Smartphone robado: qué hacer si te roban el teléfono

Revisas tu bolsillo en busca de ese rectangular familiar. No está ahí. Entras en pánico. ¿Dónde está tu teléfono? Liam Neeson no puede ayudar. Diablos, probablemente también le robaron su teléfono en algún momento. 

¿Qué haces cuando tu teléfono desaparece? ¿Qué sucede con sus datos privados?

Robo de teléfono: ¿Le robaron su dispositivo?

“¿Qué hago si pierdo mi teléfono?”, exclamas con exasperación. Primero, respira profundo. Luego determina si realmente perdiste tu teléfono o si te lo robaron. Un teléfono perdido se reemplaza fácilmente, mientras que un teléfono robado requiere más pasos.

Teléfono perdido, extraviado o robado

Perder su teléfono y extraviarlo son dos problemas diferentes. Para aquellos de nosotros que somos olvidadizos, es posible que no recordemos dónde pusimos nuestro teléfono, solo para encontrarlo en el lugar menos esperado como el refrigerador. Fuiste por un vaso de agua, volviste a colocar tu teléfono en lugar del filtro Brita... todos hemos estado ahí. ¿Bien?

Un teléfono extraviado requiere trabajo de detective. Está en el último lugar donde lo dejaste. Duh. Pero un teléfono perdido o robado, eso es complicado. Hay muchos factores involucrados en la recuperación de un iPhone o Android robado. Los allanamientos de morada y los robos disminuyeron durante la pandemia porque todos estábamos en casa. Es difícil robar la vivienda de alguien cuando está allí. 

Según un estudio realizado por Prey Project originalmente en 2019 y actualizado en 2022, es más probable que extravíemos y perdamos nuestros teléfonos en casa:

* Lista basada en el informe de pérdida y robo de móviles de Prey Project

Notarás en el gráfico anterior que el hogar es donde está el corazón y también el lugar donde es más probable que veas desaparecer tu teléfono, ya sea en los cojines del sofá o por robo. Una vez que haya destrozado su vivienda y se dé cuenta de que su teléfono inteligente no se encuentra en ninguna parte, es posible que esté buscando un teléfono perdido o robado. Aunque las invasiones de hogares disminuyeron durante la pandemia, estamos en una era posterior a la pandemia en la que no solo salimos de casa, sino que nos vamos de viaje.

De acuerdo con una encuesta realizada por Lookout en asociación con la FCC, los europeos tienen más probabilidades de ser robados que los estadounidenses. Los datos proporcionados muestran que el 28% de los europeos perderán sus teléfonos a manos de un carterista, mientras que el 11% de los estadounidenses correrán la misma suerte.

Aquí es donde entra en juego la semántica, una vez que pierdes tu teléfono, es como si te lo robaran. Cualquier personaje indecoroso que se encuentre con su teléfono perdido hará todo lo posible para robar sus datos.

Marcar por dólares: estadísticas de robo de teléfonos

Los lugares protegidos como casas, oficinas y escuelas representan el 55,08 % de los robos de teléfonos. Por otro lado, los lugares no seguros como el transporte público, los restaurantes/bares y las calles representan solo el 32,03 % del robo de teléfonos.

Cuando estamos en casa nuestra guardia puede estar baja ya que estamos en nuestra zona de confort. En la oficina y la escuela, estamos concentrados en nuestro trabajo/estudios y podemos ignorar un teléfono perdido durante horas mientras estamos absortos en nuestras tareas.

Pero eso no es todo:

• El 12 % de los robos de teléfonos conduce a cargadores fraudulentos y el 9 % conduce al robo de identidad
• El 60% de las víctimas de robo de teléfonos presentan informes policiales
• El 10% de las víctimas de robo no intentan encontrar sus teléfonos porque no saben cómo
• El 44% de los robos ocurren porque la víctima dejó su teléfono desatendido en un espacio público
• El 11 % de los teléfonos robados se extraen directamente de nuestras manos, bolsillos, carteras o bolsos.

Otro problema que se correlaciona directamente con el robo de teléfonos es la extorsión. Es probable que aquellos que son víctimas de que les roben su teléfono paguen entre $ 500 y $ 1000 para recuperar sus datos personales (fotos, videos, música, etc.).

Una estadística aún más aterradora: el 68% de las víctimas de teléfonos robados están dispuestas a ponerse en peligro para recuperar su dispositivo y recuperar su información personal. No recomendamos ponerse en peligro para recuperar su teléfono. Hay pasos más seguros que puede tomar. Más sobre eso más adelante.

Es hora de robo de teléfono

El tiempo es esencial cuando se trata de teléfonos robados:

• Al 40 % de las víctimas les robaron sus teléfonos entre el mediodía y las 5 p. m.
• Al 18% de las víctimas de teléfonos robados les robaron sus dispositivos entre las 10 p. m. y las 5 a. m.

Cómo rastrear un teléfono robado

¿Tu teléfono ha sido tomado? Recuperémoslo. Según los datos de Lookout/FCC, del 76% de los teléfonos robados, el 39% son iPhones y el 37% son dispositivos Android.

Cómo encontrar un iPhone perdido

Le mostraremos cómo encontrar un iPhone perdido que también está apagado porque algunos ladrones son lo suficientemente astutos como para obtener sus datos incluso cuando su dispositivo no está encendido. Ladrones, no puedo confiar en ellos.

Paso 1 : inicie sesión en iCloud.com/find o use la aplicación Find My en otro dispositivo Apple como su iPad o Macbook

Paso 2 : marque su dispositivo como perdido bloqueándolo de forma remota con su código de acceso.

