ACTUALIZADO EL 31/12/2025: Restablecer un PC con Windows 11 puede ser una forma eficaz de solucionar problemas persistentes del sistema, mejorar el rendimiento o preparar el dispositivo para un nuevo comienzo. Tanto si se trata de errores recurrentes, malware, fallos de aplicaciones, problemas de batería o si planea regalar o vender su ordenador, Windows 11 incluye una opción de recuperación integrada diseñada para simplificar el proceso.
La función "Restablecer este PC" reinstala automáticamente Windows 11, lo que le permite eliminar aplicaciones, configuraciones y datos personales, o conservar sus archivos mientras actualiza el sistema operativo. Puede optar por usar archivos de recuperación locales o descargar una copia limpia del sistema operativo desde Microsoft, lo que elimina la necesidad de medios de instalación en la mayoría de los casos.
En esta guía , te mostraré cómo usar la función "Restablecer este PC" para reinstalar Windows 11 sin conservar tus archivos después de una actualización, si el dispositivo presenta problemas o si tienes problemas con las aplicaciones o la configuración del sistema.
Advertencia: Este proceso borrará tus archivos personales y todo el contenido de tu ordenador. Es importante que hagas una copia de seguridad de tus archivos en un disco externo o en la nube antes de continuar. Además, no olvides restaurarlos después del restablecimiento si quieres conservar tu dispositivo.
Para restablecer Windows 11 a la configuración de fábrica, borrando todo el contenido del disco duro, siga estos pasos:
Abre la configuración en Windows 11.
Haz clic en Sistema .
Haz clic en la página de Recuperación .
Haga clic en el botón Restablecer PC en la configuración “Restablecer este PC” dentro de la sección “Opciones de recuperación”.
Haz clic en la opción Eliminar todo .
Seleccione la opción "Reinstalación local" para usar la imagen local y reinstalar Windows 11, eliminando todo el contenido del equipo.
Haz clic en el botón Siguiente .
Haz clic en el botón Reiniciar .
Una vez completados los pasos, la función restablecerá Windows 11 utilizando la imagen disponible localmente, borrando todo el contenido del disco duro, incluidos archivos, configuraciones y aplicaciones.
Para restablecer su equipo con Windows 11 mediante la opción "Descarga en la nube" sin conservar sus archivos, siga estos pasos:
Abrir Configuración .
Haz clic en Sistema .
Haz clic en la página de Recuperación .
Haga clic en el botón Restablecer PC en la configuración “Restablecer este PC” dentro de la sección “Opciones de recuperación”.
Haz clic en la opción “Eliminar todo” .
Seleccione la opción "Descarga en la nube" para descargar una copia nueva de Windows 11.
(Opcional) Haga clic en la opción Cambiar configuración si planea regalar o vender el dispositivo.
Active la opción "Borrar datos" para eliminar de forma segura todas las unidades. (Esto podría tardar bastante).
Haz clic en el botón Confirmar .
Haz clic en el botón Siguiente .
Haz clic en el botón Reiniciar .
Una vez completados los pasos, se descargará una imagen nueva de la misma versión de Windows 11 instalada en su ordenador y se utilizará para restablecer el dispositivo, eliminando todo el contenido del disco duro.
Para restablecer Windows 11 desde el arranque mediante reinstalación local o descarga desde la nube, siga estos pasos:
Enciende el ordenador.
Inmediatamente después de la autoprueba de encendido (POST), vuelva a pulsar el botón de encendido para apagar el equipo.
Repita los pasos 1 y 2 dos veces, y en el tercer reinicio, el sistema operativo debería entrar en el Entorno de recuperación de Windows (Windows RE).
Nota rápida: Windows 11 incluye varias formas de abrir la configuración de inicio avanzada. Si no puedes acceder al entorno de recuperación, prueba estas otras opciones .
Haz clic en el botón Opciones avanzadas .
Haz clic en Solucionar problemas .
Haz clic en la opción "Restablecer este PC" .
Seleccione la opción "Eliminar todo" para borrar el disco duro y reinstalar una copia nueva de Windows 11.
Haz clic en la opción "Eliminar solo mis archivos" si deseas conservar el dispositivo. O selecciona la opción "Limpiar completamente la unidad" si deseas deshacerte del dispositivo.
Seleccione la opción "Descarga en la nube" para volver a descargar Windows 11 en lugar de usar la imagen disponible. (Si prefiere usar la imagen local, seleccione la opción "Reinstalación local" ).
Haz clic en el botón Reiniciar .
Una vez completados los pasos, la función restablecerá el equipo a su configuración predeterminada, eliminando todos los datos y reinstalando una copia nueva de Windows 11. Si selecciona la opción "Descarga en la nube" , el sistema descargará una imagen con la misma versión de Windows 11 que ya está instalada en el equipo. Esta opción no permite actualizar a una versión más reciente.
