هل يتعطل برنامج فوتوشوب عند الطباعة على نظام ويندوز 10؟ جرّب هذه الحلول.

إذا توقف برنامج فوتوشوب عن العمل أو تجمد عند اختيار الطباعة ، فتحقق أولاً مما إذا كان الخلل في نظام ويندوز، أو برنامج تشغيل الطابعة، أو مسار الطباعة الخاص ببرنامج فوتوشوب. اختبر الطابعة خارج برنامج فوتوشوب، وأزل أي مهام طباعة عالقة، ثم اتبع الحلول المذكورة أدناه. احفظ نسخة من ملف PSD قبل تغيير الإعدادات أو دمج أي عناصر.

تحقق من نظام التشغيل ويندوز والطابعة أولاً

أعد تشغيل الكمبيوتر والطابعة. اطبع صفحة اختبار من نظام ويندوز، ثم اطبع مستندًا نصيًا بسيطًا من برنامج المفكرة. إذا فشل أي من الاختبارين، فأصلح اتصال طابعة ويندوز أو عتادها أولًا؛ إذ لا يستطيع برنامج فوتوشوب إصلاح طابعة لا يدعمها نظام ويندوز نفسه. يتضمن دليل استكشاف أخطاء طابعة ويندوز من مايكروسوفت صفحات الاختبار وإعادة تثبيت الطابعة.

بعد ذلك، افتح الإعدادات > الأجهزة > الطابعات والماسحات الضوئية ، وحدد الطابعة، وافتح قائمة انتظار الطباعة الخاصة بها. ألغِ مهام الطباعة العالقة، ثم حاول استخدام برنامج فوتوشوب مرة أخرى. قد يتسبب تعطل خدمة التخزين المؤقت للطباعة في تعليق طلبات الطباعة من تطبيقات متعددة؛ اتبع خطوات مايكروسوفت الخاصة بمهام الطباعة العالقة إذا لم تتم معالجة المهام بشكل طبيعي.

إصلاح مشكلة تعطل برنامج فوتوشوب عند الطباعة

1. إزالة إدخالات الطابعة القديمة

تحقق من قسم الطابعات والماسحات الضوئية بحثًا عن إدخالات مكررة أو قديمة. قم بإزالة الطابعة التي لم تعد تستخدمها أو الطابعة المكررة تمامًا فقط؛ احتفظ بالطابعات النشطة والمشتركة. أعد تشغيل برنامج فوتوشوب واختر الجهاز المناسب من خلال ملف > طباعة .

2. قم بتثبيت برنامج التشغيل الحالي من الشركة المصنعة للطابعة

أغلق برنامج فوتوشوب. نزّل وثبّت برنامج التشغيل الخاص بطراز الطابعة وإصدار ويندوز من موقع دعم الشركة المصنّعة، ثم أعد تشغيل ويندوز. تجنّب مواقع برامج التشغيل الخارجية. قد يؤدي إعادة التثبيت إلى استعادة إعدادات برنامج التشغيل التالفة. تُشير أدوبي إلى أن برامج التشغيل القديمة أو التالفة قد تُؤثّر سلبًا على إعدادات الطباعة؛ راجع قسم استكشاف أخطاء إعدادات الطباعة وإصلاحها .

3. اختبر باستخدام طابعة افتراضية أخرى

توثق أدوبي حالاتٍ يؤثر فيها وجود طابعة افتراضية معيبة على مربع حوار الطباعة في برنامج فوتوشوب على نظام ويندوز. أغلق برنامج فوتوشوب، واجعل طابعة أخرى متاحة هي الطابعة الافتراضية المؤقتة (طابعة PDF مناسبة)، ثم أعد فتح برنامج فوتوشوب، وجرّب خيار " ملف > طباعة" . إذا نجح مربع الحوار، فأصلح برنامج التشغيل الأصلي واستعد الطابعة الافتراضية التي تفضلها.

