مايكروسوفت ترد على ردود الفعل السلبية تجاه نظام التشغيل ويندوز 11 الآلي

• يتمحور رد مايكروسوفت على ردود الفعل السلبية تجاه نظام التشغيل ويندوز 11 القائم على الذكاء الاصطناعي حول الاعتراف بإحباط المستخدمين والمطورين من التوجه الجديد للنظام القائم على الذكاء الاصطناعي.
• قال رئيس قسم ويندوز، بافان دافولوري، إن الفريق يراجع بنشاط التعليقات الداخلية والعامة ويعترف بأن نظام التشغيل لا يزال بحاجة إلى تحسينات كبيرة.
• يشير التعليق الأخير إلى أن مايكروسوفت تستمع ولكنها لا تتخلى عن خارطة طريقها التي تركز على الذكاء الاصطناعي أولاً.

تستجيب مايكروسوفت للانتقادات المتزايدة بشأن توجه الشركة الجديد لنظام التشغيل ويندوز 11 (والإصدارات المستقبلية)، لا سيما فيما يتعلق بالتوجه نحو "نظام تشغيل وكيل". وفي منشور على موقع X ، أقر بافان دافولوري، رئيس قسم ويندوز، بالإحباط الذي أعرب عنه المستخدمون والمطورون، وأكد مجدداً أن الشركة تراجع التعليقات بنشاط.

بحسب دافولوري، يراقب الفريق أنظمة التغذية الراجعة الداخلية للمنتج إلى جانب تعليقات المستخدمين والمطورين على المنصات العامة. لا تتطابق هذه المؤشرات دائمًا، لكنه يؤكد على أهميتها البالغة في توجيه القرارات. وجاءت تصريحاته ردًا مباشرًا على انتقاد أحد المطورين للتوجه الأخير للمنصة.

أكد دافولوري أن مايكروسوفت تُولي اهتمامًا بالغًا بالمطورين، واعترف بأن نظام ويندوز لا يزال بحاجة إلى تحسينات كبيرة. وأشار إلى مشكلات مزمنة، منها عدم اتساق واجهة المستخدم وتقادم الأدوات، لا سيما تلك التي يستخدمها المستخدمون المتقدمون. وأوضح أن هذه المشكلات تُناقش بانتظام داخل الشركة، لأنها ترغب في أن يظل ويندوز المنصة المفضلة لأعمال التطوير. وأضاف أن مجرد تلقي الملاحظات لا يكفي، وأن المسؤولية تقع على عاتق مايكروسوفت لمواصلة التحسين وإصدار التحديثات اللازمة.

بدأت ردود الفعل السلبية الأخيرة من منشور منفصل يصف رؤية مايكروسوفت لنظام ويندوز بأنه "نظام تشغيل ذكي" مدعوم بالذكاء الاصطناعي على مستوى النظام، والذكاء السحابي، وتنسيق المهام الآلي. وقد انهالت الانتقادات بسرعة، ما دفع الشركة في النهاية إلى تعطيل الردود الإضافية نظرًا لكثرة الانتقادات.

تُعدّ تصريحات دافولوري الأخيرة بمثابة ردّ على ردود الفعل السلبية، واعترافًا في الوقت نفسه بأنّ نظام ويندوز 11 لا يزال يعاني من مشاكل تُكافحها ​​الشركة منذ سنوات. فعدم اتساق واجهة المستخدم، والمكونات القديمة، وتجربة المستخدم غير المتوقعة، تُعطي انطباعًا بأنّ نظام التشغيل لم يتطور بشكل متناسق. وقد عملت مايكروسوفت على معالجة ثغرات التصميم تدريجيًا، واستأنفت مؤخرًا العمل على وضع داكن حديث لمستكشف الملفات ، إلا أنّ الكثير من جهود التحديث لا يزال غير مكتمل.

يُعدّ نموذج "الابتكار المستمر" الذي تتبعه مايكروسوفت تحديًا متكررًا ، حيث يُقدّم ميزات جديدة وتحديثات تصميمية شهريًا. ورغم أن الهدف منه تسريع التحسينات، إلا أن هذا النهج غالبًا ما يُسهم في ظهور المزيد من التناقضات والأخطاء. وقد يُساعد اتباع جدول إصدارات أبطأ وأكثر تنظيمًا (يُقدّم إصلاحات التناقضات من خلال تحديثات تراكمية، ويُخصّص الوظائف الجديدة لتحديثات الميزات السنوية) في استقرار المنصة.

وثمة اعتبار آخر يتمثل في ما إذا كان ينبغي على مايكروسوفت أن تقدم نسخة من نظام التشغيل ويندوز بدون ميزات الذكاء الاصطناعي للمستخدمين الذين يفضلون تجربة أكثر تقليدية وغير آلية.

من المهم الإشارة إلى أن تصريح دافولوري لا يُشير إلى نية مايكروسوفت تقليص طموحاتها في مجال الذكاء الاصطناعي على نظام ويندوز 11 أو الإصدارات اللاحقة. مع ذلك، فإن إقرار الشركة بمخاوف المستخدمين واعترافها بنقاط ضعف النظام يُشير إلى أنها على الأقل تُصغي إليهم، وربما تُحضّر لمعالجة المشكلات المُزمنة بشكلٍ مباشر في التحديثات القادمة.