¿Es eBay seguro? 15 estafas de eBay y cómo evitarlas

eBay es una corporación de comercio electrónico con sede en los Estados Unidos, es posible que haya oído hablar de ella, ya que es bastante popular entre personas de todas las edades. Supongo que puedes llamarlo una tienda virtual, pero en realidad es mucho más que eso.

Tanto las personas como las empresas pueden publicar sus productos o servicios en eBay, ya sea como artículos con precios fijos que se pueden comprar o artículos basados ​​en subastas, lo que le brinda mucha libertad como comprador y comerciante, si es uno.

Sin embargo, como muchos otros servicios en línea, eBay también es un lugar de reunión para estafadores de todo tipo. Desafortunadamente, nadie está completamente a salvo, ya que los estafadores pueden estar en ambos lados, los compradores y los comerciantes, lo que significa que no puede simplemente alejarse de ellos eligiendo bandos.

En nuestra guía completa, hablaremos sobre cómo funciona eBay, si es seguro o no, qué tipos de estafas puede encontrar al usar eBay y cómo evitar la mayoría de ellas.

¿Es seguro eBay?

En su mayor parte, eBay es un servicio seguro , por lo que puede probarlo si aún no tiene un servicio preferido en el que intercambie productos por dinero o viceversa. Puede pensar en él como un mercado, ya que puede encontrar artículos nuevos y usados, e incluso puede regatear con algunos comerciantes para obtener mejores precios.

En lo que respecta a la seguridad, eBay no es intrínsecamente inseguro, pero como todos los servicios en línea impone una sensación de peligro que se filtra por el hecho de que no conoce a la otra parte involucrada y no puede ver el producto (ni el dinero, para el caso) hasta que los reciba.

Desde sus inicios, eBay ha hecho todo lo posible para garantizar que ambas partes estén satisfechas, ya sean comerciantes o compradores potenciales de los que estamos hablando. Por ejemplo, implementaron un sistema de comentarios donde cada usuario puede publicar sobre su experiencia con el vendedor.

sistema de comentarios de eBay

Más aún, convirtieron esto en un sistema de calificación completo con varios puntajes que deberían informarle todo sobre la confiabilidad de un vendedor mucho antes de que usted interactúe con él en la forma de comprar sus productos.

Como comprador, es muy sencillo mantenerse alejado de los problemas y hacer de eBay una experiencia segura para usted: simplemente siga a los comerciantes con puntajes de comentarios altos y muchas críticas positivas y todo estará bien.

Aunque hubo un montón de acusaciones de que ciertos comerciantes aumentaron artificialmente su puntaje de comentarios al crear cuentas falsas y publicar comentarios positivos, estas afirmaciones se desestimaron rápidamente. Para resumir, no puede dejar una reseña sin comprar un artículo y pagarlo, por lo que, afortunadamente, el aumento de comentarios falsos es solo un mito .

Además, si elige pagar los productos que está tratando de comprar con PayPal , obtiene el doble de protección , considerando que tanto eBay como PayPal ofrecen protección al comprador y al comerciante.

Ahora, para responder a la pregunta original: sí, eBay es seguro . Sin embargo, es igual de seguro siempre que tenga cuidado, dado que puede tropezar con varios estafadores, y no detectarlos ni denunciarlos puede ponerlo en una posición incómoda.

¿Cómo funciona eBay?

Esta es una respuesta bastante compleja ya que eBay no solo funciona de la misma manera para todos los que lo usan. De hecho, eBay puede brindarle una experiencia diferente según lo que planee hacer con él, ya sea vender, comprar, crear subastas u ofertar.

Cómo funciona la venta en eBay

Como vendedor (comerciante) , debe crear un perfil, ya que no puede vender nada en eBay sin una cuenta de vendedor. Una vez que lo elimine, simplemente puede poner un producto a la venta creando una lista.

La creación de una cuenta de vendedor requiere que proporcione su nombre completo, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Hasta que cree su primer listado, no necesitará especificar una forma de pago para cubrir sus tarifas de venta.

Aunque crear una lista para un artículo es completamente gratis , eBay cobra una tarifa si completa una venta dentro de su plataforma. Puede utilizar una tarjeta de crédito, una cuenta corriente o una cuenta de PayPal como método de pago.

Crear una lista es lo suficientemente intuitivo, ya que se le guiará a través de todo el proceso de establecer un nombre y una descripción para su artículo, colocarlo en una categoría, seleccionar el estado de uso (por ejemplo, usado o nuevo) y agregar fotos a su lista .

Cómo funciona la compra en eBay

A diferencia de la venta, puede comprar un artículo en eBay sin crear una cuenta. Sin embargo, se aplican algunas condiciones: el producto debe costar menos de $ 5,000 y debe tener la opción ¡Cómpralo ahora ! habilitada por el vendedor.

