Cómo usar los mapas de interiores de Google Maps para encontrar pisos y lugares

Para usar los mapas de interiores en Google Maps, busca un edificio compatible, haz zoom hasta que aparezca su plano y elige una planta en el selector de niveles. A continuación, podrás explorar tiendas, puertas, pasillos y otros lugares etiquetados. Los planos de interiores solo están disponibles para algunos edificios, por lo que la ausencia del selector de plantas no significa necesariamente que haya algún problema con tu teléfono.

Puedes usar esta función en la aplicación de Google Maps para Android y iPhone, o en el sitio web de Google Maps. Los controles varían ligeramente entre la versión móvil y la de escritorio.

Cómo usar mapas de interiores en Android o iPhone

1. Localiza el edificio. Abre Google Maps y busca un aeropuerto, un centro comercial u otro lugar de gran tamaño. Selecciona el resultado correcto para que el edificio quede centrado en el mapa. Si al buscar una tienda individual accedes directamente a su ficha, empieza por el nombre del lugar.

   

2. Amplía la imagen para ver el plano. Pellizca el mapa hacia afuera hasta que se vea el interior del edificio. Si Google tiene datos del interior de esa ubicación, el contorno exterior dará paso a un plano más detallado. Busca un selector de planta vertical cerca de la esquina inferior izquierda del mapa móvil.

   

3. Selecciona el nivel que necesitas. Pulsa la etiqueta de un piso, como L1, L2 o B1, para cambiar el plano. La nomenclatura depende del edificio, así que compárala con la señalización del lugar. Recorre el piso seleccionado para buscar pasillos, tiendas, instalaciones u otros lugares marcados.

   

4. Abre un lugar en esa planta. Toca una tienda, servicio o punto de interés etiquetado para ver la información que Google Maps tiene sobre él. Si se ofrece la opción de Indicaciones, puedes seleccionarla, pero no des por sentado que todos los interiores mapeados admiten navegación paso a paso.

   

La misma secuencia general se aplica a iPhone y Android. Google la documenta por separado en las instrucciones de Google para Android y en las instrucciones para iPhone y iPad .

Cómo ver planos de interiores en un ordenador

La versión web utiliza los mismos datos del mapa interior, pero el control de planta está en un lugar diferente:

1. Abre Google Maps en tu navegador y busca el lugar.
2. Amplía la imagen y haz clic en el edificio o lugar marcado en el mapa para abrir su plano detallado.
3. Utilice los controles de nivel y piso situados en la esquina inferior derecha para cambiar de piso.
4. Haz clic en una ubicación etiquetada para obtener más detalles, o realiza una búsqueda con el zoom activado para explorar un negocio o servicio dentro del edificio.

Estos pasos y la posición del control en el escritorio se describen en la guía de Google para ordenadores . Si estás siguiendo un tutorial antiguo que indica que el selector de piso siempre está a la izquierda, es posible que se refiera a la interfaz móvil y no al sitio web actual.

Qué pueden mostrar los mapas de interiores y qué no.

Un mapa de interiores es un plano 2D , no una vista de cámara de realidad aumentada. Puede mostrar tiendas, puertas de embarque, baños, escaleras y otros espacios identificados, según la información disponible del lugar. Toca un lugar para consultar su información, pero verifica detalles importantes como el horario de apertura o la ubicación de las puertas con la información oficial del lugar.

Los mapas de interiores también difieren de Lens en Mapas , que ofrece guía para caminar con asistencia de cámara cuando es compatible. Un plano visible no implica necesariamente que haya indicaciones de realidad aumentada en interiores ni una ubicación precisa en tiempo real. Consulta la página de ayuda de Google Lens en Mapas para obtener información sobre la función de navegación con cámara.

¿Por qué no puedo ver un mapa del interior o un selector de planta?

• Es posible que el edificio no esté cubierto. Google ofrece mapas de interiores solo en determinados lugares. Incluso en países compatibles, muchos edificios no tienen un plano publicado.
• Es posible que el zoom no sea suficiente. Localice el edificio correcto, cierre o minimice cualquier tarjeta de información de lugar grande que oculte el mapa y vuelva a hacer zoom.
• Es posible que estés mirando la parte equivocada del complejo. Un aeropuerto o centro comercial grande puede tener varios edificios; mueve el mapa a la terminal o ala correspondiente y busca el control de planta.
• La información podría estar incompleta o desactualizada. No se garantiza que los planos y las etiquetas de los locales reflejen todas las renovaciones recientes, los cambios de ubicación o las restricciones de acceso. Si el mapa digital no es claro, utilice los mapas y letreros del edificio.

¿Dónde están disponibles los mapas de interiores de Google Maps?

Google mantiene una lista de disponibilidad por país y región , que incluye Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Japón, India y muchos otros mercados. Esta lista describe la disponibilidad geográfica, no garantiza que todos los aeropuertos, centros comerciales o museos de esos lugares tengan un mapa de interiores . La forma práctica de consultar un lugar en particular es abrirlo en Google Maps y acercar la imagen hasta que veas un plano y un selector de niveles, o hasta que encuentres la vista de mapa más útil.

¿Puede el propietario de un edificio corregir un plano interior?

Google proporciona información de contacto regional para actualizar los planos existentes en su guía informática . Si observa una habitación, tienda o planta incorrecta, avise también a la administración del establecimiento: ellos están mejor capacitados para confirmar la distribución actual. Como visitante, no necesita subir un plano ni activar ninguna configuración especial para ver uno que Google Maps ya admita.