So beheben Sie, dass Netflix nicht auf Sony Smart TV geladen wird

Smart-TVs funktionieren über Apps, die sie unterstützen, und die meisten, wenn nicht alle von ihnen verfügen über Apps für beliebte Streaming-Dienste wie Netflix, Hulu, Amazon usw. Ein Smart-TV verfügt im Allgemeinen nicht über einen Browser, sodass alles, was Sie streamen, über einen Browser verfügt über eine spezielle App gestreamt. 

Netflix wird nicht auf Sony Smart TV geladen

Sony verfügt über eine große Auswahl an Smart-TVs. Wenn Sie jedoch Probleme beim Streamen von Netflix haben, gelten die gleichen Lösungen, unabhängig davon, welches Modell Sie besitzen. Dazu gehören die TV-Reihe Bravia sowie ältere Sony-Modelle.

1. Allgemeine Kontrollen

Bevor Sie Probleme mit Netflix auf Ihrem Sony Smart TV beheben, führen Sie die folgenden Prüfungen/Schnelllösungen durch.

• Starten Sie Ihren Router neu. Suchen Sie den Netzschalter am Router und drücken Sie ihn 5 Sekunden lang. Lassen Sie die Taste los und warten Sie 15 Sekunden. Drücken Sie den Netzschalter erneut, um den Router einzuschalten. Warten Sie, bis sich die Lichter stabilisieren.
• Stellen Sie sicher, dass der Fernseher mit dem Netzwerk verbunden ist. Überprüfen Sie die Konnektivität, indem Sie Inhalte von einer anderen App streamen.
• Stellen Sie sicher, dass Sie Netflix auf anderen Geräten streamen können, z. B. auf einem Telefon oder auf Ihrem Computer. Wenn Sie Netflix nicht auf allen Ihren Geräten streamen können, liegt das Problem möglicherweise bei Netflix. Hier können Sie überprüfen, ob Netflix nicht verfügbar ist. Möglicherweise blockiert auch Ihr ISP es. Einige ISPs blockieren das Medien-Streaming, es sei denn, Abonnenten erwerben einen Plan, der für das Streaming gedacht ist. Wenden Sie sich an Ihren ISP, um herauszufinden, ob das Streaming auf Ihrer Verbindung blockiert ist. 
• Wenn Sie zum Streamen von Netflix ein VPN verwenden , trennen Sie es und prüfen Sie, ob Sie darüber streamen können. Wenn dies der Fall ist, wird Ihr VPN entweder von Netflix blockiert oder es liegen eigene Verbindungsprobleme vor. 

2. Firmware aktualisieren

Auf Smart-TVs von Sony läuft eine eigene Firmware (die nicht auf Android basiert) und die Firmware muss von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Stellen Sie sicher, dass die Firmware Ihres Fernsehers auf dem neuesten Stand ist. 

1. Wählen Sie mit der Fernbedienung das Hilfesymbol (?) aus.
2. Gehen Sie zu Kundensupport > Software-Update > Netzwerk.
3. Wählen Sie „Ja“ , wenn Sie aufgefordert werden, das Update herunterzuladen oder zu installieren.

Hinweis: Ihr Sony Smart TV muss mit dem Internet verbunden sein, um die Firmware zu aktualisieren.

3. Starten Sie Sony Smart TV neu

Durch Aus- und Wiedereinschalten des Sony Smart TV werden Probleme beim Netflix-Streaming behoben. 

1. Suchen Sie den Netzschalter am Fernseher. Es befindet sich normalerweise auf oder um die Abschrägung herum. Wenn Sie es nicht finden können, schauen Sie im Handbuch nach.
2. Halten Sie die Taste gedrückt, bis das Fernsehgerät neu startet.

4. Starten Sie die Netflix-App neu

Apps auf Smart-TVs werden nicht wirklich „heruntergefahren“, wenn Sie zu einer anderen App wechseln. Sie werden im Hintergrund im angehaltenen Zustand ausgeführt, was zu Problemen führen kann, wenn Sie versuchen, eine App fortzusetzen.

1. Halten Sie auf Ihrer Sony-TV-Fernbedienung die Home-Taste gedrückt.
2. Warten Sie, bis der Aufgabenumschalter angezeigt wird.
3. Wählen Sie die Netflix-App im Aufgabenumschalter aus und drücken Sie die Abwärts- oder die Eingabetaste auf der Fernbedienung.
4. Klicken Sie auf „OK“ , um zu bestätigen, dass Sie die App schließen möchten.
5. Öffnen Sie die App erneut und versuchen Sie es mit dem Streamen.

5. Setzen Sie die Netflix-App zurück

Wenn das Problem durch einen Neustart der Netflix-App nicht behoben wird, können Sie es zurücksetzen. Dadurch wird der Cache der App entfernt, es kommt jedoch zu keinem Datenverlust. Möglicherweise müssen Sie sich erneut bei der Netflix-App anmelden.

1. Drücken Sie die Home-Taste auf der Fernbedienung.
2. Wählen Sie Apps > Einstellungen > Anwendungen > Anwendungen verwalten.
3. Wählen Sie Netflix aus der Liste der Apps aus.
4. Wählen Sie „Daten löschen“ und klicken Sie zur Bestätigung auf „OK“ .
5. Starten Sie die Netflix-App neu.

6. Internetverbindung zurücksetzen

Setzen Sie die Internetverbindung auf dem Sony-Fernseher zurück.

1. Drücken Sie die Home-Taste auf der Fernbedienung.
2. Gehen Sie zu Einstellungen > Systemeinstellungen > Einrichten.
3. Wählen Sie Netzwerk > Verbindung aktualisieren.

Abschluss

Smart-TVs haben manchmal Probleme beim Streamen von Online-Inhalten. Viele von ihnen verfügen nicht über eine schnelle Möglichkeit, Cookies zu entfernen und Inhalte zu aktualisieren. Bei Sony-Fernsehern können Sie den Cache für jede einzelne App leeren, was in der Regel das Problem behebt.