Si prefiere comprar productos de inmediato, puede usar el botón ¡Cómpralo ya !, que le permite pagar un precio fijo y comprar el artículo en el acto. Si eres del tipo aventurero, podrías intentar ofertar por el artículo e intentar ganarlo por un precio más bajo en una subasta en línea.

También hay listados donde puedes hacer una oferta al vendedor, y si la acepta, puedes comprarla en un lugar diferente al que indica el mercado. Sin embargo, tenga en cuenta que si elige hacer una oferta, el vendedor no está obligado a aceptarla e incluso puede enviarle una contraoferta.

El proceso es bastante intuitivo, especialmente si ya tienes una cuenta de eBay. Con una cuenta de eBay, puede realizar un seguimiento no solo de sus compras, sino también del estado de sus pedidos e incluso de su entrega si el vendedor le brinda esta opción. También es posible dejar comentarios del vendedor y escribir reseñas de los productos que compró.

En caso de que haya cometido un error al pedir un producto, eBay puede guiarlo a través del proceso de cancelación del pedido. Lo mismo se aplica si tuvo un problema con el pedido, que incluye, entre otros, que su artículo nunca llegó, el producto está dañado o no corresponde con su descripción o fotos, o incluso si cambia de opinión.

¿Puedes ser estafado en eBay?

Aunque hemos señalado algunos puntos bastante fuertes del uso de eBay y cómo puede convertir la compra o venta de productos en Internet en una experiencia segura e intuitiva, a veces puede ser estafado mientras usa este servicio y, lamentablemente, hay muchos de formas de ser estafado , tanto como comprador como comerciante.

Es importante comprender que eBay gira en torno a la confianza y, como sabrá, la confianza es una calle de doble sentido. Como nuevo comerciante, no debe esperar que sus compradores confíen en usted más de lo que usted confía en ellos, y es al revés, por lo que tendrá que ganárselo.

En la siguiente sección, describiremos algunas de las formas más comunes en las que puede ser estafado mientras usa eBay , para que pueda esquivarlas fácilmente y evitar perder sus productos o dinero mientras comercia en esta plataforma, ya sea comprando o vendiendo. estás haciendo.

Estafas de eBay que querrás evitar

A) Estafas de compradores de eBay

Comprar productos en eBay no es exactamente ciencia espacial, ya que todo lo que tienes que hacer es localizar el producto que deseas comprar, hacer una oferta por él (o comprarlo al instante) y esperar a que se confirme tu pedido.

Sin embargo, aunque el proceso de compra es muy sencillo, los estafadores pueden convertirlo en una pesadilla en el mercado. La primera regla que deberá cumplir es buscar vendedores confiables y verificados, incluso si los no verificados tienen ofertas más tentadoras para usted.

La segunda regla, que es tan importante como la primera, es que si una oferta suena demasiado buena para ser verdad, probablemente lo sea . Confíe en nosotros, es mejor que pague un par de dólares más a un vendedor con un puntaje de comentarios alto que perderlo todo con un comerciante que no tiene registro de ventas ni comentarios de los usuarios.

1. El comerciante no entrega el producto

A pesar del hecho de que hay algunas garantías de devolución de dinero si está comprando cosas en eBay (y es dos veces más efectivo si está usando PayPal), esta plataforma no ofrece absolutamente ninguna cobertura para unas pocas categorías de artículos seleccionados. A saber:

• Vehículos motorizados (aviones, barcos, vehículos recreativos)
• Maquinaria pesada y equipo industrial
• Servicios
• Anuncios clasificados
• Vales de viaje y boletos
• Bienes raíces
• Negocios en venta
• sitios web
• Contenidos digitales y bienes intangibles
• NFT (tokens no fungibles)
• Productos vendidos a través de Sotheby's

Para los artículos que se encuentran en las categorías enumeradas anteriormente, puede realizar el pago y el comerciante puede aceptarlo sin enviarle el artículo, y no hay nada que pueda hacer para obtener un reembolso a través de eBay, a pesar de su servicio de protección del comprador.

Por lo tanto, si está dispuesto a correr el riesgo, debe saber que comprar cualquier artículo que se encuentre en las categorías enumeradas anteriormente podría significar que nunca lo recibirá, y también perdería la cantidad de dinero que pagó por ese producto. para empezar.

2. La caja vacía

Este habla por sí mismo, ya que implica que recibe una caja vacía en lugar de recibir su producto del comerciante de eBay como debería. Esto no es exactamente una estafa en toda regla, ya que gira en torno a la prisa del comprador y la falta de atención a los detalles.

La estafa de la caja vacía generalmente ocurre con artículos que son muy populares y tienen un suministro limitado. Los llamados flippers compran estos artículos a precios minoristas y los publican a un precio más alto en eBay, por lo que ver el producto que le interesa a un precio más alto no debería sorprenderlo.

Bueno, aquí está el truco: aunque el precio de lista sea más alto que el precio minorista del producto, siempre debe verificar la descripción completa de la lista. La mayoría de las veces, estos listados solo especifican la caja del producto, y es posible que no pueda solicitar un reembolso si el comerciante tiene pruebas de que fue 100% honesto al crear el listado.

