ACTUALIZADO EL 30/04/2025: Los problemas de conectividad Wi-Fi se encuentran entre los problemas más comunes reportados en Windows 11. Después de instalar una actualización de características, los usuarios suelen experimentar velocidades lentas, desconexiones aleatorias o mensajes de error como "Acceso limitado", "Red no identificada" o "Sin acceso a Internet".
Estos problemas suelen deberse a incompatibilidades de controladores, configuraciones de red dañadas o errores introducidos durante el proceso de actualización. Por ejemplo, una actualización de funciones puede dañar el controlador del adaptador inalámbrico, causar problemas de compatibilidad o restablecer la configuración de red. En algunos casos, el sistema puede aplicar cambios que entren en conflicto con la configuración de red existente.
Si su ordenador no se conecta a una red Wi-Fi, pierde la conexión con frecuencia o ofrece velocidades inusualmente lentas, Windows 11 incluye varias herramientas integradas para ayudarle a resolver estos problemas de forma eficiente.
Por ejemplo, la aplicación Obtener ayuda utiliza diagnósticos automatizados para detectar y solucionar problemas comunes de conectividad. Es una forma rápida de identificar problemas sin tener que navegar manualmente por múltiples configuraciones.
Windows 11 también incluye la función Restablecer red . Esta opción restablece todos los adaptadores de red, tanto Wi-Fi como Ethernet, eliminando sus configuraciones actuales, restaurando los valores predeterminados de fábrica y reinstalando los controladores del adaptador. Es una solución integral para la mayoría de los problemas de red. (Después del restablecimiento, es posible que deba reinstalar los clientes VPN o reconfigurar los ajustes de red personalizados).
Si los problemas comenzaron después de una actualización reciente, actualizar el controlador del adaptador de red a través del Administrador de dispositivos puede ser útil. Si el problema surgió inmediatamente después de la actualización, revertir el controlador a la versión anterior podría restablecer la conectividad estable hasta que se encuentre una solución definitiva.
En esta guía , te enseñaré los pasos para solucionar problemas con el adaptador de red en Windows 11.
Advertencia: Estos pasos restablecerán sus credenciales inalámbricas, lo que significa que deberá conocer la contraseña de Wi-Fi antes de continuar para poder volver a conectarse a la red.
Para solucionar problemas de Wi-Fi mediante la aplicación Obtener ayuda, siga estos pasos:
Abre la configuración en Windows 11.
Haz clic en Sistema .
Haz clic en Solucionar problemas .
Haz clic en la página de Solución de problemas adicionales .
Haga clic en el botón Ejecutar para acceder al solucionador de problemas de "Red e Internet".
Seleccione el adaptador inalámbrico en la esquina superior derecha (si corresponde).
Seleccione y aplique la solución recomendada para el problema de Wi-Fi en Windows 11, que incluye habilitar el Wi-Fi, desactivar el modo avión, reiniciar el equipo y restablecer el adaptador de red.
Una vez revisadas todas las recomendaciones, el dispositivo debería poder conectarse a la red inalámbrica.
También puedes eliminar (o «olvidar») una red Wi-Fi y volver a conectarte a ella, lo que suele solucionar diversos problemas de conectividad en Windows 11. Este proceso borra cualquier configuración de red dañada o desactualizada, lo que permite que tu sistema establezca una nueva conexión con la red.
Para olvidar y volver a conectarse a una red Wi-Fi en Windows 11, siga estos pasos:
Abrir Configuración .
Haz clic en Red e Internet .
Haz clic en la página de Wi-Fi .
Haz clic en la opción "Administrar redes conocidas" .
Haz clic en el botón Olvidar para la red inalámbrica que está causando el problema.
Haz clic en el botón Agregar red para la configuración "Agregar una nueva red".
Confirma el nombre de la red inalámbrica.
Seleccione una opción de seguridad, como WPA2-Personal AES , en la configuración de "Tipo de seguridad".
Confirma la clave de seguridad, también conocida como contraseña inalámbrica.
Seleccione la opción Conectar automáticamente .
(Opcional) Marque la opción “Conectar aunque esta red no esté emitiendo” .
Haz clic en el botón Guardar .
