Windows Hello غير متوفر على هذا الجهاز (ثابت)

يدعم Windows 7 والإصدارات الأحدث تسجيل الدخول باستخدام المقاييس الحيوية. في نظام التشغيل Windows 10 ، يوجد خيار تسجيل الدخول بالمقاييس الحيوية كميزة رسمية تُعرف باسم Windows Hello.

Windows Hello هو تسجيل الدخول بالمقاييس الحيوية بشكل أساسي ، ولكنه مقسم إلى أنواع مختلفة اعتمادًا على الجهاز المستخدم لتسجيل الدخول. يستخدم Windows Hello Face الكاميرا الموجودة على نظامك لتسجيل دخولك عبر التعرف على الوجه. إذا كنت تستخدم ماسح بصمة الإصبع ، فسيتم إعداده ليكون بصمة Windows Hello Fingerprint. وإذا كنت تستخدم رمز PIN ، فستقوم بإعداد Windows Hello PIN.

تصحيح: Windows Hello غير متوفر على هذا الجهاز

يمكن إعداد Windows Hello بطرق مختلفة ولكن الطريقة الأكثر انتقائية هي Windows Hello Face. هذا الخيار لا يعمل مع جميع كاميرات الويب. بدلاً من ذلك ، هناك قائمة صغيرة جدًا من كاميرات الويب التي يمكن استخدامها لإعداد هذه الميزة.

بالنسبة إلى Windows Hello Fingerprint ، ستجد أن معظم ماسحات بصمات الأصابع ، حتى العلامات التجارية التي لا تحمل اسمًا ستعمل بشكل جيد إذا تم إعداد الجهاز بشكل صحيح.

إذا كنت تحاول استخدام Windows Hello ولكن Windows 10 يخبرك أن الميزة غير متوفرة ، فإليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها.

1. تحقق من توافق الجهاز 

إذا كنت تحاول إعداد Windows Hello إما باستخدام كاميرا ويب أو ماسح ضوئي لبصمات الأصابع ، فيجب عليك التحقق مما إذا كان الجهاز مدعومًا. 

استخدم هذه الأداة المفيدة التي توفرها Microsoft لتضييق نطاق الأجهزة / أجهزة الكمبيوتر المتوافقة.

2. قم بتثبيت Windows Hello Face

Windows Hello Face هي خدمة يجب تثبيتها حتى تعمل الميزة. هذه ميزة اختيارية ، لذا هناك احتمال ألا تكون مثبتة.

1. افتح تطبيق الإعدادات (اختصار لوحة المفاتيح Win + I).
2. انتقل إلى التطبيقات.
3. انقر فوق ميزات اختيارية.
4. انتقل من خلال قائمة الميزات المثبتة ومعرفة ما إذا كان Windows Hello Face مدرجًا.
5. إذا لم يكن Windows Hello Face مدرجًا ، فانقر فوق إضافة ميزة.
6. أدخل Windows Hello Face في شريط البحث.
7. حدد الميزة من النتائج وانقر فوق تثبيت.
8. أعد تشغيل النظام.

3. قم بتمكين Windows Hello من تسجيل Windows

يعتمد Windows Hello على الأجهزة البيومترية للعمل ويمكن تعطيل هذه الأجهزة من التسجيل. إذا تم تعطيلهما ، فلن تتمكن من إعداد Windows Hello على نظامك.

1. اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Win + R لفتح مربع التشغيل.
2. أدخل regedit واضغط على مفتاح الإدخال.
3. انتقل إلى المفتاح التالي.

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ السياسات \ مايكروسوفت \ ويندوز \ النظام

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق مفتاح النظام وحدد قيمة جديدة> DWORD (32 بت).
2. تسميته AllowDomainPINLogon.
3. اضبط قيمته على 1
4. أعد تشغيل النظام.

4. قم بتمكين Windows Hello من نهج المجموعة

إذا كنت تستخدم Windows 10 Pro ومتصلًا بمجال ، فأنت بحاجة إلى تمكين Windows Hello من سياسة المجموعة. 

1. اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Win + R لفتح مربع التشغيل.
2. أدخل gpedit.msc واضغط على مفتاح الإدخال.
3. في العمود الموجود على اليسار ، انتقل إلى تكوين الكمبيوتر> قوالب الإدارة> مكونات Windows.
4. ابحث عن سياسة السماح باستخدام القياسات الحيوية وقم بتمكينها.

5. تحديث السائقين

قد يؤدي تحديث برامج التشغيل إلى حل مشكلة Windows Hello.

1. افتح إدارة الأجهزة.
2. بالنسبة لماسح بصمات الأصابع: قم بتوسيع أجهزة المقاييس الحيوية.
3. بالنسبة لكاميرا الويب: قم بتوسيع الكاميرات.
4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الجهاز وحدد تحديث برنامج التشغيل.
5. حدد البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل.
6. تثبيت كل من تحديثات برنامج التشغيل توفرة و إعادة تشغيل النظام.

6. قم بتحديث Windows 10

تحقق مما إذا كان تحديث Windows متاحًا وقم بتثبيته.

1. افتح تطبيق الإعدادات (اختصار لوحة المفاتيح Win + I).
2. انتقل إلى التحديث والأمان.
3. حدد علامة التبويب Windows Update.
4. انقر فوق التحقق من وجود تحديثات.
5. قم بتثبيت التحديثات المتاحة.

7. إلغاء تثبيت تحديث Windows

إذا كان Windows Hello يعمل على نظامك ، وتوقف بعد تثبيت أحد التحديثات ، فقم بإلغاء تثبيته.

1. افتح تطبيق الإعدادات (اختصار لوحة المفاتيح Win + I).
2. انتقل إلى التحديث والأمان> Windows Update .
3. انقر فوق عرض محفوظات التحديث.
4. انقر فوق إلغاء تثبيت التحديثات.
5. حدد التحديث الذي تم تثبيته مؤخرًا والذي تعتقد أنه يسبب مشاكل وقم بإلغاء تثبيته .

استنتاج

يعمل Windows Hello مع عدد قليل من الأجهزة المختارة إذا كنت تحاول إعداد Windows Hello Face ، ولكن بالنسبة لـ Windows Hello Fingerprint ، ستقوم معظم الأجهزة البيومترية بهذه المهمة. يمكنك أيضًا استخدام رمز PIN وهو أيضًا طريقة تسجيل دخول Windows Hello ويفضلها Windows 10 على كلمة مرور. كل ما تحتاجه لإعداد PIN هو لوحة مفاتيح.