ACTUALIZADO EL 30/12/2025: Si su computadora presenta problemas de rendimiento, como lentitud, problemas con la batería o errores en las aplicaciones, restablecer Windows 11 a la configuración predeterminada de fábrica puede solucionar estos problemas. En esta guía, le mostraré los pasos para realizar esta configuración.
Windows 11 incluye la función " Restablecer este PC" , que permite reinstalar el sistema operativo conservando tus archivos personales. Este proceso puede usar una imagen del sistema almacenada localmente o descargar una copia nueva desde la nube. Sin embargo, ten en cuenta que, si bien tus archivos personales permanecen intactos, este restablecimiento eliminará todas las aplicaciones instaladas y restaurará la configuración del sistema a sus valores predeterminados originales, ya que estos cambios podrían estar contribuyendo a los problemas que estás experimentando.
En esta guía , te explicaré cómo usar la función "Restablecer este PC" para reinstalar Windows 11 después de una actualización, especialmente si tu dispositivo presenta problemas con las aplicaciones o la configuración del sistema.
Para restablecer Windows 11 sin perder tus archivos con la opción de reinstalación local, sigue estos pasos:
Abre la configuración en Windows 11.
Haz clic en Sistema .
Haz clic en la pestaña Recuperación .
Haga clic en el botón Restablecer PC en la configuración “Restablecer este PC” dentro de la sección “Opciones de recuperación”.
Haz clic en la opción “Conservar mis archivos” .
Seleccione la opción "Reinstalación local" para restablecer el equipo utilizando la imagen de Windows 11 disponible localmente sin perder sus archivos.
Haz clic en el botón Siguiente .
Haz clic en el botón Reiniciar .
Una vez completados los pasos, la función restablecerá Windows 11 a una imagen disponible localmente, conservando todos tus archivos. Sin embargo, este proceso restablecerá todas las configuraciones a sus valores predeterminados de fábrica y eliminará todas las aplicaciones y programas instalados en la configuración actual.
No puedes conservar tus aplicaciones porque el objetivo de restablecer Windows 11 es solucionar problemas causados por el sistema operativo o las aplicaciones.
El proceso tarda unos 20 minutos porque el sistema no necesita descargar nada de internet.
Un detalle importante a tener en cuenta: si tienes un ordenador de marca, la opción de restablecimiento probablemente reinstalará la imagen predeterminada del fabricante, incluyendo cualquier configuración personalizada, controladores y aplicaciones.
Para restablecer Windows 11 conservando los archivos mediante la opción "Descarga en la nube", siga estos pasos:
Abrir Configuración .
Haz clic en Sistema .
Haz clic en la pestaña Recuperación .
Haga clic en el botón Restablecer PC en la configuración “Restablecer este PC” dentro de la sección “Opciones de recuperación”.
Haz clic en la opción “Conservar mis archivos” .
Seleccione la opción "Descarga en la nube" para descargar una copia nueva de Windows 11 en lugar de utilizar la imagen disponible localmente.
Haz clic en el botón Siguiente .
Haz clic en el botón Reiniciar .
Tras completar los pasos, se descargará una imagen nueva de Windows 11 que se utilizará para restablecer el dispositivo, conservando todos tus archivos. Sin embargo, al igual que con la opción de reinstalación local, la configuración se restablecerá y las aplicaciones se eliminarán durante este proceso.
El proceso tarda entre 20 y 30 minutos, dependiendo de la velocidad de tu conexión a internet.
Además, tenga en cuenta que, si bien cualquiera puede usar la opción de descarga en la nube, al seleccionarla se eliminarán las configuraciones personalizadas, los controladores y las aplicaciones proporcionadas por el fabricante. Sin embargo, normalmente puede volver a descargar los controladores y las aplicaciones desde el sitio web de soporte del fabricante.
Para restablecer un equipo mediante la reinstalación local o la descarga desde la nube del Entorno de recuperación de Windows (WinRE), siga estos pasos:
Enciende el PC.
Inmediatamente después de la autoprueba de encendido (POST), vuelva a pulsar el botón de encendido para apagar el equipo.
Repita los pasos 1 y 2 dos veces, y en el tercer reinicio, el sistema operativo debería entrar en el Entorno de recuperación de Windows.
Nota rápida: Windows 11 incluye varias formas de abrir la configuración de inicio avanzada. Si no puedes acceder al entorno de recuperación, prueba estas otras opciones .
Haz clic en el botón Opciones avanzadas .
Haz clic en Solucionar problemas .
Haz clic en la opción "Restablecer este PC" .
Seleccione la opción "Conservar mis archivos" para restablecer Windows 11 sin perder sus archivos.
Seleccione la opción "Descarga en la nube" para descargar una copia nueva de Windows 11 en lugar de usar la imagen disponible localmente. (Si prefiere usar los archivos de instalación disponibles localmente, seleccione la opción "Reinstalación local" ).
Haz clic en el botón Reiniciar .
Una vez completados los pasos, la función restablecerá el equipo a la configuración predeterminada borrando y reinstalando una copia nueva de Windows 11 descargada de los servidores de Microsoft.
