Ein schwarzer Bildschirm unter Windows 7 kann durch Probleme mit der Monitorverbindung, dem Grafiktreiber, einem fehlgeschlagenen Systemstart oder einer nicht geladenen Desktop-Sitzung verursacht werden. Allein der schwarze Bildschirm beweist weder Malware noch ein fehlerhaftes Update. Überprüfen Sie zuerst die Anzeige und verwenden Sie anschließend den abgesicherten Modus und die Windows-Wiederherstellungstools.
Achten Sie darauf, ob der Monitor „Kein Signal“ anzeigt, ob das Windows-Logo erscheint und ob ein Mauszeiger sichtbar ist. „Kein Signal“ vor dem Windows-Start deutet auf ein Problem mit dem Monitor, dem Kabel, dem Anschluss oder der Grafikkarte hin. Ein schwarzer Bildschirm nach dem Windows-Logo lässt auf ein Start- oder Treiberproblem schließen; ein schwarzer Bildschirm nach der Anmeldung mit Mauszeiger kann bedeuten, dass Windows geladen wurde, der Desktop jedoch nicht angezeigt wird.
Vergewissern Sie sich, dass der Monitor eingeschaltet ist und der richtige Eingang angeschlossen ist. Überprüfen Sie das Videokabel an beiden Enden und versuchen Sie es gegebenenfalls mit einem anderen Kabel, Anschluss oder Monitor. Erhöhen Sie bei einem Laptop die Helligkeit und trennen Sie externe Bildschirme, Dockingstationen und nicht benötigte USB-Geräte. Starten Sie den Laptop nach der Überprüfung der Verbindungen neu.
Funktioniert der Bildschirm an einem anderen Monitor, verwendet Windows möglicherweise einen Anzeigemodus, den der erste Bildschirm nicht unterstützt. Wird vor dem Windows-Logo auf keinem Bildschirm ein Bild angezeigt, liegt die Ursache wahrscheinlich nicht in den Windows-Einstellungen.
Starten Sie den Computer neu und drücken Sie kurz vor dem Windows-Logo wiederholt die Taste F8 . Wählen Sie in den erweiterten Startoptionen den abgesicherten Modus . Verwenden Sie den abgesicherten Modus ohne Netzwerkverbindung, es sei denn, der Internetzugang ist unbedingt erforderlich; Windows 7 ist für das normale Surfen im Internet nicht mehr sicher.
Wenn der abgesicherte Modus funktioniert, fahren Sie mit den unten beschriebenen Bildschirm- und Treiberprüfungen fort. Falls nicht, starten Sie den Computer neu, drücken Sie erneut F8 und wählen Sie, falls verfügbar , „Computer reparieren“ . Melden Sie sich bei den Systemwiederherstellungsoptionen an , wählen Sie dann „Starthilfe“ und folgen Sie den Anweisungen. Dieses Tool prüft auf häufige Probleme, die den Windows-Start verhindern, kann aber nicht jede Ursache für einen schwarzen Bildschirm beheben.
Wenn die Wiederherstellung mit F8 nicht gestartet werden kann, starten Sie den Computer von einer vorhandenen Windows 7-Installations-DVD oder Systemreparatur-CD. Wählen Sie Sprache und Tastaturbelegung aus und anschließend „ Computer reparieren“ , nicht „Installieren“. Falls die Wiederherstellung die Windows-Installation nicht erkennt, brechen Sie den Vorgang ab, bevor Sie formatieren oder neu installieren, um Ihre Dateien zu schützen.
Wenn das Problem nach einer Treiber-, Programm- oder Systemänderung aufgetreten ist, öffnen Sie die Systemwiederherstellung über die Systemwiederherstellungsoptionen. Wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt vor dem Auftreten des schwarzen Bildschirms. Falls angeboten, verwenden Sie die Funktion „Nach betroffenen Programmen suchen“ , um mögliche Änderungen zu ermitteln. Bestätigen Sie anschließend die Wiederherstellung und lassen Sie sie abschließen, ohne den PC herunterzufahren.
Die Systemwiederherstellung stellt Systemdateien, Treiber, Einstellungen und einige installierte Programme wieder her. Sie ist so konzipiert, dass persönliche Dateien unberührt bleiben, stellt aber keine Datensicherung dar. Sichern Sie wichtige Dateien daher zunächst auf einem separaten Speichermedium, sofern Sie im abgesicherten Modus darauf zugreifen können.
Wenn nur beim normalen Start ein schwarzer Bildschirm angezeigt wird, öffnen Sie die Systemsteuerung im abgesicherten Modus und wählen Sie eine vom Monitor unterstützte Bildschirmauflösung. Verwenden Sie in den erweiterten Anzeigeeinstellungen nur eine als unterstützt angezeigte Bildwiederholfrequenz. Falls das Problem nach einer Änderung des Grafiktreibers aufgetreten ist, öffnen Sie den Geräte-Manager > Grafikkarten , öffnen Sie die Eigenschaften des Grafikgeräts und wählen Sie gegebenenfalls „Vorherigen Treiber zurücksetzen“ . Starten Sie den Computer neu, um zu prüfen, ob das Bild wiederhergestellt wird.
Wenn nach der Anmeldung ein schwarzer Bildschirm mit sichtbarem Mauszeiger erscheint, drücken Sie Strg+Alt+Entf und öffnen Sie den Task-Manager. Wählen Sie „Datei“ > „Neuer Task“ , geben Sie „“ ein explorer.exeund drücken Sie die Eingabetaste. Wenn der Desktop angezeigt wird, sichern Sie Ihre Dateien und überprüfen Sie die kürzlich installierte Autostart-Software. Vermeiden Sie Treiberpakete von inoffiziellen Downloadseiten.
Ein schwarzer Bildschirm allein ist kein Beweis für Schadsoftware. Treten verdächtige Pop-ups, unbekannte Programme oder Sicherheitswarnungen auf, trennen Sie den PC vom Netzwerk. Verwenden Sie ein Sicherheitsprodukt nur dann, wenn der Hersteller die Unterstützung für Windows 7 noch dokumentiert; vermeiden Sie abgelaufene Scanner und Downloads von vermeintlichen „Blackscreen-Fixes“ von Drittanbieterseiten.
Wenn der Bildschirm vor dem Windows-Logo schwarz bleibt, das Laufwerk ungewöhnliche Geräusche von sich gibt, die Wiederherstellung Windows nicht findet oder die Starthilfe und die Systemwiederherstellung fehlschlagen, kann das Problem auf einen Hardwaredefekt oder einen schwerwiegenderen Systemstartfehler hindeuten. Vermeiden Sie das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen, Formatieren oder eine Neuinstallation, bis Sie wichtige Dateien gesichert haben. Der Support für Windows 7 endete am 14. Januar 2020. Planen Sie daher den Wechsel zu einem unterstützten Betriebssystem, bevor Sie den PC für sensible Online-Aktivitäten nutzen.
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