تطبيقات حظر تحديث Windows

يحظر العديد من المستخدمين تحديثات Windows عبر تطبيقات خاصة. تقوم هذه التطبيقات بتعليق أو حظر الخدمات التي يجب تشغيلها حتى يقوم Windows 10 بإحضار تحديث ، ولكنها مطلوبة أيضًا لتنزيل المحتوى من متجر Microsoft.

إذا كنت تستخدم تطبيقًا يمنع تحديثات Windows 10 ، فتراجع عن جميع التغييرات التي أجريتها وقم بتعطيله. إذا كانت لديك إعادة تشغيل معلقة بعد تنزيل التحديث وتثبيته ، فأعد تشغيل النظام ثم حاول تنزيل اللعبة.

8. أعد تشغيل خدمة Windows Update

يتم تشغيل خدمة Windows Update تلقائيًا ، على سبيل المثال ، لا يتعين على المستخدم بدء تشغيلها ولكن قد تتوقف الخدمة وتتسبب في حدوث مشكلات في تنزيلات متجر Microsoft.

1. افتح موجه الأوامر باستخدام حقوق المسؤول.
2. قم بتشغيل الأوامر التالية ، واحدًا تلو الآخر.

صافي توقف wuauserv
بت توقف صافي
إعادة تسمية c: \ windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
بداية net wuauserv
بت البداية الصافية

3. عند تشغيل الأمر الأخير ، حاول تنزيل اللعبة مرة أخرى.

9. تثبيت التحديثات المعلقة

إذا كان لديك تحديث معلق يجب تنزيله وتثبيته ، فابدأ وتثبيته. يمكن أن يصلح التحديث مشاكل تطبيق Microsoft Store.

1. افتح تطبيق الإعدادات (اختصار لوحة المفاتيح Win + I).
2. انتقل إلى التحديث والأمان.
3. حدد علامة التبويب تحديثات Windows.
4. انقر فوق التحقق من وجود تحديثات.
5. قم بتنزيل وتثبيت التحديثات المتاحة.
6. أعد تشغيل النظام.
7. تحميل اللعبة.

10. إعادة تعيين تطبيق Microsoft Store

يمكن إعادة تعيين تطبيق Microsoft Store ، مثل تطبيقات UWP الأخرى على Windows 10 ، عندما يواجه مشاكل.

1. افتح تطبيق الإعدادات (اختصار لوحة المفاتيح Win + I).
2. انتقل إلى التطبيقات.
3. حدد علامة التبويب التطبيقات والميزات.
4. قم بالتمرير لأسفل إلى تطبيق Microsoft Store وحدده.
5. انقر فوق خيارات متقدمة.
6. انقر فوق الزر "إعادة تعيين".
7. أعد تشغيل النظام الخاص بك لإجراء قياس جيد.
8. قم بتنزيل اللعبة من متجر Microsoft.

11. تحقق من الوقت والمنطقة

إذا قمت بتعيين وقت أو منطقة مختلفة في تطبيق "الإعدادات" عن منطقتك بالفعل ، فقد يحظر التنزيل.

1. افتح تطبيق الإعدادات (اختصار لوحة المفاتيح Win + I).
2. انتقل إلى الوقت واللغة.
3. حدد علامة التبويب التاريخ والوقت.
4. قم بتشغيل "ضبط الوقت تلقائيًا" و "تعيين المنطقة الزمنية تلقائيًا".

5. انتقل إلى علامة التبويب المنطقة.
6. افتح القائمة المنسدلة البلد أو المنطقة.
7. حدد بلدك / منطقتك.
8. أغلق وافتح تطبيق Microsoft Store.
9. تحميل اللعبة.

12. قم بإعادة تسجيل تطبيقات UWP على نظام التشغيل Windows 10

متجر Microsoft هو تطبيق UWP ويمكن إصلاح الأخطاء في هذه الأنواع من التطبيقات غالبًا عن طريق تسجيلها. 

1. افتح موجه الأوامر باستخدام حقوق المسؤول.
2. قم بتشغيل هذا الأمر.

احصل على AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}

3. بمجرد تشغيل الأمر ، افتح تطبيق Microsoft Store وقم بتنزيل اللعبة.

13. تحميل اللعبة في الوضع الآمن

حاول تنزيل اللعبة في الوضع الآمن.

1. افتح قائمة ابدأ.
2. Click the power button.
3. Hold down the Shift key and click Restart.
4. Go to Troubleshoot>Advanced Options>Startup settings>Restart.
5. Select the Safe mode with networking option.
6. Once in Safe Mode, open the Microsoft Store app.
7. Download the game.

14. Create a new user account

The Microsoft Store app is a core Windows 10 component and if nothing else fixes it, it may point to a problem with your user account. Create a new user account and try to download the game. If the game downloads from the new account, delete the old one and switch to the newly created account.

1. Open the Settings app (Win+I keyboard shortcut).
2. Go to Accounts.
3. Select the Family & other users tab.
4. Click Add someone else to this PC.
5. Create a new account.
6. Log in with the account.
7. Download the game from the Microsoft Store.

Conclusion

The Microsoft Store sometimes struggles with games because they’re generally larger in size. Often the best solution to this problem is to wait. The app experiences flukes in its service from time to time and they go as mysteriously as they come. If after waiting a reasonable amount of time the issue isn’t resolved, you may need to get proactive about the solution and one of the fixes we’ve listed may help sort things out.