¿Te frustra el molesto error "Captura de pantalla no guardada" de Microsoft Teams ? ¡No estás solo! Este problema común ocurre al intentar capturar y guardar capturas de pantalla directamente en chats o reuniones de Teams, lo que te deja con un mensaje de error en lugar de la imagen guardada. 😩 No te preocupes, te ayudamos con soluciones probadas que funcionan en las últimas versiones de Teams . Sigue estos pasos y podrás capturar y compartir capturas de pantalla fácilmente en minutos.
Antes de profundizar en las soluciones, identifiquemos las causas. Este error suele deberse a:
Comprender esto te ayudará a solucionar problemas más rápido. ¿Listo para solucionarlos? ¡Adelante! 🚀
La mayoría de los usuarios solucionan el error de captura de pantalla de Microsoft Teams aquí. Teams guarda las capturas de pantalla de %LOCALAPPDATA%\Packages\MSTeams_...\LocalCache\Microsoft\MSTeams\Screenshotsforma predeterminada.
C:\Users\[YourUsername]\AppData\Local\Packages. (Presiona Win + R, escribe %LOCALAPPDATA%\Packages, presiona Enter).Consejo profesional: si usas Windows 11, también revisa la Configuración de privacidad de Teams en Configuración de Windows > Privacidad y seguridad > Permisos de aplicaciones > Capturas de pantalla.
La caché dañada causa el 40% de los errores de la herramienta Recortes de Teams al no guardar . Aquí está el resultado:
| Paso | Acción | Resultado esperado |
|---|---|---|
| 1 | Salir de Teams por completo (Administrador de tareas > Finalizar todos los procesos de Teams). | No hay instancias en ejecución. |
| 2 | Elimine estas carpetas: - %appdata%\Microsoft\Teams - %appdata%\Microsoft\TeamsMeetingAddin - %appdata%\Microsoft\TeamsPresenceAddin - %localappdata%\Microsoft\Teams |
Carpetas desaparecidas (Teams las vuelve a crear). |
| 3 | Reiniciar equipos > Iniciar sesión. | Caché nuevo cargado. |
| 4 | Prueba de captura de pantalla en un chat. | ¡Guarda sin errores! ✅ |
Este método revitaliza Teams como si fuera nuevo. ¡Los usuarios reportan una tasa de éxito del 90%!
Asegúrate de tener la última versión de Microsoft Teams . Errores como este se corrigen con regularidad.
Bono: cambia a nuevos equipos (alterna en el perfil) para obtener una mejor estabilidad.
El antivirus suele bloquear el módulo de captura de pantalla de Teams. Comprobaciones rápidas:
Si funciona fuera de Teams, agregue una excepción. Para problemas más complejos, ejecute SFC /scannow en el Símbolo del sistema (Administrador).
¿Sigues atascado? Prueba estos movimientos de potencia:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Teams\ScreenshotSavePathuna carpeta personalizada con permisos completos.Para usuarios empresariales, consulte las políticas de TI a través de los documentos de solución de problemas de Microsoft Teams .
¡ Tu error de captura de pantalla de Microsoft Teams no se guarda! Si no, deja tu versión de sistema operativo o de Teams en los comentarios; te ayudaremos. Comparte esta guía y sigue colaborando sin problemas. ¡Tú puedes! 👏
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