Independientemente del método u opción que elija, una vez finalizado el proceso de restablecimiento, deberá completar la configuración inicial (también conocida como experiencia de configuración inicial o OOBE) para seleccionar la configuración básica del sistema y los ajustes de privacidad, y crear una nueva cuenta.
Además, tras la instalación, deberá volver a aplicar sus configuraciones personalizadas, reinstalar sus aplicaciones y restaurar sus archivos desde las copias de seguridad.
Aquí encontrará una lista de preguntas frecuentes (FAQ) y sus respuestas sobre cómo restablecer su PC con Windows 11 y borrar todos los datos.
¿Qué hace la opción "Eliminar todo" al restablecer Windows 11?
La opción «Eliminar todo» borra por completo los archivos personales, las aplicaciones instaladas, la configuración del sistema y las cuentas de usuario antes de reinstalar Windows 11. Tras el restablecimiento, el dispositivo vuelve a un estado limpio y predeterminado, similar al de un PC nuevo, y requiere una configuración completa mediante la opción «Configuración inicial».
¿La opción "Restablecer este PC" es lo mismo que un restablecimiento de fábrica en Windows 11?
Sí. En Windows 11, el restablecimiento de fábrica se realiza mediante la función "Restablecer este PC". Esta herramienta de recuperación integrada reinstala el sistema operativo utilizando una imagen local o una descarga desde la nube, y elimina aplicaciones, configuraciones y datos si se selecciona la opción "Eliminar todo" .
¿Elimina los virus y el malware el restablecimiento de fábrica de Windows 11?
Un restablecimiento de fábrica que borra todo elimina la mayoría de los virus y el malware al borrar los programas instalados, los archivos de usuario y los cambios del sistema. En casos excepcionales que involucren amenazas a nivel de firmware, aún podría recomendarse una instalación limpia mediante un medio de arranque.
¿Cuándo es la mejor opción para reiniciar todo?
Se recomienda eliminar todo el contenido del sistema cuando se trata de malware persistente, errores recurrentes, problemas graves de rendimiento, archivos del sistema dañados o antes de vender, donar o reciclar un ordenador. También resulta útil cuando los pasos de solución de problemas anteriores no logran resolver los problemas de estabilidad.
¿Cuál es la diferencia entre la reinstalación local y la descarga desde la nube?
La reinstalación local utiliza los archivos de recuperación almacenados en el dispositivo, mientras que la descarga en la nube obtiene una copia nueva de Windows 11 desde los servidores de Microsoft. Ambas opciones eliminan todo al seleccionarlas, pero la descarga en la nube es más fiable si los archivos de recuperación locales están dañados o desactualizados.
¿La descarga desde la nube instala una versión más reciente de Windows 11?
No. La descarga desde la nube reinstala la misma versión de Windows 11 que ya está instalada en el dispositivo. No actualiza el sistema a una versión con nuevas características.
¿Qué debo hacer si Windows 11 no se puede reiniciar y muestra un error?
Si el restablecimiento falla con mensajes como «Hubo un problema al restablecer el PC» o «No se realizaron cambios», es posible que el entorno de recuperación esté dañado. En estos casos, realizar una instalación limpia de Windows 11 utilizando el medio de instalación o la Recuperación de Windows es la solución más fiable.
¿Puedo restablecer Windows 11 a la configuración de fábrica si no arranca?
Sí. Windows 11 se puede restablecer desde el Entorno de recuperación de Windows (WinRE) cuando el sistema no arranca. Desde allí, seleccione "Restablecer este PC", elija "Eliminar todo" y reinstale Windows usando una imagen local o descargándola desde la nube.
¿Necesito configurar Windows 11 de nuevo después de un restablecimiento de fábrica?
Sí. Una vez finalizado el restablecimiento, Windows 11 requiere que completes la Experiencia de configuración inicial (OOBE) para configurar el idioma, la región, la configuración de privacidad, el acceso a la red y crear una nueva cuenta de usuario. Las aplicaciones y los archivos deben reinstalarse o restaurarse desde una copia de seguridad.
¿Es necesario hacer una copia de seguridad de los archivos antes de borrarlo todo?
Sí. Un restablecimiento de fábrica que borra todo de forma permanente elimina los archivos del dispositivo. Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes en un almacenamiento externo o en la nube antes de iniciar el proceso de restablecimiento.
Actualización del 31 de diciembre de 2025: Esta guía se ha actualizado para garantizar su precisión y reflejar los cambios en el proceso.
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Para reinstalar Windows 11, abra Configuración > Sistema > Recuperación, haga clic en Reinstalar ahora y Aceptar, o utilice la opción Restablecer este PC conservando los archivos.
Para usar Copilot Vision en Windows 11, abra la aplicación Copilot, haga clic en el icono de las gafas Vision, seleccione la aplicación y haga clic en Compartir.
La aplicación PC Manager para Windows 11 aparece en el sitio web de Microsoft, y es una aplicación que te ayuda a mejorar el rendimiento del sistema y a mantener el dispositivo seguro.
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