Por lo general, los estafadores son los principales compradores de cajas de productos, ya que la caja vacía es la más fácil de sacar, así que asegúrese de tomarse su tiempo para leer la lista completa y sus detalles.

3. Estafa de tarjetas de regalo (vales)

Los estafadores intentarán comunicarse con usted en varios canales (Instagram, WhatsApp, Facebook, dirección de correo electrónico, teléfono) y le informarán sobre una campaña increíble que está ejecutando una determinada empresa (por lo general, los nombres importantes se lanzan aquí).

Las ofertas en la campaña falsa suelen ser demasiado buenas para pasar , lo que hace que esta estafa sea bastante difícil de esquivar, especialmente si eres del tipo entusiasta que se emociona con mucha facilidad hasta el punto en que te vuelves un poco negligente.

Algunos ejemplos de tales ofertas son:

• Obtener cosas gratis o con descuento si compra un producto usando un código de regalo de eBay
• Pagar solo la mitad de sus facturas durante un período determinado si paga con su código de regalo de eBay
• Recibir ofertas de envío más rápido o descuentos a cambio de pagar con un código de regalo de eBay

Ahora aquí es donde se pone turbio: después de contarle todo sobre la campaña, los estafadores le dan una fecha límite bastante pequeña, transmitiendo así un sentido de urgencia a su estafa.

Obviamente, la mejor manera de protegerse contra esta estafa es investigar y ver si realmente es una campaña oficial que ofrece ese tipo de precios. Sin embargo, los estafadores son bastante astutos y pueden recurrir a decirle que la oferta finaliza en el momento en que cuelgan.

Hagas lo que hagas, no debes entregar tus cupones o códigos de regalo de eBay a extraños al azar en Internet, aunque parezca que son representantes de grandes empresas que te ofrecen la oferta de tu vida. Como de costumbre, si una oferta parece demasiado buena para ser verdad, probablemente sea una estafa.

4. Nombre incorrecto en la etiqueta de envío

Tener un nombre incorrecto escrito en la etiqueta de entrega de su artículo a veces puede ocurrir por error y, por lo general, su nombre debe estar desviado por una o dos letras y no ser reemplazado por uno totalmente diferente. Todos hemos estado en Starbucks, sabemos lo que se siente.

Lo que hace que esta estafa se destaque entre la multitud es que ocurre solo después de que se completa la transacción de eBay. El comerciante (estafador) publicará el paquete que contiene su producto en la dirección correcta, pero pondrá un nombre completamente diferente para despistarlo.

Cuando por fin recibes el paquete, al ver que la dirección es correcta pero no encuentras tu nombre en la etiqueta, puedes tener la tentación de devolver el artículo al remitente o llevarlo a la oficina de correos para que lo arreglen. .

Si devuelve el paquete en lugar de abrirlo (por cierto, código moral hermético), el comerciante recibe el producto y se queda con el dinero, ya que la transacción de eBay ahora aparecerá como rechazada o devuelta. Desafortunadamente, no hay forma de presentar un reclamo en eBay contra el comerciante si la transacción ha finalizado y ahora aparece como devuelta o rechazada.

5. Estafa de pago fuera de eBay

Ya mencionamos anteriormente que eBay se queda con una pequeña tarifa por todas las transacciones y transacciones que se completan a través de su plataforma. Además, ofrecen protección tanto a los vendedores como a los compradores, pero solo si se realiza una transacción en el sitio web de eBay, para que pueda verificarse.

A veces, ciertos comerciantes pueden acercarse a usted y preguntarle si puede enviarles el pago a través de una plataforma diferente a eBay para que puedan evitar pagar la tarifa de la plataforma. Incluso pueden hacerle una mejor oferta y encontrarse con usted en algún punto intermedio para que no pague el precio total y el vendedor se quede con parte de la tarifa de la plataforma.

En un mundo perfecto, esta situación sería beneficiosa para todas las partes involucradas (sin eBay). Sin embargo, la mayoría de las veces, cuando esto sucede, es una estafa y debe evitarlo porque una vez que envía ese dinero a través de un canal que no es de eBay, definitivamente se pierde para siempre.

El comerciante dejará de responder a sus llamadas o correos electrónicos, y no hay forma de que pueda disputar una transacción en eBay, ya que le envió al comerciante la suma de dinero que solicitó a través de un canal no rastreable.

La peor parte es que no puede dejar una crítica mordaz en el perfil del comerciante ya que no hay señales de una transacción en su cuenta, y ese es un requisito si desea dejar comentarios. No hace falta decir que solo debe ceñirse a los métodos de pago aceptados y verificados por eBay.

6. Productos falsificados o imitaciones

Si ha estado lo suficiente en Internet, probablemente sepa que los productos falsificados y las réplicas son tan reales como parece y, desafortunadamente, no se garantiza que eBay esté libre de este tipo de productos.

