EA.com no se puede conectar: ​​cómo solucionar problemas de conexión a servidores EA

EA ofrece algunos de los mejores y más queridos juegos para Windows, Mac, PlayStation, Xbox y Nintendo Switch. Sin embargo, muchos usuarios afirman que EA no puede conectarse a los servidores, lo que les impide disfrutar de sus títulos favoritos.

Si eres uno de ellos, consulta las sencillas instrucciones a continuación que te ayudarán a solucionar los problemas de conexión de EA en poco tiempo.

Cómo arreglar EA.com no se puede conectar

1. Verifique el estado del servidor de red

Lo primero que debes hacer es comprobar el estado del servidor del juego. Puede que no sea un problema de su parte, por lo que no tiene que perder tiempo solucionando problemas de su computadora, enrutador o conexión a Internet.

Inspecciona el estado en vivo para PC, Xbox Live , PlayStation Network  o Nintendo Switch , según la plataforma en la que juegues. También puedes estar atento a la página de Twitter de Ayuda de EA .

2. Verifique su tipo de cuenta

Si EA no puede conectarse en su dispositivo, verifique si tiene una cuenta Xbox Live Gold, PlayStation Plus o Nintendo Switch. Sin uno, no puede aprovechar las opciones de juego en línea. Sin embargo, puede crearlo fácilmente en el acto.

Mientras lo hace, también verifique si su membresía de EA Play todavía está activa y si su cuenta de EA tiene limitaciones para niños. Debes saber que las cuentas de niños no tienen acceso a compras, redes sociales, conexiones y juegos multijugador, entre otras funciones de EA.

3. Verifique si su cuenta EA está suspendida, prohibida, desactivada o eliminada

Si, a sabiendas o sin saberlo, ha violado el Acuerdo de usuario de EA, su cuenta podría haber sido suspendida o prohibida, lo que significa que ya no podrá jugar. Simplemente visite la bandeja de entrada de la cuenta de correo electrónico asociada con su cuenta EA y verifique si hay mensajes relacionados con cualquier actividad prohibida.

En caso de que su cuenta esté suspendida, puede esperar. Sin embargo, si está prohibido, debe configurar una nueva cuenta para evitar problemas de conectividad de EA y tener en cuenta el Acuerdo de usuario de EA a partir de ahora.

4. Cerrar sesión en otros dispositivos

EA no permite conexiones simultáneas en la misma cuenta. Por lo tanto, si intentas jugar en varios dispositivos al mismo tiempo, debes cerrar sesión en todos ellos, excepto en tu dispositivo principal. Si eso tampoco funciona, simplemente cierre sesión en su dispositivo principal y luego vuelva a bloquearlo.

Tenga en cuenta que debe habilitar la autenticación de dos factores. De lo contrario, corre el riesgo de que su cuenta EA sea pirateada y utilizada por otra persona sin su permiso.

5. ¿Servidores EA caídos? Verificar el estado del servidor

Debes verificar el estado actual del juego que estás jugando para ver si hay algún problema de tiempo de actividad del servidor. Así es cómo:

1. Visita la página de ayuda de EA
2. Busque su juego en la base de datos de EA
3. Selecciona el juego de una lista
4. Verifique el estado del servidor (verde para vivo)

También puede monitorear la página de Twitter de Ayuda de EA para obtener actualizaciones en tiempo real sobre el tiempo de inactividad del servidor.

6. Realice un ciclo de energía

Si tiene problemas con sus dispositivos o con la conexión a Internet, es una buena idea realizar un ciclo de energía. Significa apagar su enrutador, módem, PlayStation, Xbox, Switch y computadora, y luego volver a encenderlos.

Tan pronto como su conexión a Internet esté activa, intente conectarse a los servidores de EA para ver si esta solución fue efectiva.

