Die Meldung „Druckerwartung erforderlich“ kann auf ein Problem mit Papier oder Patrone am Drucker hinweisen oder auf ein Problem mit der Windows-Warteschlange, der Verbindung oder dem Treiber. Überprüfen Sie zuerst den Drucker und drucken Sie anschließend eine Windows-Testseite, um die Fehlerursache zu finden.
Wenn der Drucker einen Code anzeigt, schlagen Sie ihn im Handbuch für genau dieses Modell nach; Windows zeigt möglicherweise nur eine Zusammenfassung an.
Überprüfen Sie den Bildschirm und die Kontrollleuchten des Druckers. Schließen Sie alle Zugangsklappen, legen Sie Papier in einem unterstützten Format ein und justieren Sie die Papierführungen, ohne das Papier zu knicken. Beheben Sie Papierstaus gemäß der Bedienungsanleitung; durch zu starkes Einführen kann das Papier im Mechanismus reißen.
Prüfen Sie das Bedienfeld auf Meldungen zu niedrigem, leerem, nicht erkanntem oder falsch eingesetztem Tinten- oder Tonerstand. Setzen Sie die Kartusche gemäß der Bedienungsanleitung neu ein, überprüfen Sie das Modell und entfernen Sie eventuell vorhandene Transportsicherungen. Tauschen Sie die Kartusche aus, wenn der Drucker sie als leer, inkompatibel oder beschädigt meldet. Das Verhalten von Kartuschen kann variieren, gehen Sie daher nicht automatisch davon aus, dass das Nachfüllen die Ursache ist.
Schließen Sie beide Enden des USB-Kabels wieder an und verbinden Sie den Drucker vorübergehend direkt mit dem PC, anstatt einen Hub zu verwenden. Stellen Sie bei WLAN-Verbindungen sicher, dass Drucker und PC im selben Netzwerk sind. Schalten Sie den Drucker für 60 Sekunden aus, starten Sie ihn neu und starten Sie gegebenenfalls auch den PC neu.
Drucken Sie, falls verfügbar, über das Bedienfeld des Druckers mithilfe der Bedienungsanleitung einen Selbsttest. Testen Sie anschließend Windows: Öffnen Sie Start > Einstellungen > Geräte > Drucker & Scanner , wählen Sie den Drucker aus, klicken Sie auf Verwalten > Druckereigenschaften und wählen Sie auf der Registerkarte Allgemein die Option Testseite drucken . Die Bezeichnungen können je nach Treiber variieren. Falls der Druckerbericht fehlschlägt, untersuchen Sie das Gerät. Funktioniert der Drucker, aber die Windows-Seite wird nicht gedruckt, überprüfen Sie die Verbindung, die Warteschlange oder den Treiber. Falls nur eine Anwendung nicht funktioniert, überprüfen Sie den ausgewählten Drucker und dessen Einstellungen. Weitere Informationen finden Sie im Leitfaden zur Problembehandlung beim Drucken unter Windows von Microsoft .
Öffnen Sie „Einstellungen“ > „Geräte“ > „Drucker & Scanner“ , wählen Sie den Drucker aus und klicken Sie dann auf „ Warteschlange öffnen“ . Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die angehaltenen Aufträge und wählen Sie „Abbrechen“ . Abgebrochene Kopien müssen erneut gesendet werden. Stellen Sie sicher, dass die App den gewünschten Drucker verwendet.
Der Druckspooler verwaltet Windows-Druckaufträge. Drücken Sie die Windows-Taste + R , geben Sie „“ ein services.mscund drücken Sie die Eingabetaste. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Druckspooler“ , wählen Sie „Neu starten “ und testen Sie erneut. Falls die Warteschlange weiterhin blockiert ist, erklären die Anweisungen von Microsoft , wie Sie den Dienst beenden, die darin enthaltenen Dateien löschen C:\Windows\System32\spool\PRINTERSund den Dienst anschließend neu starten. Dieser erweiterte Schritt löscht alle ausstehenden Aufträge im Ordner; löschen Sie daher nur dessen Inhalt, nicht den Ordner selbst.
Öffnen Sie die Hilfe über das Startmenü, suchen Sie nach „Druckerproblembehandlung“ und folgen Sie den Anweisungen. Microsoft verweist Windows-10-Nutzer derzeit auf diese automatische Problembehandlung. Falls das Problem dadurch nicht behoben wird, fahren Sie mit dem entsprechenden Schritt in der Warteschlange, der Verbindung oder dem Treiber fort.
Prüfen Sie in Windows Update, ob ein Druckertreiber verfügbar ist. Verwenden Sie gegebenenfalls die offizielle Supportseite des Herstellers für Ihr Druckermodell und Ihre Windows-Version. Vermeiden Sie Treiber-Updates von Drittanbietern. Um den Drucker neu zu installieren, öffnen Sie „Einstellungen“ > „Geräte“ > „Drucker & Scanner“ , wählen Sie den Drucker aus und klicken Sie auf „ Gerät entfernen“ . Starten Sie den PC neu, kehren Sie zu dieser Seite zurück und wählen Sie „Drucker oder Scanner hinzufügen“ . Folgen Sie den Installationsschritten von Microsoft . Microsoft empfiehlt, zunächst Windows Update zu verwenden und bei Bedarf den Treiber vom Hersteller herunterzuladen.
Wenn der Drucker nach dem Entfernen des Papiers und der Überprüfung der Verbrauchsmaterialien weiterhin eine Fehlermeldung anzeigt, notieren Sie sich den genauen Fehlercode und kontaktieren Sie den Hersteller. Falls nur eine Anwendung nicht funktioniert, die Windows-Testseite aber angezeigt wird, beheben Sie das Problem an dieser Anwendung, anstatt den Drucker neu zu installieren. Notieren Sie sich, welche Tests gedruckt wurden und wo die Fehlermeldung erscheint.
Der Support für Windows 10 Home und Pro endet am 14. Oktober 2025. Die Fehlerbehebung für Drucker ist weiterhin möglich, jedoch erhalten diese Editionen keine kostenlosen Standard-Sicherheitsupdates mehr. Einige LTSC-Editionen haben separate Lebenszyklusdaten. Weitere Informationen finden Sie in den Microsoft -Hinweisen zum Windows 10-Lebenszyklus .
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