Aunque algunos comerciantes (especialmente los de confianza) son honestos acerca de sus productos y mencionan el hecho de que son "réplicas de alta fidelidad" o "copias perfectamente funcionales" o cualquier término similar que puedan usar, los estafadores no le dirán eso.

De hecho, enumerarán tantos detalles sobre el producto como sea posible, y algunos de ellos también publicarán números de serie falsos (u otras formas de identificación del producto) para certificar que los productos que venden son 100% auténticos .

Aunque no existe una forma segura de evitar este tipo de estafa, es posible que desee evitar los productos de marca que se venden a precios increíblemente atractivos, ya que son réplicas robadas, falsificadas o imitadas.

Además, no sería una mala idea vigilar el puntaje de comentarios del comerciante y verificar el historial de sus ventas anteriores. En lugar de mirar las mejores calificaciones del comerciante, eche un vistazo a las peores (las de una estrella) para verificar si los compradores anteriores han tenido malas experiencias con el vendedor al que desea comprar.

7. Atención al cliente falsa

Algunos comerciantes incluirán números de teléfono o direcciones de correo electrónico de atención al cliente de eBay falsos en sus perfiles o incluso en las listas de los productos que están vendiendo actualmente. Cuando (inevitablemente) encuentre dificultades con el envío del producto (o el artículo en sí), puede sentirse tentado a comunicarse con el número que figura en el perfil del comerciante.

Aunque algunos comerciantes son legítimos y solo quieren ayudarlo a resolver problemas sin involucrar a eBay, los estafadores intentarán hacerse pasar por personal de eBay y podrían exigirle información confidencial, incluido su nombre, credenciales de eBay o incluso cuenta bancaria.

No hace falta decir que una vez que el falso agente de atención al cliente tenga acceso a sus datos confidenciales, interrumpirá la comunicación con usted y nunca más volverá a saber de él.

Recuerde que los agentes oficiales de atención al cliente de eBay nunca le pedirán la contraseña de su cuenta, cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de seguro social ni intentarán obtener otros datos similares de usted. Si entregó algunos de los datos anteriores, es posible que desee cambiar la contraseña de su cuenta, bloquear sus tarjetas y llamar a su banco para evitar complicaciones.

Más importante aún, si entregó su número de seguro social a estos agentes falsos, asegúrese de informar el incidente a las agencias gubernamentales responsables. Puede presentar un informe policial e incluso un informe de robo de identidad de la FTC (Comisión Federal de Comercio).

Como puede ver, hay muchas formas en las que puede ser estafado mientras usa eBay como comprador, especialmente si no tiene una cuenta y decide comprar bienes o servicios como invitado. Desafortunadamente, podría haber incluso más tipos de estafas de eBay, ya que solo cubrimos las más frecuentes.

Sin embargo, no solo los compradores pueden ser estafados mientras usan eBay, como pronto sabrá en nuestra siguiente sección.

B) Estafas de vendedores de eBay

Si tiene más que suficientes objetos que rara vez usa, tal vez sea hora de abrir una venta de garaje, deshacerse de ellos y ganar algo de dinero mientras lo hace. También puede ponerlos a la venta en eBay si no es fanático de las ventas de garaje o de interactuar físicamente con las personas.

eBay puede ser una forma segura de asegurar las ventas de sus productos, considerando que tanto eBay como PayPal ofrecen programas de protección para compradores y vendedores de los que puede beneficiarse. Sin embargo, deberá seguir una serie de reglas básicas si desea estar cubierto por estos programas de protección contra estafas, como evitar realizar transacciones fuera de eBay o no vender productos de algunas categorías (las hemos mencionado anteriormente). .

Desafortunadamente, a pesar de los esfuerzos de eBay para brindarle un entorno seguro para llevar a cabo su negocio como comerciante en línea, la creatividad de los estafadores está floreciendo, por lo que es posible que encuentre estafadores que quieran sacarle dinero rápido de vez en cuando.

Aunque en algunos casos puede ser completamente imposible detectar a los estafadores y negarse a hacer negocios con ellos, hemos compilado una lista de estafas comunes que puede encontrar como vendedor. Nuestra breve guía debería ayudarlo a reconocer estos intentos y cortarlos de raíz.

1. Estafa de sobrepago

Los perpetradores de esta estafa se acercarán a usted y le ofrecerán pagar un precio más alto que el que solicitó, lo que debería ser la primera señal de alerta . A pesar de que la oferta parece demasiado buena para dejarla pasar, probablemente querrá dejarla pasar.

Por supuesto, existe la posibilidad de que haya algunas negociaciones involucradas, como prometer o reservar el producto para otro comprador que le preguntó si puede esperar unos días, luego otro cliente le ofrece una suma de dinero mayor que la primera. Entonces es enteramente tu decisión .