7. Limpia tus servidores DNS

Es posible que sus servidores DNS actuales sean demasiado lentos a la hora de traducir nombres de dominio a direcciones IP. A su vez, esto puede afectar toda su conexión a Internet y podría ser la razón por la que EA se niega a conectarse a un servidor. Pero puede resolver este problema vaciando la caché de su servidor DNS .

Cómo vaciar los servidores DNS en Windows:

1. Presione la tecla Win + R , escriba CMD , luego presione Ctrl + Shift + Enter para abrir el símbolo del sistema con derechos de administrador
2. Copie y pegue el siguiente código (presione Entrar después de cada línea):

   • ipconfig / flushdns

   • ipconfig / registerdns

   • ipconfig / release

   • ipconfig / renovar

   • reinicio de netsh winsock

3. Reinicie su computadora e intente conectarse a EA ahora

Cómo vaciar los servidores DNS en Mac:

1. Inicie la aplicación Terminal
2. Ejecuta el sudo killall -HUP mDNSRespondercomando
3. Si Mac se lo solicita, ingrese su nombre de usuario y contraseña de administrador
4. Reinicie su Mac e intente conectarse a EA

8. Configure servidores DNS personalizados

Si limpiar sus servidores DNS no resuelve su problema de conectividad a Internet, es una buena idea reemplazarlos. Por ejemplo, puede recurrir a los servidores DNS gratuitos, públicos, seguros y rápidos proporcionados por Google . O puede recurrir a Cloudflare u OpenDNS .

Cómo configurar los servidores DNS de Google en Windows 10:

1. Inicie sesión en Windows 10 con su cuenta de administrador
2. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y vaya a Conexiones de red
3. Haga clic en Cambiar opciones de adaptador
4. Seleccione su conexión a Internet, haga clic con el botón derecho y elija Propiedades
5. Haga doble clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4) para acceder a sus propiedades.
6. Seleccione Usar las siguientes direcciones de servidor DNS
7. Establezca el servidor DNS preferido en 8.8.8.8
8. Establezca el servidor DNS alternativo en 8.8.4.4
9. Haga clic en Aceptar y salga
10. Intenta conectarte a los servidores de EA ahora

Cómo configurar los servidores DNS de Google en Mac:

1. Abra el menú de Apple en la esquina superior izquierda
2. Vaya a Preferencias del sistema.
3. Visite la red
4. Seleccione Avanzado
5. Cambiar al área de DNS
6. Haga clic en el signo + para agregar 8.8.8.8
7. Presione + nuevamente para agregar 8.8.4.4
8. Haga clic en Aceptar y salga
9. Intenta conectarte a los servidores de EA

Cómo configurar los servidores DNS de Google en PlayStation 4 y 5:

1. Ir a Configuración
2. Seleccionar red
3. Elija Configurar conexión a Internet
4. Seleccione la forma en que su PS4 se conecta a la red ( Wi-Fi o cable LAN )
5. Cuando se le pregunte cómo configurar la conexión a Internet, elija la opción Personalizada
6. En Configuración de dirección IP , seleccione Automático
7. Establezca el nombre de host DHCP en No especificar
8. En Configuración de DNS , haga clic en Manual
9. Establezca el DNS primario en 8.8.8.8
10. Establezca el DNS secundario en 8.8.4.4
11. Haga clic en Siguiente.
12. En Configuración de MTU , presione Automático
13. Configurar el servidor proxy para no usar
14. Haga clic en Probar conexión a Internet
15. Si todo funciona correctamente, intente conectarse a EA ahora

Cómo configurar los servidores DNS de Google en Xbox One:

1. Vaya a Configuración y seleccione Todas las configuraciones
2. Vaya a Red y presione Configuración avanzada
3. En Configuración de DNS , haga clic en Manual
4. Establezca el DNS primario en 8.8.8.8
5. Establezca el DNS secundario en 8.8.4.4
6. Guarde la configuración e intente conectarse al servidor EA

Cómo configurar los servidores DNS de Google en Nintendo Switch:

