¿Te encuentras con el frustrante mensaje de "Error L" de licencia en Microsoft Teams ? No estás solo: este problema común bloquea el acceso a funciones clave como reuniones y chats debido a fallos de licencia en Microsoft 365. ¡No te preocupes! Esta guía ofrece soluciones sencillas y eficaces para el "Error L" de licencia en Microsoft Teams , basadas en las últimas recomendaciones de Microsoft. Sigue estos pasos para resolverlo rápidamente y retomar el trabajo en equipo productivo. 👍
¿Qué es el error de licencia “Error L” de Microsoft Teams ?
El error L en Microsoft Teams suele indicar un problema de licencia, como una licencia caducada, sin asignar o no coincidente. Aparece como: " Error L: Su cuenta no tiene licencia para Microsoft Teams ". Los desencadenantes comunes incluyen:
- 🔒 Licencia de Microsoft 365 no asignada o inactiva .
- ⚙️ Retrasos en la sincronización entre Azure AD y Teams.
- 👥 Cambios de administrador en las licencias de usuario.
- 🗑️ Conflictos de datos almacenados en caché después de las actualizaciones.
Buenas noticias: La mayoría de los casos se resuelven en menos de 15 minutos con estas soluciones específicas. ¡Comencemos! ⭐
Solución paso a paso del error de licencia "L" de Microsoft Teams
Empieza con las comprobaciones más sencillas y escala según sea necesario. Consejo: Realiza pruebas a los equipos después de cada paso para confirmar la resolución.
1️⃣ Verifique la asignación de su licencia (se requiere administrador para una verificación completa)
Como administrador o usuario, confirme el estado de su licencia:
- Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft 365 .
- Vaya a Usuarios > Usuarios activos > Seleccione su cuenta.
- En Licencias y aplicaciones , asegúrese de que esté marcado Microsoft Teams o un plan calificado (por ejemplo, Microsoft 365 E3/E5, Business Basic). ✅
- Si falta, asígnelo y espere de 5 a 10 minutos para que se propague.
Comprobación rápida de usuario: visite account.microsoft.com/services para ver sus suscripciones.
2️⃣ Cerrar sesión y volver a iniciar sesión
Una simple actualización a menudo sincroniza las licencias:
- En Teams, haz clic en tu foto de perfil > Cerrar sesión .
- Cierre Teams por completo (use el Administrador de tareas en Windows: Ctrl+Shift+Esc > Finalizar tarea).
- Vuelve a abrir e inicia sesión. 🎉
3️⃣ Borrar la caché de Teams (Windows/Mac)
La caché dañada provoca el error L. Aquí te explicamos cómo borrarla:
| Plataforma |
Pasos |
| Ventanas |
1. Salga de Teams. 2. Presione Win+R > %appdata%\Microsoft\Teams. 3. Elimine el contenido de las carpetas: Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp. 4. Reinicie Teams. |
| Impermeable |
1. Salga de Teams. 2. Abra Finder > Ir > ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams. 3. Elimine: caché, caché de código, GPUCache, etc. 4. Reinicie. |
4️⃣ Actualizar o reinstalar Microsoft Teams
Las versiones obsoletas presentan fallos con las nuevas licencias:
- Buscar actualizaciones: Perfil > Buscar actualizaciones .
- Si está atascado, desinstálelo a través de Configuración > Aplicaciones (Windows) o arrástrelo a la Papelera (Mac).
- Descargue la última versión desde teams.microsoft.com/downloads .
- Instalar e iniciar sesión. 🚀
5️⃣ Correcciones avanzadas: Restablecer la red y verificar Azure AD
Si lo básico falla:
- 🔄 Limpiar DNS: Windows (cmd como administrador):
ipconfig /flushdns. Mac: sudo dscacheutil -flushcache.
- 🌐 Cambie de red o active o desactive el VPN.
- Solo para administradores: en Azure AD , verifique la sincronización de usuarios en Microsoft Entra ID > Usuarios .
Consejos para prevenir errores de licencia en Microsoft Teams
Manténgase libre de errores:
- 📅 Supervise la expiración de la licencia a través de los informes del Centro de administración.
- 🔄 Mantenga Teams actualizándose automáticamente.
- 👥 Comunicar rápidamente los cambios de licencia a los usuarios.
- ⭐ Utilice la versión web de Teams como respaldo: teams.microsoft.com.
Cuándo contactar con el soporte técnico de Microsoft
Si la solución de problemas de licencia "Error L" de Microsoft Teams no funciona después de 30 minutos:
La mayoría de los usuarios lo solucionan ellos mismos, ¡tú puedes! Comparte tu éxito en los comentarios. ¿Quieres más consejos de Teams? Guarda esto en tus favoritos y explora nuestras guías sobre problemas en las reuniones de Teams . 🎯