¿Te encuentras con el frustrante error de ayuda "Tutorial" de Microsoft Teams ? ¡No estás solo! 😩 Este fallo común impide que la sección de tutoriales de la Ayuda de Teams se cargue correctamente, lo que impide la incorporación rápida o las guías de funciones. Pero no te preocupes: nuestros pasos de solución de problemas te ayudarán a volver a la normalidad en minutos. Ya sea que uses la computadora, la web o el móvil, estas soluciones se han probado en las últimas actualizaciones de Teams para garantizar la máxima fiabilidad.
Antes de sumergirnos en las soluciones, comprenda quiénes son los culpables:
¿Lo has visto? Se abre el menú de Ayuda, pero "Tutorial" gira sin parar o muestra una página en blanco o con error. ¡Vamos a solucionarlo! 👇
Siga estos pasos en orden (la mayoría de los usuarios lo resuelven en el paso 3). Pruebe después de cada uno.
| Plataforma | Pasos |
|---|---|
| Ventanas | Salga de Teams > %appdata%\Microsoft\Teams > Elimine el contenido de estas carpetas: blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp. Reinicie. |
| Impermeable | Salga de Teams > ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams > Eliminar: Blob_storage, Cache, etc. (igual que arriba). |
| Navegador web | Teams.com > Ctrl+Shift+Supr > Borrar caché/cookies para dominios microsoft.com. |
¡Los parches recientes solucionaron el problema de carga del tutorial para muchos usuarios!
Si lo básico falla:
Manténgase libre de errores:
¡Felicidades! Has resuelto la mayoría de los errores del "Tutorial" de Microsoft Teams . Si el problema persiste, recopila los registros (Ayuda > Enviar comentarios > Incluir registros) y contacta con el soporte técnico de Microsoft a través de la aplicación. Tu experiencia con Teams ahora debería ser fluida. Comparte tu éxito en los comentarios: ¿qué te ayudó a solucionarlo? 🚀
Probado en Windows, Mac, web y dispositivos móviles con las últimas versiones de Teams. ¡Feliz trabajo en equipo!
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