1. Visite el área de Configuración
2. Seleccione Internet y vaya a Configuración de Internet
3. Elija su red Wi-Fi de la lista de descubrimiento automático
4. Seleccione Cambiar configuración
5. Desplácese hacia abajo y haga clic en Configuración de DNS
6. Presione Manual
7. Establezca el DNS primario en 8.8.8.8
8. Establezca el DNS secundario en 8.8.4.4
9. Guarde la configuración actual y salga
10. Intenta conectarte a los servidores de EA

9. Ejecute el solucionador de problemas de conexiones a Internet

Windows 10 tiene un solucionador de problemas integrado que soluciona problemas comunes de conectividad de red. Así es como puede usarlo:

1. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio de Windows 10 y vaya a Configuración
2. Seleccione Actualización y seguridad
3. Elija Solucionar problemas en el panel de la izquierda.
4. Haga clic en Solucionadores de problemas adicionales
5. Seleccione Conexiones de Internet
6. Haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas y siga las instrucciones en pantalla
7. Reinicie su PC e intente conectarse a los servidores de EA

10. Actualice su sistema operativo

Siempre debe permitir que su sistema operativo descargue las actualizaciones más recientes. De lo contrario, podría comenzar a experimentar problemas de conectividad de red y juegos, incluso con EA.

Cómo actualizar Windows 10:

1. Presione la tecla de Windows , escriba Buscar actualizaciones y presione Enter
2. Haga clic en Buscar actualizaciones
3. Si encuentra algo, haga clic en Descargar
4. Espere hasta que Windows descargue e instale las actualizaciones. Es posible que su computadora deba reiniciarse varias veces
5. Intenta conectarte a EA

Cómo actualizar Mac:

1. Abre el menú de Apple
2. Haga clic en Actualización de software
3. Espere hasta que Mac encuentre actualizaciones, luego haga clic en Actualizar ahora
4. Si se le solicita, escriba su nombre de usuario y contraseña de administrador para autorizar la actualización
5. Reinicie Mac e intente conectarse a los servidores EA ahora

Cómo actualizar PlayStation 4 y 5:

1. Ir a Configuración
2. Seleccione Actualización de software del sistema
3. No apagues tu PS durante la actualización
4. Cuando termine, intente conectarse a los servidores de EA

Cómo actualizar Xbox One:

1. Ir a Perfil y sistema
2. Seleccionar configuración
3. Vaya a Sistema y haga clic en Actualizaciones
4. Select Console update available and start the update
5. Try connecting to EA servers when it’s over

How to update Nintendo Switch:

1. Head over to System Settings
2. Scroll down and select System
3. Click System Update
4. Wait until the update is complete
5. Try to connect to EA servers

11. Check your graphics and network drivers

Your GPU or network driver could be not correctly connected to your computer. Or they could be incompatible or obsolete. It’s an unfortunate scenario that affects your entire operating system, including gaming experience, so it could be why EA is unable to connect to servers.

How to reinstall the GPU and network drivers on Windows 10:

1. Right-click the Start button and go to Device Manager
2. Expand the Display adapters category
3. Right-click your GPU adapter and select Uninstall device
4. Do the same for your network device in the Network adapters group
5. Open the Action menu and click Scan for hardware changes
6. Reinstall your computer. Windows will automatically reinstall the missing devices
7. Try to connect to EA servers now

How to update the GPU and network drivers on Windows 10:

1. In Device Manager, right-click the graphics adapter and select Update driver
2. Click Search automatically for updated driver software
3. If you get the The best drivers for your device are already installed message, click Search for updated drivers on Windows Update
4. Do the same for your network adapter
5. Reboot your computer and try to access EA game servers

How to roll back incompatible drivers on Windows 10:

1. Go to Device Manager
2. Right-click the GPU adapter and select Properties
3. Switch to the Driver tab
4. Click Roll Back Driver and follow the on-screen steps
5. If the Roll Back Driver button can’t be clicked, skip this entire step
6. Restart your PC and try to connect to EA servers

The easiest way to install compatible drivers for your devices is by turning to a driver update application. It automatically finds newer drivers on the Internet that fully support your computer and Windows version, so you don’t have to worry about accidentally harming your PC.

