So beheben Sie ein Windows-Update, das bei der ausstehenden Installation hängen bleibt

Wenn Windows Update bei „Installation ausstehend“ hängen bleibt, starten Sie den PC zunächst neu und prüfen Sie Windows Update anschließend erneut. Dieser Status bedeutet in der Regel, dass das Update heruntergeladen wurde, Windows die Installation aber noch nicht gestartet hat. Sollte ein Neustart das Problem nicht beheben, überprüfen Sie die Speichereinstellungen, nutzen Sie die integrierte Problembehandlung, reparieren Sie die Systemdateien und setzen Sie schließlich die Windows Update-Komponenten zurück.

Die folgenden Schritte gelten für Windows 11 und Windows 10, wobei die Pfadunterschiede angegeben sind. Microsoft hat den regulären Support für Windows 10 am 14. Oktober 2025 eingestellt. Daher benötigt ein Windows-10-PC normalerweise Windows 11, eine gültige Registrierung für erweiterte Sicherheitsupdates (ESU) oder eine andere unterstützte Windows-Edition, um weiterhin relevante Sicherheitsupdates zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie in den Richtlinien von Microsoft zum Supportende von Windows 10 .

Illustration von Windows Update, die ein zur Installation bereitstehendes Update mit einer Schaltfläche „Jetzt installieren“ zeigt.

1. Starten Sie Windows neu und schließen Sie alle ausstehenden Neustarts ab.

Manche Aktualisierungen können erst fortgesetzt werden, wenn eine vorherige Aktualisierung während eines Neustarts abgeschlossen ist. Führen Sie daher einen vollständigen Neustart durch, anstatt den Deckel zu schließen oder den PC in den Ruhemodus zu versetzen.

  1. Speichern Sie Ihre Arbeit und schließen Sie geöffnete Apps.
  2. Öffnen Sie Start > Ein/Aus und wählen Sie Neu starten . Falls „Aktualisieren und neu starten“ angezeigt wird, verwenden Sie diese Option.
  3. Nach der erneuten Anmeldung öffnen Sie unter Windows 11 die Einstellungen > Windows Update. Unter Windows 10 öffnen Sie die Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update .
  4. Wählen Sie „Nach Updates suchen“ , „Updates fortsetzen“ oder „Wiederholen“ , wenn Windows eine dieser Aktionen anzeigt.

Abbildung des Windows 11-Startmenüs, wobei die Option „Neustart“ im Energiemenü hervorgehoben ist.

Abbildung von Windows 11 Windows Update mit der Schaltfläche „Nach Updates suchen“

2. Überprüfen Sie die Verbindung, die Stromversorgung und den freien Speicherplatz.

Die aktuellen Hinweise von Microsoft zur Fehlerbehebung bei Windows Update empfehlen eine stabile Internetverbindung, eine Stromversorgung für mobile Geräte, gegebenenfalls Administratorrechte und das Trennen nicht benötigter externer Hardware während der Fehlerbehebung. Zu wenig freier Speicherplatz kann außerdem verhindern, dass Windows ein Update bereitstellt oder installiert.

  • Schließen Sie einen Laptop oder ein Tablet an, bevor Sie das Update erneut versuchen.
  • Prüfen Sie, ob WLAN oder Ethernet ordnungsgemäß funktioniert.
  • Nicht benötigte USB-Speichergeräte, Dockingstationen und anderes nicht unbedingt notwendiges Zubehör sollten abgezogen werden.
  • Öffnen Sie Einstellungen > System > Speicher und schaffen Sie Speicherplatz auf dem Windows-Laufwerk, falls dieses fast voll ist.

Windows kann temporäre Dateien über die Speichereinstellungen und die Speicheroptimierung entfernen. Microsoft dokumentiert die unterstützten Bereinigungsmethoden unter „ Speicherplatz in Windows freigeben“ .

Abbildung der Speichereinstellungen von Windows 11 mit Anzeige der Festplattennutzung und temporären Dateien

3. Führen Sie die Windows Update-Problembehandlung aus.

Verwenden Sie die automatische Problembehandlung von Microsoft, bevor Sie Dienste ändern oder Updateordner manuell löschen.