Una vez completados los pasos, es posible que pueda abordar y resolver el problema de conectividad Wi-Fi en Windows 11.
Tal como recomienda la aplicación Ayuda, puedes usar la función de restablecimiento de red para eliminar y reinstalar los adaptadores de red. Esto suele solucionar la mayoría de los problemas inalámbricos, como la lentitud en la conexión o cualquier otro inconveniente al intentar conectarse a internet.
Para restablecer el adaptador inalámbrico y solucionar problemas de conectividad en Windows 11, siga estos pasos:
Abrir Configuración .
Haz clic en Red e Internet .
Haz clic en la página de configuración avanzada de red .
Haz clic en la opción Restablecer red , que se encuentra en la sección "Más ajustes".
Haz clic en el botón Restablecer ahora para solucionar los problemas de Wi-Fi en Windows 11.
Nota: Esta función elimina y reinstala automáticamente todos los adaptadores de red (Wi-Fi y Ethernet). Una vez finalizado el proceso, es posible que deba reinstalar o reconfigurar otro software de red, como el software cliente VPN.
Haz clic en Sí para confirmar.
Haz clic en el botón Cerrar .
Reinicia tu ordenador.
Una vez completados los pasos, es posible que deba reinstalar el software de red necesario. Además, deberá volver a conectarse manualmente a la red inalámbrica.
Si el problema de Wi-Fi se ha solucionado, ya está. Si el problema persiste, pruebe el método que se describe a continuación.
Además de reiniciar los adaptadores de red, tenga en cuenta muchos factores que pueden causar problemas de red. Por ejemplo, podría tratarse de un problema con el controlador, una configuración incorrecta, un problema con el enrutador o el punto de acceso, entre otros.
El problema con el adaptador Wi-Fi y la pérdida de conexión podría deberse a que el dispositivo utiliza un controlador obsoleto. Para solucionarlo, instale el controlador más reciente desde el sitio web de soporte del fabricante.
Como alternativa, podría utilizar una versión anterior del controlador del adaptador, lo que podría ayudar a mitigar el problema hasta que Windows Update o el fabricante ofrezcan una solución permanente.
Consejo rápido: Si no encuentras una actualización para el adaptador de red, busca una versión beta del controlador. A veces, puede funcionar con una versión reciente de Windows 11. También se recomienda seguir las instrucciones del fabricante para instalar el paquete de controladores. Si no encuentras las instrucciones, los pasos a continuación te ayudarán a completar la tarea.
Para actualizar el controlador del adaptador inalámbrico en Windows 11, siga estos pasos:
Abrir Inicio .
Busca " Administrador de dispositivos" y haz clic en el primer resultado para abrir la aplicación.
Expanda la rama Adaptadores de red .
Haz clic con el botón derecho en el adaptador Wi-Fi y selecciona “Actualizar controlador ”.
Haga clic en la opción "Buscar software de controlador en mi equipo" .
Haga clic en la opción Examinar para localizar el controlador del adaptador.
Marque la opción Incluir subcarpetas .
Haz clic en el botón Siguiente .
Una vez completados los pasos, Windows 11 debería conectarse al punto de acceso e Internet.
Si ya has probado todas las soluciones y el problema persiste, podría tratarse de un error en la nueva versión del sistema operativo. En ese caso, tendrás que esperar a la próxima actualización del sistema o de los controladores.
Como alternativa, puedes volver a la versión anterior de Windows 11 usando la opción "Volver atrás" en la página de configuración de "Recuperación" hasta que se resuelva el problema de Wi-Fi. Esta opción solo está disponible durante los primeros 10 días posteriores a la actualización. Transcurridos diez días, el sistema eliminará la versión anterior para liberar espacio en el equipo .
Además, se recomienda abrir Ajustes > Red e Internet > Ajustes avanzados de red y, a continuación, seleccionar Adaptador Wi-Fi. Haga clic en el botón «Editar» para abrir las propiedades del adaptador de red y confirmar que la configuración no se haya modificado tras una actualización.
Por último, es recomendable reiniciar el router y el punto de acceso para confirmar que estos dispositivos no son el problema.
Actualización del 30 de abril de 2025: Esta guía se ha actualizado para garantizar su precisión y reflejar los cambios en el proceso.
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