12. Disable your VPN or proxy connection

If you’re using a VPN or proxy application to hide your IP address and access restricted content on the web, you should turn it off when trying to connect to EA game servers.

That’s because EA could see the VPN or proxy connection as an attempt to violate the user agreement by circumventing geographical limitations.

How to turn off VPN and proxy on Windows 10:

1. Right-click the Start button and select Network Connections
2. Go to VPN on the left side
3. Disable any ongoing VPN connections
4. Switch to the Proxy section
5. Turn off Automatically detect settings and Use setup script
6. Desplácese hacia abajo para desactivar también Usar un servidor proxy
7. Reinicie su PC e intente conectarse a los servidores de juegos de EA

Cómo desactivar VPN y proxy en Mac:

1. Abra el menú de Apple en la esquina superior izquierda
2. Dirígete a Preferencias del sistema
3. Ir a la red
4. Haga clic en VPN y desconecte
5. Elija su conexión a Internet y haga clic en Avanzado
6. Seleccione el área de Proxies y desactive todas las configuraciones
7. Haga clic en Aceptar
8. Reinicie su Mac e intente conectarse a los servidores de juegos de EA

13. Desinstale el software reciente

Cualquier aplicación que haya instalado recientemente en su computadora podría haber alterado la conexión a Internet, evitando que EA se conecte a los servidores del juego como resultado. Asegúrese de eliminar cualquier programa sospechoso en el que no pueda confiar, como herramientas gratuitas anti-malware y VPN.

Cómo desinstalar software reciente en Windows 10:

1. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione Aplicaciones y características
2. Establezca Ordenar por en la fecha de instalación (la más reciente primero)
3. Seleccione el primer programa desconocido o desconfiado de la lista y haga clic en Desinstalar
4. Haga clic en Desinstalar nuevamente para confirmar su eliminación.
5. Reinicie su PC e intente conectarse a los servidores de juegos de EA

El desinstalador integrado de Windows no es tan eficaz como un desinstalador de programas dedicados . Puede utilizar una herramienta de este tipo para eliminar por completo todos los rastros de una aplicación de su computadora, incluidos los archivos remanentes o las entradas del registro.

14. Ejecute un análisis de malware

Ciertas infecciones de malware son lo suficientemente poderosas como para desarmar los procesos y servicios críticos requeridos por las aplicaciones con acceso a Internet. Podría ser la razón por la que EA ya no se conecta a ningún servidor en su máquina. Pero puede resolver este problema encontrando y eliminando cualquier virus.

Cómo usar Windows Defender en Windows 10:

1. Haga clic en el botón Inicio , escriba Seguridad de Windows y abra esta aplicación
2. Vaya a Protección contra virus y amenazas
3. Haga clic en Opciones de escaneo
4. Elija Escaneo rápido
5. Haga clic en Escanear ahora
6. Espere hasta que se complete el escaneo. Si no muestra ninguna actividad sospechosa, ejecute otro escaneo usando el modo de escaneo sin conexión de Windows Defender
7. Cuando termine, reinicie su PC e intente conectarse a los servidores de EA

15. Verifique su espacio en disco

EA puede estar experimentando problemas de conectividad del servidor porque no hay suficiente espacio libre en su disco para descargar los archivos temporales necesarios para el lanzamiento del juego. Puede solucionar este problema eliminando archivos existentes o agregando más espacio en disco.

Cuando se trata de la eliminación de archivos, debe deshacerse de las aplicaciones, juegos y archivos grandes que ya no necesita. Mientras tanto, los datos esenciales se pueden mover a un dispositivo de almacenamiento externo, cargar en una cuenta en la nube o grabar en DVD. En lo que respecta a los archivos basura, puede recurrir a un limpiador del sistema como CCleaner o usar el Liberador de espacio en disco de Windows.

