خطأ تحديث ويندوز 0x80080005: كيفية إصلاحه

يشير خطأ تحديث ويندوز 0x80080005 عادةً إلى تلف ملفات التحديث، أو خلل في ملفات النظام، أو مشاكل في الأذونات، أو إعدادات ويندوز غير صحيحة. تنصح مايكروسوفت حاليًا بالبدء باستخدام أداة استكشاف أخطاء تحديث ويندوز وإصلاحها، ثم مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتحديثات وإصلاح مكونات ويندوز إذا استمر الخطأ.

ملاحظة بخصوص نظام التشغيل Windows 10: انتهى الدعم المجاني لنظام التشغيل Windows 10 في 14 أكتوبر 2025. إذا كنت لا تزال تستخدم Windows 10، فلن تتوفر لك تحديثات الأمان المجانية العادية إلا إذا كان جهازك مشمولاً ببرنامج تحديثات الأمان الموسعة (ESU) المؤهل. تنصح مايكروسوفت بالترقية إلى Windows 11 عندما يدعم جهاز الكمبيوتر ذلك. راجع معلومات مايكروسوفت حول برنامج تحديثات الأمان الموسعة (ESU) لنظام التشغيل Windows 10 لمعرفة الأهلية والتغطية الحالية.

ماذا يعني الخطأ 0x80080005؟

تُصنّف مايكروسوفت الخطأ 0x80080005 ضمن أخطاء تحديثات ويندوز المرتبطة بملفات تالفة أو إعدادات نظام غير صحيحة. لا يُحدد هذا الخطأ مكونًا واحدًا معطوبًا، لذا يُنصح بالبدء بالحلول الأقل تأثيرًا وصولًا إلى خطوات الإصلاح الأكثر تعقيدًا.

قبل إجراء أي تغييرات، أعد تشغيل الكمبيوتر، وتأكد من استقرار اتصال الإنترنت، وتأكد من صحة التاريخ والوقت، وافصل وحدات التخزين USB أو قواعد التوصيل غير الضرورية، وتحقق من وجود مساحة كافية على محرك أقراص Windows. تُدرج مايكروسوفت هذه الفحوصات في دليل استكشاف أخطاء Windows Update وإصلاحها .

1. قم بتشغيل أداة استكشاف أخطاء تحديثات ويندوز وإصلاحها

تُوجّه مايكروسوفت الآن مستخدمي ويندوز إلى أداة استكشاف أخطاء تحديثات ويندوز التلقائية في تطبيق "الحصول على المساعدة" . افتح تطبيق "الحصول على المساعدة"، وابحث عن " أداة استكشاف أخطاء تحديثات ويندوز" ، واتبع التعليمات.

في أنظمة ويندوز 10 التي لا يزال مُستكشف أخطاء الإعدادات القديم مُتاحًا فيها، انتقل إلى ابدأ > الإعدادات > التحديث والأمان > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية > تحديث ويندوز ، ثم اختر تشغيل مُستكشف الأخطاء وإصلاحها . أعد تشغيل الكمبيوتر بعد ذلك وحاول تحديث ويندوز مرة أخرى. تُحدّث مايكروسوفت التعليمات باستمرار على صفحة مُستكشف أخطاء تحديث ويندوز .

2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتحديثات ويندوز

قد يؤدي تنزيل ملف تالف C:\Windows\SoftwareDistributionإلى منع إتمام محاولات التحديث اللاحقة. توصي مايكروسوفت بإيقاف خدمة تحديثات ويندوز، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت، ثم إعادة تشغيل الخدمة.

1. اضغط على مفتاحي Win + R ، ثم اضغط على Enter services.msc، ثم اضغط على Enter مرة أخرى .
2. انقر بزر الماوس الأيمن على تحديثات ويندوز واختر إيقاف .
3. افتح C:\Windows\SoftwareDistributionالمجلد في مستكشف الملفات واحذف محتوياته. لا تحذف مجلد SoftwareDistribution نفسه.
4. ارجع إلى الخدمات، وانقر بزر الماوس الأيمن على تحديثات ويندوز ، ثم اختر ابدأ .
5. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من وجود تحديثات مرة أخرى.

