Remoteunterstützung ist eine gängige Methode zur Behebung von Computerproblemen, wenn keine Hilfe vor Ort verfügbar ist oder wenn Sie keine Person haben, die Ihr Problem beheben kann. Leider ist die Einrichtung der Fernunterstützung nicht einfach. Es gibt viele Tools für die Remote-Unterstützung, aber die Einrichtung ist nicht für jeden so einfach.
Windows 10 wird mit zwei Remotezugriffstools geliefert; Remotedesktop und Quick Assist. Remotedesktop ist nur in Windows 10 Pro-Versionen vorhanden, Quick Assist ist jedoch in allen Versionen von Windows 10 verfügbar, einschließlich der Home-Version, die die meisten Hausbesitzer verwenden.
Die Quick Assist-App unter Windows 10 ist;
Wenn Sie einem Windows 10-Benutzer über Quick Assist Remoteunterstützung bereitstellen möchten, müssen Sie einen Code für die Sitzung generieren. Die Generierung dieses Codes erfordert mehrere Schritte, und Sie müssen während des Vorgangs mit dem Eigentümer des anderen Systems kommunizieren.
Hinweis: Der Code verfällt nach zehn Minuten. Sie müssen es teilen und es muss innerhalb dieses Zeitraums verwendet werden.
Sie erhalten einen Code von der Person, die Sie aus der Ferne unterstützt. Stellen Sie sicher, dass der Code frisch generiert wurde, dh er sollte nicht Stunden oder Tage alt sein. Ein Code kann nicht recycelt werden und ist nur für eine Sitzung gültig.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Quick Assist-Sitzung zu starten. Sie und die Person, die Sie unterstützen, müssen zusammenarbeiten, um die Sitzung zu starten.
Das Fenster ermöglicht es Ihnen, das andere System mit einer Maus und einer Tastatur zu steuern, aber es hat oben dedizierte Steuerelemente. Die Steuerelemente ermöglichen es Ihnen;
Quick Assist stellt eine Netzwerkverbindung zu einem System bereit. Es ist einfach einzurichten und Sie sollten immer darauf achten, mit wem Sie es einrichten. Ihr Computer kann in einer solchen Sitzung ferngesteuert werden, und wenn Sie die Kontrolle an eine nicht vertrauenswürdige Person übertragen haben, können Sie Dateien und/oder vertrauliche Daten verlieren. Quick Assist ist unter Windows 10 und Windows 11 verfügbar. Unter Windows 8/8.1 oder älter ist sie nicht verfügbar.
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