Nada interrumpe un día productivo como el temido error de llamada de voz de Microsoft Teams . 😩 Estás en medio de una reunión y, de repente, nadie te escucha, o peor aún, se corta el audio por completo. ¡No te preocupes! Esta guía completa ofrece soluciones rápidas y fiables para restaurar tus llamadas de voz sin problemas. Ya sea un fallo del micrófono, un fallo de red o una configuración incorrecta de la aplicación, te ayudamos con los pasos de solución de problemas más recientes, probados para un rendimiento óptimo.
Al final, tus llamadas de voz de Teams serán nítidas. ¡Comencemos! 👇
Causas comunes del error de llamada de voz en Microsoft Teams
Comprender la raíz del problema acelera la resolución. Estos son los principales culpables:
- Permisos de micrófono: Teams no tiene acceso a su micrófono.
- Aplicación obsoleta: errores en versiones anteriores bloquean el audio.
- Fallos de red: Las conexiones inestables provocan caídas de voz.
- Conflictos de dispositivos de audio: micrófono predeterminado incorrecto o problemas con el controlador.
- Acumulación de caché: los archivos dañados dificultan la funcionalidad.
Soluciones paso a paso para el error de llamada de voz en Microsoft Teams
Empieza con las soluciones más sencillas y ve escalando según sea necesario. ¡La mayoría de los usuarios lo solucionan en menos de 5 minutos! ⭐
1️⃣ Verificar los permisos del micrófono (¡la solución más rápida!)
Tu sistema operativo podría estar bloqueando Teams. Aquí te explicamos cómo conceder acceso:
- Abra Configuración de Teams > Dispositivos > Asegúrese de que su micrófono esté seleccionado.
- En Windows: Configuración > Privacidad > Micrófono > Permitir acceso a aplicaciones. Activa Teams.
- En macOS: Preferencias del sistema > Seguridad y privacidad > Micrófono > Habilitar Teams.
- Prueba en una nueva convocatoria. 🎤
2️⃣ Actualizar o reiniciar Microsoft Teams
Las versiones obsoletas son un desencadenante común de errores de voz en Teams .
- Haga clic en su perfil > Buscar actualizaciones .
- Si no está disponible, salga completamente de Teams (use el Administrador de tareas en Windows) y reinícielo.
- Consejo profesional: reinicia tu dispositivo para empezar de cero. 🔄
3️⃣ Ajustar la configuración de audio en Teams
A veces, es simplemente un dispositivo mal configurado.
| Paso | Acción | Resultado esperado |
| 1. En una llamada | Haga clic en Más acciones > Mostrar configuración del dispositivo | Niveles de micrófono visibles |
| 2. Seleccionar dispositivos | Elija el altavoz, el micrófono y el tono de llamada correctos | Se reproducen pruebas de audio |
| 3. Supresión de ruido | Establecer en Automático o Alto | Voz más clara |
4️⃣ Solucionar problemas de red
Las llamadas de voz exigen un ancho de banda estable.
- Ejecutar una prueba de velocidad: intente alcanzar 1,5 Mbps de carga y descarga.
- Cambiar a conexión por cable o Wi-Fi de 5 GHz.
- Deshabilitar VPN/firewall temporalmente: Guía de red de Microsoft .
5️⃣ Borrar la caché de Teams (solución avanzada)
La memoria caché dañada provoca errores persistentes en las llamadas de voz de Microsoft Teams .
- Abandone Teams por completo.
- Windows: %appdata%\Microsoft\Teams > Eliminar contenido de carpetas como blob_storage, Cache, bases de datos, GPUCache, IndexedDB, Almacenamiento local, tmp.
- macOS: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams > Misma eliminación.
- Relanzar Teams. ✨
6️⃣ Actualizar los controladores de audio y ejecutar el solucionador de problemas
Controladores obsoletos = problemas de audio.
- Windows: Administrador de dispositivos > Entradas de audio > Micrófono con botón derecho > Actualizar controlador .
- Ejecute el solucionador de problemas integrado: Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Grabación de audio .
- macOS: Actualizar a través de App Store o Actualización del sistema.
7️⃣ Reinstalar Microsoft Teams (último recurso)
Si todo lo demás falla:
- Desinstalar mediante el Panel de control (Windows) o Aplicaciones (macOS).
- Descargue la última versión del sitio oficial .
- Reinstala e inicia sesión. ¡Tus llamadas deberían funcionar perfectamente! 🎉
Consejos de prevención: Mantenga las llamadas de voz de Teams libres de errores para siempre
- Actualice periódicamente Teams y su sistema operativo.
- Utilice auriculares con cable para mayor confiabilidad. 🎧
- Supervise la salud de la red con herramientas como Speedtest.
- Únase a Teams Insiders para obtener correcciones de errores anticipadas.
¿Sigues teniendo problemas con la llamada de voz de Microsoft Teams ? Próximos pasos
Si los problemas persisten, consulta el estado de Teams en el panel oficial o envía un ticket de soporte a través de la aplicación (Ayuda > Enviar comentarios). Foros de la comunidad como r/MicrosoftTeams de Reddit también suelen compartir soluciones específicas.
¡Felicitaciones! Has solucionado el error de llamada de voz de Microsoft Teams . Tus reuniones ahora son ininterrumpidas y profesionales. Comparte esta guía si te fue útil. ¡Felices llamadas! 👏