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So beheben Sie Verbindungsprobleme im Minecraft Marketplace
So beheben Sie Verbindungsprobleme im Minecraft Marketplace
Falls der Minecraft Marketplace nicht funktioniert oder keine Verbindung hergestellt werden kann, versuchen Sie zunächst die von Minecraft für die Bedrock Edition empfohlenen Lösungsansätze: Starten Sie das Spiel und Ihr Gerät neu, überprüfen Sie Ihre Verbindung, leeren Sie den Marketplace-Cache, aktualisieren Sie Minecraft und aktualisieren Sie Ihre Microsoft-Kontoanmeldung. Der Marketplace ist eine Funktion der Minecraft: Bedrock Edition ; die Java Edition verwendet keinen solchen Ingame-Marketplace.
Der Marketplace wird über Minecraft: Bedrock Edition aufgerufen und funktioniert am besten, wenn das Spiel mit dem richtigen Microsoft-Konto angemeldet ist.
Wenn auf dem Marktplatz ein Fehlercode mit B-, D-, F-, L-, P- oder S- beginnt, deutet dies laut Minecraft in der Regel auf ein vorübergehendes Anmelde- oder Serververbindungsproblem hin. Führen Sie die folgenden Schritte der Reihe nach durch, bevor Sie aufwändigere Lösungen in Betracht ziehen.
Ein Fehler beim Laden oder Verbinden des Marktplatzes kann durch ein vorübergehendes Dienst-, Anmelde- oder Netzwerkproblem verursacht werden.
So beheben Sie Probleme mit dem Minecraft Marketplace
1. Schließe Minecraft vollständig und starte dein Gerät neu.
Kehren Sie nicht einfach zum Titelbildschirm zurück. Schließen Sie Minecraft vollständig, starten Sie Ihren PC, Ihre Konsole, Ihr Smartphone oder Tablet neu und öffnen Sie das Spiel anschließend erneut. Die aktuelle Fehlerbehebung im Minecraft Marketplace empfiehlt ausdrücklich, sich abzumelden, das Spiel vollständig zu schließen, das Gerät neu zu starten und es dann erneut zu versuchen.
Wenn der Fehler direkt nach dem Öffnen des Marketplace aufgetreten ist, warten Sie einige Minuten, bevor Sie es erneut versuchen. Manche Marketplace-Fehler sind nur vorübergehend, während im Hintergrund Anmelde- oder Inhaltsprozesse abgeschlossen werden.
Ein vollständiger Neustart des Geräts kann eine festgefahrene Spielsitzung oder einen Netzwerkstatus beheben, bevor Sie es erneut mit dem Marketplace versuchen.
2. Überprüfen Sie den Servicestatus, bevor Sie die Einstellungen ändern.
Bei Störungen von Minecraft, Xbox-Diensten oder den Kontodiensten deiner Plattform kann eine lokale Fehlerbehebung erst helfen, wenn der Dienst wiederhergestellt ist. Besuche die offizielle Xbox-Statusseite . Minecraft empfiehlt außerdem, den Plattformstatus zu überprüfen, wenn Anmeldefehler auftreten.
Prüfen Sie zuerst den Status des Plattformdienstes, damit Sie während eines Ausfalls keine Zeit mit der Änderung einer funktionierenden lokalen Konfiguration verschwenden.
3. Testen Sie das Netzwerk und entfernen Sie Verbindungsblocker.
Öffnen Sie eine andere Website oder Online-App auf demselben Gerät, um zu überprüfen, ob die Verbindung funktioniert. Pausieren Sie anschließend größere Downloads oder Streams und begeben Sie sich bei WLAN näher an den Router oder testen Sie, falls möglich, die Ethernet-Verbindung.
Die Netzwerk-Fehlerbehebungsanleitung von Minecraft empfiehlt außerdem, die manuell konfigurierten DNS-Einstellungen wieder auf automatisch umzustellen und Firewall-, Antivirus-, VPN-, Proxy- oder Router-Regeln zu überprüfen, die die Verbindung blockieren oder verlangsamen könnten. Funktioniert der Marketplace in einem anderen Heimnetzwerk oder über einen mobilen Hotspot, deutet dies stark auf ein Problem mit der ursprünglichen Netzwerkkonfiguration und nicht mit der Spielinstallation hin.
4. Leeren Sie den Cache des Minecraft Marketplace.
Ein veralteter Marketplace-Cache kann dazu führen, dass der Shop beim Laden hängen bleibt oder wiederholt Fehlermeldungen angezeigt werden. Minecraft bietet dafür nun eine spezielle Steuerungsmöglichkeit.