El reinicio tardará unos 20 minutos en completarse.
Aquí encontrará una lista de preguntas frecuentes (FAQ) y sus respuestas sobre cómo restablecer Windows 11 a su configuración predeterminada de fábrica.
¿Qué hace la opción "Restablecer este PC" con "Conservar mis archivos" en Windows 11?
La función "Restablecer este PC" reinstala Windows 11 conservando los archivos personales almacenados en carpetas de usuario como Documentos, Imágenes y Escritorio. Sin embargo, este proceso elimina todas las aplicaciones instaladas, restablece la configuración del sistema a sus valores predeterminados de fábrica y reinstala el sistema operativo mediante una imagen local o una descarga desde la nube.
¿Restablecer Windows 11 borrará mis archivos personales?
No, al seleccionar la opción "Conservar mis archivos" se garantiza que sus datos personales permanezcan intactos. Sin embargo, Microsoft recomienda realizar una copia de seguridad de los archivos importantes antes de continuar, ya que pueden producirse problemas inesperados, como errores de almacenamiento o cortes de energía, durante el proceso de restablecimiento.
¿Restablecer Windows 11 elimina las aplicaciones y los programas instalados?
Sí. Restablecer Windows 11 elimina todas las aplicaciones de escritorio, las aplicaciones de Microsoft Store y el software de terceros. Después del restablecimiento, deberá reinstalar las aplicaciones manualmente. Windows proporciona una lista de las aplicaciones eliminadas una vez finalizado el restablecimiento para ayudarle a restaurar su configuración.
¿Cuál es la diferencia entre la reinstalación local y la descarga desde la nube?
La reinstalación local utiliza la imagen de Windows 11 que ya está almacenada en tu dispositivo. Es más rápida y no requiere conexión a internet. Por otro lado, la descarga desde la nube obtiene una copia nueva de Windows 11 de los servidores de Microsoft. Esta opción es útil si los archivos del sistema están dañados, pero requiere conexión a internet y tarda un poco más.
Ambas opciones conservan tus archivos, pero eliminan las aplicaciones y restablecen la configuración.
¿Qué opción de restablecimiento es mejor, la reinstalación local o la descarga desde la nube?
La reinstalación local es ideal cuando la imagen del sistema está en buen estado y se desea un reinicio más rápido. Se recomienda la descarga desde la nube si Windows es inestable, los archivos del sistema están dañados o se desea una reinstalación lo más limpia posible sin depender de archivos locales.
¿Cuánto tiempo se tarda en restablecer Windows 11 conservando los archivos?
Una reinstalación local suele tardar unos 20 minutos. Un restablecimiento de descarga en la nube puede tardar entre 20 y 30 minutos, dependiendo de la velocidad de internet y el rendimiento del hardware.
¿Puedo restablecer Windows 11 si no arranca?
Sí. Puedes restablecer Windows 11 desde el Entorno de recuperación de Windows (WinRE). Desde allí, ve a Solucionar problemas > Restablecer este PC , selecciona "Conservar mis archivos" y luego elige "Reinstalación local" o " Descarga en la nube ".
¿Restablecer Windows 11 soluciona los problemas de rendimiento?
En muchos casos, sí. Restablecer Windows 11 puede solucionar problemas de rendimiento lento, fallos en las aplicaciones, conflictos de controladores, problemas de consumo excesivo de batería e inestabilidad del sistema causados por configuraciones incorrectas o archivos del sistema dañados.
¿Restablecer Windows 11 elimina los virus?
Restablecer Windows 11 puede eliminar la mayoría del malware, especialmente las amenazas persistentes basadas en software. Sin embargo, el malware profundamente incrustado o las infecciones a nivel de firmware pueden requerir herramientas de seguridad adicionales o una instalación limpia mediante un medio de arranque.
¿Necesito conexión a internet para restablecer Windows 11?
Solo se requiere conexión a internet si elige la opción de descarga en la nube . La reinstalación local funciona completamente sin conexión.
¿Qué ocurre con el software del fabricante en los ordenadores de marca?
Si utiliza la reinstalación local , Windows 11 podría restaurar la imagen predeterminada del fabricante, incluidos los controladores preinstalados y las aplicaciones incluidas. Al elegir la descarga en la nube, se eliminan la mayoría de las personalizaciones del fabricante, lo que le obliga a reinstalar los controladores y las utilidades manualmente desde el sitio web de soporte del proveedor.
¿Restablecer Windows 11 es lo mismo que realizar una instalación limpia?
No. Restablecer Windows 11 conserva tus archivos personales y automatiza el proceso de reinstalación. Una instalación limpia borra todo, incluidos archivos, aplicaciones y particiones, y requiere un medio de instalación como una unidad USB.
¿Restablecer Windows 11 degradará o cambiará mi versión?
No. Restablecer Windows 11 reinstala la misma edición y versión que está instalada actualmente en su dispositivo, como Home o Pro, sin degradar ni actualizar el sistema operativo.
Actualización del 30 de diciembre de 2025: Esta guía se ha actualizado para garantizar su precisión y reflejar los cambios en el proceso.
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