Sin embargo, si un comprador al azar se pone en contacto con usted de repente y le ofrece pagar más del precio que ha especificado en la lista, evítelo a toda costa. Lo más probable es que reciba un cheque falso que rebotará cuando lo cobre, por lo que terminará perdiendo tanto el dinero como el artículo.

2. Estafa de caja vacía

La mayoría de las estafas que hemos explicado en la sección del comprador anterior tienen una contraparte del vendedor, por lo que no debería sorprender que alguien pueda estafarlo fingiendo que le ha enviado una caja vacía .

Esta estafa es así: el cliente potencial compra el artículo de su lista de eBay y paga sin dudarlo, por lo que comienza a empaquetar el producto y lo envía lo antes posible, sin pensar ni por un minuto que esto es, de hecho, el comienzo de un estafa.

Después de recibir el paquete, el comprador afirma que en realidad enviaste una caja vacía, por lo que presenta un reclamo de fraude en eBay, que exige una devolución por parte del comprador. Al final de esta estafa, usted recibe la caja vacía que usó para enviar el artículo y el comprador se queda con lo que había dentro, así como el dinero que eBay retira de su cuenta y reembolsa al comprador.

Desafortunadamente, las cosas se complican un poco si te estafan de esa manera. Lo más probable es que eBay le pida que emita una etiqueta de devolución y que espere a que el comprador le devuelva el embalaje vacío. Si no se molestan en hacerlo, te quedas con el dinero.

Si, por otro lado, no emite una etiqueta de devolución y el comprador escala, eBay emitirá automáticamente un reembolso al comprador desde su cuenta. La mejor manera de evitar este tipo de estafa es documentar todo sobre el producto (IMEI, números de serie, etc.), tomar fotografías del proceso de empaque y tal vez incluso un video de usted dejando caer el artículo que pronto será enviado.

eBay también puede sugerirle que presente un reclamo a la empresa que utilizó para entregar el paquete, ya sean empresas de entrega a domicilio o la oficina de correos.

3. Solicitud de dirección modificada

Este intento de estafa es en realidad otra versión de la estafa de sobrepago, como pronto aprenderá. Desafortunadamente, hay muchas estafas no documentadas que son solo cambios en algunas de las más populares que puedes encontrar en línea, lo que hace que sea increíblemente difícil realizar un seguimiento de ellas de manera eficiente y advertir a los usuarios honestos de eBay sobre su existencia.

La forma en que funciona esta estafa es la siguiente: recibe una oferta de compra de un usuario de eBay y está ofreciendo pagar más que el valor del artículo. Si está familiarizado con la estafa de sobrepago anterior, esta debería ser la señal de alerta más importante que podría ayudarlo a identificar correctamente esto como una estafa.

Luego, el comprador dice que la cantidad extra de dinero en realidad está allí para cubrir los costos de envío adicionales, ya que quiere que entregues el artículo en un país extranjero, preferiblemente uno que no sea exactamente fácil de alcanzar. Si está de acuerdo, los estafadores le pedirán su dirección de PayPal, lo que abre algunas oportunidades de estafa más para el comprador falso (las estafas de PayPal también existen).

Una vez que obtengan su dirección de correo electrónico de PayPal, recibirá un correo electrónico falso de alguien que finge ser un representante de PayPal, le pedirá números de seguimiento postal y afirmará que la suma que usted y el comprador acordaron está bloqueada hasta que pueda presentar una prueba. que entregó el producto.

Si esto le sucede alguna vez, simplemente reenvíe el correo electrónico a [email protected] como le indicamos en nuestra guía de estafas de PayPal y presente una reclamación por intento de fraude en eBay. No hace falta decir que nunca debe entregar el artículo en esta situación, ya que terminará perdiendo tanto su producto como el dinero.

4. Estafa de pago fuera de eBay

Esta es exactamente la misma forma en que puede ser estafado como comprador, pero ahora los roles están invertidos. No, de repente no eres un estafador, estás a punto de ser estafado por un comprador que te ofrece un trato privado fuera de eBay.

Como hemos discutido en el capítulo sobre compradores anterior, eBay ofrece excelentes programas de protección tanto para compradores como para vendedores, pero debe cumplir con sus políticas si desea beneficiarse de ellas. Una de las reglas más importantes que aplica eBay es evitar hacer tratos fuera de eBay, donde no puede realizar un seguimiento de ellos.

La estafa de pago que no es de eBay involucra a un comprador potencial (falso) que se comunica con usted con respecto al producto que está vendiendo y le pregunta si acepta el pago fuera de los canales oficiales de eBay. Incluso podrían tratar de defender su posición argumentando que podría ayudarlo a evitar los impuestos comerciales de eBay.

Si acepta, cierra el anuncio y envía el artículo, pueden pasar algunas cosas. En un mundo perfecto, obtienes tu dinero, el comprador obtiene su producto y todos están contentos.

Sin embargo, si se trata de una estafa, el comprador no paga o disputa la transacción en eBay de varias maneras (informa que el listado es falso, afirma que recibió una caja vacía, informa que el artículo no se ajusta a la descripción del listado, usted obtener la imagen).