  • Windows 11: Gehen Sie zu Einstellungen > System > Problembehandlung > Andere Problembehandlungen , suchen Sie Windows Update und wählen Sie Ausführen . Bei aktuellen Windows-Builds wird der Diagnosevorgang möglicherweise in der Hilfe-App fortgesetzt.
  • Windows 10: Gehen Sie zu Einstellungen > Update und Sicherheit > Problembehandlung > Zusätzliche Problembehandlungen > Windows Update und führen Sie die Problembehandlung aus. Die Hilfefunktion kann Ihnen ebenfalls bei Update-Problemen weiterhelfen.

Befolgen Sie die empfohlenen Lösungsvorschläge, starten Sie den Computer neu und suchen Sie erneut nach Updates. Microsoft stellt die aktuelle Vorgehensweise unter „Probleme beim Aktualisieren von Windows beheben“ bereit .

Abbildung der weiteren Problembehandlungen unter Windows 11 mit hervorgehobenem Windows Update und dessen Schaltfläche „Ausführen“.

4. Windows mit DISM und der Systemdateiprüfung reparieren

Wenn das Update wiederholt aussteht oder nach dem Herunterladen fehlschlägt, könnten beschädigte Windows-Komponentendateien die Ursache sein. Microsoft empfiehlt, DISM vor der Systemdateiprüfung auszuführen.

  1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung (Administrator) , das Windows Terminal (Administrator) oder ein PowerShell-Fenster mit erhöhten Rechten.
  2. Läufe DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthund lass es zu Ende gehen.
  3. Starten Sie den Vorgang sfc /scannowund lassen Sie das Fenster geöffnet, bis die Überprüfung 100 % erreicht hat.
  4. Starten Sie Windows neu und suchen Sie erneut nach Updates.

Diese Befehle und ihr zu erwartendes Verhalten sind von Microsoft in „ Verwenden des Systemdatei-Überprüfungsprogramms zum Reparieren fehlender oder beschädigter Systemdateien“ dokumentiert .

PowerShell-Illustration für Administratoren, die den DISM-Befehl RestoreHealth zur Reparatur von Windows-Komponenten zeigt.

Abbildung der Administrator-Eingabeaufforderung mit dem Befehl „sfc scannow“ und dem Fortschritt des Scans.

5. Windows Update-Downloadcache zurücksetzen

Sollten die vorherigen Lösungsansätze nicht funktionieren, setzen Sie den Update-Cache über eine Eingabeaufforderung mit Administratorrechten zurück. Microsoft empfiehlt dies als Ausweichmöglichkeit nach der Problembehandlung. Dadurch werden zwischengespeicherte Update-Dateien entfernt, sodass Windows neue, korrekte Versionen herunterladen kann. Ihre persönlichen Dokumente bleiben dabei erhalten.

net stop wuauserv
rd /s /q %systemroot%\SoftwareDistribution
net start wuauserv

Starten Sie den PC nach Abschluss der Befehle neu, kehren Sie zu Windows Update zurück und wählen Sie „ Nach Updates suchen“ . Verwenden Sie für die ausführlichere Komponentenzurücksetzung die aktuellen Anweisungen von Microsoft zur Komponentenzurücksetzung in Windows Update, anstatt ein altes Skript aus einer anderen Windows-Version zu kopieren.

Illustration der Administrator-Eingabeaufforderung, die zeigt, wie die Windows Update-Dienste während eines Komponentenresets angehalten und neu gestartet werden.

6. Falls das Update noch aussteht

Öffnen Sie den Updateverlauf und notieren Sie sich die KB-Nummer des Updates sowie etwaige Fehlercodes. Suchen Sie auf der Microsoft-Supportseite nach dem entsprechenden KB-Artikel, um die Voraussetzungen oder bekannte Probleme zu prüfen. Nutzen Sie die Problembehandlungsseite für Windows Update von Microsoft, um den spezifischen Fehlercode zu ermitteln. Falls Windows nach DISM, SFC und dem Zurücksetzen einer Updatekomponente weiterhin instabil ist, sichern Sie wichtige Dateien, bevor Sie die Windows-Wiederherstellung oder Reparaturinstallation in Betracht ziehen.

Vermeiden Sie das willkürliche Löschen anderer Ordner C:\Windowsoder das Erzwingen alter Einstellungen für den Dienststart. Windows Update verwaltet mehrere Dienste und Komponenten selbst. Die aktuelle Microsoft-Problembehandlung beginnt mit einem Neustart, Verbindungs- und Speicherprüfungen, der Problembehandlung, Reparaturtools und erst dann dem Zurücksetzen von Komponenten.

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