• En la aplicación Buscar mi, elija Dispositivos o Elementos
• Seleccione su teléfono perdido
• Desplácese hacia abajo hasta Marcar como perdido o Modo perdido
• Seleccione Activar o Habilitar y se le indicarán pasos específicos relacionados con su dispositivo
• Una vez hecho esto, presione Activar para bloquear su teléfono perdido de forma remota

Paso 3 : este paso es solo para aquellos que desean borrar los datos de su teléfono después del robo. Si no desea borrar sus datos, no intente esta parte del tutorial.

• Vaya a la pestaña Dispositivos en la aplicación Buscar mi
• Seleccione el dispositivo que desea borrar
• Elija Borrar este dispositivo
• Seleccione Borrar

Si tienes AppleCare+ con cláusula de Robo y Pérdida, no borre tu dispositivo. En su lugar, presenta una reclamación a Apple .

¿Qué sucede si Find My no está activado o no tiene forma de descargar la aplicación? No te preocupes. Cambie su contraseña de ID de Apple en otro dispositivo. También deberá cambiar sus contraseñas para todo lo demás que pueda usar en su teléfono, como Twitter, Facebook, Instagram, correo electrónico, etc.

A continuación, deberá descubrir cómo deshabilitar Apple Pay si lo tiene configurado. Es una broma. ¡No tienes que averiguar nada porque lo hemos hecho por ti!

Paso 1 : Visite added.apple.com e inicie sesión

Paso 2 : haga clic en el dispositivo del que desea eliminar el pago

Paso 3 : haga clic en las tarjetas de crédito asociadas con esa cantidad y presione Eliminar tarjeta

Encuentra mi teléfono Android

Si ha agregado su cuenta de Google a su teléfono, Find My Device se activa automáticamente. Sin embargo, aún necesita encontrarlo, bloquearlo y, si lo desea, borrarlo.

Paso 1 : Visita android.com/find

Paso 2 : Inicie sesión en su cuenta de Google

Paso 3 : si tiene más de un teléfono, haga clic en Perdido en la parte superior de la pantalla

Una vez hecho esto, el teléfono Android perdido recibe una notificación y el mapa le mostrará dónde está el teléfono.

Paso 4 : Haga clic en Habilitar bloqueo y borrado

Paso 5 : Decide tu acción:

• Reproducir sonido: esto hace que su teléfono suene fuerte durante 5 minutos (incluso si está configurado para vibrar o silenciar)
• Dispositivo seguro: bloquea su teléfono y, si no tiene una contraseña configurada, puede agregar una
• Borrar dispositivo: si borra los datos de su teléfono, desactivará Buscar mi dispositivo

Cómo reportar un teléfono robado

Presentar un informe policial es la forma más común de denunciar un teléfono inteligente robado. Es posible que necesite el número de serie para hacer esto.

Para encontrar el número de serie de su iPhone, vaya a apply.apple.com e inicie sesión con su ID de Apple.

• En la sección Dispositivos, podrá ubicar el IMEI/MEID y el número de serie
• Si ha conservado el embalaje original de su teléfono, los números están en el código de barras
• También puede ponerse en contacto con el soporte de Apple para obtener estos números

Para usuarios de Android, vaya a Google.com/dashboard, inicie sesión y, en la pestaña de Android, podrá obtener su número IMEI. Si tiene el embalaje original, también verá el número de serie/IMEI allí.

ET Phone Home: Cómo proteger su dispositivo

Como el extraterrestre de los 80 favorito de todos, queremos estar en contacto en todo momento. Estamos constantemente conectados y un teléfono robado realmente estropea nuestras actividades diarias. Para protegerse de posibles robos:

• Asegúrese de que su teléfono tenga un código de acceso y que esté usando contraseñas seguras en todas las aplicaciones
• Si es posible, use FaceID o ID de huella digital para desbloquear sus dispositivos
• Asegure su dispositivo a través de su seguro de hogar, AppleCare+ o el proveedor de su compañía telefónica
• Activar aplicaciones de búsqueda
• Tome nota del número de serie e IMEI de su teléfono

Los iPhones y Androids robados se pueden revender sin sus datos. Sugerimos hacer una copia de seguridad de sus datos regularmente a través de copias de seguridad automáticas, de modo que si es víctima de un robo de teléfono, puede borrar todo en su teléfono inteligente pero aún acceder a sus fotos, videos y otra información personal como esa foto suya del último Halloween que no No quiero que nadie vea. Tú sabes cuál. 

Fuentes:

https://preyproject.com/blog/en/mobile-theft-and-loss-report-2020-2021-edition/

https://www.identity-theft-awareness.com/smartphone-theft-statistics.html

https://transition.fcc.gov/cgb/events/Lookout-phone-theft-in-america.pdf

https://preyproject.com/blog/en/dónde-ocurre-más-el-robo-de-teléfonos/

https://www.comparitech.com/blog/seguridad-de-la-informacion/que-hacer-si-te-roban-tu-telefono/

https://support.apple.com/en-us/HT201472#:~:text=To%20find%20your%20device%2C%20sign,My%20was%20not%20turned%20on .

https://support.apple.com/en-us/HT211207

https://support.apple.com/en-us/HT204073#help

https://support.apple.com/en-us/HT210515#markaslost

https://www.iphonelife.com/blog/31961/tip-day-find-your-lost-iphone-even-if-battery-ha-muerto

https://www.cnet.com/tech/mobile/how-to-find-your-iphone-even-if-its-turned-off-the-fastest-way-to-do-it/

https://www.homeserve.com/en-us/blog/how-to/find-android-smartphone-serial-number/