No hace falta decir que si muerde el anzuelo y acepta el trato fuera de los canales de pago oficiales de eBay, no podrá beneficiarse del programa de protección comercial de eBay, por lo que terminará perdiendo el dinero y su producto.

5. Chantaje de retroalimentación

Desafortunadamente, esta es una de las peores formas en que alguien podría intentar estafarte, especialmente si eres un comerciante novato que acaba de comenzar este tipo de actividad en línea y elige eBay como tu mercado.

Hemos explicado un poco sobre la forma en que funciona eBay en una de las subsecciones anteriores: los comerciantes crean listados de sus productos, los clientes compran su producto y luego pueden escribir una reseña basada en la experiencia con el vendedor.

Si la reseña es buena, el vendedor obtiene una buena puntuación de comentarios y, con cada nueva reseña, la puntuación se modifica para bien o para mal. Ahora, esta estafa es una de las peores de nuestra lista porque no hay absolutamente nada que puedas hacer al respecto.

Es así: creas una lista para tu producto, alguien te hace una oferta, pagan por el artículo, cierras la lista y entregas el artículo. Hasta ahora todo bien, pero luego el estafador se pone en contacto contigo, y no se trata de que el artículo se rompa ni nada.

Te dicen que transfieras una suma de dinero a una cuenta determinada (la mayoría usa criptomonedas ya que no es rastreable), de lo contrario, escribirán una crítica mordaz de su experiencia contigo y te dejarán un informe de comentarios negativos.

La parte triste es que muchos comerciantes honestos de eBay que recién estaban comenzando cayeron en la trampa y transfirieron la suma de dinero exigida, temiendo que su reputación pudiera verse afectada. Teniendo en cuenta que se trata de un tipo de chantaje, puede reenviar el correo electrónico o los mensajes a la policía e incluso ponerse en contacto con eBay al respecto.

Vale la pena mencionar que si te están chantajeando, el perpetrador puede mantenerte virtualmente como rehén y exigir más y más mientras tenga poder sobre ti, por lo que es mejor que lo ignores desde el principio y te acerques a las entidades que podrían estar pueda ayudarlo (por ejemplo, la policía, el servicio de atención al cliente de eBay).

6. Estafa de réplica rota

Un cliente compra su producto a través de eBay, lo paga y usted lo envía, por lo que no hay nada que pensar al respecto. Sin embargo, después de recibir el paquete, el comprador afirma que el producto que le enviaste está roto e incluso puede mostrarte fotos del producto roto.

Luego, disputan la transacción con eBay, alegando que les enviaste un artículo roto y pueden proporcionarles las mismas fotos que te han mostrado. Como resultado, eBay puede pedirle que emita una devolución y reembolse al comprador. En este escenario, pierde tanto el artículo como el dinero.

Aunque a veces puede no ser suficiente para protegerlo de este tipo de estafa, podría ayudar en su caso documentar el artículo que está vendiendo lo mejor que pueda: registre su número de serie, número IME, número de modelo y cualquier marca en particular. en él antes de enviarlo.

También puede tomar fotos mientras empaca el artículo e incluso crear un video de usted enviando el producto; tome tantas de estas fotos o videos que puedan servir como prueba en caso de que lo acusen de enviar una réplica rota a su comprador, ya que no hay otra forma de probar que el artículo que envió era auténtico y no estaba roto.

7. Estafa 'Artículo no recibido'

Si ha decidido vender sus artículos en eBay, le conviene leer todas las reglas y políticas de eBay antes de participar en cualquier actividad, ya que puede salvarlo de una situación difícil como la que estamos a punto de enfrentar. describir.

Usted vende un artículo costoso que vale más de $750 y el comprador presenta un reclamo que indica que nunca recibió el artículo. En este escenario de pesadilla, pierde tanto el dinero que el comprador le envió cuando reclama un reembolso (que eBay le dará con gusto) como el artículo costoso.

¿Cómo sucede eso? Bueno, PayPal tiene un ingenioso programa de Protección al Vendedor que puede ayudarlo a vender sus productos sin temor a que lo estafen. Sin embargo, como cualquier otro programa de protección, tiene una serie de reglas que debes cumplir si quieres beneficiarte por completo de él.

Si vende un artículo por menos de $ 750 , deberá proporcionar al comprador información de seguimiento que, según la página de soporte oficial de eBay, debe incluir lo siguiente:

• la fecha de entrega
• Estado de entrega de "entregado"
• la dirección del destinatario

Sin embargo, si el artículo que está vendiendo cuesta más de $ 750 , también deberá incluir una confirmación de firma . Si el comprador sabe sobre esto y usted no agrega la confirmación de la firma para los productos que está vendiendo por más de $750, podría estafarlo alegando que no recibió el artículo.