Cómo utilizar el Liberador de espacio en disco de Windows:

1. Inicie sesión en Windows 10 con una cuenta de administrador
2. Revise las ubicaciones de Descargas y Papelera de reciclaje para copiar o restaurar cualquier archivo que no necesite. Estas carpetas se borrarán
3. Presione la tecla Win + R , escriba panel de control y presione Entrar
4. Ir a herramientas administrativas
5. Seleccione Liberador de espacio en disco y presione Entrar para abrir esta aplicación
6. Seleccione la unidad de Windows (generalmente C :) y haga clic en Aceptar
7. Seleccione todo en Archivos para eliminar , luego haga clic en Limpiar archivos del sistema
8. Cuando finalice la búsqueda de archivos, vuelva a incluir todo en la selección y haga clic en Aceptar
9. Posponga todas las actividades de la computadora hasta que el Liberador de espacio en disco haga su trabajo
10. Reinicie su PC e intente conectarse a los servidores de EA

Otra forma de agregar más espacio en el disco es administrando sus particiones para asegurarse de que la unidad de Windows tenga suficiente espacio para trabajar. Puede hacer esto fácilmente usando la Administración de discos de Windows, sin tener que instalar herramientas de terceros.

Cómo utilizar la administración de discos de Windows:

1. Presione la tecla de Windows + R , escriba diskmgmt.msc y presione Entrar
2. Seleccione una unidad grande excepto para Windows (como D :)
3. Haga clic con el botón derecho en D: y elija Reducir volumen
4. Establezca el nuevo tamaño de la unidad local D: y haga clic en Reducir
5. Regrese a la ventana principal y seleccione la partición de Windows (por ejemplo, C :)
6. Haga clic con el botón derecho en la unidad C: y seleccione Extender volumen
7. Especifique el nuevo tamaño de volumen de C:
8. Guarde la configuración actual y reinicie su PC
9. Intenta conectarte a los servidores de juegos de EA ahora

16. Corregir la configuración del registro

Si las aplicaciones recientes se han estropeado con el registro de su sistema, esto también podría haber afectado las conexiones a Internet. Pero puede reparar la configuración del registro utilizando un limpiador de registro o el entorno de línea de comandos. No se preocupe, ya que no necesita ninguna experiencia con CMD, siempre que siga las instrucciones a continuación.

1. Presione la tecla Win y haga clic en el botón de encendido para ver las opciones de energía
2. Mantenga presionada la tecla Shift , luego haga clic en Reiniciar
3. Windows se reiniciará en modo de recuperación . Seleccione Solucionar problemas
4. Vaya a la sección Opciones avanzadas y seleccione Símbolo del sistema
5. Pegue el siguiente código y asegúrese de presionar Enter después de cada línea:

   • cd c: \ Windows \ System32 \ config

   • ren c: \ Windows \ System32 \ config \ DEFAULT DEFAULT.old

   • ren c: \ Windows \ System32 \ config \ SAM SAM.old

   • ren c: \ Windows \ System32 \ config \ SEGURIDAD SEGURIDAD.old

   • ren c: \ Windows \ System32 \ config \ SOFTWARE SOFTWARE.old

   • ren c: \ Windows \ System32 \ config \ SYSTEM SYSTEM.old

   • copiar c: \ Windows \ System32 \ config \ RegBack \ DEFAULT c: \ Windows \ System32 \ config \

   • copiar c: \ Windows \ System32 \ config \ RegBack \ DEFAULT c: \ Windows \ System32 \ config \

   • copiar c: \ Windows \ System32 \ config \ RegBack \ SAM c: \ Windows \ System32 \ config \

   • copiar c: \ Windows \ System32 \ config \ RegBack \ SECURITY c: \ Windows \ System32 \ config \

