Cómo reparar la configuración de Microsoft Office 365 se congela en Windows 10

Todas las aplicaciones de Microsoft 365 se instalan a través de una única aplicación. El instalado se descarga en su sistema y, a su vez, descarga todos los archivos necesarios y los instala. El instalado tiene que descargar bastantes archivos, por lo que llevará tiempo, pero aún verá el progreso en la ventana de descarga / instalación.

Configuración de Microsoft 365

En una conexión de red promedio, Microsoft 365 debería descargarse e instalarse en una hora o menos. La barra de progreso se llenará lentamente (según la velocidad de la red y la velocidad de su sistema). Si observa que la barra no se mueve, significa que su instalación se ha congelado. Desafortunadamente, una vez que la instalación ha comenzado, salir de la aplicación de configuración no hace nada. Continúa ejecutándose en segundo plano pero permanece congelado. Un reinicio del sistema tampoco hace ninguna diferencia.

Solucionar bloqueos de configuración de Microsoft Office 365

Si la configuración de Microsoft 365 está congelada, es decir, ha esperado al menos 10-15 minutos y la barra de progreso no se ha movido, puede reiniciarla siguiendo estos pasos.

1. Desinstale Office desde el Panel de control

1. Haz clic derecho en la barra de tareas.
2. Seleccione 'Administrador de tareas' en el menú contextual.
3. Vaya a la pestaña Procesos.
4. Busque un proceso llamado 'Hacer clic para ejecutar' y otros procesos de Office 365.
5. Selecciónelos uno por uno y haga clic en el botón Finalizar tarea.
6. Abra el Panel de control .
7. Vaya a Programas> Desinstalar un programa.
8. Busque Office Click to run o Microsoft 365 en la lista de aplicaciones.
9. Selecciónelo y haga clic en el botón Desinstalar en la parte superior.
10. En la ventana emergente que aparece, haga clic en Desinstalar.
11. Reinicia tu sistema.
12. Ejecute el archivo de instalación de nuevo.

2. Desinstale Office desde Configuración

También puede reiniciar la configuración desinstalando la aplicación desde Configuración.

1. Haga clic con el botón derecho en la barra de tareas y seleccione Administrador de tareas.
2. Vaya a la pestaña Procesos.
3. Seleccione todos los procesos de Office y haga clic en el botón Finalizar tarea.
4. Abra la aplicación Configuración (atajo de teclado Win + I).
5. Vaya al grupo de configuración Aplicaciones.
6. Seleccione la pestaña Aplicaciones y funciones.
7. Busque Click to run o Microsoft 365.
8. Selecciónelo y haga clic en Desinstalar.
9. Reinicie el sistema.
10. Ejecute la configuración de nuevo.

Conclusión

Una vez que Microsoft 365 comienza a instalarse, los usuarios tienen muy poco control sobre el proceso de instalación. Los usuarios no pueden, por ejemplo, optar por descargar archivos e instalarlos más tarde. Del mismo modo, no pueden instalar de forma selectiva las aplicaciones de Microsoft. Tienen que instalar todas las aplicaciones que forman parte de Microsoft 365 incluso si no planean usarlas todas. Del mismo modo, las aplicaciones no se pueden desinstalar individualmente como podrían hacerlo en versiones anteriores de Office. Es posible que las aplicaciones hayan mejorado a lo largo de los años, pero el proceso de instalación ha empeorado.