Dado que el producto carece de la prueba de entrega de la firma, se puede informar muy fácilmente que el artículo no está allí y, como resultado, perderá su producto ante el estafador. Además, también perderá el dinero que recibió del estafador, ya que inevitablemente disputarán la transacción y solicitarán un reembolso.

Una vez más, lo instamos a que lea todas las reglas y políticas que aplican eBay y PayPal, ya que podrían salvarlo de una situación difícil como la presentada anteriormente.

8. Cancelación de la transacción

Teniendo en cuenta que la mayoría, si no todos los procesadores de pagos electrónicos, tienen algún tipo de sistema de protección del comprador implementado en su plataforma, es fácil ver por qué es tan simple para la mayoría de los estafadores robarle virtualmente sus activos.

PayPal, por ejemplo, es uno de estos procesadores de pagos en línea que han adoptado un sistema de protección del comprador para proteger a sus clientes de ser estafados permitiéndoles cancelar la transacción . Lo mismo se aplica a las tarjetas de crédito: una llamada telefónica al banco y la transacción ahora es historia.

Ahora imagina este escenario: creas una lista para vender uno de tus productos y recibes una oferta de un comprador. El pago se realiza rápidamente, por lo que empaca el producto, lo prepara para el envío y observa que todo parece funcionar sin problemas.

Y lo hace, hasta que el comprador decide ponerse en contacto con el procesador de pagos, ya sea PayPal, el banco o cualquier otra entidad similar, y cancelar el pago. Como resultado, a su cuenta ahora le falta la suma que el comprador le envió originalmente.

Además de eso, si el comprador usó PayPal, también se le cobrará $ 20 adicionales como tarifa de devolución de cargo, por lo que no solo perderá el artículo y la cantidad que deseaba a cambio de ese artículo, sino también $ 20 adicionales, que es una posición horrible en la que estar.

La peor parte de esta estafa es que el estafador ni siquiera necesita ser demasiado creativo; simplemente pueden decir que sospecharon de un juego sucio de su parte, o algo así, y el procesador de pagos recupera casi instantáneamente el dinero de la cuenta del comerciante (su).

Ahora bien, eso no significa que no pueda disputar el contracargo , especialmente si tiene pruebas sólidas de que no hizo nada malo y que el comprador recibió el artículo exactamente como lo planeó. Sin embargo, implica una gran cantidad de problemas por parte del comerciante, y la mayoría de ellos simplemente se dan por vencidos, especialmente cuando se trata de cantidades de dinero más pequeñas.

Cómo evitar estafas en eBay

Aunque nos esforzamos por explicar cómo evitar la mayoría de las estafas descritas en nuestra guía, a veces hacer todo bien no es suficiente. Por lo tanto, aquí hay algunos consejos sobre cómo puede evitar las estafas de eBay en general, ya sea un comprador o un comerciante, sin ningún método de estafa específico en mente.