   • copiar c: \ Windows \ System32 \ config \ RegBack \ SYSTEM c: \ Windows \ System32 \ config \

   • copiar c: \ Windows \ System32 \ config \ RegBack \ SOFTWARE c: \ Windows \ System32 \ config \

6. Reinicie su PC e intente conectarse a los servidores de juegos de EA ahora

17. Utilice Restaurar sistema

Puede revertir Windows 10 a un punto de restauración estable antes de comenzar a experimentar problemas de conectividad de red con EA. De esta manera, puede deshacer el daño causado por aplicaciones sospechosas, controladores que funcionan mal, entradas de registro corruptas y otros eventos críticos a nivel de software.

1. Inicie sesión en Windows 10 con derechos de elevación
2. Presione la tecla Win + R , escriba panel de control y presione Entrar
3. Ir a recuperación
4. Haga clic en Abrir Restaurar sistema
5. Seleccione un punto de restauración de la lista. Asegúrese de que se creó antes de que EA comenzara a tener problemas de conexión
6. Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones en pantalla.
7. Reinicie su PC e intente conectarse a los servidores de EA ahora

18. Verifique la configuración de fecha y hora del sistema

EA podría tener problemas para conectarse a sus servidores de juegos debido a la configuración incorrecta de fecha y hora especificada en su computadora. A continuación, se explica cómo cambiar la configuración de fecha y hora en Windows 10 :

1. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio de Windows 10 y seleccione Configuración
2. Ir a Hora e idioma
3. Seleccione Región en el lado izquierdo
4. Asegúrese de que el país o la región esté configurado correctamente
5. Volver a Fecha y hora
6. Habilite Establecer hora automáticamente y Establecer zona horaria automáticamente
7. En Sincronizar su reloj , haga clic en Sincronizar ahora
8. Sal de esta ventana e intenta conectarte a los servidores de juegos de EA

19. Más formas de mejorar su conexión a Internet

Consulte soluciones adicionales para mejorar su conexión a Internet:

• Ejecute una prueba de velocidad de Internet de EA para ver cómo se compara la velocidad de su conexión con la de otros miembros de la comunidad de EA
• Mueva su dispositivo de juego más cerca del enrutador
• Si su dispositivo está conectado a Wi-Fi, cambie al cable LAN si es posible
• Cierra todas las demás aplicaciones además de la que usas para jugar a los juegos de EA
• Intente conectarse a otra red Wi-Fi si se encuentra en un lugar público
• En casa, use la red inalámbrica de 5Ghz en lugar de 2.4Ghz si su enrutador admite redes de doble banda
• Cambiar de Wi-Fi a datos móviles 4G (o viceversa)

EA no puede conectarse: CONCLUSIÓN

Para revisar, si EA no puede conectarse a ningún servidor de juegos, comience verificando el estado del servidor de red, su tipo de cuenta y si su cuenta de EA está suspendida, prohibida, desactivada o eliminada. También debe cerrar sesión en todos los demás dispositivos, verificar el estado del servidor del juego, realizar un ciclo de energía, vaciar sus servidores DNS y configurar los ajustes de su servidor DNS.

También es una buena idea ejecutar el solucionador de problemas de conexiones a Internet en Windows 10, actualizar su sistema operativo a la última versión, verificar sus gráficos y controladores de red, así como deshabilitar cualquier conexión VPN o proxy.

Además, puede desinstalar software reciente y sospechoso, ejecutar un escaneo de malware en la computadora, inspeccionar el espacio en el disco, corregir la configuración del registro, usar Restaurar sistema para revertir Windows 10, verificar la configuración de fecha y hora del sistema y tomar más acciones para mejorar la calidad de su conexión a Internet.

¿Cómo lograste que EA se conectara de nuevo a los servidores del juego? ¿Perdimos algún paso crítico? Háganos saber en el área de comentarios a continuación.