Los auriculares son simples en términos de hardware; conectas el pin en el conector y todo funciona. Debería poder escuchar el audio de su sistema, y si sus auriculares tienen un micrófono, podrá usarlo con una aplicación de chat o cualquier otra aplicación que pueda obtener entrada de sonido de su sistema.
Los auriculares rara vez son un dispositivo complicado y si tiene problemas con ellos, tiene más que ver con su sistema y cómo se configuran los dispositivos de sonido en él.

Cómo solucionar el problema "No hay sonido en los auriculares"
1. Verifique el dispositivo de audio activo
Windows 10 normalmente cambia a un dispositivo de audio recién conectado cuando se conecta.
- Haga clic en el icono del altavoz en la bandeja del sistema .
- Mire el nombre del dispositivo que aparece en la lista. Si no muestra auriculares en el nombre, haga clic en el botón de flecha.
- Seleccione sus auriculares de la lista que se abre.
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2. Verifique el volumen del dispositivo y la aplicación
Windows 10 puede configurar el volumen por dispositivo y por aplicación .
Conecte sus auriculares y reproduzca sonido, y luego verifique si el volumen está habilitado y subido para ambos.
- Abra la aplicación Configuración .
- Vaya al Sistema y seleccione la pestaña Sonido .
- En Salida , asegúrese de que los auriculares estén conectados y que el control deslizante de volumen no esté en cero.
- Desplácese hacia abajo y seleccione Opciones de sonido avanzadas .
- Asegúrese de que los auriculares estén seleccionados y que el control deslizante de volumen de la aplicación que está intentando usar no esté en cero .
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3. Verifique la configuración de la aplicación
Algunas aplicaciones, especialmente las que graban audio o las aplicaciones de chat, tienen su propia configuración de sonido. Bajo esta configuración, se puede seleccionar un dispositivo de audio y se puede configurar su volumen. Verifique la configuración de sonido de la aplicación y asegúrese de que se haya seleccionado el dispositivo correcto, es decir, sus auriculares, y que el volumen no esté en cero.
4. Desactiva el modo exclusivo
Los auriculares que tienen un micrófono a menudo se configuran como el dispositivo de comunicación predeterminado. Esto podría evitar que otras aplicaciones puedan usarlo.
- Abra el Panel de control .
- Vaya a Hardware y sonido y seleccione Sonido .
- Seleccione la pestaña Reproducción , seleccione sus auriculares y haga clic en el botón Propiedades .
- En la ventana Propiedades , vaya a la pestaña Avanzado .
- En Modo exclusivo , desmarque las dos opciones que ve.
- Desconecte y vuelva a conectar los auriculares.
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5. Desactiva las mejoras de audio
Las mejoras de audio no están disponibles para todos los dispositivos de audio. Hacen mejor el sonido pero también pueden causar problemas.
- Abra el Panel de control .
- Vaya a Hardware y sonido y seleccione Sonido .
- Haga doble clic en sus auriculares en la pestaña Reproducción .
- Se abrirá una ventana de propiedades . Si tiene una pestaña de Mejoras , selecciónela y deshabilite todo .
- Haga clic en Aceptar y reinicie el sistema por si acaso.
6. Verifique los dispositivos de audio habilitados / deshabilitados
Si sus auriculares no aparecen en la configuración de sonido del Panel de control, es posible que no se hayan detectado. Esto es raro, pero aún puede suceder.
- Abra el Administrador de dispositivos .
- Expanda las entradas y salidas de audio .
- Busque los altavoces o auriculares, o el dispositivo Stereo Mix . Lo que ve depende de la configuración de su hardware.
- Haga clic con el botón derecho y seleccione Buscar cambios de hardware .
- Comprueba si aparecen tus auriculares y / o empiezan a funcionar.
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7. Actualice los controladores de audio
Es posible que sus controladores de audio no estén actualizados. A menudo, si utiliza controladores Realtek o un chip de audio Realtek, no tener los controladores adecuados puede hacer que muchos dispositivos no funcionen.
- Abra el Panel de control .
- Expanda Controladores de sonido, video y juegos .
- Haga clic con el botón derecho en su tarjeta de sonido / dispositivo y seleccione Actualizar controlador .
- Instale los controladores que estén disponibles.
- Reinicia tu sistema.
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8. Verifique el hardware
Los auriculares con cable casi siempre se conectan a través del conector y pueden soltarse. El cable en sí puede dañarse y no son muy resistentes, por lo que incluso una pequeña curva puede dañarlo hasta el punto de que no funcione.
- Intente conectar otro dispositivo a la toma de auriculares y vea si funciona.
- Conecte sus auriculares a un dispositivo diferente, por ejemplo, un teléfono inteligente, y vea si funcionan.
Entre las dos comprobaciones anteriores, podrá determinar si tiene un problema de hardware y dónde está ese problema, es decir, con su sistema o con los auriculares.
9. Ejecute el solucionador de problemas de audio
Intente ejecutar el solucionador de problemas de sonido. Puede encontrar configuraciones oscuras que deben cambiarse para un dispositivo y configurarlas correctamente en su sistema.
- Abra la aplicación Configuración y vaya a Actualización y seguridad .
- Seleccione la pestaña Solucionar problemas .
- Ejecute el solucionador de problemas de reproducción de audio y aplique las correcciones que recomiende.
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Conclusión
Los auriculares no son el tipo de hardware que te causa problemas. Le hemos brindado soluciones que pueden solucionar problemas a través de software o controladores, pero a menudo se reduce al hardware.
Si ha invertido en audífonos costosos, el fabricante puede reemplazarlos o repararlos. No se sabe que Bose o Beats tengan fallas de hardware, pero en ocasiones siempre hay alguna pieza extraña. Recuerde ejecutar la verificación de hardware para saber si el sistema es un problema o si son los auriculares.