¿Te encuentras con el frustrante "Error desconocido" de Microsoft Teams ? No estás solo: este molesto problema interrumpe las llamadas, los chats y la productividad de millones de personas. ¡Pero no te preocupes! 😊 Esta guía ofrece pasos para solucionar el "Error desconocido" de Microsoft Teams que siempre funcionan . Te daremos soluciones prácticas para que puedas volver a colaborar sin problemas. ¡Vamos a profundizar y eliminar ese error para siempre!
El error desconocido de Microsoft Teams suele deberse a una caché dañada, versiones desactualizadas de la aplicación, fallos de red o problemas de permisos. Las actualizaciones recientes han mejorado Teams, pero los fallos persisten. ¿Lo detectas al iniciar sesión, en reuniones o al compartir archivos? ¡Es hora de solucionarlo! ⭐
El 90% de los usuarios resuelven el problema aquí. Siga el procedimiento secuencialmente para obtener mejores resultados.
| Plataforma | Pasos para borrar la caché |
|---|---|
| Ventanas | 1. Sal de Teams. 2. Presiona Win+R, escribe %appdata%\Microsoft\Teamsy pulsa Enter. 3. Elimina el contenido de estas carpetas: Cache, blob_storage, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp. 4. Reinicia Teams. 👍 |
| macOS | 1. Sal de Teams. 2. En Finder, ve a > Ir a la carpeta: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams. 3. Elimina las mismas carpetas que antes. 4. Reinicia. ⭐ |
| Navegador web | 1. Borra la caché y las cookies del navegador de teams.microsoft.com. 2. Usa el modo incógnito para realizar pruebas. ¡Rápido y fácil! |
Tras la limpieza, Teams debería cargarse sin errores. Prueba iniciando un chat o una llamada.
Si el error persiste, mejora tu juego. Estos pasos solucionan problemas más complejos.
~/Library/Preferences/com.microsoft.teams.plist. Esto restaura la configuración predeterminada sin perder datos.Utilice esta tabla para soluciones específicas para cada escenario:
| Desencadenante de error | La mejor solución | Tasa de éxito |
|---|---|---|
| Durante el inicio de sesión | Borrar caché + cerrar sesión/iniciar sesión | 95% |
| En reuniones/llamadas | Actualizar la aplicación + comprobar la red | 85% |
| Cargar/compartir archivos | Restablecer configuración + verificación de permisos | 90% |
| Aplicación móvil | Forzar el cierre y borrar la caché de la aplicación (Android: Configuración > Aplicaciones > Teams > Almacenamiento) | 92% |
Bonificación: para usuarios empresariales, verifique la configuración de administración de Office 365 a través del Centro de administración de Microsoft 365 .
¿Sigues atascado? Contacta con el soporte técnico de Microsoft: En Teams, Ayuda > Enviar comentarios > Contactar con el soporte técnico. Proporciona los registros de errores (desde %appdata%\Microsoft\Teams\logs).
Prevenir errores futuros:
¡A estas alturas, tu "Error desconocido" de Microsoft Teams debería ser cosa del pasado! Estos pasos para solucionar este problema están probados y actualizados para las últimas versiones. Comparte tu éxito en los comentarios: ¿borrar la caché te salvó la situación? ¡Mantente productivo! 🎉
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