Öffne Minecraft: Bedrock Edition .
Wählen Sie Einstellungen .
Offener Lagerraum .
Wählen Sie „Marketplace-Cache leeren“ .
Schließe Minecraft, öffne es erneut und versuche es nochmal auf dem Marktplatz.
Verwenden Sie Einstellungen > Speicher > Marketplace-Cache leeren, um die lokalen Marketplace-Cache-Daten zu aktualisieren.
Eine veraltete Bedrock-Version kann die korrekte Funktion von Online-Funktionen beeinträchtigen. Installieren Sie das neueste Spielupdate für Ihre Plattform und starten Sie Minecraft anschließend neu.
Windows-PC: Befolgen Sie die aktuellen Anweisungen für das Minecraft Bedrock-Update auf dem PC . Möglicherweise werden Ihnen auch über den Microsoft Store anstehende Minecraft-Updates angezeigt.
Android, iPhone oder iPad: Aktualisieren Sie Minecraft über den App Store Ihres Geräts. Minecraft bietet Anweisungen für mobile Updates .
Xbox, PlayStation oder Nintendo: Nutzt die Spielaktualisierungssteuerung der jeweiligen Plattform und den Minecraft- Konsolenaktualisierungsleitfaden .
Unter Windows müssen Sie sicherstellen, dass Minecraft: Bedrock Edition und die zugehörigen Microsoft-Spielkomponenten vollständig aktualisiert sind.
6. Melden Sie sich von Ihrem Microsoft-Konto ab und wieder an.
Eine Marketplace-Sitzung kann fehlschlagen, selbst wenn im Hauptmenü noch die Anmeldung angezeigt wird. Durch Aktualisieren der Kontositzung wird Minecraft wieder mit den Authentifizierungsdiensten verbunden.
Auf PlayStation, Nintendo Switch und Mobilgeräten lautet die aktuelle Anleitung für Minecraft: Einstellungen > Konto > Von Ihrem Microsoft-Konto abmelden und anschließend wieder anmelden. Wenn Sie den Minecraft Launcher verwenden, öffnen Sie das Profilmenü, melden Sie sich ab und wählen Sie „Microsoft-Anmeldung“ , um die Verbindung wiederherzustellen. Die offizielle Anleitung finden Sie unter „ Microsoft-Konto-Anmeldung in Minecraft zurücksetzen“ .
Durch Aktualisieren der Microsoft-Kontositzung kann der Zugriff wiederhergestellt werden, wenn die Marketplace-Authentifizierung nicht mehr funktioniert.
7. Wenn der Marktplatz geöffnet ist, Ihre gekauften Inhalte aber fehlen
Das ist ein anderes Problem als wenn der Marketplace offline ist. Vergewissern Sie sich zunächst, dass Sie mit demselben Microsoft-Konto angemeldet sind, das Sie für den Kauf verwendet haben. Öffnen Sie dann Marketplace > Meine Bibliothek und prüfen Sie, ob Sie den Artikel besitzen oder einen Marketplace-Pass erhalten . Je nach Artikel bietet Minecraft möglicherweise die Optionen „Herunterladen“ , „Diese Welt erstellen“ oder „Ausrüsten“ an .
Nutzen Sie Marketplace > Meine Bibliothek, um Ihre bereits vorhandenen Inhalte zu finden, anstatt denselben Artikel erneut zu kaufen.
Wenn der Minecraft Marketplace immer noch keine Verbindung herstellt
Löschen Sie das Spiel nicht sofort. Die Neuinstallation gehört laut den aktuellen Minecraft-Fehlerbehebungshinweisen nicht mehr zu den primären Maßnahmen zur Behebung von Marketplace-Verbindungsproblemen, und lokale Welten oder gerätespezifische Daten können eine Neuinstallation erschweren, wenn sie nicht ordnungsgemäß gesichert wurden.
Notieren Sie sich stattdessen den genauen Fehlercode oder die Fehlermeldung, prüfen Sie, ob andere Online-Funktionen von Minecraft funktionieren, und nutzen Sie den offiziellen Hilfebereich des Minecraft Marketplace . Bei Problemen mit Zahlungen, Käufen oder Ihrem Konto wenden Sie sich bitte an den offiziellen Microsoft/Minecraft-Support, anstatt das Problem als Fehler in den Spieldateien zu behandeln.