Nada interrumpe tanto una llamada de trabajo crucial como que una videollamada de Microsoft Teams se quede congelada . ¿Esa cara congelada te devuelve la mirada? A todos nos ha pasado. No te preocupes: solucionar problemas de congelación de videollamadas de Microsoft Teams es más sencillo de lo que crees. Esta guía ofrece soluciones rápidas y paso a paso con las últimas actualizaciones de Teams . Sigue las instrucciones y volverás a disfrutar de una videollamada nítida en minutos. ¡Comencemos! 🚀
Comprender las causas raíz le ayuda a encontrar soluciones eficaces. Entre los culpables más comunes se incluyen:
Quédate con nosotros: estos conocimientos te llevarán directamente a soluciones efectivas. ¿Listo para la acción? ⭐
Empieza aquí en el 80% de los casos. Prueba el vídeo después de cada paso.
Estos pasos solucionan la mayoría de los problemas de congelamiento de video en Teams . Si no es así, sigamos adelante. ¡Sigue leyendo para obtener consejos profesionales! 💪
Para congelamientos persistentes, aborde problemas más profundos. Utilice esta lista de verificación para una fácil referencia:
| Asunto | Síntoma | Arreglar |
|---|---|---|
| Controladores obsoletos | Vídeo entrecortado al iniciar | Actualice los controladores gráficos mediante el Administrador de dispositivos (sitios web de NVIDIA/AMD/Intel). Reinicie. |
| Alto uso de CPU | Se congela al compartir la pantalla | Cierra los recursos que consumen más (Administrador de tareas). Limita el vídeo a 720p en Configuración > Dispositivos. |
| Permisos bloqueados | Pantalla negra o sin video | Configuración de Teams > Dispositivos > Permitir cámara. Revisa la configuración de privacidad del sistema operativo. |
| Cortafuegos/Antivirus | Gotas intermitentes | Agregar excepción de Teams. Deshabilitar temporalmente para realizar pruebas ( Guía de Microsoft ). |
| Calentamiento excesivo | Se congela después de 10 minutos o más. | Limpie las rejillas de ventilación y utilice un panel de refrigeración. Controle la temperatura con HWMonitor. |
Bono: En las reuniones, desactiva el video solo para audio si el ancho de banda es limitado. O prueba la versión web de Teams en tu navegador como alternativa; ¡suele ser más fluida!
Para usuarios empresariales, verifique las políticas de administración a través del Centro de administración de Teams .
Si el problema persiste, recopila información de diagnóstico: Teams > Ayuda > Enviar comentarios > Incluir registros. Compártela con el equipo de TI o el soporte técnico de Microsoft. La mayoría de los usuarios solucionan el bloqueo de video de Teams con estos pasos; ¡el tuyo es el siguiente!
¡Que todo vaya viento en popa! Comparte tu éxito en los comentarios: ¿qué te ayudó? ¡Que tengas una buena llamada! 👏
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