Ein Windows-Fehlercode liefert einen ersten Hinweis, aber keine vollständige Diagnose. Um die Bedeutung eines Hexadezimalcodes zu ermitteln, verwenden Sie das Microsoft Error Lookup Tool (ERR), ein kleines Befehlszeilenprogramm, das übereinstimmende Namen und den zugehörigen Meldungstext zurückgibt. Anhand der Anwendung, der Aktion und der vollständigen Fehlermeldung können Sie dann die passenden Schritte zur Fehlerbehebung für Ihr Problem finden.
Im Download Center von Microsoft ist derzeit ERR Version 6.4.5 gelistet, veröffentlicht am 15. Juli 2024. Die offizielle Anleitung zeigt, wie man es über die Eingabeaufforderung ausführt, und Microsoft Learn verlinkt auch zu den Code-Referenzseiten.
ERR durchsucht Tabellen, die aus Fehlerheadern von Microsoft-Produkten erstellt wurden, und zeigt den zu einem Code gehörenden Meldungstext an. Ein bekanntes Beispiel ist 0x80070006der HRESULT-Wert „Ungültig“ E_HANDLE, der von Microsoft angegeben wird und bedeutet, dass ein Handle ungültig ist. Diese Bezeichnung beschreibt den gemeldeten Fehler; sie gibt jedoch nicht an, welches Programm oder welcher Vorgang das ungültige Handle geliefert hat.
Windows-Fehlercodes treten in verschiedenen Formaten auf, darunter Win32-Fehlerwerte, HRESULT- und NTSTATUS-Werte. Manche Hexadezimalzahlen können mehreren Symbolen zugeordnet werden. Im dokumentierten Beispiel von Microsoft 7bliefert der Wert mehrere Treffer aus verschiedenen Headern. Betrachten Sie die Ausgabe als eine Menge potenzieller Definitionen und vergleichen Sie sie mit der Stelle, an der die Meldung genau aufgetreten ist.
Ältere Windows-Anleitungen verweisen möglicherweise auf ein separates Drittanbieter-Tool namens ErrMsg. Diese Anleitung verwendet den aktuellen Download und die Dokumentation von Microsoft, sodass Sie die veröffentlichte Version und deren Systemvoraussetzungen direkt überprüfen können.
Err_6.4.5.exeVersion 6.4.5 auf. Laut Microsoft benötigt das Tool keine Administratorrechte. Unterstützte Systeme sind Windows 8.1, Windows 10 und Windows Server 2012 R2, 2016 und 2019; Windows 11 ist nicht aufgeführt. Falls Ihr System nicht in der Liste enthalten ist oder das Programm nicht startet, verwenden Sie die Online-Code-Referenzen von Microsoft, anstatt von Kompatibilität auszugehen. Beachten Sie bei verwalteten Arbeitsgeräten die Softwarerichtlinien Ihrer Organisation.C:\Tools, öffnen Sie die Eingabeaufforderung und wechseln Sie in diesen Ordner. Geben Sie den Code hexadezimal ein. Die von Microsoft dokumentierte Syntax lautet beispielsweise ` Err_6.4.5.exe <error code>\ 0x80070006x1232 Err_6.4.5.exe 80070006...6ERROR_INVALID_HANDLE
Sobald Sie eine wahrscheinliche Definition haben, kehren Sie zum ursprünglichen Fehler zurück. Wurde der Code während eines Windows-Updates, beim Öffnen einer Datei, während der Installation oder innerhalb einer bestimmten Anwendung angezeigt? Prüfen Sie die offiziellen Support-Anweisungen des Produkts und beziehen Sie den vollständigen Code in Ihre Suche ein. Microsofts Leitfaden zu Systemfehlercodes erklärt, dass Systemcodes weit entfernt von der Funktion auftreten können, die den Fehler verursacht hat. Daher ist der umgebende Laufzeitkontext wichtig.
Wenn der Fehlercode zu Windows Update, der Aktivierung oder einem Bluescreen-Fehler gehört, verwenden Sie die entsprechende Microsoft-Problembehandlungsseite, die in der Code-Anleitung verlinkt ist. Wurde der Fehler von einem Spiel, einem Installationsprogramm oder einem anderen Drittanbieterdienst verursacht, empfiehlt Microsoft, sich an den jeweiligen Anbieter zu wenden; der Fehlercode ist möglicherweise gar kein Windows-Systemcode.
Wenn ERR keine Übereinstimmung findet, versuchen Sie es mit der Online-Systemcodeliste von Microsoft oder suchen Sie nach dem exakten Code zusammen mit dem Namen des zugehörigen Features. Achten Sie dabei auf den vollständigen Code: Das Weglassen führender Ziffern oder die Verwechslung von Dezimal- und Hexadezimalzahlen kann zu einem anderen Ergebnis führen. Führen Sie keine Reparatur durch, nur weil die Beschreibung ähnlich klingt. Bestätigen Sie zuerst den Codetyp, die übereinstimmende Komponente und die offizielle Anleitung für das Produkt.
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