إذا لم يستجب زر إعدادات الطباعة أو توقف عن العمل، فقم بالتبديل بين خياري "إدارة الألوان بواسطة الطابعة" و "إدارة الألوان بواسطة فوتوشوب" ، ثم أعد المحاولة. تقترح أدوبي هذا الحل البديل؛ استعد سير عمل الألوان المعتاد بعد ذلك لأن هذا الخيار قد يؤثر على المخرجات.

4. تحقق من مساحة القرص المؤقتة المتاحة

يستخدم برنامج فوتوشوب أقراص التخزين المؤقتة عندما تكون ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) غير كافية، وتزداد الحاجة إليها مع الملفات الكبيرة. افتح "تحرير" > "تفضيلات" > "أقراص التخزين المؤقتة" (يختلف موقعها حسب الإصدار)، ثم حدد محرك أقراص داخلي سريعًا به مساحة كافية، واضبط أولويته، ثم انقر على "موافق" ، وأعد تشغيل البرنامج. راجع دليل أقراص التخزين المؤقتة من Adobe . لا تحذف ملفات فوتوشوب المؤقتة أثناء تشغيله.

5. إعادة ضبط إعدادات فوتوشوب

قد تتسبب الإعدادات التالفة في تعطل الطباعة. أغلق برنامج فوتوشوب، ثم اضغط باستمرار على مفاتيح Ctrl + Alt + Shift أثناء تشغيله، ثم أكد حذف ملف الإعدادات. سيؤدي هذا إلى استعادة الإعدادات الافتراضية، لذا يُنصح بعمل نسخة احتياطية من الإعدادات المخصصة أولاً. تُدرج أدوبي هذه الطريقة في دليل إصلاح الأعطال الخاص بها .

6. تحديد ما إذا كان أحد عناصر حماية البيانات الشخصية هو المحفز

أنشئ مستندًا صغيرًا بطبقة واحدة مُعبأة واطبعه. إذا نجح الأمر، اختبر نسخةً مُكررةً من ملف PSD الذي يُسبب المشكلة: اختر ملف > حفظ نسخة ، ثم ادمج الطبقات في النسخة المُكررة فقط. إذا طُبعت، افحص الملف الأصلي بحثًا عن مساحة عمل كبيرة، أو تأثيرات مُعقدة، أو طبقات تالفة، أو محتوى مرتبط مفقود. احتفظ بالملف الأصلي ذي الطبقات دون تغيير.

7. اطبع نسخة منفصلة بصيغة JPEG أو PNG

احفظ نسخةً نقطيةً للطباعة فقط باستخدام "ملف" > "حفظ نسخة " (أو أمر التصدير الخاص بإصدارك): JPEG للصور المعتمة، وPNG للبيانات غير المضغوطة. تشرح Adobe كيف يُنشئ "حفظ نسخة" نسخةً مُسطّحةً دون تغيير الأصل . افتح النسخة في تطبيق الصور أو أي عارض صور آخر واطبعها. يُرسل هذا الصورة المُعالجة بدلاً من بنية طبقات ملف PSD، مما يُجنّبك مشكلة الملفات المعقدة. لا يحتفظ هذا الخيار بالطبقات؛ احتفظ بملف PSD واستخدم عملية إدارة الألوان المعتادة لديك للأعمال التي تتطلب دقةً عاليةً في الألوان.

إذا استمر إغلاق برنامج فوتوشوب

سجّل إصدارات برنامج فوتوشوب وبرنامج تشغيله، ونوع الطابعة، والإجراء الذي تسبب في العطل. إذا تعطلت ميزات أخرى في فوتوشوب، فقم بتحديث البرنامج وبرنامج تشغيل بطاقة الرسومات، ثم تواصل مع دعم Adobe مع تزويدهم بهذه التفاصيل. أنهت مايكروسوفت دعم نظام التشغيل ويندوز 10 في 14 أكتوبر 2025 ؛ تحقق مما إذا كانت الشركة المصنعة للطابعة لا تزال توفر برنامج تشغيل متوافقًا.