1. Evite desviarse de los canales de pago oficiales de eBay
   • Si aprendió una o dos cosas al leer nuestra guía completa es que, aunque eBay le cobra una tarifa modesta por ayudarlo a vender sus artículos, también puede protegerlo de estafas y otras situaciones desagradables. Por lo tanto, debe evitar completar transacciones en canales que no sean de eBay, como efectivo, Venmo o transferencias con tarjeta de crédito privada si desea la protección de eBay.
2. Asegúrese de incluir toda la información de seguimiento
   • Los números de seguimiento son algo que debe incluir con cualquier artículo que envíe si desea evitar ser estafado. Recuerde que si el artículo que está enviando cuesta más de $750, también debe incluir un comprobante de entrega firmado si desea estar protegido por el programa de Protección al vendedor de PayPal. Como regla general, siempre debe hacer coincidir el seguimiento de seguridad con el valor de su producto.
3. grabar todo
   • Ya sea que esté vendiendo o comprando en eBay, siempre debe documentar todo lo relacionado con los productos que está vendiendo o comprando, desde los números de serie de los artículos hasta los números IMEI, números de modelo, marcas de objetos, características distinguibles (para artículos únicos) e incluso números de seguimiento del envío si están disponibles y son aplicables. Esto se aplica especialmente si es un comerciante, ya que eBay generalmente se pondrá del lado del comprador, por lo que debe registrar todo lo que pueda para protegerse de los intentos de fraude.
4. no aceptes cheques
   • Esto se aplica a una amplia variedad de escenarios de la vida real, pero los cheques son uno de los métodos de pago menos seguros que puede aceptar, ya que siempre existe la posibilidad de que la persona que le envió el cheque llame al banco y lo cancele. Otra práctica bastante común es usar un cheque falso. Como resultado, en ambos casos, el cheque rebotará y posiblemente perderá el producto que estaba vendiendo y nunca recibirá el dinero por él.
5. Contracargos de disputas
   • Si ha sido víctima de una devolución de cargo indebida, no debe evitar disputarlo, ya que es uno de sus derechos fundamentales como comerciante. Para aumentar las posibilidades de que su disputa de devolución de cargo sea exitosa, debe estar preparado con cualquier cosa que pueda constituir evidencia para probar sus reclamos, como fotos del producto, números de seguimiento y prueba de firma, si está disponible.
6. Imágenes de búsqueda inversa
   • Esto no debe verse como una regla general, pero la mayoría de los estafadores evitan usar fotos reales de sus productos y, en su lugar, usan fotos genéricas descargadas de Internet, o guardan imágenes de listados del mismo producto y las usan en su lugar. Si encuentra las fotos en otros lugares en línea y empieza a sospechar, no dude en pedirle al comerciante que le envíe más fotos del producto. Si se niegan, lo más probable es que sea una estafa.
7. Tome su tiempo
   • La mayoría de los estafadores confían en la ingenuidad, la negligencia y la urgencia. Mientras sea excitable y se apresure a comprar cosas sin analizarlo todo de antemano, será un blanco fácil para la mayoría de los estafadores. A veces, los listados tienen notas al pie donde se presenta información adicional sobre el producto (por ejemplo, algunos listados mencionan que solo incluyen la caja del producto), así que asegúrese de verificar todo primero.
8. No devuelva inmediatamente paquetes con nombres incorrectos
   • Si recibe un paquete que se envió a su dirección pero no reconoce el nombre en la etiqueta, es posible que haya sido objeto de una estafa. Verifique el historial de sus compras, vea si las estimaciones de entrega de sus paquetes esperados coinciden con la hora en que recibió el paquete, y también intente pesar el paquete que recibió y ver si coincide con el peso de su paquete esperado. Si todo coincide, podría abrir el paquete en lugar de devolverlo.
9. Evite los descuentos falsos
   • En realidad, los descuentos no son falsos, pero el artículo que se vende sí lo es. Si nota que ciertos artículos en su lista de deseos tienen grandes descuentos sin que se mencione una buena razón en la lista (rotos, usados, rayados, abollados, etc.), siempre debe evitar comprar dichos artículos. Estos pueden ser estafas u objetos robados.
10. Nunca envíe sus códigos de regalo de eBay
    • Si te contactan personas al azar en línea que te informan sobre varias campañas para las que tienes que usar tu código de regalo o cupón de eBay, simplemente cuelga el teléfono o borra sus mensajes (e incluso bloquéalos si puedes). No hay absolutamente ninguna campaña en la que tengas que entregar personalmente tus códigos de regalo o cupones de eBay a otra persona, por lo que nunca debes hacer eso.
11. Tenga cuidado al comprar ciertos productos
    • Como mencionamos antes, hay algunos productos que no se incluyen en el programa de protección del comprador de eBay, por lo que debe tener cuidado si desea comprar artículos en esas categorías. En concreto, estos son:
      • Vehículos motorizados (aviones, barcos, vehículos recreativos)
      • Maquinaria pesada y equipo industrial
      • Servicios
      • Anuncios clasificados
      • Vales de viaje y boletos
      • Bienes raíces
      • Negocios en venta
      • sitios web
      • Contenidos digitales y bienes intangibles
      • NFT (tokens no fungibles)
      • Productos vendidos a través de Sotheby's
12. Verifique la puntuación de comentarios del comerciante
    • Siempre debe asegurarse de que el comerciante al que intenta comprar productos tenga una buena puntuación de comentarios, especialmente si planea comprar productos caros. Eso no quiere decir que los comerciantes con menos notas de comentarios sean intrínsecamente malos. Un buen consejo cuando está verificando el puntaje de comentarios de un comerciante es mirar siempre los comentarios negativos en lugar de los positivos, y ver si hay situaciones recurrentes, como que el vendedor no entrega artículos, envía productos rotos o golpea. fuera de las réplicas, y tal.
13. Solicite más detalles sobre los productos.
    • Pedir más fotos de productos o incluso videos no es raro y puede salvarlo de muchas situaciones desagradables. Si el vendedor está dispuesto a cooperar, puedes pedirle que te envíe una foto del formulario de adquisición del producto (si está disponible) y el número de serie del producto. La mayoría de los fabricantes ofrecen servicios en línea donde puede escribir el número de serie de un producto y verificar si es auténtico o no.

Evitar las estafas de eBay – CONCLUSIÓN

Para concluir, ya sea que sea un vendedor o un comprador en eBay, siempre debe saber en qué se está metiendo, ya que hay muchos estafadores que están listos para sacarle dinero rápido. Desafortunadamente, la mayoría de las estafas tienen éxito, razón por la cual se debe tener precaución.

A pesar de que eBay y PayPal ofrecen prácticos programas de protección al vendedor y al comprador, los estafadores aún cuentan con el error humano para torcer las reglas en su beneficio. Nuestra guía es simplemente un recordatorio de que los estafadores existen, y una herramienta útil que puede usar para conocer los trucos más comunes que los estafadores podrían intentar engañarlo y evitarlos lo mejor que pueda.