¿Te encuentras con el frustrante error de inicio de sesión "Acción requerida" en Microsoft Teams ? 😩 No estás solo: este problema común bloquea el acceso a chats, reuniones y archivos, ¡pero no te preocupes! Nuestra sencilla guía ofrece pasos rápidos y efectivos para solucionar el problema y restaurar tu acceso rápidamente. Al final, podrás volver a la acción y colaborar sin problemas. ¡Comencemos! ⭐
¿Qué causa el error de inicio de sesión "Acción requerida" en Microsoft Teams ?
El mensaje "Acción requerida" suele indicar obstáculos en la autenticación. Los principales desencadenantes incluyen:
- Autenticación multifactor (MFA) pendiente de aprobaciones o sesiones expiradas.
- Caché de la aplicación dañado o versión de Microsoft Teams desactualizada .
- Fallos de red, conflictos de VPN o extensiones del navegador que interfieren.
- Indicadores de seguridad de la cuenta de Microsoft Entra ID (anteriormente Azure AD).
- Problemas de cumplimiento del dispositivo o políticas de acceso condicional.
Comprender estas causas te permitirá encontrar soluciones precisas. ¿Listo para solucionar el problema? Sigue estos pasos comprobados en orden; la mayoría de los usuarios lo resuelven en el paso 3. 👍
Solución paso a paso del error de inicio de sesión "Acción requerida" en Microsoft Teams
1️⃣ Reinicio rápido y comprobaciones básicas
- Cierre Microsoft Teams por completo (use el Administrador de tareas en Windows: Ctrl+Shift+Esc, finalice todos los procesos de Teams).
- Reinicie su dispositivo y enrutador para obtener un nuevo estado de red.
- Verificar la velocidad de internet: Teams necesita una velocidad de subida/bajada estable de 1.2 Mbps. Prueba en Speedtest.net .
- Deshabilite VPN/proxy temporalmente; a menudo desencadenan bucles de autenticación.
Consejo profesional: El 40 % de los casos desaparecen aquí. Si no, ¡continúa! 🔄
2️⃣ Borrar la caché de Teams (la solución más efectiva)
La caché dañada es la principal causa. Aquí te explicamos cómo:
| Plataforma |
Pasos |
| Ventanas |
1. Salga de Teams. 2. Presione Win+R, escriba %appdata%\Microsoft\Teams, Eliminar contenido. 3. También borre %appdata%\Microsoft\TeamsMeetingAddiny %temp%. |
| macOS |
1. Salga de Teams. 2. En el Finder, vaya a > Ir a la carpeta: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams. 3. Elimine el contenido; repita para ~/Library/Caches/com.microsoft.teams. |
| Navegador web |
Borrar los datos del sitio teams.microsoft.com en la configuración de Chrome/Edge (Ctrl+Shift+Supr). |
Reiniciar Teams después de borrar la información. Esto restablece los tokens de autenticación sin pérdida de datos.
3️⃣ Actualizar o reinstalar Microsoft Teams
- Buscar actualizaciones: Equipos > Icono de perfil > Buscar actualizaciones.
- Descarga la última versión del sitio oficial . Elige Nuevos Equipos si tienes una versión antigua.
- Desinstale/reinstale a través de Configuración > Aplicaciones (Windows) o arrástrelo a la Papelera (Mac).
Las últimas versiones (de 2026) corrigen errores de autenticación. ¡Siempre prioriza esto! 🚀
4️⃣ Gestionar la MFA y la seguridad de la cuenta
- Abra la página de seguridad de la cuenta Microsoft: account.microsoft.com/security .
- Revisar inicios de sesión recientes; aprobar acciones pendientes.
- Restablecer los métodos de MFA si fallan las notificaciones de la aplicación (aplicación Authenticator > actualizar).
- Para cuentas de trabajo, comuníquese con el administrador de TI: consulte las políticas de Entra ID.
Si está administrado por la empresa, los administradores pueden omitirlo a través de Microsoft Docs .
5️⃣ Soluciones avanzadas para errores persistentes
- Ajuste del Registro (solo para Windows Pro): Ejecuta regedit, navega hasta
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Teams, elimina claves. ¡Haz una copia de seguridad primero!
- Cambiar a la versión web: teams.microsoft.com—evita los problemas del escritorio.
- Firewall/Antivirus: deshabilitar temporalmente (por ejemplo, exclusiones de Windows Defender para Teams.exe).
- Configuración de proxy: Configuración de Windows > Red > Proxy > Desactivado.
Consejos de prevención: ¡Manténgase libre de errores para siempre! 🛡️
- Habilitar actualizaciones automáticas en la configuración de Teams.
- Utilice un administrador de contraseñas para iniciar sesión de forma segura.
- Revise periódicamente la actividad de la cuenta.
- Mantenga el sistema operativo y el navegador actualizados: se sinergiza con Teams.
¿Sigues atascado? Próximos pasos
Si el problema persiste, recopila información de diagnóstico: Equipos > Ayuda > Enviar comentarios > Informar del problema. Compártelo con el soporte técnico de Microsoft . Usuarios profesionales: Consulta el Visor de eventos (Windows) para ver los códigos de autorización.
¡Felicidades! ¡Has solucionado el error de inicio de sesión "Acción requerida" de Microsoft Teams ! 👏 Comparte tu éxito en los comentarios. Para más consejos, explora nuestras guías sobre reuniones de Teams o optimizaciones de chat. ¡Feliz trabajo en equipo! 🎉