3. إعادة ضبط مجلدات تحديثات ويندوز

إذا لم ينجح مسح ذاكرة التخزين المؤقت، فاستخدم إجراء إعادة الضبط الأكثر تقدماً من مايكروسوفت. افتح موجه الأوامر كمسؤول، وقم بتشغيل هذه الأوامر واحداً تلو الآخر:

net stop bits
net stop wuauserv
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start bits
net start wuauserv

أعد تشغيل نظام ويندوز بعد انتهاء تنفيذ الأوامر. سيقوم ويندوز بإنشاء مجلدات تحديث جديدة تلقائيًا. تجنب إضافة تغييرات غير ذات صلة في سجل النظام أو تعطيل خدمات الشبكة لمجرد إصلاح هذا الخطأ؛ فقد تتسبب هذه الحلول القديمة في مشاكل جديدة دون معالجة مكونات التحديث التالفة.

4. إصلاح نظام التشغيل ويندوز باستخدام أداتي DISM وSFC

إذا استمر ظهور الخطأ 0x80080005، فقم بإصلاح مخزن مكونات ويندوز وملفات النظام المحمية. توصي مايكروسوفت بتشغيل أداة DISM أولاً، ثم أداة مدقق ملفات النظام.

1. افتح موجه الأوامر كمسؤول .
2. اركض DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthوانتظر حتى يكتمل.
3. ثم قم بتشغيله sfc /scannow.
4. لا تقم بإغلاق موجه الأوامر حتى تصل عملية SFC إلى 100%.
5. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تحديث نظام التشغيل Windows مرة أخرى.

تم توثيق هذه الأوامر وسلوكها المتوقع في تعليمات DISM و System File Checker من Microsoft .

5. إذا لم يختفِ الخطأ 0x80080005

في هذه المرحلة، تجنب استخدام برامج تنظيف سجل النظام العشوائية، أو تعطيل بروتوكول IPv6، أو إيقاف خدمات الشبكة الأساسية في نظام ويندوز، أو تعطيل جدار الحماية بشكل دائم. بدلاً من ذلك، قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة واستخدم طريقة استعادة معتمدة. إذا طرأ تغيير على جهاز الكمبيوتر مؤخرًا، فقد يؤدي استعادة النظام إلى التراجع عن تغيير برنامج التشغيل أو البرنامج المسؤول. في حالة التلف المستمر، توثق مايكروسوفت أيضًا إعادة تثبيت النظام في مكانه باستخدام وسائط تثبيت ويندوز، والتي يمكنها الحفاظ على الملفات الشخصية والإعدادات والتطبيقات عند تحديد الخيار الصحيح.

إذا كنتَ مضطرًا لإعادة ضبط نظام التشغيل Windows 10، فإن خيار "إعادة ضبط هذا الكمبيوتر > الاحتفاظ بملفاتي " يُعيد تثبيت Windows مع الحفاظ على ملفاتك الشخصية، ولكنه يُزيل التطبيقات المُثبّتة ويُعيد ضبط الإعدادات. يُنصح بعمل نسخة احتياطية أولًا، والاحتفاظ بمفتاح استرداد BitLocker في حال تفعيل تشفير الجهاز. يُوضّح دليل "إعادة ضبط الكمبيوتر" من Microsoft الخيارات المُتاحة.

ما هو الحل الذي يجب أن تجربه أولاً؟

بالنسبة لمعظم أجهزة الكمبيوتر، يكون الترتيب العملي كالتالي: تشغيل أداة استكشاف أخطاء Windows Update وإصلاحها، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ SoftwareDistribution، وإعادة ضبط مجلدات Windows Update، ثم تشغيل DISM وSFC. إذا استمر الخطأ بعد كل هذه الخطوات، فاستخدم خيارات الاسترداد من Microsoft بدلاً من إجراء تغييرات غير موثقة على سجل النظام أو الخدمات. في نظام Windows 10 (إصدار 2026)، تأكد أيضاً من أن جهاز الكمبيوتر مؤهل بالفعل لتلقي التحديث الذي تحاول تثبيته عبر ESU أو أي قناة خدمة أخرى مدعومة.