Wie behebt man das Problem, dass auf das Laufwerk C: eines Samsung-PCs unter Windows 11 nicht zugegriffen werden kann (Zugriff verweigert)?

• Ein schwerwiegender Fehler in Windows 11 führt dazu, dass auf bestimmten Samsung-Geräten der Zugriff auf das Laufwerk „C“ verloren geht.
• Der Fehler C:\ is not accessible – Access deniedblockiert Dateien und Anwendungen wie Outlook, Office, Browser und Systemtools.
• Betroffen sind Samsung Galaxy Book 4 Laptops und Desktop-Computer mit den Versionen 24H2 und 25H2.
• Das Problem wird nicht durch die Windows-Updates KB5077181 oder KB5079473 verursacht. Vielmehr handelt es sich um einen Konflikt mit den Apps Samsung Galaxy Connect und Continuity Service, der die Systemberechtigungen beeinträchtigt.

Nach der Installation der Updates KB5077181 oder KB5079473 unter Windows 11 erhielt Microsoft Berichte über ein kritisches Problem, das bestimmte Samsung-Geräte betrifft und bei dem Benutzer plötzlich den Zugriff auf das Systemlaufwerk verlieren können.

Das Problem löst die Fehlermeldung „C:\ ist nicht zugänglich – Zugriff verweigert“ aus, wodurch die Benutzer effektiv von ihren Dateien ausgesperrt werden und viele wichtige Anwendungen nicht gestartet werden können, darunter Outlook, Office-Anwendungen, Webbrowser, Systemtools und Quick Assist.

Laut dem Unternehmen wurde das Problem bei mehreren Samsung Galaxy Book 4 Laptops und Samsung Desktop-Modellen mit Windows 11 24H2 und 25H2 gemeldet. Obwohl das Problem im Zusammenhang mit dem Sicherheitsupdate vom Februar 2026 (KB5077181) und nachfolgenden Updates auftrat, bestätigte Microsoft, dass die Systemupdates nicht die Ursache sind.

Stattdessen bestätigte Microsoft, dass es sich bei dem Problem um einen Konflikt mit der Samsung Galaxy Connect App handelt, die die Systemberechtigungen beeinträchtigen und den Zugriff auf das Laufwerk „C:“ während der normalen Nutzung blockieren kann.

Betroffene Benutzer können bei alltäglichen Aufgaben wie dem Öffnen von Dateien, dem Starten von Anwendungen oder der Durchführung administrativer Aktionen auf das Problem stoßen. In schwerwiegenderen Fällen kann das Problem aufgrund anhaltender Berechtigungsfehler auch die Rechteerweiterung, die Deinstallation von Updates oder sogar die Erfassung von Diagnoseprotokollen verhindern.

Zum Glück bietet das Unternehmen eine Umgehungslösung an, die die Deinstallation der Samsung-App und die manuelle Änderung der Systemberechtigungen beinhaltet.

In diesem Leitfaden beschreibe ich die Schritte zur Behebung von Laufwerksproblemen auf Samsung-PCs nach der Installation der kumulativen Updates KB5077181 oder KB5079473 unter Windows 11.

Wiederherstellungsschritte für Samsung-PCs, die unter Windows 11 zu Laufwerkszugriffsverlusten führen

Falls Sie ein Samsung-Gerät mit den Apps Galaxy Connect oder Continuity Service verwenden und dadurch der Zugriff auf das Laufwerk „C“ auf dem Desktop verloren geht, befolgen Sie diese Schritte:

1. Öffnen Sie die Einstellungen unter Windows 11.

    

    

2. Klicken Sie auf Apps .

3. Klicken Sie auf die Seite „Installierte Apps“ .

4. Wählen Sie die Samsung Galaxy Connect App (oder Samsung Continuity Service App) aus.

5. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche rechts und wählen Sie die Option „Deinstallieren “.

   

6. Starten Sie den Computer neu.

7. Datei-Explorer öffnen .

8. Klicken Sie auf „Dieser PC“ .

9. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die lokale Festplatte (C:) und wählen Sie Eigenschaften .

10. Klicken Sie auf die Sicherheits- App.

11. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Erweitert“ .

    

12. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Ändern “ neben dem Feld „Besitzer“.

    

13. Bestätigen Sie den Objektnamen „Jeder“ .

    

14. Klicken Sie auf die Schaltfläche OK .

15. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Ja“ .

16. Klicken Sie auf die Sicherheits- App.

17. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ .

18. Bestätigen Sie den Objektnamen „Jeder“ .

    

19. Klicken Sie auf die Schaltfläche OK .

20. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Ja“ .

21. Drücken Sie „Alt + C“, um fortzufahren, falls mehrere Sicherheitswarnungen angezeigt werden.

22. Öffne die Notizblock- App.

23. Kopieren Sie den folgenden Code und fügen Sie ihn ein:

    BAT icacls c:\ /grant BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)(F) icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)" icacls c:\ /grant BUILTIN\Users:(OI)(CI)(RX) icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\Authenticated Users:(OI)(CI)(IO)(M)" icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\Authenticated Users:(AD)" icacls c:\ /setowner "NT Service\TrustedInstaller" icacls c:\ /remove everyone pause Weitere Zeilen anzeigen

24. Klicken Sie auf Datei und wählen Sie die Schaltfläche Speichern unter .

25. Stellen Sie den Dateityp auf „Alle Dateien“ ein .

26. Bestätigen Sie den Namen RestoreAccess.bat in der Datei.

27. Speichern Sie die Datei auf dem Desktop.

28. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die neu erstellten Dateien und wählen Sie die Option „ Als Administrator ausführen “.

29. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Ja“ .

30. Starten Sie den Computer neu.

Sobald Sie die Schritte abgeschlossen haben, sollte sich das Installationslaufwerk (C) normal öffnen lassen, das System sollte normal funktionieren und die Laufwerksberechtigung sollte wieder auf „TrustedInstaller“ zurückgesetzt werden.