So leeren Sie den Cache auf Firestick und Fire TV, ohne Apps zurückzusetzen

Um den Cache auf einem Fire TV Stick oder Fire TV zu leeren, öffnen Sie „Einstellungen“ > „Anwendungen“ > „Installierte Anwendungen verwalten“ , wählen Sie die problematische App aus und tippen Sie auf „Cache leeren“ . Dadurch werden temporäre Dateien entfernt, ohne Ihre Anmeldedaten oder Einstellungen zu löschen. Sind mehrere Apps betroffen, bieten einige Fire TV-Geräte auch die Option „Alle Anwendungscaches leeren“ .

Das Leeren des Caches kann helfen, wenn eine App einfriert, nicht lädt oder ein Speicherproblem meldet. Es garantiert jedoch kein schnelleres Streaming: Pufferprobleme können auch durch Ihre Internetverbindung oder den Streaming-Dienst verursacht werden.

So leeren Sie den Cache einer App auf Firestick oder Fire TV

Diese Schritte gelten für unterstützte Fire TV Stick-, Fire TV Cube- und Fire TV-Geräte. Die Menüführung kann je nach Modell oder Softwareversion variieren, Amazon beschreibt jedoch den gleichen grundlegenden Pfad. Die Abbildungen zeigen die Menüpositionen und Bedienelemente und stellen nicht jede Geräteversion exakt dar.

1. Öffnen Sie die Einstellungen. Schalten Sie Ihren Fire TV ein, gehen Sie zum Startbildschirm und wählen Sie das zahnradförmige Symbol für die Einstellungen aus.

   

2. Wählen Sie „Anwendungen“. Navigieren Sie durch die Kacheln der Einstellungen, bis Sie „Anwendungen“ finden , und öffnen Sie diese.

   

3. Öffnen Sie „Installierte Anwendungen verwalten“. Auf diesem Bildschirm können Sie einzelne Apps verwalten und, auf unterstützten Geräten, den Cache mehrerer Apps löschen.

   

4. Wählen Sie eine App aus und tippen Sie auf „Cache leeren“. Wählen Sie eine App, die einfriert oder viel Speicherplatz belegt, z. B. eine Video-Streaming-App. Tippen Sie auf „Cache leeren“ und öffnen Sie die App anschließend neu, um zu prüfen, ob das Problem behoben ist. Wählen Sie im Rahmen der routinemäßigen Cache-Bereinigung nicht „Daten löschen“.

   

Falls eine andere App nicht ordnungsgemäß funktioniert, wiederholen Sie den Vorgang für diese App. Es ist nicht notwendig, den Cache jeder App regelmäßig zu löschen. Anweisungen zum Löschen von App-Daten und Cache auf Fire TV finden Sie in der Amazon-Anleitung .

Kann man alle App-Caches von Fire TV auf einmal löschen?

Ja, sofern Ihr Gerät diese Option anzeigt. Gehen Sie zu Einstellungen > Anwendungen > Installierte Anwendungen verwalten , wählen Sie „ Alle Anwendungscaches löschen“ und bestätigen Sie. Dies ist hilfreich, wenn mehrere Apps Probleme mit temporären Dateien haben oder das Gerät einen geringen Speicherplatz meldet.

Falls dieser Befehl nicht angezeigt wird, leeren Sie stattdessen den Cache einzelner Apps. Die verfügbaren Optionen können je nach Fire TV-Modell und Softwareversion variieren. Das Leeren des gesamten Caches ist nicht dasselbe wie ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen und ersetzt nicht die Deinstallation großer Apps bei geringem Speicherplatz.

Cache leeren vs. Daten löschen: Worin liegt der Unterschied?

• Cache leeren: Löscht temporäre Daten, die die App in der Regel neu erstellen kann. Dies ist die erste Option, die Sie ausprobieren sollten, wenn sich eine App unerwartet verhält. Beim nächsten Öffnen kann das Laden der App etwas länger dauern.
• Daten löschen: Setzt die lokal gespeicherten Informationen und Einstellungen der App zurück. Je nach App müssen Sie sich möglicherweise erneut anmelden, die Einstellungen neu konfigurieren oder Inhalte erneut herunterladen. Sichern Sie wichtige Daten, bevor Sie die App verwenden.
• Deinstallieren: Entfernt die App vom Gerät. Verwenden Sie diese Option, wenn eine App nicht mehr benötigt wird, oder erwägen Sie eine Neuinstallation, falls andere Schritte zur Fehlerbehebung fehlgeschlagen sind.

Bei Apps wie Kodi oder anderer per Sideloading installierter Software kann das Löschen von Daten lokale Konfigurationen entfernen. Sichern Sie daher vorher Ihre benutzerdefinierten Einstellungen. Das Löschen des Caches ist der schonendste erste Schritt. Sie müssen Ihr Gerät nicht jailbreaken oder einen Drittanbieter-Cleaner installieren, um diese Fire TV-Einstellungen zu verwenden.

Was tun, wenn das Leeren des Caches das Problem nicht behebt?

1. Starten Sie Ihren Fire TV neu. Gehen Sie zu Einstellungen > Mein Fire TV > Neustart (oder bei manchen Modellen zu Gerät & Software ). Ein Neustart ist etwas anderes als das Löschen des Caches einer bestimmten App, kann aber vorübergehende Systemprobleme beheben.
2. Prüfen Sie, ob Systemaktualisierungen verfügbar sind. Öffnen Sie Einstellungen > Mein Fire TV oder Gerät & Software > Info > Nach Systemaktualisierungen suchen . Veraltete Software kann zu App-Problemen führen.
3. Überprüfen Sie die Verbindung. Falls Videos puffern, Menüs aber normal funktionieren, testen Sie Ihr WLAN und starten Sie gegebenenfalls Ihren Router oder Ihr Modem neu. Das Leeren des Caches kann eine schwache Netzwerkverbindung nicht beheben.
4. Setzen Sie nur die betroffene App zurück oder installieren Sie sie neu. Falls das Leeren des Caches und ein Neustart nicht helfen, löschen Sie die Daten oder deinstallieren und installieren Sie die App anschließend neu. Halten Sie sich bereit, sich erneut anzumelden und Ihre lokalen Einstellungen wiederherzustellen.

Amazon bietet außerdem spezielle Anleitungen für Apps, die abstürzen oder nicht geladen werden , für den Neustart eines Fire TV-Geräts und für die Deinstallation von Apps .

Löscht Fire TV den Cache automatisch?

Einige Fire TV-Geräte verfügen über eine Speicheroptimierung. Amazon gibt an, dass bei geringem Speicherplatz der Cache von Apps, die länger als 30 Tage nicht verwendet wurden, automatisch gelöscht wird. Diese Hintergrundbereinigung lässt sich nicht deaktivieren. Das bedeutet jedoch nicht, dass der Cache einer aktiv genutzten, fehlerhaften App immer automatisch entfernt wird.

Die beste Vorgehensweise ist, zuerst den Cache der betroffenen App zu leeren und anschließend Speicher, Updates und Verbindung zu überprüfen, falls das Problem weiterhin besteht. Verwenden Sie die Option „Daten löschen“ nur, wenn Sie die App zurücksetzen möchten.